Requisiti di sistema della suite Webex Meetings

Supporto per il sistema operativo e il browser per la suite Webex Meetings

Sistemi operativi supportati

Windows

Windows Server 2008 64 bit
Windows Server 2008 R2 64 bit
Windows 10
Windows 10 Enterprise LTSB
Windows 11

Appunti:

È supportato il supporto del sistema operativo Windows su Microsoft Surface Pro.
Ogni versione Webex Meetings mensile viene testata e certificata in base all'anteprima corrente dell'aggiornamento cumulativo mensile e a tutte le versioni semestrali di Windows 10.
Webex Meetingssupporta Windows Server 2012 R2 e 2016 con la limitazione che, per le riunioni Webex, gli Strumenti di produttività e l'applicazione desktop, se un utente non dispone dei privilegi di amministratore, è necessario un amministratore per installare Webex Meetings le applicazioni e gli strumenti di produttività.

Mac OS X

10.15
11.0 (Big Sur)
12.0 (Monterey)

I Webex Meetings siti conformi a FedRAMP richiedono Mac OS 10.13 o successivo.
A partire da Mac OS X 10.7, Apple non offre più Java come parte del sistema operativo Mac. Poiché Webex Meetings in precedenza si affidavano al plug-in del browser Java per scaricare l'applicazione della riunione per gli utenti alle prime armi, gli utenti senza Java installato avevano difficoltà a partecipare a una riunione. La dipendenza da Java è stata rimossa. All'utente viene invece chiesto di installare un piccolo plug-in che, una volta installato, gestisce il resto dell'installazione dell'applicazione per la riunione e quindi avvia la riunione.
Quando avvia o partecipa a un evento utilizzando Events (classico) per la prima volta su Safari 6.X e Safari 7, si verifica un problema. Dopo aver installato Webex, Safari Le richiede di fidarsi del plug-in per il sito da cui sta tentando di partecipare o da cui sta tentando di avviare l'evento. La pagina verrà aggiornata dopo, ma Lei non parteciperà all'evento. Per iscriversi, torni al link che aveva selezionato originariamente e potrà iscriversi con successo.
Sono disponibili i seguenti servizi Webex:
- Webex Meetings
- Webex Webinars
  
  La modalità webcast per i partecipanti non supporta Windows Server 2008 a 64 bit, Windows Server 2008 R2 a 64 bit, Mac OS 10.13 e Mac OS 10.14.
- Eventi (classici)
- Formazione Webex
L'assistenza Webex non è più supportata su Mac OS in quanto si basava sul client Java, che è andato a termine (End of Life) il 1° aprile 2021.

Linux (Web App) (32 bit/64 bit)

Ubuntu 14.x o successivo
openSUSE 13.x o successivo
Fedora 18 o successivo
Red Hat 6 o successivo
Debian 8.x o successivo

I seguenti servizi Webex sono disponibili per Linux sull'app Web:

Riunioni
Webex Webinars

La modalità webcast per i partecipanti non supporta openSUSE 13.x o successivo, Fedora 18 o successivo, Red Hat 6 o successivo e Debian 8.x o successivo.
Eventi (classici) (partecipanti)
Formazione Webex (partecipanti)

Problemi e limitazioni noti per Linux sull'app Webex Meetings web:

In alcune versioni di Linux, gli utenti devono installare e attivare in modo proattivo il plug-in «OpenH264 Video Codec fornito daCisco Systems, Inc.» per le funzionalità video, call my computer e condivisione dei contenuti per funzionare in Firefox.
La condivisione dei contenuti non funziona nelle versioni Linux che utilizzano Wayland come sistema di gestione dello schermo (come Fedora 25 e successive), a causa di un problema con l'API di condivisione dello schermo WebRTC.
L'invio e la ricezione di video non funzionano in Fedora 28 a causa di un problema con il codec H.264.
I client Linux non sono supportati per la crittografia end-to-end.

Consulta i Sistemi operativi e i browser Web App supportati per ulteriori informazioni sulle funzionalità aggiuntive per Linux disponibili nell'app Webex Meetings desktop.

Supporto per Chrome OS

Il supporto per Google Chrome OS è attualmente disponibile tramite Webex Meetings Web App (supporto client per riunioni basato sul Web) e l'app Webex Meetings Android (supporto client per riunioni scaricabile).

Consulti i sistemi operativi e i browser Web App supportati per maggiori dettagli su ciò che è supportato.

L'app Webex Meetings mobile (versione 11.0 o successiva) è supportata su tutti i dispositivi Chrome che supportano ufficialmente le app Android, tramite Google Play.

Requisiti minimi di sistema

Browser

Windows

Il browser Edge è supportato solo per l'avvio e la partecipazione a riunioni, eventi, sessioni di formazione o sessioni di supporto in Webex Meetings Webex TrainingWebex Webinars, Events (classico) e Webex Support.
Mozilla Firefox 52 e versioni successive sono completamente supportate in Windows. Firefox 51 e versioni precedenti non sono supportate. Gli utenti ricevono un messaggio che lo indica quando tentano di partecipare o avviare una riunione con queste versioni del browser.

Mozilla Firefox ESR non è supportato.
Chrome più recente a 32 bit/64 bit

Win Edge Chromium è supportato per tutti i clienti, compresi i clienti bloccati.
Il componente WebView2 è necessario sui sistemi Windows per utilizzare l' integrazione con Slido (e le app future) e le funzionalità di streaming live di Facebook e Facebook Workplace.

Mac OS X

Firefox 52 e versioni successive sono completamente supportati in Mac OS X. Firefox 51 e versioni precedenti non sono supportate. Gli utenti ricevono un messaggio che lo indica quando tentano di partecipare o avviare una riunione con queste versioni del browser.
Safari 11 e versioni successive
Chrome più recente a 32 bit/64 bit

Mac Edge Chromium richiede che il client Mac Desktop sia nella versione 40.1 o successiva.

Linux (Web App)

Linux (32-bit/64-bit)
Firefox 48 o successivo
Chrome 65 o versioni successive
Cromo

I seguenti servizi Webex sono disponibili per Linux su: Web App
- Webex Meetings
- Webex Webinars
- Eventi (classici)
- Formazione Webex
- Remote Support

Consulta i sistemi operativi e i browser Web App supportati per ulteriori informazioni sulle funzionalità aggiuntive per Linux disponibili nel Webex MeetingsWeb App.

Windows

CPU Intel Dual-Core 2.XX GHz o processore AMD (2 GB di RAM consigliati)
JavaScript e cookie abilitati nei browser
Java non è richiesto per gli utenti di Mozilla Firefox e Google Chrome.

Mac OS X

Basato su CPU Intel (minimo 2 GB di RAM)
JavaScript e cookie abilitati nei browser
Da Oracle Java 6 a Oracle Java 8
Java è necessario per i seguenti servizi:

Eventi (classici)

Formazione Webex

Access Anywhere

Remote Access

Laboratorio pratico

Supporto linguistico

Su Mac, le lingue localizzate sono disponibili Webex Webinars solo per le riunioni. Webex Training, Events (classico) e Webex Support non supportano le lingue localizzate per Mac.

Tutti i servizi Webex (MeetingsWebex Webinars, Events (classic), Webex Training e Webex Support) supportano le seguenti lingue:

Cinese (semplificato)
Cinese (tradizionale)
Ceco***
danese
olandese
Inglese
Francese
tedesco
Ungherese***
italiano
Giapponese
Coreano*
Polacco***
Portoghese (Brasile)
Rumeno***
russo
Spagnolo (europeo)
Spagnolo (America Latina)
Svedese**
turco

*Il coreano non è supportato in Events (versione classica).

**Lo svedese non è supportato in Events (versione classica), Webex Training e Webex Support.

***Il ceco, l'ungherese, il polacco e il rumeno non sono supportati in Webex Training e Webex Support.

Dispositivi mobili e sistemi operativi supportati

Per ulteriori informazioni sui dispositivi di supporto, sulle lingue e sulle funzionalità dell'app Webex Meetings mobile, consulti l'app mobile Support for the Meetings.

Sistemi operativi e browser supportati dall'app Web Meetings

Microsoft Windows8 o successivo (32 bit/64 bit)

Caratteristica	Edge 25/EdgeHTML 13	Chrome 65 o versioni successive	Firefox 48 o versioni successive
Avvia/Partecipa a una riunione	Sì	Sì	Sì
Passa all'app Cisco Webex desktop	Sì	Sì	Sì
Visualizza schermo, applicazioni o file condivisi	Sì	Sì	Sì
Visualizzare i file multimediali	No	No	No
Visualizza lavagna e annotazione	Sì	Sì	Sì
Chiacchierare	Sì	Sì	Sì
Telefonia (chiamami o chiamami)	Sì	Sì	Sì
Richiamare un sistema video	Sì	Sì	Sì
Chiama utilizzando un computer	Sì (Edge 77.0.235.20 e versioni successive)	Sì	Sì
Ricevere un video	Sì (Edge 42 e versioni successive), 4K	4K, video multidirezionale	4K, video multidirezionale
Invii un video	Sì (Edge 42 e versioni successive)	Fino a 720p	Fino a 720p
Condividere contenuti	Sì (Edge 77.0.235.20 e versioni successive)	Sì (Chrome 65+)	Sì (Firefox 52+)

Mac OS X 10.13 o successivo

Caratteristica	Safari 11.0 o successivo	Chrome 65 o versioni successive	Firefox 48 o versioni successive
Avvia/Partecipa a una riunione	Sì	Sì	Sì
Passa all'app Cisco Webex desktop	Sì	Sì	Sì
Visualizza schermo, applicazioni o file condivisi	Sì	Sì	Sì
Visualizzare i file multimediali	No	No	No
Visualizza lavagna e annotazione	Sì	Sì	Sì
Chiacchierare	Sì	Sì	Sì
Telefonia (chiamami o chiamami)	Sì	Sì	Sì
Richiamare un sistema video	Sì	Sì	Sì
Chiama utilizzando un computer	Sì	Sì	Sì
Ricevere un video	4K, video multidirezionale	4K, video multidirezionale	4K, video multidirezionale
Invii un video	540 p	Fino a 720p	Fino a 720p
Condividere contenuti	No	Sì (Chrome 65+)	Sì (Firefox 52+)

Chromebook

Caratteristica	Chrome 65 o versioni successive
Avvia/Partecipa a una riunione	Sì
Supporto per Modern View	Webex Meetings : Sì Eventi (versione classica) e Webex Training: i partecipanti che partecipano a eventi e corsi di formazione possono avviare l'app web Meetings sul Chromebook nella visualizzazione classica per impostazione predefinita.
Passa all'app Cisco Webex desktop	No Chrome OS non è supportato nell'app desktop.
Visualizza schermo, applicazioni o file condivisi	Sì
Visualizzare i file multimediali	No
Visualizza lavagna e annotazione	Sì
Chiacchierare	Sì
Telefonia (chiamami o chiamami)	Sì
Richiamare un sistema video	Sì
Chiama utilizzando un computer	Sì
Ricevere un video	4K, video multidirezionale
Invii un video	Fino a 720p
Condividere contenuti	Sì (Chrome 65+)

Linux (32-bit/64-bit): Ubuntu 14.x o successivo, openSUSE 13.x o successivo, Fedora 18 o successivo, Red Hat 6 o successivo e Debian 8.x o successivo

Il sistema operativo CentOS non è supportato. Come soluzione alternativa, provi ad eseguire l'aggiornamento alla versione più recente del suo browser.

Caratteristica	Firefox 48 o successivo	Chrome 65 o versioni successive	Cromo
Avvia/Partecipa a una riunione	Sì	Sì	Sì
Avviare/Entra in una stanza personale	Sì	Sì	Sì
Passa all'app Cisco Webex desktop	Sì	N/A	N/A
Visualizza schermo, applicazioni o file condivisi	Sì	Sì	Sì
Visualizzare i file multimediali	No	No	No
Visualizza lavagna e annotazione	Sì	Sì	Sì
Chiacchierare	Sì	Sì	Sì
Telefonia (chiamami o chiamami)	Sì	Sì	Sì
Richiamare un sistema video	Sì	Sì	Sì
Chiama utilizzando un computer	Sì	Sì	No
Ricevere un video	4K, video multidirezionale	4K, video multidirezionale	No
Invii un video	Fino a 720p	Fino a 720p	No
Condividere contenuti	Sì (Firefox 52+)	Sì (Chrome 65+)	No

Problemi e limitazioni noti:

In alcune versioni di Linux, gli utenti devono installare e attivare in modo proattivo il plug-in «OpenH264 Video Codec fornito daCisco Systems, Inc.» affinché le funzionalità di video, chiamata al mio computer e condivisione dei contenuti funzionino in Firefox.
La condivisione dei contenuti non funziona nelle versioni Linux che utilizzano Wayland come sistema di gestione dello schermo (come Fedora 25 e successive), a causa di un problema con l'API di condivisione dello schermo WebRTC.
L'invio e la ricezione di video non funzionano in Fedora 28 a causa di un problema con il codec H.264.
I client Linux non sono supportati per la crittografia end-to-end.

Saperne di più

Software desktop virtuale per riunioni

Meetings offre un'esperienza migliorata negli ambienti VDI (Virtual Desktop Infrastructure). Quando partecipa alle riunioni in un ambiente VDI, il software Meetings indirizza tutti i flussi audio e video direttamente tra il thin client e Meetings Cloud senza passare attraverso il desktop ospitato. Il software virtuale Meetings Desktop attualmente supporta Citrix Virtual Desktop Environment e il supporto per l'ambiente ospitato VMware è in fase di prova sul campo iniziale.