24. februar 2021

Version 22.9.2.1

Vi løste disse problemer:
Opkald til administrations Portal
  • Automatiske omstillingsrapporter returnerede en nulværdi for beskrivelse og nøgle.

  • Opkalder-id-navne med en . blev vist forkert.

Ringer til bruger Portal
  • Misledende tag blev vist i planlægningsredigeringsdialogen.

10. februar 2021

Version 22.9.1.2

Vi løste disse problemer:
Opkald til administrations Portal
  • Skrivebeskyttede administratorer har ikke adgang til automatiske omstillings- og opkaldskørapporter.

  • Forkert fejlmeddelelse blev vist, når navnet på en hunt-gruppetjeneste havde et + tegn.

29. januar 2021

Version 22.9.1

Vi løste disse problemer:
Opkald til administrations Portal
  • Problemer med præstationen af at oprette en bruger fik timeouts.

  • I analyseeksportrapporten viste posterne efter 1000 et andet datoformat.

  • Importmappen til sprog uden for engelsk mislykkedes.

  • Valgmuligheden Tillad agenter at deltage i opkaldskøen fungerede ikke korrekt og blev fjernet.

  • Opkaldskønavne blev ikke gemt på grund af en mislykket id-validering.

  • Valgfrie indstillinger for opkalds fremad var ikke i orden, som de skulle.

  • Valgmuligheden send til indtalt besked manglede for interne numre i videresendelsesgruppens indstillinger > videresendelse af opkald.

  • Administratorer kunne ikke tilføje en ny placering og modtog ATLAS-fejlmeddelelsen.

  • Telefonnummerbiblioteket kræver forbedringer for at generere mere nøjagtig validering af nummer, der indtastes i portalen.

  • Når grænsen for en vært blev indstillet til mindre end 12 timer, ville opsætningen af gæster mislykkes.

Ringer til bruger Portal
  • Værktøjstip nødvendig for Office Anywhere Videreslær ikke indstilling.

1. december 2020

Version 22.8.13

Vi løste disse problemer:
Opkald til administrations Portal
  • I vinduet Brugere blev enheder ikke adskilt af Mac-adresser og enheder, der gør sortering og filtrering udfordrende.

  • Sikkerhed med IDBroker adgangskontrolliste er blevet forbedret.

  • Problem med formuleringer af tegn, der er indtastet i felter, der kan eksporteres som CSV-filer. Følgende tegn er nu ikke tilladt i disse felter: +, -, =, @.

Control Hub
  • Funktionsændringer gemmes nu, når kundeorganisationens navn er på mere end 30 tegn.

Ringer til bruger Portal
  • Der var et problem med hurtigopkald i mappen Min telefon næste portal.

  • Den gyldige ext number-kontrol blev fjernet, og forlængelsesfejlmeddelelsen blev rettet.

  • Søgning efter mobilnummer er blevet føjet til Enterprise Directory-søgning.

  • Sikkerhed med IDBroker adgangskontrolliste er blevet forbedret.

21. oktober 2020

Version 22.8.12

Vi løste disse problemer:
Opkald til administrations Portal
  • Kasserede ændringer på siden Brugeroplysninger blev gemt, da du gemte data på siden Brugertildelinger.

  • Nulstil valgmuligheden for indtalt besked vist for sted tildelt bruger på siden Numre/Brugere.

  • Tilfældigt porterede enheder blev fjernet fra rullemenuen over tilgængelige enheder.

  • Kunde lande blev ikke valideret korrekt. Lande bør være på listen over aktive lande på serviceudbyderniveau.

  • Hvis du eksporterer fra siden Numre, vises navnekolonnen ikke for Webstedstjenester (for eksempel stemmeportal, automatisk omstilling).

  • Brugere med salgsadministrator og Skrivebeskyttet rolle var ikke i stand til at oprette en kunde.

  • DMS brugerdefinerede tags blev ikke altid opdateret.

  • Præstationsproblem i opkaldshistorik for store registre.

  • Problem med validering af kundeland: land var ikke på listen over aktive lande på serviceudbyderniveau.

Control Hub
  • Enheder midt i aktiveringen blev ikke slettet, hvis den delte tildelte bruger blev fjernet fra Control Hub.

  • Firefox rul genindlæs for at indlæse mappe fungerede ikke.

  • MPN tillader ikke kunden at indtaste telefonnummer med plustegn i Opkalds videresendelse

  • DMS brugerdefinerede tags blev ikke altid opdateret.

  • Opgradering af et workspace fra Basic til Enterprise-licensen kunne ikke oprette eller tildele en soft client til brugeren, hvis der ikke er nogen tilgængelig gratis soft client.

  • Personlig fax blev ikke fjernet fra tildeling, efter brugeren blev slettet fra Control Hub.

Ringer til bruger Portal
  • Brugere kunne ikke indtaste et telefonnummer med et plustegn, når de forsøgte at opsætte Opkalds videresendelse.

  • Administratorer kunne ikke nulstille pinkoder til indtalt besked for brugere.

18. september 2020

Version 22.8.11

Vi løste disse problemer:
Opkald til administrations Portal
  • Når jeg forsøger at slette den sidste plan, du oprettede, kunne den ikke slettes eller deaktiveres.

  • Når der søges efter og vælges flere interne numre på analysesiden, vises forkerte oplysninger i rullemenuen.

  • Eksterne numre kunne ikke tilføjes til funktionen Opkalds videresendelse.

  • Når du logger ind første gang, vises forkerte downloadlinks til appen.

  • Forkerte oplysninger blev vist på sidemenuen Numre.

  • Når der oprettes en bruger eller et arbejdsområde til Webex Calling, var præstationen ikke optimal.

  • Du kunne ikke fjerne tildeling af telefonnumre fra hunt-grupper.

  • Når du eksporterer placeringsoplysninger til en .csv-fil på japansk, var der forkert justering af kolonneoverskrifter.

  • Der opstod en fejl, når en NULL-værdi for VAR-typen blev angivet i kolonnen site_profile_config ved oprettelse af en Webex-forhandler eller en værdi tilføjet forhandler.

  • E911 underretninger var ikke optimale.

21. august 2020

Version 22.8.10

Vi løste disse problemer:

Opkald til administrations Portal

  • Når der tilføjes et duplikeret brugertilpasset præsentationsnummer, var fejlmeddelelsen ikke klar og intuitiv.

  • Når der gemmes ændringer til opkaldsopringning, var den viste fejlmeddelelse ikke korrekt.

  • Valg af andre sprog end engelsk var ikke muligt i Paging-grupper.

  • Hviskefunktionen i køindstillingerne omfatter ikke andre sprog.

  • Ændring af telefonnummeret i stemmeportalen kunne ikke opdatere opkalder-id'et.

  • Det var ikke muligt at slette Office Anywhere-nummeret.

  • Historiske data blev ikke vist i Opkaldskø-rapporter.

  • Administratorer med privilegier for salg og brugerenhed i Control Hub kunne ikke oprette nye kunder.

  • Når funktionen automatisk omstilling opsættes, var der problemer med at tilføje gyldige numre.

  • Brugere kunne ikke se knappen nulstillingspinkode for indtalt besked, når den startes fra administrationsportalen for opkald.

  • Brugere kunne ikke se nogle af afsnittene på fanen Profil på siden Indstillinger.

  • Der var problemer med brugeroprettelse, når brugere havde forlængelsesnumre, der svarer til nødnumre, for eksempel 999 eller 112.

24. juli 2020

Version 22.8.9

Vi løste disse problemer:

Opkald til administrations Portal

  • Når klargøring i guiden til første opsætning mislykkedes, blev kundestrømmen slettet.

  • Der var problemer med at hente statistik for automatisk omstilling.

  • Nødplacering blev ikke vist i kontoindstillingerne for opkaldsbrugerportal.

  • Som Flex-kunde, når du gik til redigering af en brugers delte enhed, virkede søgning i rullemenuen Enhed ikke.

  • Du kunne ikke fjerne en enhed med en status som Aktivering fra siden Enheder.

  • Du ville løbe ind i problemer, når du forsøgte at eksportere din opkaldshistorik fra analysesiden.

  • Du kunne ikke filtrere efter specifikke telefonnumre på analysesiden.

  • Brugergrænsefladeelementerne var ikke tilpasset korrekt, når du zoomede ind eller ud i Google Chrome og Mozilla Firefox.

  • Interne numre var ikke inkluderet i en rulleliste i valgmulighederne Opkalds videresendelse.

  • Rapporter om automatisk omstilling passer ikke til tællere med valgmuligheder for automatisk omstilling, når du brugte alternative numre.

  • Du kunne ikke oprette en bruger med et e-maildomæne, der indeholder et underdomæne med et enkelt bogstav.

  • Partnere kunne ikke se alle kundeadministratorrettigheder.

  • Komplette administratorer kunne ikke se andre kunders opkaldsanalyser.

  • Du kunne ikke lave nogen forbedringer af branding for billeder.

  • Følgende funktioner er blevet fjernet fra administratorportalen for opkald, nu hvor de er i Cisco Webex Control Hub:

    • Brugerfunktioner – push-to-talk, opkaldstilladelser (bruger, steder, placeringer), opkalder-id

    • Placeringsfunktioner – parkering af opkald, opkaldsafhentning, opkaldstilladelser, musik på hold

22. juni 2020

Version 22.8.8

Vi løste disse problemer:

Control Hub

  • Når du blev krydsop startet fra siden Placeringer i Control Hub til instrumentpanelet for opkaldsadministratorportalen, især felterne Tjenester, ville spinneren indlæse midlertidigt.

  • Webex Calling-brugeroprettelse mislykkedes, hvis du brugte symboler, når du indtastede et fornavn og efternavn.

Opkald til administrations Portal

  • Timeout-rapporter for opkaldskøer var timeout, fordi tjenesten tog længere tid end timeout-grænsen på 20 sekunder.

  • Eksporter blev ikke kodet korrekt med UTF-8 format.

  • Visning af forskelle eksisterede på analysesiden for det japanske sprog.

  • Webstedstjenester blev deaktiveret forkert.

  • E-mailskabelon til nulstilling af adgangskode til stemmeportal krævede nogle opdateringer for det japanske sprog.

  • På placeringer med et stort antal agenter var agenter ikke synlige i opkaldskøen.

  • Automatiske omstillinger genererede unøjagtige rapporter, når alternative numre blev konfigureret.

  • Du vil opleve problemer med menuen Automatisk omstilling, når du forsøger at vælge en handling for Business og After Hours.

  • Du kunne ikke indstille valgmuligheder for Faxkomprimering.

  • Alle kundetelefonnumre blev angivet i analyserapporten, da du valgte mere end 20 numre.

Ringer til bruger Portal

  • Downloadlinket til MyApps og dens applikation manglede fra portalen.

  • Receptionist-URL-adresse skulle opdateres i japanske miljøer.

22. maj 2020

Version 22.8.7

Vi løste disse problemer:

Opkald til administrations Portal

  • Krydsstarten fra Control Hub til administratorportalen for opkald er ikke længere forsinket.

  • Brugere uden for din placering kan nu overvåges af receptionistklienten.

  • Vi har nu en meddelelse om fjernelse af funktioner i portalen for yderligere funktioner, der flyttes til Control Hub.

  • Datoen er nu konsistent, når der eksporteres fra planlægningsprogram.

  • Webstedsliste API returnerer nu det samlede antal optegnelser for FLEX/VARs kunder.

  • E911-adressen vises nu for TN-baserede brugere med Webex Calling.

  • Menuen Automatisk omstilling viser ikke længere forkerte navne for visse indtastninger.

  • Rapporter over automatiske omstillinger er ikke længere tomme.

  • Virksomhedens logo URL-adresse bruger https i stedet for http.

  • Brugertilpasset meddelelse for opkaldskø komfort bevares nu, når den er deaktiveret.

  • Du modtager ikke længere en fejl, når du vælger "Aucun" (Ingen) som ferieplanlægning for en valgfri videresendelse af opkald.

Ringer til bruger Portal
  • Voicemail-optegnelser viser nu det eksterne nummer for et opkald, der stammer fra uden for din placering eller lokale gateway.

  • Problem med MyApps og downloadlinket til applikationen er blevet løst.

23. april 2020

Version 22.8.6

Vi løste disse problemer:

Opkald til administrations Portal

  • Du kan nu tildele brugere fra forskellige placeringer til den samme videre hunt-gruppe.

Control Hub

  • Klik på Afbryd to gange i en kort periode medfører ikke længere følgende:

    • To separate anmodninger om frakobling

    • Licenser, der stadig er i brug, bliver fjernet

27. marts 2020

Version 22.8.5

Vi løste disse problemer:

Opkald til administrations Portal

  • Løste problemer ved eksport af CSV-filer fra sider med numre og brugere.

  • Vi har forbedret forbindelsen mellem Webex Control Hub og administratorportalen for opkald, så du kan gå til at konfigurere enhedsindstillinger i Control Hub ved hjælp af opkaldsadministratorportalen uden problemer.

  • Opdaterede links til erklæringer om databeskyttelse.

  • Admnistratorer med en fransk profil kan nu tilføje numre, der begynder med 011, 015, 017 og 018.

  • Vi har tilføjet begrænsninger omkring, hvor mange gange du kan klikke på Søg efter numre, Enheder og brugere . Nu skal du vente på, at en søgning fuldføres, før du kan udløse en ny søgning.

  • Datoformatet er blevet fastsat for fransk (Canada) og portugisisk sprog.

  • Løste et problem, hvor amerikanske nødnumre ikke kunne bruges som forlængelser for specifikke ikke-amerikanske Steder.

  • Vi rettede en fejl, der forårsagede, at indgående opkald gik direkte til indtalt besked, når funktionen Direktionsassistent var aktiveret.

  • Fast tidsvisning og -indtastning (12t- vs 24t-format) for portugisisk og fransk (Canada) i skemaer for automatisk omstilling.

  • Administratorer, som er OPS-BRUGERE, men som ikke er en del WSP_ADMIN sikkerhedsgruppen, har nu adgang til menuen Avancerede tjenester.

Ringer til bruger Portal

Fjernet duplikeret tiptekst til indstillinger for samtidig ringfunktion.

For en liste over problemer, som vi er opmærksomme på og i øjeblikket arbejder på, gå til.

24. februar 2020

Version 22.8.4

Vi løste disse problemer:

Opkald til administrations Portal

  • Vi svarede på et problem, når du eksporterer > Events-tabellen til en CSV-fil.

  • Du har nu mulighed for at aktivere en alternativ kilde til opkaldskømusik i venteposition.

  • Forbedret oversættelse generelt.

  • Indstillingen Avancer efter et bestemt antal ringe i Viderestil grupperouting vises nu, uanset hvilken dirigeringstype er valgt (ikke kun når Én ad gangen er valgt).

  • Brugernes e-mail til nulstilling af pinkode til indtalt besked indeholder nu forlængelsesnummeret.

  • Enheder filtrerer nu korrekt på et specifikt websted.

  • Du kan nu tilføje et internationalt nummer i en brugers indstillinger for videresendelse af opkald.

  • Velkomstfilen til automatisk omstilling bevares nu, når en brugertilpasset hilsen deaktiveres.

  • Afsnittet Overvågede brugere indeholder nu mellemrum mellem en persons fornavn og efternavn.

  • Du kan nu gemme årlige ferier i menuen Indstillinger for planlægning.

  • Du kan nu gemme dit program for automatisk omstilling i Firefox.

Control Hub

  • Partnere kan nu oprette en Flex-kunde, selv hvis onboarding af aktiveringskode er deaktiveret.

Ringer til bruger Portal

  • Udbedrede etiketten for Skype for Business-versionen af downloadlinket til Webex Calling-appen (desktop).

  • Forbedret oversættelse på tysk.

  • Løste problemer med nummervisning i Kontakter og hurtigopkald.

  • Aktiveret support for telefonnumre i nationalt format.

For en liste over problemer, som vi er opmærksomme på og i øjeblikket arbejder på, gå til.

31. januar 2020

Version 22.8.3

Vi løste disse problemer:

Opkald til administrations Portal

  • Ændring af brugernavn opretter ikke længere duplikerede kontoadministratorer og ugyldige navne i e-mail.

  • Funktion vises ikke længere for en station, hvor den ikke kan anvendes.

  • Aktiveringsfejl i opkaldsstrømmen medfører ikke timeout-fejl under oprettelse af aktiveringskode.

  • Hjælpetekst til Barge-in funktion er blevet opdateret.

  • Forbedringer af etikettering, der giver klarhed og lokalisering.

  • Nogle dataelementer returneret tilOpkaldshistorik og Analyser er blevet oversat.

  • Beskrivelse af videregruppe er nu korrekt.

  • WSP- og WSP MA Ops-konti vises nu i menuen Avancerede tjenester.

  • Brugers opkalds videresendelse Intet svar har nu en "ingen ringetone"-valgmulighed.

Ringer til bruger Portal

  • Chefsiden viser nu assistentens efternavne.

  • "Ringer" oversættes nu korrekt.

For en liste over problemer, som vi er opmærksomme på og i øjeblikket arbejder på, gå til.

Vi har implementeret disse forbedringer:

Vi har tilføjet muligheden for let og hurtigt at skifte en kunde prøveversion til en partner for konvertering til en betalt kunde.

13. december 2019

Version 22.8.2

Vi løste disse problemer:

Opkald til administrations Portal

  • Titler er nu tilpasset siden Numre.

  • Anvendt den korrekte stil til fejl og succesmeddelelser, der vises her: Virksomhedsprofil > nødopkald.

  • Du kan nu tilføje og fjerne numre uden problemer fra brugere > brugertildelinger.

  • Du kan nu overvåge brugere på andre websteder.

  • Japansk oversættelse kan nu indeholde specialtegn i opkalder-id.

  • Oversættelsesfejl for resterende licenser er blevet løst.

  • Søg efter MAC-adresse tillader nu colons.

For en liste over problemer, som vi er opmærksomme på og i øjeblikket arbejder på, gå til.

26. november 2019

Version 22.8.1

Vi løste disse problemer:

Opkald til administrations Portal

  • Dialogboksen Rediger planlægning under Avancerede tjenester >webstedspakkeindstilling > Planlægning > Rediger :

    • Eksporterede CSV-filer er ikke længere tomme.

    • Japansk oversættelsesfejl er blevet løst.

  • Automatisk omstillingsplan viser ikke længere forkert Lukket.

  • Du kan nu indstille valgmuligheden for automatisk omstillingsoverførsel til et eksternt nummer ved hjælp af E.164 eller nationalt nummerformat (med nul præfiks).

  • Tilføjelse af paging-mål ogoprindelse fra forskellige placeringer mislykkes ikke længere.

  • Tilføjelse af <tab> et tegn i et placeringsnavn resulterer ikke længere i fejl.

  • Opkaldskøindstilling for Påmindelsesagent, hvis opkald i venteposition for en indstillet ventetid ikke længere er 30, når du indtaster en værdi mellem 30 og 300.

  • Fejl i personlig fax/telefonsvarer vises ikke længere for kundebruger.

  • Analysesiden viser ikke længere det forkerte tidsformat i en tidsramme.

  • Opkaldscenterets køstørrelse er steget fra 50 til 525.

  • Japansk oversættelse til analyse af dataudtrækning er blevet forbedret.

For en liste over problemer, som vi er opmærksomme på og i øjeblikket arbejder på, gå til.

Control Hub

  • Forkerte fejlmeddelelser vises ikke længere for kundeplaceringer.

  • Dirigeringsprofilen opdateres nu fra API'en for opkaldsadministrator.

  • Problemer med lokalisering i Mexico omkring stat/provins/region, der viser duplikerede værdier, er blevet løst.

7. november 2019

Version 22.8

Se https://status.broadsoft.com/ specifikke regionale implementeringsdatoer.

Vi løste disse problemer:

Opkald til administrations Portal

  • Tidszoner vises nu korrekt.

  • Vi har forbedret japansk oversættelse.

  • Opkaldsanalysedata er nu tilgængelige.

  • Problemer med CSV-adresselisten er blevet rettet.

  • Konfiguration af søgegruppe - Tildeling af omarranger top-ned-rækkefølge

For en liste over problemer, som vi er opmærksomme på og i øjeblikket arbejder på, gå til.

Control Hub

  • Tidszone for lige muligheder, muligheder og Macao er nu tilgængelig.

  • Du kan nu slette en Cisco IP-telefonserieenhed.

22. oktober 2019

Version 22.7.5

Se https://status.broadsoft.com/ specifikke regionale implementeringsdatoer.

Vi løste disse problemer:

Opkald til administrations Portal

  • Du kan nu søge efter placeringer uden at bekymre dig om store og små bogstavers følsomhed.

  • Spansk og fransk er blevet forbedret.

  • Du kan nu ændre rækkefølgen af brugere, der overvåges, når du bruger din Firefox webbrowser.

  • Du kan nu tilføje internationale numre til regler for videresendelse af opkald for New Zealands websteder.

  • Bruger/tildel Station-brugstilfælde udløser ikke længere GroupModifyRequest hver gang.

For en liste over problemer, som vi er opmærksomme på og i øjeblikket arbejder på, gå til.

Control Hub

  • Tidszone for lige muligheder og muligheder er nu tilgængelige.

  • Overskrifter i stationens lagereksport vises nu.

  • Du kan nu oprette en placering, efter den oprindelige ordre i Control Hub blev afvist.

  • Du kan nu søge efter placeringer uden at bekymre dig om store og små bogstavers følsomhed.

Ringer til bruger Portal

  • Du kan nu se Mine apps, når du åbner opkaldsbrugerportalen på din iPad.

  • Vi forbedrede vores fejlmeddelelser.

2. oktober 2019

Versioner: Vedligeholdelsesrettelser via udgivelse 22.7.4

Vi løste disse problemer:

Opkald til administrations Portal

  • Vi svarede overskrifterne i eksportfilen for stationsarkivet.

  • Opkaldskøens statsrapport viser ikke længere forkerte værdier for rapporter over afbrudte opkald og samlede opkald.

  • Vi rettet oversættelserne i pop op-popup'en for bekræftelsen af genstartsenheden.

  • Servicesikkerhedsrapporten viser ikke længere en værdi på dårlig, når ingen opkaldsdata er tilgængelige.

  • Når du klikker på Administrer tjenester i Control Hub, og du er kryds startet på administratorportalen for opkald, vises der ikke længere spor af intermitterende fejl.

  • Du kan nu tilføje et lokalnummer i valgmuligheden Overførsel til operatør.

  • Fjernede visningen af Barge In for grundlæggende brugere (denne funktion er ikke en del af en grundlæggende licens).

  • Personlig fax er nu tilgængelig, når indtalt besked er slået fra.

  • Analoge nu kan konfigureres til Cisco ATAs 191 og 192.

For en liste over problemer, som vi er opmærksomme på og i øjeblikket arbejder på, gå til.

Ringer til bruger Portal

  • Vi har forbedret fejlmeddelelserne i Office Anywhere og Planlægger.

  • Vi svarede på de problemer, du måtte have oplevet, når du anvender en tidsplan for brugerfunktioner.

  • Rettet søgning efter søgeordsvært.

  • Vi løste problemer med oversættelse og lokalisering for Japan og Mexico.

  • Vi har forbedret Hjælp-indholdet til funktionen Hurtigt opkald.

  • Vi forbedrede ventemeddelelsen, når portalen oplever høj lydstyrke.

  • Når Du aktiverer eller deaktiverer Office Anywhere for en placering, gemmes indstillingen nu.

16. august 2019

Version: 22.7.0

Se https://status.broadsoft.com/ specifikke regionale implementeringsdatoer.

Funktioner
  • Onboarding af aktiveringskodeenhed (aktiveres sidst i august)

  • Grundlæggende brugerlicens (se kendte problemer)

  • Foretrukne medieudbydere til Webex Calling (PMP)

  • Flere PSTN-tjenesteudbydere pr. virksomhed for tjenesteudbyderpartnere

  • Forbedringer af internationalt/multinationalt virksomhedssystem

  • Forbedring af linje-ID-udseende – Præsentation af forbundet linje

Ekspansion af markedet
  • Lokalisering for Japan som et land, der sælger sig ind

  • Lokalisering for Mexico som et land, der er sælger ind

  • Nye lande for filialkontoret:

    • Hongkong

    • Sydkorea

    • Taiwan

    • Tyrkiet

    • Vietnam

Control Hub
  • Tillad masseinput af 1000 telefonnumre for en kunde

  • Aktiver masseoverførsel af enhed med MAC-adresse

  • Support til Enterprise-opkaldsplan

Opkald til administrations Portal
  • Hyperlink til CSCAN netværksanalyseværktøj

  • Opdater CAP-portalen for at linke til servicesikkerhedssiden pr. opkaldsdata

  • Udvid SØGEfunktion til CAP Analytics, så du kan oprette spørgsmål ved hjælp af et enkelt TN eller et område med TNS

Ringer til bruger Portal
  • Tilføjede kontrol for at begrænse udseende af forbundet linje-ID (COLR)

Nye telefonmodeller

Vi har faktisk understøttet disse enheder i et stykke tid nu, men du har muligvis ikke kendt til dem:

  • Cisco MPP 6821 fastnettelefon

  • Cisco MPP DECT 6800-serien

11. juli 2019

Version: 22.6.6

Funktioner

Der er ingen nye funktioner i denne udgivelse.

Vi løste disse problemer:

Opkald til administrations Portal

  • Du kan nu tildele mere end én port til analoge telefonadapter (ATA'er) og DECT-enheder.

  • Automatisk omstilling viser nu Overfør til telefonsvarer, efter du klikker på Gem .

  • ATA'er kan nu vælges fra rullemenuen, når du tildeler en telefon.

  • Du kan nu bruge jokertegn i selektive kriterier for videresendelse af opkald.

  • Webstedsadministrator har nu adgang til valgmuligheden Alle websteder.

  • Vi har forbedret oversættelsen til fransk og spansk.

  • Opkaldskø måler nu på få sekunder i stedet for ringe.

  • Vi har rettet fejl med inversion med åbningstider og efter timer i automatisk omstilling.

  • Vi har løst nogle problemer med ydeevnen, som du eventuelt har oplevet, da du indlæsning af servicesikkerhedsdata for alle dine placeringer.

  • Vi har løst nogle problemer med ydeevnen, som du muligvis havde oplevet, når du konfigurerer hunt-grupper.

  • Hvis du tildeler mere end 10 telefoner, kan du se alle enheder i rullemenuen Enheder.

  • Du kan nu se angivne placeringer, når du tilføjer et nummer.

For en liste over problemer, som vi er opmærksomme på og i øjeblikket arbejder på, gå til.

Control Hub

Vi har lavet disse forbedringer:

  • Numre og administrer licenssider præsenterer flere administrationsstandardlister med tilføjet søgefunktion.

  • Siden Opkaldsfunktioner viser interesseplaceringen.

  • Vi har håndteret nogle problemer med ydeevnen, som du muligvis oplevede, da servicelageret indlæste.

Ringer til bruger Portal

  • Vi har håndteret problemer med oversættelsen.

7. juni 2019

Version: 22.6.5

Vi løste disse problemer:

Opkald til administrations Portal

  • Vi har løst problemer med videresendelse af opkald til indtalt besked.

  • Vi har tilføjet en ny valgmulighed til konfiguration af søgegruppe. kan du nu vælge at få opkald til at dirigere til det næste nummer på listen, når en linje er optaget.

  • Vi tillader tocifrede forlængelser for overløb af opkaldskø.

  • Vi har øget rækkevidden for antallet af ringe, før der sendes et opkald til indtalt besked (2-20).

  • Redigering af en ikke-konfigureret automatisk omstilling mislykkes ikke længere.

  • Data genindlæser ikke længere, når du trykker på Esc for at lukke et vindue.

For en liste over problemer, som vi er opmærksomme på og i øjeblikket arbejder på, gå til.

Control Hub

  • Vi har forbedret svar og proces, når du sletter opkaldsfunktioner og brugere.

  • Vi har øget antallet af enheder, du kan se i en tabel.

  • Vi har ændret designet for siden Placeringer til en listevisning.

Ringer til bruger Portal

Linket til download på mobil bringer ikke længere brugere til tablet-klienten, og vi har undgået den fejl, der blev vist under installationen.

28. maj 2019

Version: 22.6.4

Vi løste disse problemer:

Opkald til administrations Portal

  • Opkaldsadministratorportal returnerer ikke længere en 500-fejl for timeouts på store forespørgsler eller indlæses tabeller.

  • Partnere kan nu også være kunder i administratorportalen for opkald.

For en liste over problemer, som vi er opmærksomme på og i øjeblikket arbejder på, gå til.

Control Hub

  • Placeringer, der er deaktiveret i administratorportalen for opkald, viser nu den korrekte status i Control Hub.

  • Når du ændrer din adresse i administratorportalen for opkald, opdateres Control Hub automatisk. Du skal stadig informere din tjenesteudbyder om ændringen med henblik på nødtjenester.

24. april 2019

Version: 22.6.3

Funktioner

Der er ingen nye funktioner i denne udgivelse.

Vi løste disse problemer:

API

  • Du får en misledende fejlmeddelelse, når der er angivet et ikke-klient produkt-id til klientdeling.

  • Din transaktion ville få time-out ved opdatering af status.

Opkald til administrations Portal

  • Brugertildelinger – Du vil se en forkert visning af opkalder-id-numre.

  • Der manglede franske oversættelser.

  • Fejl vist i nummer-/brugerliste, der vises ingen listeresultater.

  • Du vil modtage en fejlmeddelelse, når du vælger visse avancerede tjenester.

For en liste over problemer, som vi er opmærksomme på og i øjeblikket arbejder på, gå til.

Ringer til bruger Portal

  • Du kan nu indstille videresendelse af opkald til nationale numre.

For en liste over problemer, som vi er opmærksomme på og i øjeblikket arbejder på, gå til.

Control Hub

  • Vi har tilføjet understøttelse af maskinkonto for api'en til indgangstelefoner.

  • Support URL-adresse er nu indstillet for moms

Klargør

  • Vi understøtter nu specifikke britiske telefonnumre.

  • Vi har forbedret klargøringsfejlen, der blev returneret til Rialto Market, for at være mere beskrivende for det opståede problem.

  • Tildeling af MAC/TN mislykkes ikke længere på grund af afvist adgangskode til stemmeportal.

  • Opslag af primær agent mislykkes ikke længere under tilbagekald med ordrestatus.

  • Skift ordre afhænger ikke længere af, at du venter på aktiveringsdatoen.

  • Forbedret afbryd-ordre: Fase 1

Enhedskonfiguration

  • Import af tags i DMS+ med adfærden "ERSTAT" opretter ikke længere duplikerede tags.

Indvirkninger på brugeroplevelsen
Der blev ikke indført nogen ændringer til brugeroplevelsen i denne version.

Control Hub

  • Søgning efter enhedsstatus efter placering er ikke tilgængelig.

    Løsning: Opret mærker til enheder baseret på placering. Søg derefter efter tag ved hjælp af søge bjælken på siden Enheder. For yderligere oplysninger om oprettelse af tags til enheder, se Gruppeenheder med tags

  • Enhedsstatussen inkluderer ikke enhedens lokale og offentlige IP-adresse.

  • Enhedsstatus på brugeroversigtssidepanelet virker endnu ikke.

  • Webex Calling-tjenesteudbydere kan ikke længere tilføje eller administrere tredjepartsenheder, der ikke er på listen Supportenheder til Webex-opkald.

  • Hvis du tilføjer et workspace og ønsker at tildele det til en ATA, der allerede har den første linjeport tildelt en anden bruger eller arbejdsområde, vil du ikke kunne indtaste ATA's MAC-adresse.

    Løsning: Tilføj det nye arbejdsområde, tildel en telefon (du kan bruge en ficticdriver MAC-adresse), og fjern tildelingen af enheden fra arbejdsområdet. Vælg derefter knappen Konfigurer port for at redigere ATA, og tilføj arbejdsområdet. Et arbejdsområde, der er tildelt som en ekstra linjeport på en ATA, viser ikke en enhed i tabellen arbejdsområder. Når dette arbejdsområde vises, vises ATA under Enheder.

  • Enheder, der er tildelt en anden placering end standard landeplaceringen, viser ikke deres status på siden Enheder.

  • Du kan ikke bruge automatiske licenstildelingsskabeloner til at tildele Webex Calling-licenser til brugere.

  • Kun brugere, der har fået tildelt en fuld administratorrolle (partner eller kunde), kan slette placeringer.

  • Når du opdaterer en brugers fornavn eller efternavn i Control Hub, foretages opdateringen ikke i de tilsvarende felter for opkalder-id. Løsningen er at ændre brugernavnet i CH og derefter opdatere opkalder-id fornavn og/eller efternavn i CAP

    Løsning: Skift brugerens navn i Control Hub, og opdater derefter opkalder-id'ets fornavn og efternavn i administratorportalen for opkald.

  • Når du opretter en placering og tildeler et nummer, der allerede er i brug, bliver placeringen stadig oprettet, men vises som ikke-konfigureret i Control Hub.

  • Du kan begynde at tildele grundlæggende licenser til brugere og steder som en del af en prøveversion, så snart du gennemfører opgraderingen, men du kan ikke købe disse licenser, før SKU'er er tilgængelige fra Cisco Commerce Workspace i slutningen af august.


    Hvis du konverterer en prøveversion til et Enterprise Agreement-abonnement, skal du slette dine Grundlæggende brugere fra Control Hub og tilføje dem igen som Enterprise-brugere. Vi arbejder på at gøre denne proces nemmere for dig ved at tillade dig at opgradere dine prøvebrugere fra Basic til Enterprise, før du konverterer en prøveversion til et betalt abonnement.

  • Du kan kun tilføje ét telefonnummer til multiportenheder, såsom IP-telefoner, analoge telefonadapter (ATA'er) eller DECT-telefoner ved hjælp af berettigelse til steder. Hvis du vil tilføje mere end ét nummer til disse enheder, kan du oprette en bruger i Control Hub uden at tildele en enhed, eller du kan tilgå administratorportalen for opkald fra Control Hub, redigere brugeren og derefter tildele enheden.

  • Du kan indtaste specialtegn i felterne Fornavn og Efternavn til funktionen Opkalder-ID i Control Hub, men disse tegn normaliseres og fjernes fra telefonens skærm, når denne bruger foretager et opkald.

  • Når du vælger Webex Calling som opkaldsadfærden for din organisation eller en specifik bruger, kan eksterne opkald foretaget fra Webex version 4.x på mobile enheder ikke åbne Webex Calling-appen som forventet.

  • Brug ikke nul som adgangskode til Webex Calling. Nul overlapper nationale og internationale opkaldpræfikser. Opkald foretaget med Webex Calling-applikationen eller Webex Calling-enheder vil mislykkes, hvis nul bruges som adgangskode.

Kendte problemer for nødtilbagekaldsnummer:

  • I Control Hub har du mulighed for at deaktivere en bruger eller et arbejdsområde. Dog fungerer deaktiveringsfunktionen ikke i øjeblikket. Når du deaktiverer en bruger eller et arbejdsområde, hvis denne bruger eller dette arbejdsområde aktivt anvendes som nødtilbagekaldsnummer (ECBN), vises en meddelelse med advarsel til administratoren. Denne advarsel kan i øjeblikket ignoreres, da deaktivering ikke forekommer.

  • Når tildelt nummer fra brugers placering er valgt, vælger nødtilbagekaldsnummeret (ECBN) en fallback-destination. Det viste navn og nummer i rullemenuen er den effektive bruger. Det er ikke den oprindeligt konfigurerede bruger. Denne begrænsning er udtryk for efterseende, men misledende og vil blive løst.

Kendte problemer i forbindelse med Webex Calling-analyse:

  • Analyser viser ikke brug fra Webex Calling App-mobilbrugere. Dette vil blive rettet, når Webex Calling App version 3.9.14 udgives.

  • Analoge telefonadapter (ATA'er) og DECT-enheder understøttes ikke.

  • Enheder, der tilmelder sig via IPv6 eller et VPN-ophør til Webex Calling, understøttes også.

  • Enheder, der er tildelt en anden placering end standardlandplaceringen, viser ikke deres status på siden Enheder og tælles ikke som en del af analyserne i Control Hub.

Konfiguration af lokal gateway

  • Funktionen Fax-til-e-mail i Webex Calling kræver T.38-protokollen, når den bruges via lokal gateway (CUBE) for eksempel FAX til personligt faxnummer > PSTN-> CUBE >Webex Calling SBC->-mail . I dette tilfælde krypteres medietransmissionen ikke. Derfor skal du efter eget skøn aktivere T.38-protokollen.

Multiplatform-enheder

  • Din MPP-enhed kan ikke tilgå nogen Active Directory (AD), som blev synkroniseret af Cisco Directory Connector. Fra menuen Brugertilpasset mappe har din MPP-telefon kun adgang til brugere, der blev tildelt Webex Calling-licenser.

Webex Calling-app

  • Din Webex Calling-app har ikke adgang til Active Directory (AD) til AD-synkronisering. Så du har kun adgang til andre Webex Calling-brugere i dit register (brugere tildelt Webex Calling-licenser).

  • Hvis din administrator har konfigureret Webex Calling som din opkaldsapplikation, vil din tilstedeværelse ikke ændres i Webex-appen for at angive, at du er på telefonen, hvis du bruger Webex Calling-appen til at foretage et opkald.

Ændring af din e-mail med idbroker.webex.com

Webex Calling-brugere kan ikke selv ændre deres e-mailadresse. Idbroker.webex.com understøtter ikke Webex Calling. Hvis en Webex Calling-bruger forsøger at ændre sin e-mailadresse med idbroker.webex.com, vil dette forårsage et synkroniseringsproblem.

Alle andre problemer er i øjeblikket relateret til opkaldsadministratoren og brugerportalerne. Se kendte problemer ved cloud-opkald for en liste over disse problemer.