Requisiti di sistema della suite Webex Meetings

Supporto per il sistema operativo e il browser per la suite Webex Meetings

Sistemi operativi supportati

Windows

Windows Server 2008 64 bit
Windows Server 2008 R2 64 bit
Windows 10
Windows 10 Enterprise LTSB
Windows 11

Appunti:

È supportato il supporto del sistema operativo Windows su Microsoft Surface Pro.
Ogni versione Webex Meetings mensile viene testata e certificata in base all'anteprima corrente dell'aggiornamento cumulativo mensile e a tutte le versioni semestrali di Windows 10.
Webex Meetingssupporta Windows Server 2012 R2 e 2016 con la limitazione che, per le riunioni Webex, gli Strumenti di produttività e l'applicazione desktop, se un utente non dispone dei privilegi di amministratore, è necessario un amministratore per installare Webex Meetings le applicazioni e gli strumenti di produttività.

Mac OS X

10.15
11.0 (Big Sur)
12.0 (Monterey)

I Webex Meetings siti conformi a FedRAMP richiedono Mac OS 10.13 o successivo.
A partire da Mac OS X 10.7, Apple non offre più Java come parte del sistema operativo Mac. Poiché Webex Meetings in precedenza si affidavano al plug-in del browser Java per scaricare l'applicazione della riunione per gli utenti alle prime armi, gli utenti senza Java installato avevano difficoltà a partecipare a una riunione. La dipendenza da Java è stata rimossa. All'utente viene invece chiesto di installare un piccolo plug-in che, una volta installato, gestisce il resto dell'installazione dell'applicazione per la riunione e quindi avvia la riunione.
Sono disponibili i seguenti servizi Webex:
- Webex Meetings
- Webex Webinars
  
  La modalità webcast per i partecipanti non supporta Windows Server 2008 a 64 bit, Windows Server 2008 R2 a 64 bit, Mac OS 10.13 e Mac OS 10.14.
- Formazione Webex
L'assistenza Webex non è più supportata su Mac OS in quanto si basava sul client Java, che è andato a termine (End of Life) il 1° aprile 2021.

Linux (Web App) (32 bit/64 bit)

Ubuntu 14.x o successivo
openSUSE 13.x o successivo
Fedora 18 o successivo
Red Hat 6 o successivo
Debian 8.x o successivo

I seguenti servizi Webex sono disponibili per Linux sull'app Web:

Riunioni
Webex Webinars

La modalità webcast per i partecipanti non supporta openSUSE 13.x o successivo, Fedora 18 o successivo, Red Hat 6 o successivo e Debian 8.x o successivo.
Formazione Webex (partecipanti)

Problemi e limitazioni noti per Linux sull'app Webex Meetings web:

In alcune versioni di Linux, gli utenti devono installare e attivare in modo proattivo il plug-in «OpenH264 Video Codec fornito daCisco Systems, Inc.» per le funzionalità video, call my computer e condivisione dei contenuti per funzionare in Firefox.
La condivisione dei contenuti non funziona nelle versioni Linux che utilizzano Wayland come sistema di gestione dello schermo (come Fedora 25 e successive), a causa di un problema con l'API di condivisione dello schermo WebRTC.
L'invio e la ricezione di video non funzionano in Fedora 28 a causa di un problema con il codec H.264.
I client Linux non sono supportati per la crittografia end-to-end.

Supporto per Chrome OS

Il supporto per Google Chrome OS è attualmente disponibile tramite Webex Meetings Web App (supporto client per riunioni basato sul Web) e l'app Webex Meetings Android (supporto client per riunioni scaricabile).

L'app Webex Meetings mobile (versione 11.0 o successiva) è supportata su tutti i dispositivi Chrome che supportano ufficialmente le app Android, tramite Google Play.

Requisiti minimi di sistema

Browser

Windows

Il browser Edge è supportato solo per l'avvio e la partecipazione a riunioni, sessioni di formazione o sessioni di supporto in Webex Meetings Webex Training e Webex Support. Webex Webinars
Mozilla Firefox 52 e versioni successive sono completamente supportate in Windows. Firefox 51 e versioni precedenti non sono supportate. Gli utenti ricevono un messaggio che lo indica quando tentano di partecipare o avviare una riunione con queste versioni del browser.

Mozilla Firefox ESR non è supportato.
Chrome più recente a 32 bit/64 bit

Win Edge Chromium è supportato per tutti i clienti, compresi i clienti bloccati.
Il componente WebView2 è necessario sui sistemi Windows per utilizzare l' integrazione con Slido (e le app future) e le funzionalità di streaming live di Facebook e Facebook Workplace.

Mac OS X

Firefox 52 e versioni successive sono completamente supportati in Mac OS X. Firefox 51 e versioni precedenti non sono supportate. Gli utenti ricevono un messaggio che lo indica quando tentano di partecipare o avviare una riunione con queste versioni del browser.
Safari 11 e versioni successive
Chrome più recente a 32 bit/64 bit

Mac Edge Chromium richiede che il client Mac Desktop sia nella versione 40.1 o successiva.

Linux (Web App)

Linux (32-bit/64-bit)
Firefox 48 o successivo
Chrome 65 o versioni successive
Cromo

I seguenti servizi Webex sono disponibili per Linux su: Web App
- Webex Meetings
- Webex Webinars
- Formazione Webex
- Remote Support

Windows

CPU Intel Dual-Core 2.XX GHz o processore AMD (2 GB di RAM consigliati)
JavaScript e cookie abilitati nei browser
Java non è richiesto per gli utenti di Mozilla Firefox e Google Chrome.

Mac OS X

Basato su CPU Intel (minimo 2 GB di RAM)
JavaScript e cookie abilitati nei browser
Da Oracle Java 6 a Oracle Java 8
Java è necessario per i seguenti servizi:

Formazione Webex

Access Anywhere

Remote Access

Laboratorio pratico

Supporto linguistico

Su Mac, le lingue localizzate sono disponibili Webex Webinars solo per le riunioni. Webex Training e Webex Support non supportano le lingue localizzate per Mac.

Tutti i servizi Webex (MeetingsWebex Webinars, Webex Training e Webex Support) supportano le seguenti lingue:

Cinese (semplificato)
Cinese (tradizionale)
Ceco***
danese
olandese
Inglese
Francese
tedesco
Ungherese***
italiano
Giapponese
Coreano*
Polacco***
Portoghese (Brasile)
Rumeno***
russo
Spagnolo (europeo)
Spagnolo (America Latina)
Svedese**
turco

**Lo svedese non è supportato in Webex Training e Webex Support.

***Il ceco, l'ungherese, il polacco e il rumeno non sono supportati in Webex Training e Webex Support.

Dispositivi mobili e sistemi operativi supportati

Per ulteriori informazioni sui dispositivi di supporto, sulle lingue e sulle funzionalità dell'app Webex Meetings mobile, vedere Supporto per l'app mobile Meetings.

Sistemi operativi e browser supportati dall'app Web Meetings

Microsoft Windows8 o successivo (32 bit/64 bit)

Caratteristica	Edge 25/EdgeHTML 13	Chrome 65 o versioni successive	Firefox 48 o versioni successive
Avvia/Partecipa a una riunione	Sì	Sì	Sì
Passa all'app Cisco Webex desktop	Sì	Sì	Sì
Visualizza schermo, applicazioni o file condivisi	Sì	Sì	Sì
Visualizzare i file multimediali	No	No	No
Visualizza lavagna e annotazione	Sì	Sì	Sì
Chiacchierare	Sì	Sì	Sì
Telefonia (chiamami o chiamami)	Sì	Sì	Sì
Richiamare un sistema video	Sì	Sì	Sì
Chiama utilizzando un computer	Sì (Edge 77.0.235.20 e versioni successive)	Sì	Sì
Ricevere un video	Sì (Edge 42 e versioni successive), 4K	4K, video multidirezionale	4K, video multidirezionale
Invii un video	Sì (Edge 42 e versioni successive)	Fino a 720p	Fino a 720p
Condividere contenuti	Sì (Edge 77.0.235.20 e versioni successive)	Sì (Chrome 65+)	Sì (Firefox 52+)

Mac OS X 10.13 o successivo

Caratteristica	Safari 11.0 o successivo	Chrome 65 o versioni successive	Firefox 48 o versioni successive
Avvia/Partecipa a una riunione	Sì	Sì	Sì
Passa all'app Cisco Webex desktop	Sì	Sì	Sì
Visualizza schermo, applicazioni o file condivisi	Sì	Sì	Sì
Visualizzare i file multimediali	No	No	No
Visualizza lavagna e annotazione	Sì	Sì	Sì
Chiacchierare	Sì	Sì	Sì
Telefonia (chiamami o chiamami)	Sì	Sì	Sì
Richiamare un sistema video	Sì	Sì	Sì
Chiama utilizzando un computer	Sì	Sì	Sì
Ricevere un video	4K, video multidirezionale	4K, video multidirezionale	4K, video multidirezionale
Invii un video	540 p	Fino a 720p	Fino a 720p
Condividere contenuti	No	Sì (Chrome 65+)	Sì (Firefox 52+)

Chromebook

Caratteristica	Chrome 65 o versioni successive
Avvia/Partecipa a una riunione	Sì
Supporto per Modern View	Webex Meetings : Sì Webex Training: i partecipanti che partecipano alla formazione possono avviare l'app web Meetings sul Chromebook nella visualizzazione classica per impostazione predefinita.
Passa all'app Cisco Webex desktop	No Chrome OS non è supportato nell'app desktop.
Visualizza schermo, applicazioni o file condivisi	Sì
Visualizzare i file multimediali	No
Visualizza lavagna e annotazione	Sì
Chiacchierare	Sì
Telefonia (chiamami o chiamami)	Sì
Richiamare un sistema video	Sì
Chiama utilizzando un computer	Sì
Ricevere un video	4K, video multidirezionale
Invii un video	Fino a 720p
Condividere contenuti	Sì (Chrome 65+)

Linux (32-bit/64-bit): Ubuntu 14.x o successivo, openSUSE 13.x o successivo, Fedora 18 o successivo, Red Hat 6 o successivo e Debian 8.x o successivo

Il sistema operativo CentOS non è supportato. Come soluzione alternativa, provi ad eseguire l'aggiornamento alla versione più recente del suo browser.

Caratteristica	Firefox 48 o successivo	Chrome 65 o versioni successive	Cromo
Avvia/Partecipa a una riunione	Sì	Sì	Sì
Avviare/Entra in una stanza personale	Sì	Sì	Sì
Passa all'app Cisco Webex desktop	Sì	N/A	N/A
Visualizza schermo, applicazioni o file condivisi	Sì	Sì	Sì
Visualizzare i file multimediali	No	No	No
Visualizza lavagna e annotazione	Sì	Sì	Sì
Chiacchierare	Sì	Sì	Sì
Telefonia (chiamami o chiamami)	Sì	Sì	Sì
Richiamare un sistema video	Sì	Sì	Sì
Chiama utilizzando un computer	Sì	Sì	No
Ricevere un video	4K, video multidirezionale	4K, video multidirezionale	No
Invii un video	Fino a 720p	Fino a 720p	No
Condividere contenuti	Sì (Firefox 52+)	Sì (Chrome 65+)	No

Problemi e limitazioni noti:

In alcune versioni di Linux, gli utenti devono installare e attivare in modo proattivo il plug-in «OpenH264 Video Codec fornito daCisco Systems, Inc.» affinché le funzionalità di video, chiamata al mio computer e condivisione dei contenuti funzionino in Firefox.
La condivisione dei contenuti non funziona nelle versioni Linux che utilizzano Wayland come sistema di gestione dello schermo (come Fedora 25 e successive), a causa di un problema con l'API di condivisione dello schermo WebRTC.
L'invio e la ricezione di video non funzionano in Fedora 28 a causa di un problema con il codec H.264.
I client Linux non sono supportati per la crittografia end-to-end.

Software desktop virtuale per riunioni

Meetings offre un'esperienza migliorata negli ambienti VDI (Virtual Desktop Infrastructure). Quando partecipa alle riunioni in un ambiente VDI, il software Meetings indirizza tutti i flussi audio e video direttamente tra il thin client e Meetings Cloud senza passare attraverso il desktop ospitato. Il software virtuale Meetings Desktop attualmente supporta Citrix Virtual Desktop Environment e il supporto per l'ambiente ospitato VMware è in fase di prova sul campo iniziale.