Hold dig opdateret med dine Webex tjenester ved at konfigurere advarsler. Med Alerts Center kan du se alle vigtige begivenheder og opdateringer ét sted.
Alarmscenter i Control Hub er et centralt sted, hvor du kan administrere alarmer til din Webex -installation. Administratorer kan konfigurere beskeder, der skal leveres via e-mail, webhooks , eller i et Webex -apprum. Uanset hvilken leveringskanal der er konfigureret, vises alle advarsler altid i Control Hub.
Hver administrator har deres eget sæt af advarsler og regler, som de kan oprette og se i Mine beskeder og Mine regler faner, og de kan se alle advarsler og regler fra andre administratorer i organisationen i Alle advarsler og Alle regler faner. Administratorer kan også se meddelelser, såsom softwareopdateringer fra Cisco, i alarmcenteret.
Advarsler for de seneste 14 dage vises i Advarsler kan du eksportere historiske advarsler for de seneste 30 dage i et CSV -format ved at klikke på eksportknappen.
Der er to kategorier af advarsler: Tærskelbaseret og tjenestegenereret.
Tærskelbaserede advarsler
Administratorer kan oprette en regel til overvågning af specifikke hændelser ved at angive specifikke grænser, såsom deltagere, der når mere end 300 ms ventetid eller et pakketab på mere end 8 %. Disse advarsler udløses kun, hvis administratorerne konfigurerer dem vha oprettelse af en regel .
Administratorer kan yderligere konfigurere, hvordan disse beskeder leveres ved at vælge leveringskanalen for dem.
Servicegenererede advarsler
Disse beskeder oprettes automatisk af Webex tjenester. De fleste af disse advarsler er af afgørende betydning, som administratoren skal være opmærksom på. Administratorer kan administrere, hvordan disse beskeder leveres ved at vælge leveringskanalen for dem.
Se underretninger og regler
Vis varsler og regler
| 1 | Fra kundevisningen i https://admin.webex.com, gå til Alerts center. |
| 2 | Vælg en af følgende:
|
Se denne artikel for oplysninger om, hvordan du opsætter beskeder for deltagere, der bruger Webex Meetings og Webex Calling.
For enheder kan du oprette regler for at få varsler om:
- Offline- og onlinebegivenheder – En begivenhed registreres, efter en enhed har været offline i 10 minutter eller er kommet tilbage online for 10 minutter siden. Du kan oprette op til 100 af disse varsler.
- Problemer, der er registreret eller løst begivenheder – du kan vælge, om du vil modtage alle varsler eller slå lyden fra for dem, du ikke ønsker at modtage. Du kan oprette op til 100 af disse varsler.
- Udløb af softwareversion – der sendes en besked 14 dage og 3 dage, før softwareversionen udløber for enheden. Du kan oprette op til 10 af disse varsler
Se denne artikel for at få flere oplysninger om, hvordan du konfigurerer varsler for enheder i din organisation.
Der er to kategorier af servicebeskeder for dedikeret forekomst: Proaktive advarsler og vedligeholdelsesadvarsler.
Proaktive advarsler
Partner- eller kundeadministratorer kan abonnere på dag to eller dag tre proaktive alarmer, hændelsesunderretninger og få det samme leveret til en af eller begge e-mails eller rum i Webex appen ved at vælge Leveringskanal mens du opretter beskeden.
Eksempel: CUCM -videokonf. bro uden for ressourcetælling høj, CUCM MTP uden for ressourcetælling høj.
Vedligeholdelsesadvarsler
Med vedligeholdelsesadvarsler kan partner- eller kundeadministratorer:
- Få besked via e-mail, når en afbrydelse eller vedligeholdelse er planlagt, startet eller afsluttet for en UC-applikation.
- Abonner på underretninger om vedligeholdelse og nedbrud.
- Indstil et banner af klynger/klynger for en kunde i Control Hub med nedenstående status, og underret kunden i beskeder:
- Planlagt vedligeholdelse
- Start vedligeholdelse
 | Få besked via e-mail, teamspace og Control Hub for vedligeholdelsesadvarsler til en UC-applikation. |
For at se vedligeholdelsesbanneret
Når der er en vedligeholdelse, viser Control Hub automatisk et banner, der indeholder oplysninger om klyngen, området samt dato og klokkeslæt for vedligeholdelse.
- Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Ringer op .
- Klik på Dedikeret forekomst . Du kan se, om der er et vedligeholdelsesbanner.
For at oprette en ny regel
| Kun partner- eller kundeadministrator med fulde administratorrettigheder kan oprette regler. |
- Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Advarselscenter.
- Vælg .
- I den Oversigt afsnit:
- Vælg Ringer op fra Service rulleliste.
- Vælg Advarsler for dedikeret forekomst fra Type rulleliste.
- Vælg den foretrukne Sværhedsgrad . Sværhedsgraden er som standard høj.
Vi anbefaler, at du opretter separate regler for proaktive varsler med mellemstor eller lav alvorlighed og vedligeholdelsesvarsler med høj alvorlighed.
Du vil modtage beskeder, der opfylder eller overstiger den alvorlighed, du vælger, når du opretter reglen.
- Tilføj Titel for den nye regel.
- Alle afkrydsningsfelterne i afsnittet Regler er valgt som standard. Fjern markeringen fra dem, der er baseret på dine præferencer.
- Vælg Leveringskanal for at modtage advarslen.
Du kan vælge Webhooks hvis du har Webhooks aktiveret på organisationsniveau. For yderligere oplysninger, se Aktivér webhooks for advarsler i Control Hub . - Klik på Gem.
Når reglerne er oprettet, tager det maksimalt 6 timer at begynde at modtage underretninger.
Definitioner af alarmer for Control Hub-applikationsstatus
Se en liste over tilgængelige alarmdefinitioner for dedikeret forekomst Definitioner af alarmer for Control Hub-applikationsstatus .
