14. september 2023

Servicevenlighedsstik: Lokale logfiler og problemrapport

Serviceability Connector kan nu gemme kopier af de logfiler, den indsamler. Denne funktion er nyttig, hvis du har brug for at arkivere eller kontrollere dine logfiler. Der er også en diskressourceovervågning til at advare dig, hvis pladsen er ved at løbe tør.

Du kan bruge Serviceability Connector til at indsamle problemrapporter fra telefoner, der er registreret til dine Unified Communications Manager-knuder.

I begge tilfælde kan du downloade de indsamlede data og analysere dem med Collaboration Soultions Analyzer. Se Udrulningsvejledning til Serviceability Connector for detaljer.

5. juli 2022

Videonetværk: Nyt script til masseklargøring

Hvis du skal installere mange knudepunkter i din installation af Video Mesh, er processen tidskrævende. Du kan bruge scriptet påhttps://github.com/CiscoDevNet/webex-video-mesh-node-provisioning for hurtigt at installere Video mesh-knuder på VMware ESXi-servere. Læs readme-filen for at få instruktioner i brug af scriptet.

29. april 2022

Videonetværk: Gem dine medier på Video Mesh til alle eksterne Webex -møder

I tidligere udgivelser kontrollerede du kun brugen af Video Mesh til møder for dine interne websteder. For møder, der hostes på eksterne Webex -websteder, kontrollerede disse websteder, om Video Mesh kunne kaskade til Webex. Hvis et eksternt websted ikke tillod Video Mesh-kaskader, brugte dine medier altid Webex -cloudnoderne.

Med Foretrækker Video Mesh til alle eksterne Webex Meetings Hvis dit Webex-websted har tilgængelige Video Mesh-noder, kører dine medier gennem disse knuder til møder på eksterne websteder. For detaljer, se .https://help.webex.com/en-us/article/nzvixgk/Keep-your-media-on-Video-Mesh-for-all-external-Webex-meetings

22. april 2022

Servicevenlighedsstik: Import af abonnenter for Unified CM udgivere

Hvis du bruger ECP til din Serviceability-konnektorvært, er der en ny måde at føje abonnenter til en servicevenlighedsklynge på. Når du føjer en Unified CM -udgiver til klyngen, spørger connectoren udgiveren og udfylder automatisk en liste over dens abonnenter. For detaljer, se Udrulningsvejledning til Serviceability Connector .

15. oktober 2021

Hybriddatasikkerhed: Licenskrav til Docker Desktop

Når du installerer og konfigurerer HDS-knuder, skal du bruge Docker Desktop til at køre en opsætningsapp. Docker har for nylig opdateret deres licensmodel. Din organisation kan kræve et betalt abonnement på Docker Desktop. Få flere oplysninger i Docker-bloginlægget, " Docker opdaterer og udvider vores produktabonnementer ".

30. juni 2021

Hybrid-opkaldstjeneste: EOL-meddelelse for Expressway Call Connector-arkitektur

Pr 30. juni 2021 , Hybrid-opkaldstjeneste til brugere og enheder i personlig tilstand, der kræver PSTN-adgang (Expressway Call Connector-arkitektur), gik ud af livet (EOL) og understøttes ikke længere.

Se https://help.webex.com/n2q9085 for yderligere oplysninger.

23. april 2021

Hybrid-kalendertjeneste: Brugertilpassede skabeloner til mødeinvitation

I Cisco Webex Control Hub kan administratorer nu vælge, hvilke oplysninger om mødedeltagelse, kalendertjenesten inkluderer i mødeinvitationer:

• Vis eller skjul oplysninger om Deltag via telefon.

  Når du inkluderer opkaldsoplysningerne, kan du også vælge at tilføje et link til globale opkaldsnumre, et link til begrænsninger for gratis opkald eller begge dele.

  

• Vis eller skjul oplysninger om deltagelse fra en applikation eller videokonference .

  Når du inkluderer oplysninger om videoopkald, kan du også vælge at inkludere en IVR IP-adresse, et Skype for Business-deltagelseslink eller begge dele.

  

Derudover kan du tilføje en brugerdefineret sidehoved og sidefod for alle de sprog, som Hybrid-kalendertjenesten understøtter (eller bruge et bestemt sprogs sidehoved og sidefod som standard for sprog, der ikke har nogen definerede).

Værdierne for sidehoved og sidefod har maksimalt 1024 tegn hver (inklusive mellemrum).

4. marts 2021

Servicevenlighedstjeneste: Overvåg BroadWorks Xtended Services Platform

Du kan nu overvåge Cisco BroadWorks Xtended Services Platform (XSP) med Serviceability Connector.

Se https://www.cisco.com/go/serviceability for yderligere oplysninger.

24. februar 2021

Servicevenlighedstjeneste: Connector-hosting på Enterprise Compute-platform

Du kan nu bruge Enterprise Compute Platform (ECP) til at være vært for Serviceability Connector på dit netværk. Det betyder, at du ikke behøver at bruge Cisco Expressway til vedligeholdelse.

Se https://www.cisco.com/go/serviceability for yderligere oplysninger.

9. februar 2021

Hybrid-kalendertjeneste: Fjernet licenskrav pr. bruger

Kundeadministratorer kan nu aktivere Webex Hybrid-kalendertjenesten for brugere uden licens i Control Hub. Denne ændring giver alle brugere en ensartet kalender til at deltage i møder i Webex-app.

2. februar 2021

Hybriddatasikkerhed: Afmonter eventuelt ISO -filer efter HDS-konfiguration

HDS-knuder understøtter nu frakobling af ISO -filen, når alle dine HDS-knuder har registreret den nye konfiguration. For detaljer, se Udrulningsvejledning til Cisco Webex Hybrid-datasikkerhed .

20. januar 2021

Hybrid-kalendertjeneste: Opdateringer til Microsoft Exchange -versionssupport

Tilføjet understøttelse af Exchange 2019 og fjernet officiel understøttelse af Exchange 2010.

21. december 2020

Meddelelse om ophør af support (EoS) for Hybrid-opkaldstjeneste til slutbrugere

Fra og med den 31. marts 2021 bliver Hybrid Call Service til slutbrugere End of Support (EoS) for alle kunder. Fremover skal kunderne konfigurere Webex-app til at tilmelde sig direkte til Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) for at få virksomhedsopkaldsfunktioner for deres brugere. Hybrid Call for enheder vil fortsat fungere, men skal overføres til Device Connector-løsningen.

Se EoS-meddelelse for yderligere oplysninger.

14. september 2020

Servicevenlighedstjeneste til hostet formidling af samarbejder (HCM-F)

Serviceability Connector kan nu importere data om HCS -kunders infrastruktur fra HCM-F. Fordelene ved denne funktion er:

• Automatisk import af beholdningen gør det meget nemmere at aktivere Serviceability Connector for HCM-F-installationer. Konnektoren synkroniserer også med lageret, hvilket reducerer løbende vedligeholdelse.

• TAC kan nu knytte enheder til deres klynger og kunder, hvilket yderligere reducerer tiden til opløsning.

Få flere oplysninger i https://www.cisco.com/go/serviceability.

21. juli 2020 (opdateret 19. august 2020)

Domæne- og adressekrav for Webex -rumenheder (Google Kalender)

Webex -lokalenheder viser ikke længere mødelisten fra Google Kalender, medmindre du har bekræftet dine domæner i Cisco Webex Control Hub , herunder domænet for den konto, der administrerer adgangskontrollister. Vi kræver også, at Google-e-mailadresser for Webex -rumenheder svarer til @resource.calendar.google.com format.

Hvis e-mailformatet på din lokaleenhed f.eks. bruger et domænepræfiks, og dit e-maildomæne er det company.com , skal du bekræfte company.com domænet, og sørg for, at alle Arbejdsområder har en e-mailadresse der bruger Googles lokaleressourceformat:

Eksempel:

company.com__3130313639353739333032@resource.calendar.google.com

Nyere ressource-mailadresser må ikke indeholde et domænepræfiks, som i følgende eksempel:

c_0803348627605091471198@resource.calendar.google.com

Denne ændring påvirker ikke muligheden for at planlægge møder med nøgleord (@webex eller @meet) eller videoadresser og påvirker ikke brugernes mødelister i Webex Teams-app.

5. juni 2020

Hybrid-kalender: standardsprogindstilling udvidet til Google og Office 365 skybaserede installationer

Den globale indstilling, der styrer sproget for de deltagelsesoplysninger, som hybridkalenderen føjer til invitationer til din organisation, er nu tilgængelig for den skybaserede tjeneste. Indstillingen vises i Control Hub og påvirker hele din organisation. Vi introducerede indstillingen i oktober 2018, men kun for den Expressway-baserede Calendar Connector. Den gælder nu for alle installationstyper.

Før denne ændring læste Calendar Connector sproget fra en af følgende værdier:

• Google Kalender-installationer – den landestandard indstilling fra brugerens kalenderindstillinger.

• Office 365 (skybaserede installationer) – den "language":{"locale"} indstilling fra brugerens postkasseindstillinger.

• Microsoft Exchange eller Office 365 (ved hjælp af den Expressway-baserede Calendar Connector) – den vare.Kultur ejendom fra hver mødeinvitation .

Hvis du vil beholde den tidligere adfærd, kan du angive indstillingen til standardindstillingen. Den nye indstilling giver dig mulighed for at vælge et bestemt sprog, der skal bruges på tværs af din organisation, i tilfælde af at du har brug for et sprog, der ikke bør eller kan styres fra disse værdier.

Hvis du har installeret Hybrid-kalenderen med mere end én type kalendermiljø, skal du huske, at Standardsprog indstilling vises flere steder i Control Hub (én for hver type kalendermiljø). Hvis du angiver det ét sted, tilsidesætter du det, der tidligere var indstillet på en anden placering, og ændrer sproget for deltagelsesoplysninger for alle møder, som den hybride kalender behandler.

4. juni 2020

Hybriddatasikkerhed: Krypterede forbindelser med Microsoft SQL Server-databaser

HDS-knuder understøtter nu krypterede forbindelser med Microsoft SQL Server-databaser ved hjælp af TLS. I tidligere udgivelser understøttede vi kun TLS forbindelser med Postgres-databaser. For detaljer, se afsnittet om oprettelse af ISO filer i Udrulningsvejledning til Cisco Webex Hybrid-datasikkerhed .

15. maj 2020

Connectoren udløser nu en alarm, hvis den er konfigureret til at overføre diagnosticeringsoplysninger ved hjælp af cisco.com-brugerlegitimationsoplysninger til godkendelse. Vi udfaser denne metode til godkendelse af uploads. Du skal ændre din Godkendelsesmetode for upload til Customer Experience Drive for at sikre, at diagnosticeringsoverførsler lykkes i fremtiden. Få flere oplysninger i https://www.cisco.com/go/serviceability.

5. maj 2020

Hybriddatasikkerhed: VMware ESXi 6.5 eller senere påkrævet

Vi kræver nu, at du kører dine VM'er på VMware ESXi 6.5 eller nyere.

Hybriddatasikkerhed: Nye Common Identity-værter

Vi tilføjede en Common Identity-vært i EU og en anden vært i USA. For detaljer henvises der til "Krav til eksterne tilslutningsmuligheder" i Udrulningsvejledning til Cisco Webex Hybrid-datasikkerhed .

30. april 2020

Fra og med den 4. maj 2020 er Hybrid-opkaldstjenesten til slutbrugere begrænset til kun nuværende kunder. Ingen nye kunder kan bruge denne tjeneste. Fremover kan nye kunder konfigurere Webex Teams-app til at tilmelde sig direkte til Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) for at få virksomhedsopkaldsfunktioner.

For yderligere oplysninger, se Ændringer til Hybrid-opkaldstjeneste .

11. februar 2020

Servicevenlighedsstik: Upload til Customer Experience Drive (CXD)

Serviceability Connector kan nu uploade data til Customer eXperience Drive. Denne tjeneste er vores foretrukne uploadmulighed og er standarden for nye installationer af Serviceability Connector. CXD kræver ikke, at du angiver cisco.com-legitimationsoplysninger i konfigurationen af Serviceability Connector.

Customer eXperience Drive (CXD) er en filoverførselstjeneste med flere protokoller. Denne tjeneste giver Serviceability Connector mulighed for at uploade data direkte til den aktive serviceanmodning ved hjælp af et entydigt sæt legitimationsoplysninger, der er oprettet til denne serviceanmodning.

Hvis du installerer Serviceability Connector for første gang, behøver du ikke at konfigurere noget for at få gavn af denne funktion.

Hvis du tidligere har konfigureret Serviceability Connector til at bruge cisco.com-legitimationsoplysninger, kan du ændre til CXD på følgende måde:

1. Log ind på connector-værtens Expressway.

2. Gå til Applikationer > Hybrid-tjenester > Servicevenlighed > Indstillinger for upload .

3. Skift Godkendelsesmetode for upload til Customer Experience Drive , og gem derefter.

Læs mere om implementering af Serviceability Connector påhttps://www.cisco.com/go/serviceability .

3. februar 2020

Servicevenlighedsstik: Tilføjet support til Cisco BroadWorks-servere

Vi har udvidet Serviceability Connector for at muliggøre indsamling af diagnosticeringsoplysninger fra et udvalg af Cisco BroadWorks-servere. De nyligt understøttede servere er:

• Cisco BroadWorks Application Server (AS)

• Cisco BroadWorks Profile Server (PS)

• Cisco BroadWorks Meddelelser Server (UMS)

• Cisco BroadWorks Execution Server (XS)

Du kan tilføje de nye enheder ved at logge på connector-værten og derefter gå til Applikationer > Hybrid-tjenester > Servicevenlighed > Administrerede enheder .

Læs mere om implementering af Serviceability Connector med Cisco BroadWorks-servere påhttps://www.cisco.com/go/serviceability .

19. november 2019

Hybriddatasikkerhed: Tilføjet understøttelse af blokerede eksterne DNS opløsningsmiljøer

Mange kunder, der bruger proxyservere, tillader ikke ekstern DNS opløsning for interne klienter. Når du registrerer en Hybrid Data Security-knude, tester processen DNS -opslag og forbindelse til Cisco Webex -skyen. Tidligere mislykkedes denne kontrol i eksplicitte proxykonfigurationer, hvor noden ikke kunne forespørge på DNS -servere på grund af netværkskonfiguration. Som følge heraf blev noden ikke registreret.

Noden kan nu registrere denne tilstand før tilmelding og automatisk gå i tilstanden blokeret ekstern DNS -opløsning. DNS -opslaget og noderegistreringen lykkes derefter. Når du konfigurerer den eksplicitte proxy og klikker på Kontrollér proxyforbindelse registrerer noden, om din installation kræver denne tilstand. Når du har genstartet noden, kan du kontrollere, om tilstanden er aktiveret, ved at se nodens Oversigt side (https://[HDS Node IP eller FQDN]/setup). Når den er aktiveret, Blokeret ekstern DNS opløsning er indstillet til Ja .

For at deaktivere denne funktion skal du sørge for, at dine interne DNS -servere kan genkende offentlige DNS -navne. Kontrollér derefter DNS -opløsningen ved at vende tilbage til URL-adressen til URL Trust Store og proxy side og kører Kontrollér proxyforbindelse igen.

Få flere oplysninger om proxykonfigurationer i den ressource, der gælder for din installation af Hybrid Data Security:

• Eksisterende installationer – Proxysupport til Hybrid-datasikkerhed og Webex Video Mesh (hjælpeartikel)

• Nye installationer –https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security (installationsvejledning)

15. november 2019

Hybrid-kalendertjeneste: Tyskland Forekomst af Microsoft Office 365

Den skybaserede Hybrid-kalendertjeneste med Office 365 understøtter nu den tyske forekomst af Office 365 til nye installationer. Når du opsætter tjenesten, vælger du din Office 365-forekomst, lige før du godkender tilladelser til tjenesten med Microsoft. Vi understøtter i øjeblikket kun Tyskland-forekomsten og Worldwide-forekomsten.

17. september 2019

Hybrid-kalendertjeneste: Redesign og forenkling af e-mailskabelonen

Vi har opdateret e-mailskabelonerne til Hybrid-kalendertjenesten, så de matcher det nye design og forenkling af e-mailskabelonen, der blev introduceret til Webex Meetings i WBS 39.5 . Forbedringer omfatter følgende:

• En enkelt, tydelig grøn knap til at deltage i dine møder.

• Et ensartet, normaliseret invitationsudseende og -følelse på tværs af alle dine planlægningsprogrammer (din kalender, Webex desktopapplikation osv.).

• Et enkelt tryk for at deltage ved hjælp af mobillinket på tværs af skabelonerne til mobile brugere, der hurtigt vil deltage i møde kun med lyd .

20. august 2019

Hybriddatasikkerhed: Proxysupport

Hybrid Data Security understøtter nu eksplicitte, gennemsigtige kontrollerende og ikke-kontrollerende proxyer, så du kan sikre og overvåge virksomhedstrafik til cloud. Du kan bruge en platformsadministrationsgrænseflade på noderne til certifikatadministration og til at kontrollere den overordnede forbindelsesstatus, efter du har konfigureret proxyen på noderne.

Få flere oplysninger i den ressource, der gælder for din installation af Hybrid Data Security:

• Eksisterende installationer – Proxysupport til Hybrid-datasikkerhed og Webex Video Mesh (hjælpeartikel)

• Nye installationer –https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security (installationsvejledning)

16. august 2019

Hybrid-kalendertjeneste: Cisco TMS -integration til skybaserede tjenester (Office 365 og Google Kalender)

Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) gør det muligt for den skybaserede hybrid-kalendertjeneste at udnytte dit lokale ressourceadministrations- og konferenceværtsmiljø til forenklet mødeplanlægning. Denne integration udvider også OBTP-mødedeltagelsesoplevelsen (One Button to Push) til en lang række videoenheder.

For at installere integrationen skal du først konfigurere den skybaserede Hybrid-kalendertjeneste. Derefter installerer du Calendar Connector på din lokale Expressway-C og konfigurerer stikket til Cisco TMS -planlægningsindstillingen.

Integrationen understøtter i øjeblikket ikke hybrid Exchange-installationer (Microsoft Exchange og Office 365 tilsammen). Når du har konfigureret valgmuligheden TMS -planlægning på en Expressway-C, kan du ikke linke den samme forbindelse til Microsoft Exchange eller omvendt.

For krav, installationsopgaver og flere oplysninger henvises til det relevante kapitel i installationsvejledning til Cisco Webex Hybrid-kalendertjeneste :

• Implementer Cisco TMS integrationen med Office 365

• Implementer Cisco TMS integrationen med Google Kalender

Hybrid-kalendertjeneste: Konfigurerbare handlinger for @webex og @meet søgeord

Control Hub-administratoren kan vælge den standardhandling, som planlægningsnøgleordene @webex og @meet gør:

• Opret et rum i Webex -appen, og tilføj deltagelsesoplysninger for det (standard for @meet).

• Brug planlægningsprogrammets deltagelsesoplysninger i Cisco Webex til personligt lokale (standard for @webex)

• Brug dit lokale ressourcestyrings- og konferenceværtsmiljø med Cisco TelePresence Management Suite (kun tilgængelig som en valgmulighed for @meet)

  Cisco TMS -integrationen fungerer i øjeblikket med den skybaserede hybrid-kalendertjeneste til Office 365 eller den skybaserede hybrid-kalendertjeneste til Google Kalender. Den er ikke tilgængelig for Microsoft Exchange eller til hybrid Exchange- og Office 365-installationer.

Hver valgmulighed tilføjer de relevante deltagelsesoplysninger til brødteksten i mødeinvitationen. Du kan finde disse indstillinger på siden med indstillinger for Hybrid-kalendertjeneste i Control Hub (https://admin.webex.com ).

Avancerede brugere kan bruge sammensatte søgeord @webex:space eller @webex:myroom for at tilsidesætte administratorens standardindstilling for nøgleordet. Der er også tilgængelige sammensatte søgeord for @meet, som er angivet i indstillingen Control Hub.

Brugere med flere Cisco Webex websteder kan stadig bruge @webex:<site> indtil videre. Vi anbefaler dog kraftigt at konfigurere Indstillingen Mit personlige lokale lokale i Cisco Webex Teams -appen for at angive hvilket websted @webex bruger. Denne indstilling giver videoenheder én knap, der skal trykkes, og den angiver også, hvilket websted appen skal overvåge for deltagere, der kommer ind i brugerens lobby i det personlige lokale.

Fil @spark nøgleordet fortsætter også med at virke indtil videre. Men hvis din organisation i øjeblikket bruger @spark, anbefaler vi at bruge @webex(og ændre standarden for at oprette et rum) eller @webex:space i stedet. Vi fjerner @spark i fremtiden, når brugen falder.

23. juli 2019

Hybrid-meddelelsestjeneste: Kompatibilitet med Hybrid Data Security

Hybrid Message Service er nu kompatibel med Cisco Webex Hybrid Data Security.

Vi bruger normalt Cisco Webex Key Management System (KMS) til at sikre Hybrid Message Service, men du kan bruge en lokal forekomst af KMS med Hybrid Message Service.

Sehttps://www.cisco.com/go/hybrid-data-security for at få oplysninger om installationen af Cisco Webex Hybrid Data Security.

3. juli 2019

Hybrid-kalendertjeneste: Ikke til stede til Office 365 Cloud og Google Kalender

Brugere af kalendertjenesten på Office 365 eller Google Kalender kan nu dele deres ikke til stede-status med andre brugere i Webex -appen. (Vi har tidligere tilføjet denne funktion for brugere af Hybrid Calendar Service på Microsoft Exchange.) Når en bruger angiver et automatisk svar, kan andre brugere i organisationen se statussen i Webex appen på disse placeringer:

• I @omtaler rettet mod ikke til stede-bruger.

• I området Personer for den pågældende bruger.

• I søgeresultaterne for den pågældende brugers navn.

• I den udvidede personliste for et rum.

Der kan gå op til 20 minutter, før ændringer af statussen opdateres i Webex appen. Brugere kan læse Vis, når du ikke er på kontoret for yderligere oplysninger.

Hvis du allerede har installeret den skybaserede Hybrid-kalendertjeneste med Office 365, kræves der ikke yderligere konfiguration for Ikke til stede for dine brugere.

Hvis du allerede har installeret med Google Kalender, skal du godkende API-adgang til Calendar Service-klienten i din Google Administrationskonsol (https://admin.google.com ). Du skal tilføje klienten (hent klientnavnet fra Control Hub) og godkende følgende områder for den, nøjagtigt som de vises nedenfor: https://www.googleapis.com/auth/calendar,https://www.googleapis.com/auth/gmail.settings.basic (Se emnet Aktivér og konfigurer Hybrid-kalendertjeneste med Google Kalender ihttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar .)

Hybrid-kalendertjeneste: Vis aftaler på mødelisten

I Cisco Webex Teams kan du nu se oplysninger om dine kommende aftaler på din mødeliste sammen med dine kommende møder. (Aftaler er kalenderbegivenheder, som du planlægger uden at tilføje andre inviterede).

Hvis du inkluderer et planlægningsnøgleord som f.eks. @webex eller @meet i aftalens placeringsfelt, tilføjer Hybrid-kalendertjenesten deltagelsesoplysninger til aftalen, ligesom den ville gøre for et møde. Når aftalen er ved at starte, kan du se knappen Deltag i din Webex Teams-app, og du kan bruge den til at ringe op til mødet. Eller du kan inkludere en Webex-møde (såsom linket til dit personlige lokale) i aftaleteksten. Hvis du inkluderer en anden Webex Teams-brugers personlige lokale, vil de også se knappen Deltag lige før din aftale starter, selvom de ikke kan se din aftale og ikke vide, hvem der forsøger at mødes med dem, før du forsøger at deltage.

2. juli 2019

Hybrid-tjenesteunderretninger i et Webex Teams-område

Når du har installeret Hybrid-tjenester, ønsker du og andre personer i eller uden for din organisation muligvis at modtage underretninger om tjenestestatus, alarmer, softwareopgraderinger osv. Tidligere kunne du kun få underretninger via e-mail. Nu kan du vælge, at folk skal modtage Webex Teams-botunderretninger.

Få flere oplysninger i Konfigurer underretninger for Cisco Webex Hybrid-tjenester.

21. juni 2019

Webex Serviceability Service forbedrer diagnosticering af Expressway

Webex Serviceability Service har nye, mere detaljerede valgmuligheder til indsamling af fejlfindingsoplysninger fra administrerede Cisco Expressway-serien enheder eller -klynger. Indtil nu har TAC (Technical Assistance Center) været nødt til at indsamle et komplet øjebliksbillede af systemet for at fejlfinde din administrerede Expressway.

De nye valgmuligheder er:

• Opret og indsaml øjebliksbillede af logfiler : Giver Cisco Technical Assistance Center ) mulighed for at oprette et øjebliksbillede af logfilerne fra din administrerede Expressway og overføre øjebliksbilledet til din tjenesteanmodning på en sikker måde.

• Opret og indhent øjebliksbillede af systemstatus : Giver TAC mulighed for at oprette et øjebliksbillede af den aktuelle status for din administrerede Expressway og overføre øjebliksbilledet til din tjenesteanmodning på en sikker måde.

• Indsaml diagnosticeringslogfiler : Gør det muligt for Cisco TAC at starte og derefter stoppe diagnosticeringslogning på din administrerede Expressway og overføre den resulterende fejlfindingslog til din tjenesteanmodning på en sikker måde.

Disse nye valgmuligheder gør upload og lagring af logfiler mere effektiv, og vigtigst af alt hjælper de TAC med at målrette problemer med dine administrerede Expressways mere effektivt.

5. april 2019

Overfør dine SIP -adresser til webex.com

Du kan nu overføre din Hybrid Call Service-organisation fra ciscospark.com til webex.com SIP -adresser.

For yderligere oplysninger, se Migrer Cisco Spark Hybrid Call Service Organization til Cisco Webex domænet .

26. marts 2019

Begivenhedshistorik for Hybrid-tjenester

Vi har tilføjet en ny funktion, der hjælper dig med at administrere din installation af Hybrid-tjenester. Med hændelseshistorikken kan du få adgang til poster over hændelser og historiske ændringer, der blev udført på hybridtjenesteressourcer i din organisation. De bevarede oplysninger i begivenhedshistorikken viser statusser, indstillinger og alarmer, der hjælper dig med at isolere, fejlfinde og udbedre problemer, og de kan bruges til revisionsformål. Oplysningerne går op til 30 dage tilbage i tiden, og der er flere måder at filtrere efter de data, der er relevante for dig.

For yderligere oplysninger om denne funktion, og hvordan du bruger den, se denne artikel .

23. marts 2019

Nye enheder, der understøttes af Webex Serviceability Service

Servicevenlighedstjenesten øger den hastighed, hvormed Cisco tekniske assistancepersonale kan diagnosticere problemer med din infrastruktur. Den automatiserer opgaverne med at finde, hente og gemme diagnosticeringslogger og oplysninger i din serviceanmodning (SR), så TAC mere effektivt kan identificere og løse problemer med dit lokale udstyr.

Administrerede enheder

Servicevenlighedstjeneste kan fungere med følgende enheder:

• (Ny) Cisco Unified Contact Center Express (UCCX)

• (Ny) Cisco Unified Border Element (CUBE)

• Cisco Unified Communications Manager

• Cisco Unified CM IM og tilstedeværelsestjeneste

• Cisco Expressway-serie

• Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)

Relateret læsning:

• Servicevenlig Udrulningsvejledning (https://www.cisco.com/go/serviceability )

• Produktbemærkninger til Serviceability Connector (https://collaborationhelp.cisco.com/article/xr0cql )

4. marts 2019

Fjernelse af CTI Device Monitoring fra Hybrid Call Service

For at forbedre installationsmulighederne og kvaliteten af Hybrid Call Service blev konstant overvågning af en brugers Unified CM -enheder fjernet fra Hybrid Call Service. Denne ændring styrker den primære værdi af Hybrid-opkaldstjenesten: tilslutning af opkald mellem Unified CM og Webex Teams-apps og -enheder. Se denne artikel for den oprindelige meddelelse og se installationsvejledningen påhttps://www.cisco.com/go/hybrid-services-call for yderligere oplysninger.

26. februar 2019

Hybriddatasikkerhed: TLS kryptering til PostgreSQL-databaseforbindelser

Hybrid datasikkerhedsknuder understøtter nu krypterede forbindelser med PostgreSQL-databaseservere. Udrulningsvejledningen til Cisco Webex-hybriddatasikkerhed er blevet opdateret på https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Hvis du vil aktivere TLS -kryptering med PostgreSQL i en eksisterende installation, skal du konfigurere din PostgreSQL-installation til TLS. Kør derefter HDS-opsætningsværktøjet med en kopi af din aktuelle ISO-konfiguration . De nye felter vises på Databaselegitimationsoplysninger skærmen, hvornår Databasetype er indstillet til PostgreSQL .

Du kan vælge mellem følgende muligheder for TLS -databaseforbindelsestilstand :

Når du vælger en af Kræver TLS tilstande, upload rodcertifikat, hvis det er nødvendigt, og klik Fortsæt tester HDS-opsætningsværktøjet straks TLS -forbindelsen til databaseserver. Værktøjet bekræfter også certifikatunderskriveren og værtsnavnet, hvis det er relevant. Hvis en test mislykkes, viser værktøjet en fejlmeddelelse, der beskriver problemet. Du kan vælge, om du vil ignorere fejlen og fortsætte med opsætningen. (På grund af forskelle i forbindelsen kan HDS-knuderne muligvis oprette TLS -forbindelsen, selvom maskinen ikke kan teste den.)

Når du opdaterer og distribuerer den nye ISO -konfigurationsfil, bruger knuderne den nye TLS -tilstand. For instruktioner, se " Rediger nodekonfigurationen " i Udrulningsvejledning til Cisco Webex Hybrid Data Security.

Hybriddatasikkerhed: SSL -kryptering til logfiler

Hybrid Data Security understøtter nu en krypteret logføringsforbindelse til en TLS-kompatibel syslog-server.

Hvis du vil aktivere TLS -kryptering med syslog-serveren i en eksisterende installation, skal du først kontrollere, at din syslog-server understøtter TCP -forbindelser. Kør derefter HDS-opsætningsværktøjet med en kopi af din aktuelle ISO -konfiguration, og marker afkrydsningsfelt SSL -kryptering på skærmen Systemlogs. Du skal muligvis også ændre URL -adressen til syslog-serveren for at angive TCP i stedet for UDP.

Hvis du bemærker problemer med, at syslog-serveren modtager logfiler fra dine Hybrid Data Security-noder, kan der være et uoverensstemmelse mellem, hvad din syslog-server understøtter med hensyn til TLS , og hvordan noderne forsøger at oprette forbindelse til din server. For at fejlfinde skal du køre HDS-opsætningsværktøjet med en kopi af din aktuelle ISO -konfiguration og kontrollere, at afkrydsningsfelt SSL -kryptering er i den rigtige tilstand for din syslog-server.

Se flere oplysninger under https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

25. januar 2019

Hybrid-kalendertjeneste med Microsoft Exchange: Aktivér SCP-postopslag for automatisk registrering

Vi har tilføjet Aktivér opslag i SCP-poster valgmuligheden til sektionen Registrering på konfigurationsside til Microsoft Exchange på Expressway-forbindelsesværten. Valgmuligheden styrer, om Calendar Connector forespørger Active Directory som det første trin i den automatiske registreringsprocessen. Valgmuligheden er tilgængelig (og aktiveret som standard) for konfigurationer af typen Microsoft on-premise .

Få flere oplysninger om opslag i SCP-poster og processen til automatisk registrering i Reference til Cisco Webex Hybrid-kalendertjeneste med Microsoft Exchange -integration . For hjælp til fejlfinding, se Test automatisk registrering af og personefterligning i Microsoft Exchange .

25. januar 2019

Hybriddatasikkerhed: Support til MS SQL Server Enterprise

Hybriddatasikkerhed understøtter nu Microsoft SQL Server Enterprise som et nøgledatalager. Udrulningsvejledningen til Cisco Webex-hybriddatasikkerhed er blevet opdateret på https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security.

Understøttelse af Microsoft SQL Server er kun beregnet til nye installationer af Hybriddatasikkerhed. Vi understøtter i øjeblikket ikke migrering af data fra PostgreSQL til Microsoft SQL Server i en eksisterende installation.

På udgivelsestidspunktet er kravene:

• SQL Server 2016 Enterprise med servicepakke 2 og kumulativ opdatering 2 eller senere, installeret og oppe at køre.

• Blandet tilstandsgodkendelse valgt under opsætning. Windows-godkendelsestilstand er ikke understøttet.

• Mindst 8 vCPU'er, 16 GB hovedhukommelse, tilstrækkelig harddiskplads og overvågning til at sikre, at den ikke overskrides. (2 TB anbefales, hvis du ønsker at køre databasen i lang tid uden at skulle øge lagerpladsen).

De JDBC-drivere, som Hybriddatasikkerhed bruger, understøtter SQL Server Always On (Always On failover-klynger) og Always On gruppetilgængelighed).

16. januar 2019

Serviceability Connector Første udgivelse

Dette stik øger den hastighed, hvormed Cisco tekniske assistancepersonale kan diagnosticere problemer med din infrastruktur. Den automatiserer opgaverne med at finde, hente og gemme fejlfindingslogfiler og -oplysninger i en serviceanmodning (SR) og udløse analyse i forhold til diagnosticeringssignaturer, så TAC mere effektivt kan identificere og løse problemer med dit lokale udstyr.

Serviceability Connector er et lille stykke software, der hostes på en Expressway i dit netværk ("forbindelsesvært"). Den modtager TAC-initierede anmodninger via Cisco Webex og bruger API'erne for dit lokale udstyr til at indsamle de anmodede data. Derefter overføres de anmodede data sikkert til SR-fillageret, hvor de er vedhæftet din serviceanmodning.

Abonner på produktbemærkninger til Serviceability Connector (https://collaborationhelp.cisco.com/article/xr0cql ) for at holde dig orienteret om fremtidige opgraderinger.

Administrerede enheder

Serviceability Connector kan fungere med følgende enheder:

• Cisco Unified Communications Manager

• Cisco Unified CM IM og tilstedeværelsestjeneste

• Cisco Expressway-serie

• Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)

7. december 2018

Hybrid-kalendertjeneste: Behandling af deltagere i Webex -teammøde

Vi har ændret adfærden, når du planlægger et Webex -teammøde ved hjælp af et nøgleord (såsom @webex:space, @meet eller @spark), og du inviterer en person, hvis e-mailadresse ikke matcher en konto i Webex Teams:

• Hybrid-kalendertjenesten forsøger ikke længere at invitere personen til at deltage i Webex Teams.

• Du får en e-mail, der fortæller dig, at nogle inviterede ikke kunne føjes til rummet. Af hensyn til beskyttelsen af personlige oplysninger angiver vi ikke de specifikke inviterede, så du skal kontrollere listen over inviterede i forhold til listen Personer i det nye rum for at se, hvem der mangler. Du kan manuelt tilføje manglende inviterede til rummet .

  Som før kan inviterede uden konti stadig deltage i mødet som gæster.

9. november 2018

Hybrid-beskedtjeneste er udgivet

Denne tjeneste er ideel til organisationer, der har brugere på Cisco Webex Teams, som har brug for at udveksle beskeder med brugere i Cisco Unified Communications Manager IM og Precence Service (UCM IM & P). Hybrid-beskedtjenesten muliggør udveksling af 1-til-1 chat-beskeder mellem Cisco Webex Teams-klienten og Cisco Jabber-klienten, der er registreret til Unified CM IM og Presence service. Hybrid-beskedtjenesten gør det muligt for Cisco Jabber-brugere at se tilstedeværelsesstatus for Cisco Webex Teams-brugere baseret på deres Teams-klientaktivitet.

For at installere den nye tjeneste skal du se installationsvejledningen for beskedtjenesten på .https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message

12. oktober 2018

Standardsprog for hybrid-kalenderinstallationer med kalendertilslutter

Vi har tilføjet en global indstilling til din organisation, der styrer sproget for deltagelsesoplysningerne, som hybrid-kalendertjenester føjer til invitationer. Indstillingen gælder for Microsoft Exchange og Office 365-integrationer, der bruger den Expressway-baserede kalendertilslutter.

Før denne ændring læste kalendertilslutteren sproget fra egenskaben item.Culture i mødeinvitationen. Hvis du vil beholde den tidligere adfærd, kan du angive indstillingen til standardindstillingen. Med den nye indstilling kan du vælge et bestemt sprog, der skal bruges på tværs af organisationen, hvis du har brug for et sprog, der ikke skal eller ikke kan kontrolleres fra item.Culture.

Denne indstilling gælder ikke for Google G Suite-integrationer med hybrid-kalendertjenester eller for den nye cloud-baserede Office 365-tjeneste. Se de indstillinger, hver integrationstype bruger, i Sådan lokaliserer hybrid-kalendertjenesten mødedetaljer.

24. september 2018

Flere SIP-destinationer til globale installationer af Tilslutning til opkaldstjenester

Vi har udgivet en ny funktion, der giver dig mulighed for at angive flere Expressway-E'er som SIP-destinationer til Tilslutning til opkaldstjenester. Tidligere, hvis du havde en global installation og brugte en enkelt SIP-destination, gik trafik fra Cisco Webex til virksomheden gennem en enkelt DNS SRV og kunne ikke føres til en Expressway-klynge baseret på placeringen af opkalderen eller modtageren af opkaldet. Dette medførte, at mediet gennemgik noden med en pincet, selvom brugerne, der foretog opkaldet og modtog opkaldet var på den anden siden af verden, hvilket forårsagede potentielle ventetidsomkostninger.

Med flere SIP-destinationer til hybridtilslutning til opkaldstjenester søger Cisco Webex efter de DNS SRV'er, der er tilknyttet opkaldstilslutteren for den bruger, der ringer, når der foretages et opkald fra Cisco Webex til virksomheden. Dette forhold peger på en Expressway (SIP-Destination) i nærheden af opkalderen. Hvis en DNS SRV ikke er defineret for en bestemt opkaldstilslutter, bruges standard-SIP-destinationen.

Disse installationsindstillinger giver den fordel, at du kan styre downstream-ruteudvalget.

Se yderligere oplysninger om, hvordan denne funktion fungerer, og hvordan du konfigurerer den, i installationsvejledningen for hybrid-opkaldstjenesten på .https://www.cisco.com/go/hybrid-services-call

14. september 2018

Hybrid-kalendertjeneste: Tillidsliste for automatisk registrering af omdirigerings-URL-adresser til Microsoft Exchange

Vi har tilføjet en konfigurationsside for Expressway, som administratorer kan bruge til at tillade eller blokere Registrer automatisk omdirigerings-URL-adresser. Kørsel af en Autodiscover-test tilføjer automatisk URL-adresser til listen i afventende tilstand, eller administratorer kan tilføje URL-adresser til listen manuelt. Afventende URL-adresser blokeres, medmindre en administrator vælger at tillade dem.

For at navigere direkte til tillidsliste på Expressway skal du gå til Applikationer > Hybrid-tjenester > Kalendertjeneste > Autodiscover Konfiguration af URL -adresse til omdirigering .

30. august 2018

Hybrid-kalendertjeneste: Ny cloud-baseret tjeneste i Office 365

Du kan nu indstille hybrid-kalendertjenesten til at tilslutte din Office 365-lejer direkte til Webex Cloud uden at skulle installere en lokal kalendertilslutter.

Den cloud-baserede tjeneste kan skalere ud over brugergrænsen på 1000 for Office 365-brugere og er lettere at installere og vedligeholde. Hvis du installerer den sammen med kalendertilslutteren, flytter dine Office 365-brugere automatisk til den cloud-baserede tjeneste (medmindre de er i ressourcegrupper). Siden den første udgivelse understøtter den de samme funktioner som kalendertilslutteren med undtagelse af ikke til stede-status, som kommer snart.

For at installere den nye tjeneste skal du se installationsvejledningen for på kalendertjenester på .https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar

Få oplysninger om, hvordan tjenesten kan integreres med Office 365, ved at se Cisco Webex-hybrid-kalendertjeneste med henvisning til Office 365-integration.

17. august 2018

Hybrid-kalendertjeneste: Nye nøgleord og modifikatorer

Vi har introduceret @meet som et nyt nøgleord og nye nøgleordsmodifikatorer :space og :myroom at kontrollere adfærden for @meet og @webex søgeord.

Nøgleordet @meet og de sammensatte nøgleord @meet:space eller @webex:space alle opretter et rum i Webex -appen.

De sammensatte søgeord @meet:myroom og @webex:myroom arbejde på samme måde som @webex, ved hjælp af brugerens personlige Cisco Webex -rum. Hver valgmulighed tilføjer de relevante deltagelsesoplysninger til brødteksten i mødeinvitationen.

Brugere med flere Cisco Webex websteder kan stadig bruge @webex:<site> indtil videre, men vi anbefaler kraftigt at konfigurere Indstillingen Mit personlige lokale lokale i Cisco Webex Teams -appen for at angive hvilket websted @webex bruger. Denne indstilling angiver også, hvilket websted appen skal overvåge for deltagere, der kommer ind i brugerens lobby med personligt lokale.

Fil @spark søgeord vil også fortsætte med at virke indtil videre. Men hvis din organisation i øjeblikket bruger @spark, anbefaler vi i stedet at bruge @webex:space eller @meet fordi @spark vil med tiden blive fjernet på et senere tidspunkt, når brugen falder.

6. juli 2018

Nem konfiguration og båndbreddeforbrug for klyngekaskade til Video Mesh

Vi har tilføjet nye trin til registreringsprocessen for Video Mesh-knudepunktet. Når du registrerer en ny knude til skyen nu, kan du konfigurere følgende indstillinger:

• indstille en opgraderingsplan

• abonnere på e-mailunderretninger

• aktivere 1080p 30fps-video til møder, der hostes på et Webex Video Mesh-knudepunkt

Vi har også tilføjet en ny rapport til Webex Control Hub kaldet Båndbreddeforbrug for klyngekaskade. Viser den anvendte båndbredde på tværs af alle Webex Video Mesh-klynger, når der er oprettet kaskader mellem det lokale miljø og skyen.

Hvis du vil have flere oplysninger om disse funktioner, kan du se udrulningsguiden til Video Mesh på .https://www.cisco.com/go/video-mesh

Synkronisering af lokaler med Cisco Directory Connector

Med funktionen synkronisering af lokaler kan du synkronisere lokale lokaleoplysninger fra Active Directory med Cisco Webex-skyen. Når du har synkroniseret lokaleoplysningerne, vises de lokale lokaleenheder med en konfigureret, tilknyttet SIP-adresse som søgbare poster på skybaserede lokaleenheder, såsom en Cisco Webex-lokaleenhed eller Cisco Webex Board.

Når du har synkroniseret lokaleoplysningerne, vil du se de synkroniserede lokaleposter, der er konfigureret med SIP-adresser, når du søger på en Cisco Webex-lokaleenhed eller Cisco Webex Board. Når du ringer fra Webex-enheden på denne post, vil der blive foretaget et opkald til den SIP-adresse, der er blevet konfigureret til lokalet.

Hvis du vil have flere oplysninger om denne funktion, kan du se udrulningsguiden til Directory Connector på .https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory

24. april 2018

Cisco Directory Connector 3.0

Vi har udgivet Cisco Directory Connector version 3.0. Hvis du har en eksisterende installation, vil du få vist en opgraderingsanmodning. I forbindelse med en ny installation kan du få den seneste version ved at gå ind på kundevisningen i https://admin.webex.com, klikke på Brugere og derefter vælge Administrer brugere > Aktivér adressebogssynkronisering.

Denne udgivelse indeholder følgende funktionsopdateringer og -forbedringer:

• Understøttelse af Active Directory-installationer med flere domæner i en enkelt skov eller i flere skove (uden behov for AD LDS)

• Proxy NTLM-understøttelse

• userPrincipalName (Active Directory-attribut) kan knyttes til uid (cloud-attribut)

• Understøttelse af TLS 1.2

Hvis du vil have flere oplysninger om disse funktioner og dokumentationsopdateringer, kan du se det nye og ændrede afsnit i Udrulningsvejledning til Cisco Directory Connector på https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory.

20. april 2018

Vis Expressway-ressourcekapacitet

Du kan nu bruge Cisco Spark Control Hub til at se procentværdien af den aktuelle brugerkapacitet for hver af dine Expressway-ressourcer til hybridtjenester. Du kan også se en farvebjælke, der indikerer, om kapaciteten er inden for de acceptable grænser. Denne visning giver dig mulighed for at evaluere dine hybridtjenesteudrulningers tilstand og vejleder dig om, hvornår du har brug for flere Expressways.

Hvis du vil have flere oplysninger om denne funktion eller se tal på opdateringskapaciteten for Kalender og Opkald, kan du se Begrænsninger for brugerkapacitet for Expressway-baserede Cisco Spark-hybridtjenester.

9. april 2018

Hybridopkaldstjenester til Cisco Spark-enheder

Hvis din organisation har opsat hybridopkaldstjeneste, kan du nu levere hybridopkaldstjenestefunktioner til Cisco Spark-enheder (lokale-, bord- og Cisco Spark Board-enheder), der føjes til Cisco Spark-steder i Cisco Spark Control Hub. Cisco Spark-enheder er tilmeldt skyen, og når de er aktiveret med hybrid tilslutning til opkaldstjeneste, har de synlighed i virksomheden.

Eksempelvis kan du, selvom enhederne er tilmeldt skyen, give dem en linje- og PSTN-tjeneste, der håndteres igennem din samlede Unified CM-udrulning. Folk kan ringe til disse enheder for at deltage i et møde. De kan også bruge disse enheder til at ringe til andre numre eller lokalnumre.

Hvis du vil have flere oplysninger om opsætning af hybridopkaldstjenester for din organisation og for Cisco Spark-enheder på et sted, kan du se Udrulningsvejledning til Cisco Spark-hybridopkaldstjenester. Hvis du vil konfigurere nye steder og tilføje tjenester, kan du se Føj delte enheder til et sted. I forbindelse med eksisterende steder kan du se Føj tjenester til et eksisterende sted med Cisco Spark Room-enheder.

12. februar 2018

Understøttelse af multistreaming for alle deltagere i Cisco Spark og Cisco Webex Meetings

Når din organisation er blevet opgraderet til Cisco Webex-videoplatformversion 2.0, får du glæde af multistreamingfunktioner, der forbedrer folks mødeoplevelser, uanset om de deltager fra Cisco Webex, Cisco Spark-appen, Cisco Spark Board, lokale- eller bordenheder eller andre videoenheder, såsom IX5000. Hvis du vil have flere oplysninger, kan du se Understøttelse af multistreaming for alle deltagere i Cisco Spark og Cisco Webex Meetings.

28. november 2017

Testværktøj til hybridforbindelse for Cisco Spark-hybridopkaldstjenester

Vi har tilføjet testværktøjet til hybridforbindelse for at hjælpe dig med at få opsætningen af din udrulning af hybridopkald til at gå nemmere. Når du indtaster adressen til din Expressway-E, starter værktøjet en TLS-forbindelse for at afgøre, om Expressway-E er tilgængelig og sikker. Hvis noget går galt, får du også nogle nyttige fejlfindingstips. Få flere oplysninger i Udrulningsvejledning til Cisco Spark-hybridopkaldstjenester.