Cisco Webex Teams går ned ved forsøg på at uploade en fil eller skifte profilbillede

Bemærk: Denne artikel gælder for brugere på Dell-computere, der kører Windows.

Løsning:

Cisco Webex Teams-appen kan gå ned ved forsøg på at uploade en fil eller skifte profilbillede. Dette kan skyldes en konflikt, der forårsages af Dell-softwaren til sikkerhedskopiering og gendannelse, som kører på din computer.

Sådan løses problemet:

1. Log ind på din computer som administrator
2. Kør følgende kommandoer fra en kommandoprompt med administratorrettigheder:

• regsvr32 /u "C:\Program Files (x86)\Dell Backup and Recovery\Components\Shell\DBROverlayIconBackuped.dll"
• regsvr32 /u "C:\Program Files (x86)\Dell Backup and Recovery\Components\Shell\DBROverlayIconNotBackuped.dll"
• regsvr32 /u "C:\Program Files (x86)\Dell Backup and Recovery\Components\Shell\DBRShellExtension.dll"