Du kan konfigurere, at alerts skal leveres via e-mail, webhooks eller i et Webex App-rum. Uanset hvilken leveringskanal der er konfigureret, vises alle alerts altid i Control Hub. Læs mere om Alertcenter og alerts.

For enheder kan du oprette regler for at få alerts om:

  • Offline og online begivenheder. En begivenhed registreres, efter at en enhed har været offline i ca. 10 minutter eller er kommet online igen for ca. 10 minutter siden.

  • Problemer, der er registreret eller løst hændelser. Du kan vælge, om du vil modtage alle advarsler eller slå lyden fra for dem, du ikke ønsker at modtage.

  • RoomOS-driftsadvarsler: Modtag advarsler om fejl og sikkerhedsrelaterede oplysninger og ændringer af udgivelsesdatoer.

  • Udløb af softwareversion: Når du bruger Advanced Software Control, kan du indstille en advarsel til udtrykkeligt at blive underrettet, når deres enheder kører en softwareversion, der er ved at løbe tør for support.

1

Log på Control Hub på https://admin.webex.comog vælg, hvilken indstilling der skal følges.

  1. Enkelt enhed: Gå til Enheder. Vælg en af enhederne, og klik på Opret regel på siden for enhedsoplysninger.

  2. Flere enheder: Gå til Enheder. Vælg de enheder, som du vil tilføje en regel for, og klik på Rediger. Klik på Ny alert i sidepanelet.

  3. Alle enheder: Gå til Alertcenter, og klik på Administrer. Klik på Opret regel.

2

Gå til Tjeneste, og vælg Enheder. Vælg derefter Type og Vigtighed.

Du kan give alerten en titel for at gøre den nemmere at genkende. Hvis du vælger et Webex App-rum som leveringsmetode, bruges titlen som navnet på det pågældende rum.

3

Vælg de enheder, du vil modtage advarsler fra.

  • Tilføj op til 30 enheder manuelt ved at skrive enhedsnavnet i søgefeltet.

  • Hvis du vil overvåge alle enheder, skal du vælge Alle enheder

  • Brug gemte søgninger som dynamisk mål. Det dynamiske mål tilføjer og fjerner automatisk enheder, så de matcher den gemte søgning. Bemærk, at alle administratorer kan se og administrere alle gemte søgninger.

Hvis du har valgt en eller flere enheder på siden Enheder, vises enhedsnavnene automatisk.

4

Hvis du indstiller advarslen for Registrerede eller løste hændelser , kan du vælge at slå lyden fra forbeskeder, du ikke ønsker at modtage. Klik på minusikonet (-) ud for navnet på listen Aktive problemer for at flytte problemet til listen Dæmpede problemer .

Hvis du vil flytte et problem tilbage til listen Aktive problemer , skal du klikke på plusikonet (+) ud for problemet på listen Dæmpede problemer .

5

Vælg den leveringskanal, der skal bruges til at modtage alerts. Vælg mellem E-mail, Webex App-rum, Webhook eller en kombination af visse.

Hvis du vil bruge Webex-rumindstillingen , skal du aktivere bots.

Hvis du vil bruge webhook-indstillingen, skal du aktivere webhooks for alerts.

6

Klik på Gem for at oprette reglen.

Du kan finde de regler, du har oprettet under fanen Administrer. Hvis du vil slette en regel, du har oprettet, skal du vælge reglen og klikke på Slet regel.

Advarsler for enheder, der kører RoomOS

Alarmindholdet afhænger af, hvordan du har valgt at modtage beskederne. I tabellerne i denne artikel dækker vi alle indholdstyper.

  • Control Hub: Du modtager type og besked.

  • Webhooks: Du modtager type og kode.

Konto

DisplayNameKodeTypeMeddelelse
Konto manglerKonto mangler Ejeren af denne enhed blev ikke fundetDen bruger eller det sted, som denne enhed var tilknyttet, findes ikke længere i organisationen. Udfør en fabriksnulstilling på selve enheden. Du kan derefter aktivere den for en anden bruger eller et andet sted. Du kan også slette enheden for at fjerne den fra denne organisation.
Gyldige adgangskoderValidPasswords Sikkerhedsrisiko i forbindelse med adgangsudtrykEn eller flere brugerkonti på denne enhed har ikke angivet et adgangsudtryk. Log ind på lokale enhedskontroller, og sørg for, at alle brugerkonti har adgangssætninger.

AirPlay

DisplayNameKodeTypeMeddelelse
BeaconAirPlayBeacon AirPlay-fyrtårn kræver BluetoothAirPlay er indstillet til at udsende et fyrtårn, men Bluetooth er ikke aktiveret.
KonfigurationAirPlay-konfiguration AirPlay kræver RoomOS 11AirPlay er aktiveret, men vil ikke være tilgængelig, før RoomOS 11 GUI-oplevelsen også er aktiveret.
KlargøringAirPlay-klargøring Fejl ved AirPlay-klargøringAirPlay kunne ikke startes. Sørg for, at du har forbindelse til internettet.
Klargøring af certifikaterAirPlayProvisioningCertifikater Fejl ved AirPlay-klargøringDer opstod et problem under validering af hardwaremodulcertifikater. Deaktiver AirPlay, og/eller kontakt din repræsentant for Ciscos tekniske support.

Forstærker

DisplayNameKodeTypeMeddelelse
Påvisningforstærkerdetektion Lydforstærker blev ikke fundetForstærkeren er påkrævet, men blev ikke registreret. Brugere mangler muligvis lyd. Kontroller, at forstærkeren har strøm, og kontroller forbindelsen mellem forstærkeren og enheden.
Ventilatorstatusforstærkerfanstatus Systemventilator virker ikkeEn eller flere systemblæsere fungerer ikke. Kameraet kan blive overophedet. Kontakt din tekniske supportmedarbejder fra Cisco.

Lyd

DisplayNameKodeTypeMeddelelse
Intern højttaler deaktiveretaudiointernalspeakerdisabled Intern højttaler deaktiveretDen interne højttaler er deaktiveret. Det er muligt at aktivere det igen i 'Alle konfigurationer'.
Interferens for parringAudioparringinterferens Signalinterferens fra andre enhederLydparring - Interferens fra andre ultralydskilder. Hvis du er forhindret i at parre mellem denne enhed og telefoner eller bærbare computere, kan du prøve at slukke for ultralydet på forstyrrende enheder, for eksempel andre videoenheder.
ParringsstøjStøj fra lydparring Signalinterferens fra andre enhederDer er en ultralydssignalinterferens i dette rum fra andre enheder (for eksempel andre videosystemer), der kan forhindre parring med din telefon og bærbare computer. For at løse, prøv at slukke for ultralydet på forstyrrende enheder.
ParringshastighedAudioparringshastighed Kan ikke verificere ultralydssignaletKan ikke verificere ultralydssignalet, som muliggør parring med telefoner og bærbare computere. Dette kan skyldes en manglende eller defekt højttaler, en ekstern højttaler, der ikke understøtter ultralyd, lydstyrken på en ekstern højttaler er for lav, suboptimal mikrofonplacering eller interferens fra andre ultralydskilder.
Parringssignal / støjforholdaudioparringernr Interferens for parring af lydLydparring - Lavt signal / støjforhold. For at løse, prøv at slukke for ultralydet på forstyrrende enheder.
Afkodning af parringstokenAudiopairingTokenDecode Selvtoken til parring af lydparring er ikke afkodetLydparring - Selvtoken ikke afkodet. Dette kan skyldes en manglende eller defekt højttaler, en ekstern højttaler, der ikke understøtter ultralyd, lydstyrken på en ekstern højttaler er for lav, suboptimal mikrofonplacering eller interferens fra andre ultralydskilder.
Forsinkelse af EF-referencenecreferencedelay Forsinkelse af lydDen registrerede forsinkelse af lydsløjfe er mindst: {{delay}} ms. Der ser ud til at være en lydforsinkelse introduceret af det eksterne udstyr, der er tilsluttet samarbejdsenheden. Dette kan reducere kvaliteten af din mødeoplevelse. Eksempel: Hvis et output-tv / skærm er tilsluttet, skal du prøve at finde en tilstand med lav latenstid, normalt kaldes denne tilstand spil eller pc. Skift skærmindstillingerne til en passende tilstand (for eksempel Spiltilstand).
Mikrofon overbelastetmikrofonoverbelastet Overbelastning af mikrofonOverbelastning registreret på mikrofon {{OverloadedMicrophone}}. Overbelastning af mikrofoner vil resultere i dårlig lydkvalitet for folk, der ringer ind på dette system og kan også forårsage ekkoproblemer. Reducer mikrofonindgangsniveauet for at løse dette problem. Prøv at flytte mikrofonen længere væk fra lydkilden og/eller reducer niveauet på eksternt tilsluttede lydenheder, f.eks. mixere, DSP'er, for at løse problemet.
Mikrofonforstærkningmikrofonforstærkning Mikrofonforstærkning forkert konfigureretMikrofonforstærkning fungerer ikke med den aktuelle konfiguration. For at løse dette skal du gå til Enhedskonfigurationer > lyd og kontrollere, at lokal forstærkning er aktiveret på både de ønskede indgange og udgange. Ellers skal du deaktivere indstillingen.
Mikrofon tilsluttetTilsluttede mikrofoner Ingen mikrofoner tilsluttetDer er ikke tilsluttet nogen mikrofoner til denne enhed.

Batteri

DisplayNameKodeTypeMeddelelse
Stylus batteristylusbatteri Pennebatterierne er ved at løbe tør for strømUdskift batterierne snart.

Opkaldsprotokol

DisplayNameKodeTypeMeddelelse
Kompatibilitet med IP-stakplatformCallProtocolIPstackPlatformKompatibilitet Inkompatibel opkaldsprotokolEnheden er konfigureret til opkald ved hjælp af {{CallProtocolIPStack}}, men kun {{IPStack}} er tilgængelig. Log på kontrolelementer til lokal enhed, og kontroller, at Conference 1 CallProtocol Stack og Network IPStack match eller Network IPStack er indstillet til Dual.
Kompatibilitet med VCS-klargøringOpkaldsprotokolVcsKlargøringKompatibilitet Inkompatibel VCS-protokolEnheden er konfigureret til at foretage opkald via {{CallProtocolIPStack}}, hvilket ikke er kompatibelt med VCS'ens {{prov}}-adresse. Log på kontrolelementer til lokale enheder, og kontrollér, at Conference CallProtocolIPStack svarer til adressetypen for Provisionering ExternalManager-adresse.
Standard: registreretdefaultcallprotocolregistered Opkaldsprotokol fejlkonfigureretEnheden kan muligvis ikke modtage eller foretage opkald, da den ikke er registreret i standardopkaldsprotokollen. Registrer enheden med den valgte standardopkaldsprotokol, eller log på Lokale enhedskontroller, og skift standarden.
Ugyldig sip transport configinvalidsiptransportconfig Forkert konfiguration af Unified CM sikkerhedstilstandDen sikkerhedstilstand, der er konfigureret af Unified CM, understøttes ikke eller er ikke kompatibel med den konfigurerede SIP-transport. Kontroller konfigurationen af Unified CM sikkerhedstilstand. Log på kontrolelementer til lokale enheder, og se siden Diagnosticering for at få flere oplysninger.
Sip-krypteringsipEncryption Krypteret SIP er ikke tilgængeligEnheden understøtter ikke kryptering. Indstilling af SIP-transport til TLS fungerer ikke.
Sip is og anat konfliktSipiceandanatkonflikt SIP ICE og ANAT inkompatibleSIP ICE og alternative netværksadressetyper (ANAT) er begge aktiveret. Du kan kun have én aktiveret ad gangen. Log ind på lokale enhedskontroller, og deaktiver enten SIP ICE eller ANAT.
Sip listen-port og registreringsiplistenportandregistration Potentiel høj tilslutningsbelastningDer kan være en høj forbindelsesbelastning på denne enhed, fordi SIP ListenPort er slået til.
SIP eller h323, men ikke begge aktiveretSiporh323, men ikke begge dele aktiveret Dobbeltregistrering understøttes ikkeBåde H.323 og SIP er aktiveret på denne enhed, men de kan ikke kombineres. Det vil altid bruge SIP. Indstil enten SIP-tilstand eller H323-tilstand til Fra.
Registrering af SIP-profilSIPrprofileRegistration SIP-registrering mislykkedesSIP-registrering mislykkedes. Kontrollér forbindelsen til SIP-proxyen, og kontrollér via Local Device Controls, at SIP-konfigurationen er korrekt. Log på kontrolelementer til lokale enheder, og se siden Diagnosticering for at få flere oplysninger.
Sip-profiltypesipprofiletype Uoverensstemmelse mellem SIP-typeDenne enhed kan have problemer med at ringe, fordi SIP-typen er {{profil}}, og leverandøren er {{leverandør}}. Log på kontrolelementer til lokale enheder, og skift SIP-konfigurationstype til Cisco, hvis den er registreret på en CUCM, og til Standard, hvis den ikke er registreret.
Sip-forbindelseWXCSIPconnection SIP er ikke registreret Webex tilsluttede tjenesterSIP er ikke registreret, Webex tjenester tilsluttet.
Webex forbindelseWXCWeWebExConnection SIP-registrerede Webex-tjenester er ikke tilsluttetSIP-registreret, Webex tjenester ikke tilsluttet.
WebRTC-opkaldWebRTCCALLING Deltagelse i WebRTC-opkald mislykkesOrganisationen er klargjort til at bruge WebRTC til at deltage i møder, men denne enhed har WebEngine-tilstand slået fra og kan ikke deltage i møder ved hjælp af WebRTC. Slå Web Engine-tilstand til i enhedskonfigurationer.

Kamera

DisplayNameKodeTypeMeddelelse
ParringKameraparring Mistet forbindelse med kameraSystemet kan ikke oprette forbindelse til kameraet. Kontroller kabelforbindelsen, eller download enhedslogfiler, og undersøg camera.log filen.

Companion-tilstand

DisplayNameKodeTypeMeddelelse
Uforenelighed lokalCompanionModeInCompatibilityLocal Enhed, der er uforenelig med ledsagertilstandDer kan forekomme uventede funktionsmåder med denne enhed, fordi den er konfigureret til Companion-tilstand, men den understøtter den ikke. Kontroller, at dette er den eneste enhed, der er aktiveret på stedet, eller udskift enheden med en, der er kompatibel med Companion-tilstand.
Fjernbetjening, der ikke er kompatibelCompanionModeInCompatibilityRemote Inkompatibel ledsagende enhedDer kan forekomme uventede funktionsmåder med denne enhed, fordi den er konfigureret til ledsagertilstand, men den tilhørende enhed understøtter den ikke. Kontroller, at dette er den eneste enhed, der er aktiveret på stedet, eller udskift den anden enhed med en, der er kompatibel med Companion-tilstand.

Konfiguration

DisplayNameKodeTypeMeddelelse
Konfigureret til testautomatiseringKonfigureretForTestAutomation Konfigureret til testautomatiseringMetrikker og lograpportering påvirkes.
Cucm- og cloud-konfigurerbarhedCUCMANDCLOUDKONFIGURERBARHED Cloud-konfigurationer kan overskrivesDenne enhed har kontroltilstand indstillet til Unified CM på Unified CM. Hvis Tillad Control Hub at administrere konfigurationer nogensinde er deaktiveret i Control Hub, vil Unified CM fortryde eventuelle konfigurationsændringer, der er foretaget i Control Hub.
CUCM-leverandørkonfigurationsfilcucmvendorconfigurationfile Unified CM fejl i leverandørkonfigurationenUnified CM kunne ikke behandle leverandørkonfigurationsfilen. Se dokumentationen Unified CM.

Display

DisplayNameKodeTypeMeddelelse
Manglende displayManglende display Skærm blev ikke fundetEn eller flere af de påkrævede visninger blev ikke registreret. Brugere kan muligvis ikke se fjerndeltagere eller det delte indhold. Kontroller tilslutningerne til alle skærme.
Mangler tredje skærmmissingthirddisplay Tredje skærm blev ikke fundetDen tredje skærm er ikke tilsluttet. Brugere kan muligvis ikke se delt indhold. Kontroller forbindelsen til skærmen.
Overvåg forsinkelseOvervåg forsinkelse Overvåg lydforsinkelseSkærmen, der er tilsluttet denne enhed, tilføjer en forsinkelse til lyden. Skift skærmindstillingerne til en passende tilstand (for eksempel Spiltilstand).

Makro

DisplayNameKodeTypeMeddelelse
Logført fejlmakroerfejllogget Logførte makrofejlEn eller flere af enhedens makroer har logfejl. Se makroeditoren i kontrolelementerne til lokale enheder eller vinduet Makroer på siden med enhedsoplysninger i Control Hub for at få flere oplysninger.
KlargøringsstatusProvisionering af makroerStatus: Klargøring af makroer mislykkedesEnheden kunne ikke anvende en eller flere af dens provisionerede makroer. Dette skyldes normalt, at makrokildekoden indeholder ugyldigt JavaScript. Se siden til klargøring af makroer i Control Hub og enhedslogfilerne for at få flere oplysninger, og brug derefter Control Hub til at rette den problematiske makro.
Runtime nedbrudmakrosruntimehashadcrash Makrokørsel går nedMakrokørslen har rapporteret et eller flere nedbrud. Nogle af enhedens makroer fungerer muligvis ikke som forventet. Se enhedslogfilerne for at få flere oplysninger.
Styrefølsomhed under kørselmakrosruntimeresponsiveness Makroruntime, der ikke svarerMakrokørslen svarer ikke, eller dens status kan ikke læses. Enhedens makroer kører muligvis ikke. Se enhedslogfilerne for at få flere oplysninger.

Medier

DisplayNameKodeTypeMeddelelse
Blokering registreretmediablockingdetected Netværksporte blokeretFirewall blokerer muligvis medier på UDP og TCP. Opkaldskvaliteten kan blive påvirket. Du kan finde oplysninger om netværksportkrav i artiklen Netværkskrav til Cisco Webex tjenester.
ProtokolMediaProtocol Netværksporte blokeretFirewall blokerer muligvis medier på UDP. Opkaldskvaliteten kan blive påvirket. Du kan finde oplysninger om netværksportkrav i artiklen Netværkskrav til Cisco Webex tjenester.
Fallback til TCP-medierTCPMiedFallback Netværksporte blokeretFirewall blokerer muligvis medier på UDP. Opkaldskvaliteten kan blive påvirket. Du kan finde oplysninger om netværksportkrav i artiklen Netværkskrav til Cisco Webex tjenester.

Netværk

DisplayNameKodeTypeMeddelelse
Aktuel netværkskvalitetAktuel netværkskvalitet Reduceret lyd- og videokvalitetNetværksproblemer kan medføre, at deltagerne oplever reduceret lyd- og videokvalitet.
H320-gatewaystatusH320GatewayStatus ISDN linkparring mislykkedesParringen af ISDN-linket mislykkedes, eller der er opstået fejl i ISDN-linket. Log på kontrolelementer til lokal enhed, og se ISDN Link og H.320-gatewaystatus for at få flere oplysninger.
H320-gatekeeperstatusH323Gatekeeperstatus H.323-registrering mislykkedesH.323-registrering mislykkedes. Kontrollér forbindelsen til H.323-gatekeeperen, og kontrollér, at H.323-konfigurationen er korrekt.
Isdn link ip stackISDNLINKIPSTACK Forkert IP stak for ISDN linkEnheden kan ikke oprette forbindelse til ISDN Link, fordi IPStack-konfigurationen er indstillet til IPv4. IPv6 kræves til en ISDN Link-forbindelse.
Itl installationitlinstallation ITL-verifikation mislykkedesDen oprindelige tillidsliste kunne ikke installeres, fordi dens signatur ikke kunne bekræftes. Log på kontrolelementer til lokale enheder, og se siden Diagnosticering for at få flere oplysninger.
Kvalitetnetværkskvalitet Pakketab registreretUnder det sidste opkald registrerede vi et niveau af pakketab, der kan have påvirket opkaldskvaliteten. Pakketab skyldes typisk overbelastning af netværket.
Konfiguration af switchKonfiguration af netværksswitche Ethernet-switche forkert konfigureretEnheden har flere Ethernet-switche til eksterne enheder konfigureret end registreret. Kontroller konfigurationen af netværksswitche til periferienhedsprofilen.
Tusind øjne statusthousandeyesstatus ThousandEyes konfigurationsfejlKontakt din ThousandEyes administrator.
TLS verificerer påkrævede certifikaterTLSVERIFYRequiredcerts SIP-kryptering mangler CA-certifikatKrypteret SIP er aktiveret, men der er ikke installeret et CA-certifikat. Log på kontrolelementer til lokale enheder, og tilføj CA for sikkerhedscertifikater for at foretage TLS bekræftelse eller deaktivere TLS-bekræftelse i SIP-konfigurationen for ikke-krypteret SIP-trafik.
VcsAnatonVCS VCS-proxy understøtter ikke ANATAlternative netværksadressetyper er aktiveret på enheden, men er registreret med en VCS-proxy, der ikke understøtter ANAT. Deaktiver ANAT på enheden.
Konfiguration af hættefiltercapfoperationstate SIP-registrering blokeretEn Certificate Authority proxyfunktionshandling afventer stadig. Dette skal fuldføres, før SIP-registreringen lykkes.
Driftstilstand for hættefiltercapsetfilterconfiguration Mulige problemer med medieopsætningKonfigurationen af capset-filteret er indstillet. Dette påvirker, hvilke mediecodecs der forhandles på SIP/H.323-opkald, og kan forårsage problemer med medieopsætningen. Brug kun dette efter aftale med Cisco. Hvis du oplever problemer med medieopsætning, skal du fjerne den konfigurerede værdi for xConfiguration Conference CapsetFilter.
Certifikatets udløbCertifikatets udløb Certifikatets udløbEt certifikat er udløbet eller er ved at udløbe. Opdater certifikatet. Log på kontrolelementer til lokale enheder, og se siden Diagnosticering for at få flere oplysninger.
CTL-installationCTL-installation CTL bekræftelse mislykkedesCertificate Trust List kunne ikke installeres, fordi signaturen ikke kunne bekræftes. Log på kontrolelementer til lokale enheder, og se siden Diagnosticering for at få flere oplysninger.

Klargøring

DisplayNameKodeTypeMeddelelse
Udvikler mulighederKlargøringDeveloperOptions Tilsidesæt softwareopgraderingDenne enhed er konfigureret til ikke automatisk at blive opgraderet af en tekniker. Kontroller, om dette er forsætligt, da forældet software kan forårsage problemer. Denne konfiguration kan ændres i xAPI'en som {{xconfigpath}}.
Tilstand og statusKlargøringstilstand og-status Klargøring mislykkedesKlargøring af denne enhed mislykkedes. Log på kontrolelementer til lokale enheder, og se siden Diagnosticering for at få flere oplysninger.
Webex og Webex Edge aktiveretklargøringsstatus KlargøringsfejlEnhedsaktivering mislykkedes på grund af en klargøringsfejl. Log på kontrolelementer til lokale enheder, og se siden Diagnosticering for at få flere oplysninger.

Planlægning af rum

DisplayNameKodeTypeMeddelelse
Konfigurationroomschedulingkonfiguration Hybridkalender er ikke aktiveretSystemet er konfigureret til lokaleplanlægning, men hybridkalender er ikke aktiveret.

Skiltning

DisplayNameKodeTypeMeddelelse
Advarsel om forkert videoformatSkiltningBadVideoFormatAlert Kunne ikke afspille en skiltningsvideoEn video, der er konfigureret i skiltning, kunne ikke afspilles, fordi formatet ikke understøttes. Kontroller, at alle videoer, der er konfigureret i Device Signage, er mp4-filer med en maksimal opløsning på 1920×1080.
Indlæsning mislykkedesSkiltning kunne ikke indlæses Kunne ikke indlæse skiltningDet websted, der blev brugt som skiltning, kunne ikke indlæses. Kontroller, at webadressen er korrekt og fungerer. Skiltning er midlertidigt deaktiveret, og standardtilstanden for halv vækning vises, indtil dette problem er løst.
Afsluttet uventetSkiltning afsluttet uventet Skiltning afsluttet uventetDet websted, der blev brugt som skiltning, fik webmotoren til at afslutte uventet. Webstedet bruger muligvis for mange ressourcer. Skiltning er midlertidigt deaktiveret, og standardtilstanden for halv vækning vises, indtil dette problem er løst.

Programmel

DisplayNameKodeTypeMeddelelse
ForældetSoftwareforældet Software er forældetHvis problemet fortsætter, skal du starte opdateringen fra enhedens brugergrænseflade eller kontakte Cisco-support. Forældet software er et sikkerhedsansvar.
Tilgængelighed af opgraderingTilgængelighed af softwareopgradering Software er ikke tilgængelig til dette produktDer er ingen tilgængelig software til dette produkt i den aktuelle kanal. Enheden opgraderes ikke automatisk. Tildel enheden til en kanal med understøttet software.
OpgraderingskompatibilitetKompatibilitet med softwareopgradering RoomOS frigivelse inkompatibilitetMicrosoft Teams Rooms understøttes kun på softwarekanaler med RoomOS marts 2023 eller nyere udgivelser. Denne enhed justeres automatisk, så den understøtter den nyeste kompatible version for den valgte kanal. Skift softwareopgraderingskanal, eller opgrader RoomOS-versionen af den valgte kanal for denne enhed til at bruge en kompatibel version.
Opgradering bliver ved med at mislykkesSoftwareupgradekeepsfailsfail Kunne ikke downloade ny softwareEnheden har gentagne gange undladt at downloade ny software. Kontroller, at enheden har en fungerende netværksforbindelse, at DNS er konfigureret, og at den ikke er blokeret af firewalls eller proxyer.
Opdatering tilgængeligWebexSoftwareUpdatetilgængelig Softwareopdatering tilgængeligDer findes en softwareopdatering til denne enhed. Anvend det for at holde dig opdateret med vores nyeste funktioner og sikkerhedsrettelser. Læs mere

System

DisplayNameKodeTypeMeddelelse
Konfigurationsfilkonfigurationsfil Konfigurationen mislykkedesDen konfigurationsfil, der modtages af slutpunktet, er enten forkert udformet, eller dens signatur kunne ikke bekræftes. Log på kontrolelementer til lokale enheder, og se siden Diagnosticering for at få flere oplysninger.
Førstegangsguiden blev ikke fuldførtFørste gangGuiden Ikke afsluttet Førstegangsguiden blev ikke fuldførtFørstegangsguiden er stadig aktiv. Stop det ved at køre kommandoen SystemUnit FirstTimeWizard Stop.
HDMI CEC-tilstand ingen lydHDMICmodenoSound HDMI CEC-tilstand slået fraCEC-tilstand er slået fra til video i HDMI 1. Dette resulterer i ingen lyd fra den interne højttaler. Du kan løse dette problem ved at indstille CEC-tilstanden til Til.
Snart deaktiveretsoontobedeactivated Enhedslegitimationsoplysninger udløber snartEn enhed, der har været offline i et år, mister sin Webex registrering. Sørg for, at enheden er online inden for {{expireInDays}} dage for at undgå at skulle registrere den igen.
ForbindelseKontrolsystemforbindelse Intet styresystem tilsluttetEnheden er konfigureret til at have et kontrolsystem tilsluttet, men ingen registreres i øjeblikket. Kontroller, om der er tilsluttet et kontrolsystem, og om forbindelsen fungerer som den skal.
Manglende krypteringsnøgleMissingEncryptionKey Manglende krypteringsnøgleTilføj en krypteringsnøgle.
NTP-statusNTP-status Tidsserveren kan ikke nåsDer kunne ikke oprettes forbindelse til en NTP server. Den tid, der vises på slutpunktet, kan være forkert.

Temperatur

DisplayNameKodeTypeMeddelelse
Kontrolleretemperaturkontrol Høj temperaturEnhedstemperaturen er for høj.

Berøringspanel

DisplayNameKodeTypeMeddelelse
ForbindelseTilslutning af berøringspanel Berøringspanel krævesDer er ikke tilsluttet noget berøringspanel til enheden. Kontroller kablet, der forbinder berøringspanelet til enheden.

Ultralyd

DisplayNameKodeTypeMeddelelse
Indstillinger for konfigurationUltralydConfigSettings Ultralydsparring kan mislykkesAutomatisk parring med denne enhed via ultralyd fungerer muligvis ikke. Log ind på lokale enhedskontroller, og øg ultralydslydstyrken på enheden.
Højttaler tilgængelighedTilgængelighed af ultralydhøjttalere; Ingen indbygget ultralydshøjttalerAutomatisk parring med denne enhed via ultralyd fungerer ikke, fordi enheden ikke har en indbygget ultralydhøjttaler.

Video

DisplayNameKodeTypeMeddelelse
OSD-videoudgangOSDvideooutput Hovedskærm blev ikke registreretKontroller, at hovedskærmen er tændt og tilsluttet den korrekte skærmudgang på videoenheden.

Webvisning

DisplayNameKodeTypeMeddelelse
Indlæsning mislykkedesEmbeddedWebViewFailedToLoad WebApps-siden mislykkedesDen webside, der vises af WebApps, kunne ikke indlæses. Log på kontrolelementer til lokal enhed, se WebApps-konfiguration, og kontroller, at de konfigurerede websider er tilgængelige.
Afsluttet uventetEmbeddedWebViewTerminatedUnexpectedly WebApps-siden er afsluttetEn webside, der vises af WebApps, afsluttes uventet.

Webex Edge til enheder

DisplayNameKodeTypeMeddelelse
StatusProvModeWebExAndWebExedgeEnabled ProvisioneringskonfliktEnheden er konfigureret til både Webex- og Webex Edge-forbindelse, som ikke kan kombineres. Bekræft, at konfigurationen for klargøringstilstand er Auto, CUCM, Edge, Off TMS eller VCS, og indstil derefter Klargøring af WebexEdge til Til
Konto plus Webex Edge aktiveretWebexAccountPlusWebExedgeEnabled Inkompatible Webex aktiveringEnheden er konfigureret til Webex Edge, men bruger en Webex konto. Genaktiver med en ny Webex Edge aktiveringskode for lokale enheder, eller konfigurer klargøring af WebexEdge til Fra og Klargøringstilstand til at Webex til cloudregistrering.
Konto plus klargøringstilstandWebexedgeAccountPlusProvModeWebEx Inkompatibel Webex Edge aktiveringEnheden er konfigureret til Webex, men bruger en Webex Edge konto. Genaktiver med en ny Webex aktiveringskode til cloudregistrering, eller skift klargøringstilstand, og konfigurer Klargøring af WebexEdge til Til for lokal enhed.
Skal opgradere softwareWebexMustUpgradeCESOFTWARE Softwareopgradering påkrævetDen aktuelle software understøttes ikke til Webex Edge til enheder. Opgrader software for at gendanne Webex Edge funktionalitet. Læs mere
Skal opgradere softwareWebexshouldupgradecesoftware Softwareopgradering anbefalesWebex Edge til enheder kræver opdateret software for at opretholde maksimal funktionalitet. Den aktuelle software på denne enhed er ældre end anbefalet; der er en chance for, at nogle Webex Edge for Devices-funktionalitet holder op med at fungere i fremtiden, hvis der ikke foretages nogen handling. Læs mere

xAPI

DisplayNameKodeTypeMeddelelse
Adgang nægtetinternalxapiaccessdenied Intern xAPI-adgang nægtetDer blev anmodet om og nægtet intern xAPI-adgang. Kontakt accessmodeinternal@cisco.com for at høre mere.
Bruginternalxapiusage Brug af intern xAPIDer blev anmodet om intern xAPI-adgang. Denne funktion udfases og fjernes i fremtidige softwareversioner.