Alarmscenter i Control Hub er et centralt sted, hvor du kan administrere alarmer til din Webex -installation. Administratorer kan konfigurere beskeder, der skal leveres via e-mail, webhooks , eller i et Webex -apprum. Uanset hvilken leveringskanal der er konfigureret, vises alle advarsler altid i Control Hub.

Hver administrator har deres eget sæt af advarsler og regler, som de kan oprette og se i Mine beskeder og Mine regler faner, og de kan se alle advarsler og regler fra andre administratorer i organisationen i Alle advarsler og Alle regler faner. Administratorer kan også se meddelelser, såsom softwareopdateringer fra Cisco, i alarmcenteret.

Advarsler for de seneste 14 dage vises i Advarsler kan du eksportere historiske advarsler for de seneste 30 dage i et CSV -format ved at klikke på eksportknappen.

Der er to kategorier af advarsler: Tærskelbaseret og tjenestegenereret.

Advarsler i alarmcenter Administrer underretninger i Alarmscenter

Tærskelbaserede advarsler

Administratorer kan oprette en regel til overvågning af specifikke hændelser ved at angive specifikke grænser, såsom deltagere, der når mere end 300 ms ventetid eller et pakketab på mere end 8 %. Disse advarsler udløses kun, hvis administratorerne konfigurerer dem vha oprettelse af en regel .

Administratorer kan yderligere konfigurere, hvordan disse beskeder leveres ved at vælge leveringskanalen for dem.

Servicegenererede advarsler

Disse beskeder oprettes automatisk af Webex tjenester. De fleste af disse advarsler er af afgørende betydning, som administratoren skal være opmærksom på. Administratorer kan administrere, hvordan disse beskeder leveres ved at vælge leveringskanalen for dem.

Se underretninger og regler

1

Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Advarselscenter .

2

Vælg en af følgende:

  • Hvis du vil have vist advarsler, skal du vælge Mine beskeder eller Alle advarsler .
    • I den Alle advarsler fanen, når du vælger et filter for en enkelt tjeneste, vises der en ekstra rullemenu, så du kan justere din søgning yderligere.Flere filterindstillinger i Alerts Center
  • Hvis du vil have vist regler, skal du vælge Administrer , og vælg derefter Mine regler eller Alle regler .
    • I den Alle regler fanen, når du vælger et filter for en enkelt tjeneste, vises der en ekstra rullemenu, så du kan justere din søgning yderligere.Flere filterindstillinger i Alerts Center
    • I den Alle regler fanen, når du vælger et filter for Enhedsnavn eller E-mail, vises en søgelinje, så du kan søge efter alle regler, der er relateret til en bestemt bruger eller enhed.Søgebjælke efter enheder og brugere i Alerts Center

Se denne artikel for oplysninger om, hvordan du opsætter beskeder for deltagere, der bruger Webex Meetings og Webex Calling.

Se denne artikel for oplysninger om, hvordan du opsætter alarmer for enheder i din organisation.

Der er to kategorier af servicebeskeder for dedikeret forekomst: Proaktive advarsler og vedligeholdelsesadvarsler.

Proaktive advarsler

Partner- eller kundeadministratorer kan abonnere på dag to eller dag tre proaktive alarmer, hændelsesunderretninger og få det samme leveret til en af eller begge e-mails eller rum i Webex appen ved at vælge Leveringskanal mens du opretter beskeden.

Eksempel: CUCM -videokonf. bro uden for ressourcetælling høj, CUCM MTP uden for ressourcetælling høj.

Vedligeholdelsesadvarsler

Med vedligeholdelsesadvarsler kan partner- eller kundeadministratorer:

  • Få besked via e-mail, når der er et nedbrud, eller vedligeholdelse er planlagt, startet eller afsluttet for en UC-applikation.
  • Abonner på underretninger om vedligeholdelse og nedbrud.
  • Indstil banner for en klynge/-er for en kunde i Control Hub med nedenstående status og giver kunden besked i Alerts :
    • Planlagt vedligeholdelse
    • Start vedligeholdelse

 

Få besked via e-mail, teamspace og Control Hub for vedligeholdelsesadvarsler til en UC-applikation.

For at se vedligeholdelsesbanneret

Når der er en vedligeholdelse, viser Control Hub automatisk et banner med oplysninger om klynge, område samt dato og klokkeslæt , hvor der er vedligeholdelse.

  1. Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Ringer op .
  2. Klik på Dedikeret forekomst . Du kan se, om der er et vedligeholdelsesbanner.

For at oprette en ny regel


 
Kun partner- eller kundeadministrator med fulde administratorrettigheder kan oprette regler.
  1. Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Advarselscenter.
  2. Vælg Administrer > Opret regel .
  3. I den Oversigt afsnit:
    1. Vælg Ringer op fra Service rulleliste.
    2. Vælg Advarsler for dedikeret forekomst fra Type rulleliste.
    3. Vælg den foretrukne Sværhedsgrad .
    4. Tilføj Titel for den nye regel.
  4. Alle afkrydsningsfelter i Regler afsnit er valgt som standard. Fjern markeringen fra dem, der er baseret på dine præferencer.
  5. Vælg Leveringskanal for at modtage advarslen.

     
    Du kan vælge Webhooks hvis du har Webhooks aktiveret på organisationsniveau. For yderligere oplysninger, se Aktivér webhooks for advarsler i Control Hub .
  6. Klik på Gem.

     
    Når reglerne er oprettet, vil det maksimalt tage 6 timer at begynde at modtage underretningerne.
Vinduet Opret et nyt regel

Definitioner af alarmer for Control Hub-applikationsstatus

Se en liste over tilgængelige alarmdefinitioner for dedikeret forekomst Definitioner af alarmer for Control Hub-applikationsstatus .