2023年9月14日。

サービスアビリティ コネクタ: ローカル ログと問題レポート コレクタ

サービスアビリティ コネクタは、収集したログのコピーを保存できるようになりました。 この機能は、ログをアーカイブまたは監査する必要がある場合に役立ちます。 また, スペースが少なくなった場合にアラートを発するディスクリソース モニタもあります。

Serviceability Connector を使用して、Unified Communications Manager ノードに登録された電話機から問題レポートを収集できます。

どちらの場合も、収集したデータをダウンロードし、Collaborationスーパ アナライザを使用して分析することができます。 参照先サービスアビリティ コネクタの導入ガイドをご覧ください。

2022 年 7 月 5 日

ビデオ メッシュ: 新しい一括プロビジョニング スクリプト

ビデオ メッシュ展開で多数のノードを展開する必要がある場合、そのプロセスには時間がかかります。 以下でスクリプトを使用できます。https://github.com/CiscoDevNet/webex-video-mesh-node-provisioningを使用して、VMware ESXi サーバーにビデオ メッシュ ノードを迅速に展開します。 スクリプトを使用する手順については、readme ファイルをお読みください。

2022 年 4 月 29 日

ビデオ メッシュ: すべての外部Webexミーティングでメディアをビデオ メッシュ上に保持

以前のリリースでは、内部サイトのミーティングのみにビデオメッシュの使用を制御していました。 外部Webexサイトで主催されているミーティングについては、これらのサイトはビデオ メッシュがWebexにカスケードできるかどうかを管理していました。 外部サイトでビデオ メッシュのカスケードが許可されない場合、メディアは常にWebexクラウド ノードを使用していました。

録画の隣にあるすべての外部Webex Meetingsでビデオ メッシュを使用する設定で、 Webexサイトに使用可能なビデオ メッシュ ノードがある場合、メディアは外部サイトのミーティングに対してこれらのノードを経由します。 詳細については、 を参照してください。https://help.webex.com/en-us/article/nzvixgk/Keep-your-media-on-Video-Mesh-for-all-external-Webex-meetings

2022 年 4 月 22 日

サービスアビリティ コネクタ: Unified CMパブリッシャーのサブスクライバのインポート

サービスアビリティ コネクタ主催者に ECP を使用する場合、サービスアビリティ クラスターにサブスクライバーを追加する新しい方法があります。 Unified CM Publisher をクラスターに追加すると、コネクタはパブリッシャをポーリングし、自動的にサブスクライバのリストを入力します。 詳細については、次を参照してください。サービスアビリティ コネクタの導入ガイドを選択します。

2021 年 10 月 15 日

ハイブリッド データ セキュリティ: Docker デスクトップ ライセンス要件

HDS ノードをインストールして構成する場合は、セットアップ アプリを実行するために Docker デスクトップが必要です。 Docker は最近、ライセンス モデルをアップデートしました。 あなたの組織は、Docker デスクトップの有料サブスクリプションを必要としている場合があります。 詳細については、Docker ブログ投稿次を参照してください。 Docker は製品のサブスクリプションを更新し、延長しています」に置き換えることで、URL が有効かどうかを検証できます。

2021 年 6 月 30 日

ハイブリッド通話サービス: Expressway Call Connector アーキテクチャのサポート終了の通知

更新日: 2021 年 6 月 30 日、PSTN アクセス (Expressway Call Connector アーキテクチャ) を必要とするユーザーおよびパーソナル モード デバイス向けのハイブリッド通話サービスのサポートを終了しました。

詳細については、https://help.webex.com/n2q9085 を参照してください。

2021 年 4 月 23 日

ハイブリッド カレンダー サービス: カスタマイズされたミーティング招待状のテンプレート

Cisco Webex Control Hub では、カレンダー サービスのミーティング招待状に含まれるミーティング参加の詳細を、管理者が選択できるようになりました。

  • [電話で参加] の詳細を表示または非表示にします。

    ダイヤルインの詳細を含める場合、国際コールイン番号へのリンク、フリーダイヤル通話の制約事項へのリンク、あるいはその両方を追加できます。

  • アプリケーションまたはビデオ会議デバイスからの参加の詳細を表示または非表示にします。

    ビデオ ダイヤルの詳細を含める場合、IVR IP アドレス、Skype for Business 参加リンク、またはその両方を含めることができます。

さらに、ハイブリッド カレンダー サービス がサポートする言語にカスタムのヘッダーとフッターを追加できます（または、定義されていない言語のデフォルトとして特定の言語のヘッダーとフッターを使用できます）。

ヘッダーとフッターの値は、それぞれ最大 1,024 文字です (スペースを含む)。

2021 年 3 月 4 日

サービスアビリティサービス： BroadWorks Xtended Services Platform の監視

サービスアビリティコネクタを使用して、Cisco BroadWorks Xtended Services Platform（XSP）を監視できるようになりました。

詳細については、https://www.cisco.com/go/serviceability を参照してください。

2021 年 2 月 24 日

サービスアビリティサービス： Enterprise Compute プラットフォーム上でのコネクタのホスト

Enterprise Compute プラットフォーム（ECP）を使用して、ネットワークのサービスアビリティコネクタをホストできます。 つまり、サービスアビリティのために Cisco Expressway を使用する必要はありません。

詳細については、https://www.cisco.com/go/serviceability を参照してください。

2021 年 2 月 9 日

ハイブリッド カレンダー サービス: ユーザーごとのライセンス要件が削除されました

カスタマー管理者は、Control Hub でライセンスなしのユーザーに対して、Webex ハイブリッドカレンダーサービスを有効化できるようになりました。 この変更により、すべてのユーザーに一貫したカレンダーが提供され、Webex アプリでのミーティングに参加できるようになりました。

2021 年 2 月 2 日

ハイブリッド データ セキュリティ: オプションで、HDS 構成後に ISO ファイルをマウント解除

HDS ノードは、すべての HDS ノードが新しい構成を取得した後、ISO ファイルのマウント解除をサポートするようになりました。 詳細については、「Cisco Webex ハイブリッドデータセキュリティの展開ガイド」を参照してください。

2021 年 1 月 20 日

ハイブリッド カレンダー サービス: Microsoft Exchange バージョンサポートの更新

Exchange 2019 のサポートを追加し、Exchange 2010 の公式サポートを削除しました。

2020年12月21日

エンドユーザー向けハイブリッド通話サービスのサポート終了 (EoS)

2021 年 3 月 31 日から、エンド ユーザーのハイブリッド通話サービスがすべての顧客に対して End of Support (EoS) となります。 今後、顧客はユーザーのエンタープライズ コール機能のために Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) に直接登録できるよう Webex アプリを構成する必要があります。 デバイスのハイブリッド コールは引き続き動作しますが、Device Connector ソリューションに移行する必要があります。

詳細については、「EoS のお知らせ」を参照してください。

2020 年 9 月 14 日

ホステッド コラボレーション一時履行 (HCM-F) のためのサービスアビリティ サービス

Serviceability Connector は HCM-F から HCS 顧客のインフラストラクチャに関するデータをインポートできます。 主な機能:

  • インベントリの自動インポートにより、HCM-F 展開のための Serviceability Connector の有効化がより容易になります。 Connector はインベントリと同期も行い、継続的なメンテナンスを削減します。

  • TAC はデバイスをクラスターと顧客に関連付け、解決まで時間を削減できます。

詳細に関しては https://www.cisco.com/go/serviceability を参照してください。

2020 年 7 月 21 日 (2020 年 8 月 19 日)

Webex Room Devices のドメインおよびアドレス要件 (Google カレンダー)

Webex Room デバイスは、アクセス コントロール リストを管理するアカウントのドメインを含む Cisco Webex Control Hub のドメインを確認しない限り、Google Calendar からミーティング リストを表示し なくなりました。 また、Webex Room デバイスの Google メール アドレスが @resource.calendar.google.com 形式と一致している必要があります。

たとえば、Room デバイスのメール形式がドメイン プレフィックスを使用し、メール ドメインが company.com である場合、company.com ドメインを確認し、すべての Workspaces が Google Room リソース形式を使用するメール アドレスを持つ必要があります。

例:

company.com__3130313639353739333032@resource.calendar.google.com

新しいリソースのメールアドレスには、次の例のようなドメインプレフィックスは含まれません。

c_0803348627605091471198@resource.calendar.google.com

この変更は、キーワード (@webex または @meet) またはビデオ アドレスを使用してミーティングをスケジュールする機能には影響しません。また、Webex Teams アプリのユーザーのミーティング リストには影響しません。

2020 年 6 月 5 日

ハイブリッド カレンダー: デフォルトの言語設定が Google および Office 365 クラウドベースの展開に拡張

ハイブリッド カレンダーが組織の招待状に追加する参加詳細の言語をコントロールするグローバル設定は、クラウドベースのサービスで利用できます。 この設定は Control Hub に表示され、組織全体に影響します。 2018 年 10 月に設定を導入しました (Expressway-based Calendar Connector のみ)。 すべての展開タイプに適用されています。

この変更の前に、Calendar Connector によって次の値のいずれかから言語を読み取ります。

  • Google カレンダーの展開: ユーザーのカレンダー設定からのロケール設定。

  • Office 365 (クラウドベースの展開): ユーザーのメールボックス設定からの "language":{"locale"} 設定。

  • Microsoft Exchange または Office 365 (Expressway-based Calendar Connector を使用): 各 meeting invitation からの item.Culture プロパティ。

以前の動作を保持するため、デフォルトでこの設定をそのままにできます。 新しい設定により、これらの値から管理できない言語を必要とする場合に、組織上で使用される特定の言語を選択できます。

複数のタイプのカレンダー環境でハイブリッド カレンダーを展開した場合は、次の点に注意してくださいデフォルト言語設定はControl Hub の複数の場所に表示されます (カレンダー環境のタイプごとに 1 つ)。 1 つのロケーションでこれを設定すると、他のロケーションでの設定が上書きされ、ハイブリッド カレンダーが処理するすべてのミーティングの参加詳細の言語が変更されます。

2020 年 6 月 4 日

ハイブリッド データ セキュリティ: Microsoft SQL Server データベースとの暗号化接続

HDS ノードは、TLS を使用する Microsoft SQL Server データベースとの暗号化接続をサポートしています。 以前のリリースでは、Postgres データベースとの TLS 接続のみをサポートしました。 詳細については、「ISO ファイルを作成する」セクション（「Cisco Webex ハイブリッド データ セキュリティの展開ガイド」内）参照してください。

2020 年 5 月 15 日

サービスアビリティ コネクタ: アップロードを認証する方法としてのユーザー資格情報の廃止

コネクタは、認証のための cisco.com ユーザー資格情報を使用して診断情報をアップロードするように設定されている場合、アラームを発生させます。 アップロードを認証するこの方法は廃止されました。 アップロード認証方法をCustomer eXperience Drive に変更して、診断アップロードが将来成功することを確認する必要があります。 詳細に関しては https://www.cisco.com/go/serviceability を参照してください。

2020 年 5 月 5 日

ハイブリッド データ セキュリティ: VMware ESXi 6.5 以降が必要です

VMware ESXi 6.5 以降で VM を実行する必要があります。

ハイブリッド データ セキュリティ: 新規 Common Identity ホスト

EU に Common Identity ホスト、米国の 2 番目のホストを追加しました。 詳細については、「Cisco Webex ハイブリッド データ セキュリティの展開ガイド」にある「外部接続の要件」を参照してください。

2020 年 4 月 30 日

2020 年 5 月 4 日から、エンドユーザー向けハイブリッド通話サービスは現在ご利用のお客様専用になりました。 このサービスを利用できる新しい顧客はいません。 今後、新しい顧客は Webex Teams アプリを構成して、エンタープライズ コール機能のための Cisco Unified Communications Manager (Unified CM) に直接登録することができます。

詳細については、「ハイブリッド通話サービスの変更」を参照してください。

2020 年 2 月 11 日

サービスアビリティ コネクタ: Customer eXperience Drive (CXD) にアップロードする

サービスアビリティ コネクタは、Customer eXperience Drive にデータをアップロードできるようになりました。 このサービスは、推奨されるアップロード オプションです。これは、Serviceability Connector の新規インストールのデフォルトです。 CXD では、Serviceability Connector の設定で cisco.com 資格情報を入力する必要はありません。

Customer eXperience Drive (CXD) はマルチプロトコル ファイルのアップロード サービスです。 このサービスでは、サービス要求に対して作成された固有の資格情報を使用して、Serviceability Connector がアクティブなサービス要求にデータを直接アップロードすることを許可します。

初めて Serviceability Connector をインストールしている場合、この機能を活用するために、何も設定する必要はありません。

Cisco.com の資格情報を使用するために、以前にサービスアビリティ コネクタを設定している場合は、次のようにして、CXD に変更することができます。

  1. コネクタ ホスト Expressway にサインインします。

  2. [アプリケーション] > [ハイブリッド サービス] > [サービスアビリティ] > [設定のアップロード] に移動します。

  3. アップロードの認証方法 を Customer eXperience Drive に変更し、保存します。

保守用コネクタの実装についての詳細は、https://www.cisco.com/go/serviceability を参照してください。

2020年 2 月 3 日

サービスアビリティ コネクタ: Cisco BroadWorks Server のサポートを追加しました

保守用コネクタを拡張して、選択したCisco BroadWorks Server の診断情報の収集を有効にしました。 新しくサポートされるサーバー:

  • Cisco BroadWorks Application Server (AS)

  • Cisco BroadWorks Profile Server (PS)

  • Cisco BroadWorks Messaging Server (UMS)

  • Cisco BroadWorks Execution Server (XS)

新しいデバイスを追加するには、コネクタ ホストにサインオンしてから、 [アプリケーション] > [ハイブリッド サービス] > [サービスアビリティ] > [管理対象デバイス] に移動します。

Cisco BroadWorks サーバーでのサービスアビリティ コネクタの実装についての詳細は、https://www.cisco.com/go/serviceability を参照してください。

2019 年 11 月 19 日

ハイブリッド データ セキュリティ: ブロックされた外部 DNS 解決環境のサポートを追加しました

プロキシ サーバーを使用している多くの顧客は、内部クライアントに対して外部 DNS 解決を許可しません。 ハイブリッド データ セキュリティ ノードを登録するとき、プロセスは DNS ルックアップと Cisco Webex クラウドへの接続をテストします。 以前、ネットワーク構成のために、ノードが DNS サーバーにクエリできなかった、明示的なプロキシ設定では、このチェックに失敗しました。 結果として、ノードは登録されませんでした。

ノードは登録前にこの状態を検出して、[ブロック中の外部 DNS 解決] モードに自動的に入ります。 DNS 検索とノード登録が成功しました。 明示的なプロキシを構成し、[プロキシ接続を確認する] をクリックすると、ノードは展開でこのモードが必要かどうかを検出します。 ノードを再起動した後で、ノードの 概要 ページ (https://[HDS node IP または FQDN]/setup) を表示することにより、モードが有効になっているかどうかを確認することができます。 有効になっている場合、 [外部 DNS 解決ブロック] は [はい] に設定されています。

この機能を無効にするには、内部 DNS サーバーがパブリック DNS 名を解決できることを確認してください。 それから、ノードのセットアップ URL で [信頼ストアとプロキシ] ページに戻り、[プロキシ接続を確認する] をもう一度実行して、DNS 解決をチェックしてください。

プロキシ設定の詳細については、ハイブリッド データ セキュリティ展開に適用されるリソースを参照してください。

2019 年 11 月 15 日

ハイブリッド カレンダー サービス: Microsoft Office 365 のドイツ語インスタンス

Office 365 でクラウドベースのハイブリッド カレンダー サービスは、新しい展開のために、Office 365 のドイツ語インスタンスをサポートするようになりました。 サービスをセットアップするときに、Microsoft とサービスの許可を承認する直前に、Office 365 インスタンスを選択します。 現在、ドイツ インスタンスと全世界のインスタンスのみをサポートしています。

2019 年 9 月 17 日

ハイブリッド カレンダー サービス: メール テンプレートの再設計と簡素化

WBS39.5 の Webex Meetings に導入されたメール テンプレートの再設計と簡素化に適合するように、ハイブリッド カレンダー サービス用のメール テンプレートを更新しました。 改善には以下が含まれます。

  • 単一でクリアな緑色のボタンでミーティングに参加します。

  • すべてのスケジューラ (Web、Webex デスクトップ アプリケーション、Microsoft Outlook など) で一貫した標準の招待状のルック アンド フィールが示されます。

  • 音声のみのミーティングに素早く参加したいモバイル ユーザーのために、モバイル リンクを使用してワンタップで参加することができます。

2019 年 8 月 20 日

ハイブリッド データ セキュリティ: プロキシサポート

ハイブリッド データ セキュリティはまた、透過型の検査、および非検査プロキシもサポートするようになったので、エンタープライズからクラウドへのトラフィックをセキュアにし、モニタできるようになりました。 証明書の管理のノードでプラットフォーム管理インターフェイスを使用して、ノードでプロキシを設定した後で、全体的な接続ステータスを確認することができます。

詳細については、ハイブリッド データ セキュリティ展開に適用されるリソースを参照してください。

2019 年 8 月 16 日

ハイブリッド カレンダー サービス: クラウドベースのサービスの Cisco TMS Integration (Office 365 および Google Calendar)

Cisco TelePresence Management Suite (Cisco TMS) のスケジューリング オプションを使用すると、クラウドベースのハイブリッド カレンダー サービスは、ミーティングのスケジューリングを簡素化するためにオンプレミスのリソース管理と会議のホスト環境を活用します。 この統合は、One Button to Push (OBTP) ミーティングの参加体験を様々なビデオ デバイスに対してにも拡張します。

統合を展開するには、まずクラウドベースのハイブリッド カレンダー サービスをセットアップする必要があります。 次に、オンプレミス Expressway-C のカレンダー コネクタにインストールし、Cisco TMS スケジューリング オプションのコネクタを構成します。


 

この統合は現在、ハイブリッド Exchange 展開 (Microsoft Exchange および Office 365 との連携) をサポートししません。 Expressway-C で TMS スケジュール オプションを構成すると、同じコネクタを Microsoft Exchange にリンクすることはできなくなります。

要件、展開タスク、および詳細については、『Cisco Webex Hybrid Calendar Service の展開ガイド』の該当する章を参照してください。

ハイブリッド カレンダー サービス: @webex および @meet に構成可能なアクション

Control Hub の管理者は スケジューリング キーワードが @webex および @meet を行う：

  • Webexアプリでスペースを作成し、参加の詳細を追加します (デフォルト @meet) として共有する必要があります。

  • スケジューラのCisco Webexパーソナル会議室参加の詳細を使用します（デフォルト @webex ）

  • Cisco TelePresence Management Suiteを使用して、オンプレミスのリソース管理と電話会議ホスト環境を使用します ( @meet ）


     

    Cisco TMS のインテグレーションは現在、Office 365 用のクラウド ベースのハイブリッド カレンダー サービスまたは Google カレンダー用のクラウド ベースのハイブリッド カレンダー サービスでのみ機能します。 Microsoft Exchange またはハイブリッド Exchange および Office 365 展開では利用できません。

各オプションに、ミーティング招待状の本文に適切な参加の詳細を追加します。 これらの設定は、Control Hub のハイブリッド カレンダー サービス設定ページで確認することができます（https://admin.webex.com ) を選択してください。

パワーユーザーは複合キーワードを使用可能 @webex:space または @webex:myroom を選択して、キーワードの管理者のデフォルト設定を上書きします。 以下に対して使用可能な複合キーワードがあります @meet 、これは Control Hub 設定にリストされています。

複数の Cisco Webex サイトを持つユーザーは、 @webex:<site> を引き続き使用できます。 しかし、 Cisco Webex Teams アプリのマイ パーソナル会議室設定を設定し、 @webex が使用するか指定することを強くおすすめします。 またこの設定によりはビデオ デバイスに One Button to Push を提供し、ユーザーのパーソナル会議室ロビーに参加者入室したかについて、どのサイトをアプリが監視するか示します。

この @spark キーワードはしばらくの間引き続き動作します。 ただし、組織が現在 @spark を使用している場合、 @webex （さらにデフォルトを変更してスペースを作成）または @webex:space 代わりに。 次を削除します @spark 使用率が低下した場合に 削除されます

2019 年 7 月 23 日

ハイブリッド メッセージ サービス: ハイブリッド データ セキュリティとの互換性

ハイブリッド メッセージ サービスは、Cisco Webex ハイブリッド データ セキュリティと互換性があります。

ハイブリッド メッセージ サービスをセキュリティで保護するために、通常は Cisco Webex Key Management System (KMS) を使用しますが、ハイブリッド メッセージ サービスのオンプレミスの KMS インスタンスを使用できます。

Cisco Webex ハイブリッド データ ハイブリッド セキュリティ展開の詳細については、https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security を参照してください。

2019 年 7 月 3 日

ハイブリッド カレンダー サービス: Office 365 Cloud および Google カレンダーの不在

Office 365 または Google カレンダーのカレンダー サービス ユーザーは、外出中のステータスをWebexアプリの他のユーザーと共有できるようになりました。 ( Microsoft Exchangeのハイブリッド カレンダー サービス ユーザー向けにこの機能を以前追加しました。) ユーザーが自動応答を設定すると、組織内の他のユーザーは、次のロケーションにあるWebexアプリでステータスを確認できます。

  • 外出中のユーザーに向けられた @mentions で。

  • そのユーザーのユーザー スペースで。

  • そのユーザー名に対する検索結果で。

  • スペースの展開されたユーザー リストで。

ステータスの変更では、 Webexアプリの更新に最大 20 分かかります。 詳細については、『不在であることを表示する』をお読みください。

Office 365 でクラウドベースのハイブリッド カレンダー サービスをすでに展開している場合、ユーザーには不在の設定を行う必要はありません。


 

Google カレンダーですでに展開されている場合、Google 管理コンソールのカレンダー サービス クライアントに対して、 APIアクセスを許可する必要があります (https://admin.google.com ) を選択してください。 クライアント (Control Hub からクライアント名を受信) を追加し、次に記載されているとおりに、以下の範囲を承認する必要があり ます。

https://www.googleapis.com/auth/calendar,https://www.googleapis.com/auth/gmail.settings.basic

( の 「https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendarGoogle カレンダーのハイブリッド カレンダー サービスを有効にして構成する」を参照してください。)

ハイブリッド カレンダー サービス: ミーティング リストの予定の表示

Cisco Webex Teams では、ミーティング リストでの今後の予定を今後のミーティングとともに、詳細に確認することができます。 (予定は、他の人を招待せずにスケジュールするカレンダー イベントです。)

予定の場所フィールドに @webex または @meet などのスケジュール キーワードを含む場合、ハイブリッド カレンダー サービスは、ミーティングの場合と同様に、ミーティングの詳細を予定に追加します。 予定が開始されると、Webex Teams アプリに [参加] ボタンが表示され、ミーティングにコールインすることができます。 または、Webex ミーティング アドレス (パーソナル会議室のリンクなど) を予定の本文に含めることができます。 別の Webex Teams ユーザーのパーソナル会議室を追加すると、予定が開始する前にそのユーザーに [参加] ボタンが表示されますが、予定は表示されず、参加するまで誰がミーティングに参加しようとしているかわかりません。

2019 年 7 月 2 日

Webex Teams スペースでのハイブリッド サービス通知

ハイブリッド サービスを展開した後、あなたと組織内、組織外のその他の人がサービス ステータス、警告、ソフトウェア アップグレードなどに関する通知を受け取ることを希望することがあります。 以前は、メールを通してのみ通知を受け取ることができました。 これで、Webex Teams ボット通知を受け取るように、ユーザーをサブスクライブすることができます。

詳細については、『Cisco Webex Hybrid Services の通知を構成する』を参照してください。

2019 年 6 月 21 日水曜日

Webex 保守サービスにより高速機能の診断が改善

Webex 保守サービスには、管理対象の Cisco Expressway シリーズのデバイスまたはクラスタからトラブルシューティングの情報を収集するための詳細なオプションが追加されました。 これまでは、テクニカル アシスタンス センター (TAC) が、管理対象のユーザーの完全なシステム スナップショットを収集する必要がありました。

次の新しいオプションを使用できます。

  • ログのスナップショットの作成と収集: Cisco テクニカル アシスタンス センター スタッフ (TAC) が、管理対象の Expressway からログのスナップショットを作成し、サービス リクエストにスナップショットを安全にアップロードできるようになりました。

  • システム ステータス スナップショットの作成と収集: TAC では、管理対象の Expressway の現在のステータス スナップショットを作成し、サービス リクエストにスナップショットを安全にアップロードすることができるようになりました。

  • 診断ログを収集する: Cisco TAC が、管理対象 Expressway の診断ログ記録を開始および停止可能になり、結果として生成された診断ログをサービス リクエストににアップロードします。

これらの新しいオプションにより、ログのアップロードと保存がより効率的かつ重要になり、TAC がより効果的に管理対象 Expressways の問題を対象にできます。

2019 年 4 月 5 日

SIP アドレスを webex.com に移行する

Hybrid Call Service 組織を ciscospark.com から webex.com SIP アドレスに移行することができるようになりました。

詳細については、『Cisco Webex ドメインに Cisco Spark Hybrid Call Service 組織を移行する』を参照してください。。

2019 年 3 月 26 日

ハイブリッド サービスのイベント履歴

ハイブリッド サービスの展開を管理するのに役立つ、新しい機能を追加しました。 イベント履歴では、イベントの記録と組織のハイブリッド サービス リソースに加えられた変更の履歴にアクセスできます。 イベント履歴内には、問題を特定し、デバッグし、トラブルシューティングを行うのに役立つステータス、設定、およびアラームに関する情報が保持されており、監査の目的でも使用できます。 この記録は最大 30 日までさかのぼることができ、関連あるデータだけが表示されるようにいくつかの方法でフィルタリングすることができます。

この機能 の詳細と使用法については、この記事 を参照してください。

2019 年 3 月 23 日水曜日

Webex 保守サービスでサポートされている新しいデバイス

保守サービスでは、、Cisco のテクニカル アシスタンス スタッフが、インフラストラクチャに存在する問題の診断を行うスピードを向上させます。 診断ログと情報を見つけ、取得してサービス リクエスト (SR) に保存し、TAC がオンプレミス装置に関連した問題を効率的に識別して解決できるようにします。

管理対象デバイス

保守サービス機能は以下のデバイスで使用可能です。

  • (新規) Cisco Unified Contact Center Express (UCCX)

  • (新規) Cisco Unified Border Element (CUBE)

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified CM IM およびプレゼンス サービス

  • Cisco Expressway シリーズ

  • Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)

関連資料:

2019 年 3 月 4 日水曜日

Hybrid Call Service からの CTI デバイス監視の削除

ハイブリッド通話サービスの展開可能性と品質を向上させるために、ユーザー Unified CM デバイスの継続的なモニタリングがハイブリッド通話サービスから削除されました。 この変更により、ハイブリッド通話サービスの主な価値がさらに強化されます。 Unified CM と Webex Teams アプリとデバイス間の接通話の接続。 元の告知についてはこの記事を参照してください。詳細については、https://www.cisco.com/go/hybrid-services-call の展開ガイドを参照してください。

2019 年 2 月 26 日

ハイブリッド データ セキュリティ: PostgreSQL データベース接続の TLS 暗号化

ハイブリッドデータセキュリティノードは、PostgreSQL データベースサーバとの暗号化接続をサポートしています。 「Cisco Webex ハイブリッド データ セキュリティ展開ガイド」は更新されており、https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security でアクセスできます。

既存の展開で PostgreSQL との TLS 暗号化を有効にするには、PostgreSQL の展開を TLS 用に設定してください。 次に、現在の構成 ISO のコピーを使用して、HDS セットアップ ツールを実行します。 データベースタイプ が PostgreSQL に設定されている場合、新しいフィールドが [データベース認証] 画面に表示され ます。

TLS データベース接続モードでは次のオプションを選択でき ます。

モード

説明

TLS を優先 (デフォルトのオプション)

HDS ノードは、データベース サーバに接続するために TLS を必要としません TLS がデータベース サーバーで有効になっている場合、ノードは暗号化された接続を試みます。

TLS を要求する

データベース サーバが TLS をネゴシエートできる場合に限り、HDS ノードは接続されます。

TLS を要求し、証明書の署名者を確認する

  • データベース サーバが TLS をネゴシエートできる場合に限り、HDS ノードは接続されます。

  • TLS 接続が確立されると、ノードはデータベース サーバー証明書の署名者を、データベース ルート証明書の証明書の署名者と比較し ます。 一致しない場合、ノードにより接続が切断されます。

ドロップダウンの下にあるデータベースルート証明書コントロールを使用して、このオプションのルート証明書をアップロードしてください。

TLS を要求し、証明書の署名者およびホスト名を確認する

  • データベース サーバが TLS をネゴシエートできる場合に限り、HDS ノードは接続されます。

  • TLS 接続が確立されると、ノードはデータベース サーバー証明書の署名者を、データベース ルート証明書の証明書の署名者と比較し ます。 一致しない場合、ノードにより接続が切断されます。

  • また、サーバー証明書のホスト名が、[データベース ホストとポート] フィールドに指定したホスト名と一致していることを確認し ます。 名前は正確に一致する必要があります。または、ノードが接続を切断します。

ドロップダウンの下にあるデータベースルート証明書コントロールを使用して、このオプションのルート証明書をアップロードしてください。

[TLS の要求] モードのいずれかを選択した場合、必要に応じてルート証明書をアップロードし、[続行] をクリックすると、HDS セットアップ ツールはすぐにデータベース サーバーへの TLS 接続をテストします。 また、必要に応じて、証明書の署名者とホスト名も検証されます。 テストが失敗した場合、問題を説明するエラー メッセージがツールによって表示されます。 エラーを無視してセットアップを続行するかどうかを選択できます。 (接続の違いにより、HDS セットアップ ツール マシンで正常にテストできない場合でも、HDS ノードは TLS 接続を確立することができます。)

新しい ISO 構成ファイルを更新して配布すると、ノードは新しい TLS モードを使用します。 手順については次を参照してください:ノード設定の変更」( Cisco Webexハイブリッド データ セキュリティの導入ガイド)

ハイブリッド データ セキュリティ: ログの SSL 暗号化

ハイブリッド データ セキュリティは、TLS 対応 syslog サーバーへ暗号化されたログ接続をサポートするようになりました。

既存の展開で syslog サーバーとの TLS 暗号化を有効にするには、まず syslog サーバーが TCP 接続をサポートしていることを確認してください。 それから、現在の構成 ISO のコピーを使用して HDS セットアップ ツールを実行し、システム ログ画面の [SSL 暗号化] チェックボックスをオンにします。 また、syslog サーバーの URL を変更して、UDP の代わりに TCP を指定する必要があります。

ハイブリッド データ セキュリティ ノードからログを受信する syslog サーバーに問題がある場合、syslog サーバーで TLS に対応しているものと、ノードがサーバーとの接続を試行する方法が一致していない可能性があります。 トラブルシューティングを行うには、現在の構成 ISO のコピーを使用して HDS セットアップツールを実行し、[SSL 暗号化] チェックボックスが syslog サーバーに対して適切な状態にあることを確認します。

詳細については、https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security を参照してください。

2019 年 1 月 25 日

Microsoft Exchange を使用したハイブリッド カレンダー サービス: 自動検出のために SCP レコード検索を有効にする

[SCP 録画検索を有効にする] オプションを、Expressway コネクタ ホストの Microsoft Exchange の設定 ページの [検索] セクションに追加しました。 このオプションは、カレンダー コネクタが自動検出プロセスの最初の手順として Active Directory をクエリするかコントロールします。 Microsoft オンプレミス タイプの構成に、このオプションは利用できます (既定では有効になっています)。

SCP レコード検索および自動検出プロセスの詳細については、『Cisco Webex ハイブリッド カレンダー サービスと Microsoft Exchange 連携の参考資料』を参照してください。 トラブルシューティングのヘルプについては、『Microsoft Exchange の自動検出と偽装をテストする』を参照してください。

2019 年 1 月 25 日

ハイブリッド データ セキュリティ: MS SQL Server Enterprise のサポート

ハイブリッド データ セキュリティは、主要なデータ ストアとして Microsoft SQL Server Enterprise をサポートするようになりました。 「Cisco Webex ハイブリッド データ セキュリティ展開ガイド」は更新されており、https://www.cisco.com/go/hybrid-data-security でアクセスできます。

Microsoft SQL Server のサポートは、ハイブリッド データ セキュリティの新規展開のみを対象としています。 現在のところ、既存の展開における、PostgreSQL から Microsoft SQL Server への移行はサポートしありません

リリース時点での要件は次のとおりです。

  • Service Pack 2 および累積アップデート 2 以降が適用された SQL Server 2016 Enterprise がインストールされ、実行されていること。

  • セットアップ時に混合モード認証が選択されていること。 Windows 認証モードはサポートされていません。

  • 最小で 8 つの vCPU、16 GB のメイン メモリ、十分なハード ディスク スペースがあり、超過しないように監視されていること (ストレージを増やさずに長期間データベースを実行する場合、2 TB を推奨します)。

ハイブリッド データ セキュリティが使用する JDBC ドライバが SQL Server Always On (Always On Failover Clusters および Always On アベイラビリティ グループ) をサポートしていること。

2019 年 1 月 16 日水曜日

保守用コネクタの最初のリリース

このコネクタは、Cisco のテクニカル アシスタンス スタッフが、インフラストラクチャに存在する問題の診断を行うスピードを向上させます。 診断ログと情報を見つけ、取得してサービス リクエスト (SR) に保存し、診断署名に基づいて分析をトリガーするタスクを自動化して、TAC がオンプレミス装置に関連した問題を効率的に識別して解決できるようにします。

Serviceability Connector は、ネットワークの Expressway (「コネクタ ホスト」) にホストされる小さなソフトウェアです。 TAC が Cisco Webex を通して開始したリクエストを受信し、オンプレミス装置の API を使用して、リクエストされたデータを収集します。 それから、リクエストされたデータをセキュアに　SR ファイル ストアにアップロードします。データはそこでサービス リクエストにアタッチされます。

保守用コネクタのリリース ノートに登録してください(https://collaborationhelp.cisco.com/article/xr0cql ) をクリックして、今後のアップグレードについての情報を入手してください。

管理対象デバイス

Serviceability Connector 機能は以下のデバイスで使用可能です。

  • Cisco Unified Communications Manager

  • Cisco Unified CM IM およびプレゼンス サービス

  • Cisco Expressway シリーズ

  • Cisco TelePresence Video Communication Server (VCS)

2018 年 12 月 7 日

ハイブリッド カレンダー サービス: Webex チーム ミーティング招待者の処理

キーワード (@webex: スペース、@meet、@spark) を使用して Webex チーム ミーティングをスケジュールする場合の動作を変更しました。メールアドレスが Webex Teams のアカウントに一致しない人を招待する場合:

  • ハイブリッド カレンダー サービスは、Webex Teams に参加するユーザーを招待しようとしません。

  • 一部の招待者をスペースに追加できないことを知らせるメールが送信されます。 プライバシー上の理由から、特定の招待者を一覧表示していないため、新しいスペースのユーザー リストに対して招待者のリストをチェックし、招待者を確認する必要があります。 スペースに招待されていない招待者を手動で追加することができます。

    以前と同様に、アカウントを持たない招待者はゲストとしてミーティングに参加することができます。

2018 年 11 月 9 日

ハイブリッド メッセージング サービスがリリースされます

このサービスは、Cisco Unified Communications Manager IM および Presence (UCM IM&P) のユーザーとメッセージを交換する必要がある、Cisco Webex Teams のユーザーがいる組織に理想的です。 ハイブリッド メッセージ サービスでは、Unified CM IM および Presence サービスに登録されている Cisco Webex Teams クライアントおよび Cisco Jabber クライアント間の 1 対 １ のインスタント メッセージを交換できます。 ハイブリッド メッセージ サービスでは、Cisco Jabber ユーザーが Teams のクライアント アクティビティに基づいて、Cisco Webex Teams ユーザーの在籍ステータスを表示できます。

新しいサービスを展開するには、https://www.cisco.com/go/hybrid-services-message のメッセージ サービス展開ガイドを参照してください。

2018 年 10 月 12 日水曜日

カレンダー コネクタを使用するカレンダー展開のデフォルト言語

参加詳細の言語を管理する組織にグローバル設定を追加し、ハイブリッド カレンダー サービスが招待状に追加しました。 設定が Microsoft Exchange および Office 365 連携に適用され、Expressway ベース カレンダー コネクタを使用します。

この変更の前に、カレンダー コネクタがミーティング招待状の item.Culture プロパティから言語を読み取ります。 以前の動作を保持するため、デフォルトでこの設定をそのままにできます。 新しい設定により、item.Culture から管理できない言語を必要とする場合に、組織上で使用される特定の言語を選択できます。

この設定は、ハイブリッド カレンダー サービスを使用する Google G Suite 連携、または新しいクラウドベース Office 365 サービスには適用されません。 使用する各連携の種類の設定については、「ハイブリッド カレンダー サービスでミーティングの詳細をローカライズするには?」を参照してください。

2018 年 9 月 24 日水曜日

グローバル通話サービス接続展開の複数の SIP 送信先

通話サービス接続の SIP 送信先として、複数の Expressway Es を指定できる新しい機能をリリースしました。 以前、グローバル展開をしており、単一の SIP 宛先を使用する場合、Cisco Webex からエンタープライズのトラフィックが単一 DNS SRV に移動し、発信者または通話のロケーションによっては Expressway クラスタにルーティングできません。 これにより、通話者と発信ユーザーが地球の反対側にいても、メディアがこのノードを迂回してしまい遅延オーバーヘッドを引き起こす可能性があります。

ハイブリッド通話サービス接続の複数の SIP 送信先を使用して、通話が Cisco Webex からエンタープライズに行われるとき、Cisco Webex では発信ユーザーの通話コネクタに関連付けられている DNS SRV を検索します。 この関係は通話者の近くの Expressway (SIP 宛先) を指します。 DNS SRV が提供された通話コネクタで定義されていない場合、デフォルトの SIP 宛先が使用されます。

この展開オプションは、ダウンストリーム ルートの選択を制御できる利点があります。

この機能の動作と構成方法についての詳細は、https://www.cisco.com/go/hybrid-services-call のハイブリッド通話サービスの展開ガイドを参照してください。

2018 年 9 月 14 日

ハイブリッド カレンダー サービス: Microsoft Exchange 自動検出リダイレクト URL 信頼リスト

管理者が自動検出リダイレクト URL を許可またはブロックできる Expressway 構成ページを追加しました。 自動検出のテストを実行すると自動的に URL が保留状態のリストに追加されるか、管理者がリストに手動で追加できます。 保留中の URL は管理者が許可しない限りブロックされます。

Expressway の信頼リストに直接アクセスするには、 [アプリケーション] > [ハイブリッド サービス] > [カレンダー サービス] > [自動検出リダイレクト URL 構成] に移動します。

2018 年 8 月 30 日水曜日

ハイブリッド カレンダー サービス: 新しい Office 365 クラウドベース サービス

ハイブリッド カレンダー サービスをセット アップし、オンプレミス カレンダー コネクタをインストールする必要なく、Office 365 テナントを直接 Webex クラウドに接続できるようになりました。

クラウドベース サービスは、Office 365 ユーザーの制限である 1000 人を超える収容が可能になり、展開と保持が簡単になりました。 カレンダー コネクタとともに展開する場合、Office 365 ユーザーは自動的にクラウドベース サービスに移動します (リソース グループにいる限り)。 最初のリリース時点で、将来的に搭載される在籍ステータス以外、カレンダー コネクタのすべての機能をサポートしています。

新しいサービスを展開するには、https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar のカレンダー サービス展開ガイドを参照してください。

サービスと Office 365 の連携方法に関する詳細は、「Cisco Webex ハイブリッド カレンダー サービスと Office 365 連携に関する資料」を参照してください。

2018 年 8 月 17 日

ハイブリッド カレンダー サービス: 新しいキーワードと修飾キー

新しいキーワードとして @meet と新しいキーワード修飾子 :space および :myroom を導入し、 @meet および @webex の動作を制御できるようにしました。

キーワード @meet と複合キーワード @meet:space または @webex:space すべてWebexアプリでスペースを作成します。

複合キーワード @meet:myroom および @webex:myroom は @webex と同じように機能し、ユーザーの Cisco Webex パーソナル会議室を使用します。 各オプションでは、ミーティング招待状の本文に適切な参加の詳細を追加します。

複数の Cisco Webex サイトを持つユーザーは、 @webex:<site> 当分の間ですが、 Cisco Webex Teams アプリのパーソナル会議室設定を構成し、どのサイト @webex が使用するか指定することを強くおすすめします。 またこの設定は、ユーザーのパーソナル会議室ロビーに参加者入室したかについて、どのサイトをアプリが監視するか示します。

この @spark キーワードはしばらくの間引き続き動作します。 ただし、組織が現在 @spark を使用している場合は、代わりに @webex:space または @meet の使用をおすすめします。これは、 @spark は使用率が低下した時点で最終的に削除されるためです。

2018 年 7 月 6 日

Video Mesh の容易な設定とクラスターのカスケード接続帯域幅の使用量

Video Mesh ノード登録プロセスに新しい手順を追加しました。 クラウドに新しいノードを登録すると、以下の設定を行うことができます。

  • アップグレード スケジュールを設定する

  • メール通知を入手する

  • WebexVideo Mesh ノードでホストされるミーティングに対して 1080p HD ビデオを有効にします。

また、Webex Control Hub にクラスターのカスケード接続帯域幅使用量という新しいレポートを追加しました。 カスケードがオンプレミスとクラウドの間で確立されるとき、すべての Webex Video Mesh クラスターにわたって使用される合計帯域幅を示します。

これらの機能に関する詳細は、https://www.cisco.com/go/video-mesh の Video Mesh 展開ガイドを参照してください。

Cisco Directory Connector の会議室同期

会議室同期機能により、Active Directory からのオンプレミスの会議室情報を Cisco Webex クラウドに同期できます。 会議室情報を同期した後で、設定され、マップされた SIP アドレスをもつオンプレミス会議室デバイスは、Cisco Webex Room デバイスまたは Cisco Webex Board などのクラウド登録された Room デバイスの検索可能なエントリとして表示されます。

会議室情報が同期された後で、Cisco Webex Room デバイスまたは Cisco Webex Board で検索するときに、SIP アドレスで設定される同期された会議エントリが表示されます。 エントリの Webex デバイスから通話するときに、会議室に設定された SIP アドレスに通話が行われます。

これらの機能に関する詳細は、https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory の Directory Connector 展開ガイドを参照してください。

2018 年 4 月 24 日

Cisco Directory Connector 3.0

Cisco Directory Connector バージョン3.0 をリリースしました。 既存のインストールの場合は、アップグレード プロンプトが表示されます。新規のインストールの場合は、https://admin.webex.com の [顧客ビュー] へ移動し、[ユーザー] をクリックし、 [ユーザーの管理] > [ディレクトリ同期を有効にする] を選択します。

このリリースには、次の機能の更新と拡張機能が含まれています。

  • 単一のフォレストまたは複数のフォレストに複数のドメインを持つ Active Directory の展開をサポートします (AD LDS を必要としません)

  • Proxy NTLM をサポートします

  • userPrincipalName (Active Directory 属性) を uid (クラウド属性) にマッピングできます

  • TLS 1.2 をサポートします

これらの機能と文書類の更新に関するさらに詳しい情報は、「Cisco Directory Connector の展開ガイド」 (https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directoryにあります) の「新規および変更セクション」をご覧ください。

2018 年 4 月 20 日

Expressway リソース容量

Cisco Spark Control Hub を使用して、Hybrid Services Expressway リソースのそれぞれの現在のユーザー容量の割合 (パーセント値) を表示できます。 また、容量が許容範囲内であるかどうかを確認するためのカラーバーも表示されます。 この表示により、ハイブリッドサービスの展開の正常性を評価し、より多くの Expressways が必要な時の指針となります。

この機能に関する詳細とカレンダーと通話の最新の容量の数値を確認するには、「Expressway ベースの Cisco Spark ハイブリッド サービスに関するユーザー容量制限」を参照してください。

2018 年 4 月 9 日

Cisco Spark デバイス用のハイブリッド通話サービス

ハイブリッド通話サービスを組織に設定している場合は、Cisco Spark Control Hub の Cisco Spark プレースに追加される Cisco Spark デバイス (Room、Desk、および Cisco Spark Board のデバイス) にハイブリッド通話サービス機能を提供できます。 Cisco Spark デバイスはクラウドに登録されており、ハイブリッド通話サービス接続で有効になっているとき、エンタープライズで可視化されます。

たとえば、場所のデバイスがクラウドに登録されていても、Unified CM 展開を通して提供される回線と PSTN サービスを提供できます。 ユーザーはこれらのデバイスに通話し、ミーティングに参加できます。また、ユーザーはこれらのデバイスを使用して、他の内線や番号にダイヤルできます。

組織とプレースの Cisco Spark デバイスに対するハイブリッド通話サービスを設定することについての詳細は、「Cisco Spark ハイブリッド通話サービスの展開ガイド」を参照してください。 新しいプレースを設定し、サービスを追加する場合は、「プレースに共有デバイスを追加する」を参照してください。既存のプレースについては、「Cisco Spark Room デバイスを使用して既存のプレースにサービスを追加する」を参照してください。

2018 年 2 月 12 日

Webex Teams および Cisco Webex Meetings のすべての参加者に対するマルチストリーミング サポート

所属組織が Cisco WebEx ビデオ プラットフォーム バージョン 2.0 にアップグレードすると、Cisco WebEx、Cisco Spark アプリ、Cisco Spark Board、会議室またはデスク デバイス、もしくは IX5000 などのその他のビデオ デバイスのいずれから参加しているかにかかわらず、ミーティング エクスペリエンスを改善するマルチストリーミング機能から恩恵を受けます。 詳細については、「Cisco Spark および Cisco Webex Meetingsのすべての参加者に対するマルチストリーミング サポート」を参照してください。

2017 年 11 月 28 日

Cisco Spark ハイブリッド通話サービス向けハイブリッド接続性テスト ツール

ハイブリッド接続性テスト ツールを追加して、ハイブリッド通話展開設定がより円滑になるようにサポートします。 Expressway-E にアドレスを入力するとき、ツールにより TLS 接続が開始され、Expressway-E が到達可能で安全であるかどうか判断します。 何かが間違っている場合、いくつかの役立つトラブルシューティング ヒントを入手できます。 詳細については、Cisco Spark ハイブリッド通話サービス展開ガイドを参照してください。