2021 年 7 月 19 日

バージョン 22.9.7.1

以下の問題を解決しました。
Calling ユーザー ポータル
  • スケジュール設定番号が最大である 12 桁を許可していませんでした。

  • https://settings.webex.com から Calling ユーザー ポータルをクロスローンチする場合、ユーザーは Calling ユーザー ポータルのログイン ページにリダイレクトされたため、パスワード リセットについて混乱を起こしました。

  • Calling ユーザー ポータルの [マイ連絡先] タブで、すべての連絡先リストを取得できていませんでした。

Calling 管理ポータル
  • 日付でソートしたとき、コール分析データが正しくソートされていませんでした。

2021 年 6 月 14 日

バージョン 22.9.6.1

以下の問題を解決しました。
Calling ユーザー ポータル
  • リモート オフィスに表示されるエラー メッセージが不明瞭でした。

  • 最後に }、) のような特殊文字が入力された場合、フィールドの検証に失敗します。

  • / usertimezone が 500 を返したとき、ボイスメールの暗証番号が表示されました。

  • E.164 国際電話番号のフォーマットと検証は、Office Anywhere、リモート オフィス、選択された通話転送、優先アラート機能には適用されませんでした。

Calling 管理ポータル
  • 分析レポート ページで、日付と DST (夏時間) の値に複数の問題がありました。

2021 年 5 月 14 日

バージョン 22.9.5.1

以下の問題を解決しました。
Calling ユーザー ポータル
  • [すべてのコールをボイスメールへ送信] がオンになっていたとき、ボイスメール通知設定が保存されませんでした。

  • Calling ユーザー ポータルでカスタム スケジュールを作成するときに、スケジュール名にスペースを使用できませんでした。

2021 年 4 月 16 日

バージョン 22.9.4.1

以下の問題を解決しました。
Calling 管理ポータル
  • 大きなレコードの通話履歴パフォーマンス クエリの最適化に関する問題。

Control Hub
  • Control Hub で完全な番号管理が使用できませんでした。

2021 年 3 月 24 日

バージョン 22.9.3.1

以下の問題を解決しました。
Calling 管理ポータル
  • 自動音声応答、ハントグループ、コール キューなどのサービスでタイムゾーンを変更できませんでした。

  • 通話タイプが 99 以上の通話が分析概要グラフで除外されていませんでした。

  • Calling 管理ポータルに依然としてデバイスが表示されていました。

  • 引用符記号が原因で、デバイスの [回線を指定] オプションで表示の問題が発生していました。

Calling ユーザー ポータル
  • 特定のユーザーが Calling ユーザーポータルに直接ログインできませんでした。

2021 年 2 月 24 日

バージョン 22.9.2.1

以下の問題を解決しました。
Calling 管理ポータル
  • 自動アテンダント レポートが、説明とキーに null 値を返していた問題を報告しました。

  • a .の発信者 ID 名が正しく表示されませんでした。

Calling ユーザー ポータル
  • 誤解を招きやすいタグが [スケジュールの編集ダイアログ] に表示されました。

2021 年 2 月 10 日

バージョン 22.9.1.2

以下の問題を解決しました。
Calling 管理ポータル
  • 読み取り専用管理者は、自動アテンダントおよびコール キュー レポートへのアクセス権を持っていませんでした。

  • ハント グループ サービス名に + 記号がある場合、間違ったエラー メッセージが表示されました。

2021 年 1 月 29 日

バージョン 22.9.1

以下の問題を解決しました。
Calling 管理ポータル
  • ユーザーを作成するためのパフォーマンスの問題がタイムアウトを引き起こしました。

  • 分析エクスポート レポートで、1000 以降のレコードは別の日付形式で表示されました。

  • 英語以外の言語のディレクトリのインポートが失敗しました。

  • [エージェントがコール キューに参加するのを許可する] オプションが適切に機能しなかったり、削除されました。

  • ID の検証に失敗したため、コール キューの名前は保存されませんでした。

  • 通話転送の選択設定が適切に機能していませんでした。

  • [ハント グループ] > [コール ルーティング] 設定の内部番号にボイスメールへの送信オプションがありませんでした。

  • 管理者は新しい場所を追加できず、ATLAS エラー メッセージを受信しました。

  • 電話番号ライブラリは、ポータルで入力された番号のより正確な検証を生成するために必要な改善が必要でした。

  • ホテル ホストの制限が 12 時間未満に設定されている場合、ホテル ゲストの設定は失敗します。

Calling ユーザー ポータル
  • Office Anywhere の [転送しない] 設定に必要なツール ヒント。

2020年12月1日

バージョン 22.8.13

以下の問題を解決しました。
Calling 管理ポータル
  • [ユーザー] ウィンドウでは、デバイスは Mac アドレスとデバイスで区切られず、デバイスの並べ替えとフィルタリングは困難になりました。

  • IDBroker アクセス制御リストによりセキュリティが強化されました。

  • CSV ファイルとしてエクスポート可能なフィールドに入力された文字に関する数式追加の問題。 次の文字は、これらのフィールドで禁止されています。 +、-、=、@。

Control Hub
  • 顧客組織名の長さが 30 文字を超える場合、機能の変更が保存されるようになりました。

Calling ユーザー ポータル
  • My Phone Next Portal ディレクトリのスピード ダイヤルに問題がありました。

  • [有効な内線番号] の確認が削除され、 [内線 エラー メッセージが修正されました。

  • エンタープライズ ディレクトリ検索にモバイル番号検索が追加されました。

  • IDBroker アクセス制御リストによりセキュリティが強化されました。

2020年10月21日

バージョン 22.8.12

以下の問題を解決しました。
Calling 管理ポータル
  • [ユーザー情報] ページの破棄された変更は、[ユーザー割り当て] ページのデータを保存するときに保存されました。

  • [番号/ユーザー] ページに指定したプレースのユーザーに対して表示されるボイスメール オプションをリセットします。

  • ランダムにポートされたデバイスが、利用可能なドロップダウン リストからデバイスから削除されました。

  • 顧客の国は適切に検証されていませんでした。 国は、サービス プロバイダ レベルでアクティブな国のリストにある必要があります。

  • [番号] ページからのエクスポートがサイト サービスの [名前] 列を表示しませんでした (例えば、ボイス ポータル、自動音声応答)。

  • 販売管理者 + 読み取り専用ロールを持つユーザーは、顧客を作成する権限がありませんでした。

  • DMS カスタム タグが、常に正常に更新されるとは限りません。

  • 大きなレコードのコール履歴のパフォーマンス問題。

  • 顧客の国の検証問題: 国は、サービス プロバイダ レベルでアクティブな国のリストにありませんでした。

Control Hub
  • 有効化中のデバイスは、共有割り当てられたユーザーが Control Hub から削除された場合には削除されませんでした。

  • ディレクトリを読み込むまで Firefox スクロールの更新は機能していませんでした。

  • MPN は、顧客が着信転送でプラス記号を含む電話番号を入力することを許可しない

  • DMS カスタム タグが、常に正常に更新されるとは限りません。

  • 無料のソフト クライアントが利用できない場合に、Workspace を Basic から Enterprise ライセンスにアップグレードした場合に、ソフト クライアントをユーザーに作成または割り当てられませんでした。

  • ユーザーが Control Hub から削除された後、パーソナル ファックスが割り当て解除されませんでした。

Calling ユーザー ポータル
  • ユーザーは着信転送を設定しようとするときに、電話番号にプラス記号を含めて入力することができませんでした。

  • 管理者はユーザーのボイスメールの PIN をリセットすることができませんでした。

2020 年 9 月 18 日

バージョン 22.8.11

以下の問題を解決しました。
Calling 管理ポータル
  • 前回作成したスケジュールを削除しようとすると、削除したり、オフに切り替えたりすることができませんでした。

  • [アナリティクス] ページで複数の内部番号を検索して選択すると、ドロップダウンリストに間違った情報が表示されていました。

  • 外部番号を着信転送機能に追加できませんでした。

  • 初回サインイン時に、アプリのダウンロード リンクが誤って表示されました。

  • [番号]ページ メニューに誤った情報が表示されました。

  • Webex Calling のユーザーまたは Workspace を作成するときに、パフォーマンスが最適化されませんでした。

  • ハント グループから電話番号の割り当てを解除ことができませんでした。

  • 日本語の .csv ファイルに [ロケーション] 情報をエクスポートするときに、列見出しのアラインメントが正しくありませんでした。

  • Webex 販売代理店または付加価値再販業者の作成時に、VAR タイプの NULL 値が site_profile_config 欄に記載されているときに、エラーが発生しました。

  • E911 通知は最適ではありません。

2020年8月21日

バージョン 22.8.10

以下の問題を解決しました。

Calling 管理ポータル

  • カスタム プレゼンテーション番号を重複して追加すると、エラーメッセージがわかりやすくなりました。

  • コール ピックアップに変更を保存すると、エラー メッセージが正しく表示されませんでした。

  • 英語以外の言語を選択すると、ページング グループではできなくなります。

  • キュー設定のささやく機能に他の言語が含まれていませんでした。

  • ボイス ポータルの電話番号を変更すると、発信者 ID が更新されませんでした。

  • Office Anywhere 番号を削除できませんでした。

  • 履歴データがコール キュー レポートに表示されませんでした。

  • Control Hub のセールスおよびユーザー デバイス権限を持つ管理者は、新規顧客を作成することができませんでした。

  • 自動音声応答機能を設定するときに、有効な番号を追加する際に問題が発生しました。

  • Calling 管理ポータルから起動すると、ユーザーはボイスメールの [PIN のリセット] ボタンを表示できませんでした。

  • ユーザーは [設定] ページの [プロファイル] タブの一部のセクションを表示できませんでした。

  • ユーザー作成時の問題には、999 または 112 などの緊急番号と同様の内線番号があります。

2020年7月24日

バージョン 22.8.9

以下の問題を解決しました。

Calling 管理ポータル

  • [初回時間セットアップ ウィザード]でのプロビジョニングが失敗した場合、顧客フローが削除されました。

  • 自動音声応答統計の取得中に問題が発生しました。

  • 緊急のロケーションが [Calling ユーザー ポータル] アカウント設定に表示されませんでした。

  • Flex 顧客として、ユーザーの共有デバイスを編集しようとすると、[デバイス] ドロップダウン検索が機能しませんでした。

  • [デバイス] ページから、アクティベーションのステータスがあるデバイスを削除できませんでした。

  • [アナリティクス] ページから通話履歴をエクスポートしようとすると、問題が発生します。

  • [アナリティクス] ページで特定の電話番号にフィルターをかけることができませんでした。

  • Google Chrome および Mozilla Firefox で拡大または縮小すると、ユーザー インターフェイス要素が正しく調整されませんでした。

  • 着信転送オプションのドロップダウン リストに内部番号が含まれていませんでした。

  • 自動音声応答 レポートは、代替番号を使用したときの [自動音声応答] オプションと一致しませんでした。

  • 1 文字のサブドメインを含むメールドメインを持つユーザーを作成できませんでした。

  • パートナーはすべての顧客管理者権限を見ることができませんでした。

  • フル管理者は他の顧客のコール アナリスティクスを表示できませんでした。

  • 画像のブランディングを強化することができませんでした。

  • 次の機能は、Calling 管理ポータルから削除され、現在は Cisco Webex Control Hub にあります。

    • ユーザーの機能—プッシュツートーク、コーリング権限 (ユーザー、プレース、ロケーション)、発信者 ID

    • ロケーション機能—コール パーク、コール ピックアップ、コーリング権限、保留中の音楽

2020年6月22日

バージョン 22.8.8

以下の問題を解決しました。

Control Hub

  • Control Hub の [ロケーション] ページから Calling 管理ポータル ダッシュボード、特に [サービス] タイルにクロス起動した場合、スピンが断続的にロードされます。

  • 名と姓の入力時にシンボルを使用した場合、Webex Calling のユーザーの作成に失敗しました。

Calling 管理ポータル

  • コール キュー レポートがタイムアウトになりました。サービスが 20 秒のタイムアウト制限を超えているためです。

  • エクスポートは UTF-8 形式で適切にエンコードされていませんでした。

  • 日本語の [アナリティクス] ページに存在した相違を表示します。

  • サイト サービスが正しく無効化されていた。

  • ボイス ポータルのパスワード リセット用のメール テンプレートには日本語のアップデートが必要です。

  • 多数の担当者がいる場所では、担当者はコール キューには表示されませんでした。

  • 自動音声応答が、代替番号が設定されたときに不正確なレポートを生成しました。

  • 営業時間内と営業時間外のアクションを選択しようとすると、自動音声応答メニューに問題が発生します。

  • Fax 圧縮オプションを設定できませんでした。

  • 20 個以上の番号を選択した場合、すべての顧客の電話番号がアナリティクス レポートに表示されます。

Calling ユーザー ポータル

  • MyApps とそのアプリケーションのダウンロード リンクがポータル サイトで見つかりませんでした。

  • レセプショニスト URL は日本語環境で更新される必要があります。

2020年5月22日

バージョン 22.8.7

以下の問題を解決しました。

Calling 管理ポータル

  • Control Hub から Calling 管理ポータルへのクロス起動は遅れなくなりました。

  • 所在地外のユーザーは、レセプショニスト クライアントによりモニタリングできるようになりました。

  • Control Hub に移動された追加機能について、ポータルの機能削除通知が追加されました。

  • スケジューラからエクスポートするときに日付が一致するようになりました。

  • Sitelist API は、FLEX/Var 顧客の合計レコード数を返すようになりました。

  • E911 アドレスは、Webex Calling TN ベースのユーザーに対して表示されるようになりました。

  • 自動音声応答メニューには、いくつかのエントリの誤った名前が表示されなくなりました。

  • 自動音声応答レポートが空になっていなくなりました。

  • 会社ロゴの URL は http ではなく https を使用します。

  • コール キュー時の適切なカスタム メッセージは無効になったときに保存されるようになりました。

  • [Aucun] (なし) を選択して、選択した着信転送の休日スケジュールとして、エラーが表示されなくなりました。

Calling ユーザー ポータル
  • ボイス メールの記録に、所在地またはローカル ゲートウェイ外で発信されたコールのリモート番号が表示されるようになりました。

  • MyApps およびアプリケーションダウンロードリンクの問題が解決されました。

2020年4月23日

バージョン 22.8.6

以下の問題を解決しました。

Calling 管理ポータル

  • 異なるロケーションのユーザーを同じハント グループに割り当てることができるようになりました。

Control Hub

  • しばらくの間、[切断] を2回クリックすると、次のようになります。

    • 2 つの別々の切断要求

    • 引き続き使用されているライセンスが削除されます

2020 年 3 月 27 日

バージョン 22.8.5

以下の問題を解決しました。

Calling 管理ポータル

  • [番号][ユーザー] ページから CSV ファイルをエクスポートする際の問題を修正しました。

  • Control Hub でデバイス設定を構成するときに、Calling 管理ポータルに問題なくアクセスできるように、Webex Control Hub と Calling 管理ポータル間の接続を改善しました。

  • プライバシー声明へのリンクを更新しました。

  • フランス語のプロファイルの管理者は、015、017、および 018 から始まる番号を追加できるようになりました。

  • [数字][デバイス][ユーザー][検索] をクリックする回数の制限を追加しました。 検索が完了するまで待ってから、新しい検索をトリガーすることができるようになりました。

  • フランス語 (カナダ) およびポルトガル語の日付形式が修正されました。

  • 米国の緊急電話番号が、特定の米国以外のロケーションで、内線番号として使用できない問題を修正しました。

  • エグゼクティブ アシスタント機能が有効になっている場合に、着信が直接ボイスメールに移動する問題を修正しました。

  • 自動音声応答スケジュールでのポルトガル語およびフランス語 (カナダ) のロケールの時間の表示とエントリ (12h と 24h 形式) を修正しました。

  • OPS ユーザーで、WSP_ADMIN セキュリティ グループに属していない管理者は、[アドバンス トサービス] メニューにアクセスすることができます。

Calling ユーザー ポータル

同時呼び出し音機能設定の重複したヒントのテキストを削除しました。

当社が認識しており対応中の問題の一覧については、ここを参照してください。

2020 年 2 月 24 日

バージョン 22.8.4

以下の問題を解決しました。

Calling 管理ポータル

  • [スケジュール]>[Events] テーブルを CSV ファイルにエクスポートする際の問題を修正しました。

  • 保留中の [コール キュー] 音楽の代理ソースをアクティベートするオプションが用意されました。

  • 一般の翻訳を改善しました。

  • [ハント グループ] ルーティングの [設定されている呼び出し回数後のアドバンス] 設定が、どのルーティング タイプが選択されているかに関係なく表示されるようになりました (一度に 1 個選択した場合のみではありません)。

  • ユーザーのボイスメール PIN リセット メールに内線番号が含まれるようになりました。

  • 特定のサイトでデバイスが正しくフィルタリングされるようになりました。

  • ユーザーの [コール転送] 設定で国際番号を追加できるようになりました。

  • 自動音声応答の挨拶メッセージが、カスタムのグリーティングがオフになっているときに保存されるようになりました。

  • [モニタされたユーザー] セクションで、ユーザーの名と姓の間にスペースが含まれるようになりました。

  • [スケジュール設定] メニューに、毎年の繰り返しの休日を保存できるようになりました。

  • Firefox で自動音声応答スケジュールを保存できるようになりました。

Control Hub

  • アクティベーション コード オンボードがオフの場合でも、パートナーはフレックス顧客を作成できるようになりました。

Calling ユーザー ポータル

  • Webex Calling アプリ (デスクトップ) ダウンロード リンクの Skype for Business バージョンのラベルを修正しました。

  • ドイツ語の翻訳を改善しました。

  • [連絡先][スピード ダイヤル] の番号が表示される問題を修正しました。

  • マルタ国内形式の電話番号のサポートを有効にしました。

当社が認識しており対応中の問題の一覧については、ここを参照してください。

2020 年 1 月 31 日

バージョン 22.8.3

以下の問題を解決しました。

Calling 管理ポータル

  • ユーザー名を変更すると、メールに重複するアカウント管理者と null 名が作成されなくなります。

  • この機能は、該当しないステーションには表示されなくなりました。

  • 非効率的なコール フローは、アクティベーション コードの生成中にタイムアウト エラーになりません。

  • Barge-In 機能のヘルプ テキストが更新されました。

  • ラベリングの明確性とローカリゼーションを改善しました。

  • [コール履歴] および [分析] に返された一部のデータ要素が変換されました。

  • [ハント グループ] の説明が修正されました。

  • WSP および WSP MA Ops アカウントに [アドバンスト サービス] メニューが表示されるようになりました。

  • [ユーザー コール転送に応答しない] には、 [呼び出し音なし] オプションがあります。

Calling ユーザー ポータル

  • エグゼクティブ ページで、アシスタントの姓が表示されるようになりました。

  • 「呼出音」が正しく変換されるようになりました。

当社が認識しており対応中の問題の一覧については、ここを参照してください。

いくつかの改善を行いました:

有償版の顧客に転換するため、顧客のトライアルをパートナーに簡単かつ迅速に移行する機能を追加しました。

2019 年 12 月 13 日

バージョン 22.8.2

以下の問題を解決しました。

Calling 管理ポータル

  • [番号] ページにタイトルが揃えられるようになりました。

  • ここに表示されるエラーと成功のメッセージに適切なスタイルが適用されました。 [会社プロファイル] > [緊急コール]

  • [ユーザー] > [ユーザーの割り当て] から問題なく番号を追加、削除できるようになりました。

  • 他のサイトでユーザーをモニタできるようになりました。

  • 日本語翻訳に [発信者 ID] に特殊文字が含まれるようになりました。

  • [残りのライセンス] の変換エラーが解決されました。

  • MAC アドレスを検索すると、コロンが許可されるようになりました。

当社が認識しており対応中の問題の一覧については、ここを参照してください。

2019 年 11 月 26 日

バージョン 22.8.1

以下の問題を解決しました。

Calling 管理ポータル

  • [アドバンスト サービス] > [サイトパッケージ設定] > [スケジュール] > [編集] の下の [スケジュールの編集] ダイアログボックス:

    • エクスポートされた CSV ファイルはすでに空になっていません。

    • 日本語版の翻訳エラーが解決されました。

  • 自動音声応答のスケジュールが [閉じる] と誤って表示されなくなります。

  • E-164 または国別の番号形式 (プレフィックス 0) を使用して、自動音声応答転送オプションを外線番号に設定できるようになりました。

  • 別のロケーションからのページング ターゲットと発信者の追加に失敗しません。

  • ロケーション名に <tab> 文字を追加する際に、エラーが発生しません。

  • [設定された待機時間コールが保留中になっている場合の警告エージェント] のコール キュー設定は、30 ~ 300 の値を入力した場合、デフォルトが 30 ではなくなりました。

  • パーソナル Fax/ボイスメールの設定で、「顧客ユーザーが見つかりません」 というエラーが表示されなくなりました。

  • [分析] ページでは、時間枠の時間形式が誤って表示されなくなりました。

  • コール センターのキュー サイズ制限が 50 から 525 に増加しました。

  • データ抽出の分析で日本語翻訳が改善されました。

当社が認識しており対応中の問題の一覧については、ここを参照してください。

Control Hub

  • 顧客のロケーションに間違ったエラー メッセージが表示されなくなりました。

  • コール管理 API からルーティング プロファイルが正常に更新されました。

  • 都道府県/州/地域に関して、メキシコのローカリゼーションで重複した値が表示されている問題を解決しました。

2019 年 11 月 7 日

バージョン 22.8

特定の地域の展開日については、https://status.broadsoft.com/ を参照してください。

以下の問題を解決しました。

Calling 管理ポータル

  • タイム ゾーンが正しく表示されるようになりました。

  • 日本語の翻訳を改善しました。

  • コール分析データが利用できるようになりました。

  • CSV ディレクトリの問題が修正されました。

  • ハント グループ構成-トップ ダウン順序の割り当て

当社が認識しており対応中の問題の一覧については、ここを参照してください。

Control Hub

  • ボスニア、ヘルツェゴビナおよびマカオのタイム ゾーンが利用できるようになりました。

  • Cisco IP Phone シリーズ デバイスを削除できるようになりました。

2019 年 10 月 22 日

バージョン 22.7.5

特定の地域の展開日については、https://status.broadsoft.com/ を参照してください。

以下の問題を解決しました。

Calling 管理ポータル

  • 大文字小文字の区別を気にせずにロケーションを検索できるようになりました。

  • スペイン語およびフランス語の翻訳が改善されました。

  • Firefox Web ブラウザーを使用しているときにモニタされるユーザーの順序を変更できるようになりました。

  • これで、国際番号を追加して、ニュージーランドのサイトのコール転送ルールを作成することができるようになりました。

  • ユーザー/割り当てステーションの使用状況によって、毎回 GroupModifyRequest がトリガーされることはなくなりました。

当社が認識しており対応中の問題の一覧については、ここを参照してください。

Control Hub

  • ボスニア、ヘルツェゴビナのタイム ゾーンが利用できるようになりました。

  • ステーション インベントリのヘッダーのエクスポートが表示されるようになりました。

  • Control Hub の元の注文が拒否された後に、ロケーションを再作成することができるようになりました。

  • 大文字小文字の区別を気にせずにロケーションを検索できるようになりました。

Calling ユーザー ポータル

  • iPad でコール ユーザーポータルを開くと、[マイ アプリ] が表示されるようになりました。

  • エラー メッセージを改善しました。

2019 年 10 月 2 日

バージョン: リリース 22.7.4 経由のメンテナンス パッチ

以下の問題を解決しました。

Calling 管理ポータル

  • ステーション インベントリ エクスポート ファイルのヘッダーを修正しました。

  • [コール キュー状態レポート] で、[中止されたコール][コールの合計] レポートに間違った値を表示しなくなりました。

  • [デバイスの再起動] の確認ポップアップの翻訳を修正しました。

  • [サービス保証] レポートでは、コール データが使用できない場合 [proof] の値は表示されなくなりました。

  • Control Hub で [サービスを管理] をクリックし、Calling 管理ポータルをクロス起動した場合、断続的なエラーは表示されなくなります。

  • [オペレーターに転送] オプションで拡張機能を追加できるようになりました。

  • Basic ユーザーの [割り込み] ビューを削除しました (この機能は基本ライセンスの一部ではありません)。

  • ボイスメールがオフになっている場合に、[パーソナル ファックス] が利用できるようになりました。

  • [アナログ ホットライン] は、Cisco ATAs 191 および 192 に設定できるようになりました。

当社が認識しており対応中の問題の一覧については、ここを参照してください。

Calling ユーザー ポータル

  • [Office Anywhere][スケジュール] のエラー メッセージを改善しました。

  • ユーザー機能にスケジュールを適用する際に発生する可能性がある問題を解決しました。

  • [Hoteling ホスト] の検索を修正しました。

  • 日本とメキシコの翻訳とローカリゼーションの問題を修正しました。

  • [スピード ダイヤル] 機能のヘルプ コンテンツを改善しました。

  • ポータル サイトのボリュームが多くなった場合の待機メッセージを改善しました。

  • ロケーションの [Office Anywhere] を有効または無効にすると、設定が保存されます。

2019 年 8 月 16 日

バージョン: 22.7.0

特定の地域の展開日については、https://status.broadsoft.com/ を参照してください。

機能
  • デバイス オンボードのアクティベーション コード (8 月後半に有効になります)

  • 基本ユーザー ライセンス (既知の問題を参照してください)

  • Webex Calling の優先メディア プロバイダ (PMP)

  • サービス プロバイダー パートナーのエンタープライズごとの複数 PSTN キャリア

  • 国際/多国籍企業システムの改善

  • 回線 ID 表示の強化–接続回線のプレゼンテーション

市場拡大
  • 販売対象国としての日本のローカリゼーション

  • 販売対象国としてのメキシコのローカリゼーション

  • 新しい支社の国:

    • 香港

    • 韓国

    • 台湾

    • トルコ語

    • ベトナム

Control Hub
  • 顧客のために 1000 個の電話番号の一括入力を許可する

  • MAC アドレスでデバイスの一括アップロードを有効にする

  • エンタープライズ ダイヤル プランのサポート

Calling 管理ポータル
  • CSCAN ネットワーク アセスメント ツールへのハイパーリンク

  • サービス アシュアランスのコール データ ページにリンクするように CAP ポータルを更新する

  • CAP アナリティクス検索機能を拡張して、単一の TN または TNS の範囲によるクエリを行う

Calling ユーザー ポータル
  • 接続回線 ID の表示を制限するためにコントロールを追加しました (COLR)

新しい電話モデル

今のところ、これらのデバイスは実際にはサポートされていましたが、それを知らない場合があります。

  • Cisco MPP 6821 卓上電話

  • Cisco IP DECT 6800 シリーズ

2019 年7 月 11 日

バージョン: 22.6.6

機能

このリリースには、新機能はありません。

以下の問題を解決しました。

Calling 管理ポータル

  • 複数のポートをアナログ電話アダプター (ATA) および DECT デバイスに割り当てることができるようになりました。

  • [保存] をクリックした後、自動音声応答には [ボイスメールに転送] が表示されるようになりました 。

  • 電話を割り当てる際にドロップダウンメニューから ATA を選択できるようになりました。

  • コール転送の選択基準で、ワイルドカードを使用できるようになりました。

  • サイト管理者は、[すべてのサイト] オプションにアクセスできるようになりました。

  • フランス語およびスペイン語への翻訳を改善しました。

  • コール キューは、着信音ではなく秒単位で測定されます。

  • 自動音声応答の [営業時間][営業時間後] の時間の経過に伴う問題を修正しました。

  • すべてのロケーションのサービス保証データをロードする際に発生する可能性があるパフォーマンス上の問題を解決しました。

  • ハント グループの設定時に発生する可能性があるパフォーマンスの問題を解決しました。

  • 10 人を超える電話を割り当てる場合、[デバイス] ドロップダウン メニューのすべてのデバイスを表示することができます。

  • 番号を追加したときに、ロケーションが一覧表示されるようになりました。

当社が認識しており対応中の問題の一覧については、ここを参照してください。

Control Hub

次のようないくつかの改善を行いました:

  • [番号][ライセンスの管理] ページでは、追加された検索機能を持つデフォルトのリストがより多く表示されます。

  • [コール機能] ページには、目的の場所が表示されます。

  • サービスのインベントリがロードされているときに発生する可能性があるパフォーマンス問題について、いくつかの問題を修正しました。

Calling ユーザー ポータル

  • 翻訳の問題に対処しました。

2019 年 6 月 7 日水曜日

バージョン: 22.6.5

以下の問題を解決しました。

Calling 管理ポータル

  • ボイスメールへのコールの転送に関連する問題を修正しました。

  • ハントグループ構成に新しいオプションを追加しました。回線が使用中の場合、リスト内の次の番号に発信することを選択できるようになりました。

  • コール キューのオーバーフローに対して 2 桁の拡張を許可します。

  • コールがボイスメールに送信される前に、呼出音の範囲を拡張しました (2-20)。

  • 未構成の自動音声応答の編集には失敗しません。

  • Esc キーを押してウィンドウを閉じると、データが再読み込みされなくなります。

当社が認識しており対応中の問題の一覧については、ここを参照してください。

Control Hub

  • コール機能とユーザーを削除する際の応答と処理を改善しました。

  • 表に表示可能なデバイス数を増やしました。

  • [場所] ページのデザインを、リスト ビューに変更しました 。

Calling ユーザー ポータル

モバイル ダウンロードのリンクにより、ユーザーがタブレット クライアントにはならず、インストール中に表示されるエラーを排除することができます。

2019 年 5 月 28 日水曜日

バージョン: 22.6.4

以下の問題を解決しました。

Calling 管理ポータル

  • Calling 管理ポータルは、大規模なクエリまたは表のロードのタイムアウトのために 500 エラーを返すことはありません。

  • パートナーは、Calling 管理ポータルの顧客にもなることができます。

当社が認識しており対応中の問題の一覧については、ここを参照してください。

Control Hub

  • Calling 管理ポータルで無効になっている場所は、Control Hub で正しいステータスを表示しています。

  • Calling 管理ポータルのアドレスを変更すると、Control Hub が自動的に更新されます。 緊急サービスの変更については、サービス プロバイダーに通知する必要があります。

2019 年 4 月 24 日水曜日

バージョン: 22.6.3

機能

このリリースには、新機能はありません。

以下の問題を解決しました。

API

  • クライアント共有のために非クライアント製品 ID が指定されている場合に、間違ったエラー メッセージが表示されます。

  • トランザクションは更新ステータスでタイムアウトになります。

Calling 管理ポータル

  • ユーザー割り当て:発呼者 ID 番号が正しく表示できません。

  • フランス語の翻訳がありません。

  • 番号/ユーザー リストにエラーが表示され、表示されるリストの結果がありません。

  • 特定の高度なサービスを選択すると、エラー メッセージが表示されます。

当社が認識しており対応中の問題の一覧については、ここを参照してください。

Calling ユーザー ポータル

  • コール の転送をを国内番号に設定できるようになりました。

当社が認識しており対応中の問題の一覧については、ここを参照してください。

Control Hub

  • entryphones API のマシン アカウント サポートを追加しました。

  • サポート URL が VAR に設定されています

プロビジョニング

  • 英国の特定の電話番号に対応しました。

  • 発生した問題の詳細を説明するために、Rialto Market に返されたプロビジョニング エラーを改善しました。

  • 音声ポータルのパスコードが拒否されたため、MAC/TN の割り当てに失敗しました。

  • 注文ステータスのコールバック中にプライマリ エージェント ルックアップに失敗しました。

  • 順序の変更は、アクティベーションの日付を待機している間には行われません。

  • 切断順序の改善: フェーズ 1

デバイス設定

  • 「置換」の動作で DMS + タグをインポートすると、重複するタグが作成されなくなります。

ユーザー エクスペリエンスの影響
このリリースでは、ユーザー エクスペリエンスの変更はありませんでした。

Control Hub

  • 場所によるデバイス ステータス検索は利用できません。

    回避策: 場所に基づいてデバイスのタグを作成します。 その後、[デバイス] ページの検索バーを使用してタグを検索します。 デバイスのタグを作成する方法の詳細については、「タグを持つデバイスをグループ化する」を参照してください。

  • Webex Calling サービス プロバイダーは、Webex Calling リストのサポート デバイス以外のサードパーティ デバイスを追加または管理できなくなりました。

  • ワークスペースを追加し、その 1 つ目の回線ポートが別のユーザーまたはワークスペースに割り当てられている ATA に割り当てたい場合、ATA の MAC アドレスを入力できなくなります。

    回避策: 新しいワークスペースを追加し、電話を割り当て(架空の MAC アドレスを使用できます)、ワークスペースからデバイスの割り当てを解除します。 次に、[ポートの設定] ボタンを選択して ATA を編集し、ワークスペースを追加します。 ATA の追加回線ポートとして割り当てられたワークスペースは、ワークスペースのテーブルにデバイスを表示できません。 ワークスペースを表示すると、ATA が [デバイス] の下に表示されます。

  • デフォルトの国のロケーション以外の場所に割り当てられているデバイスは、[デバイス] ページにステータスが表示されません。

  • 自動ライセンス割り当てテンプレートを使用してユーザーに Webex Calling のライセンスを割り当てることはできません。

  • フル管理者ロール (パートナーまたは顧客) を割り当てられたユーザーのみがロケーションを削除できます。

  • Control Hub のユーザーの名と姓を更新しても、対応する発信者 ID フィールドで更新が行われません。 回避策として、Control Hub でユーザーの名前を変更し、CAP で発信者 ID の名と姓を更新してください。

    回避策: Control Hub でユーザーの名前を変更し、Calling 管理ポータルで発信者 ID の名と姓を更新します。

  • 場所を作成し、すでに使用されている番号を指定すると、その場所は作成されますが、Control Hub では未構成として表示されます。

  • アップグレードを完了するとすぐに、トライアルの一部としてユーザーと場所に基本ライセンスを割り当てることができますが、これらのライセンスは、8 月末に Cisco Commerce Workspace から SKU がリリースされるまでは、購入することはできません。


    トライアルをエンタープライズ契約のサブスクリプションに変換する場合、Control Hub から基本ユーザーを削除し、エンタープライズ ユーザーとして再度追加する必要があります。 トライアルを有料サブスクリプションに変換する前に、トライアル ユーザーを基本ユーザーからエンタープライズ ユーザーにアップグレードできるようにすることで、この処理をより簡単にする予定です。

  • 場所の権利を使用する場合、IP 電話、アナログ電話アダプター (ATA)、または DECT 電話などのマルチポート デバイスでも、1 つの電話番号を追加することしかできません。 これらのデバイスに複数の番号を追加する場合は、Control Hub でデバイスを割り当てずにユーザーを作成するか、または Control Hub からCalling 管理ポータルにアクセスし、ユーザーを編集して、デバイスを割り当ててください。

  • Control Hub の発信者 ID 機能の名と姓のフィールドには、特殊文字を入力することができますが、ユーザーがコールを発信すると、これらの文字は正規化され、スマートフォンのディスプレイ画面から削除されます。

  • 組織または特定のユーザーの Calling Behavior として Webex Calling を選択した場合、モバイルデバイス上の Webex バージョン 4.x から外部コールを発信しても、Webex Calling アプリは期待通りに開きません。

  • Webex Calling のアクセス コードとしてゼロを使用しないでください。 ゼロは、国内および国際的なダイヤルプレフィックスと重複します。 アクセス コードとしてゼロが使用されている場合、Webex Calling アプリケーションまたは Webex Calling デバイスで行われた通話は失敗します。

緊急連絡コールバック番号に関する既知の問題:

  • Control Hub では、ユーザーまたはワークスペースを非アクティブ化するオプションがあります。 ただし、非アクティブ化機能は現在機能しません。 ユーザーまたはワークスペースを非アクティブ化するときに、そのユーザーまたはワークスペースが緊急連絡コールバック番号(ECBN)としてアクティブに使用されている場合、管理者に警告するメッセージが表示されます。 現在、非アクティブ化が実際には実行されないので、この警告を無視することができます。

  • ユーザーの場所からの指定された番号が選択された場合、緊急連絡コールバック番号(ECBN)がフォールバック先を選択します。 ドロップダウンに表示される名前と番号が有効なユーザーです。 最初に設定されたユーザーではありません。 この制限は表面的なものですが、誤解を招く可能性があり、解決される予定です。

Webex Calling Analytics の既知の問題:

  • Analytics が Webex Calling App モバイル ユーザーからの使用状況を表示しません。 これは、Webex Calling アプリバージョン 3.9.14 がリリースされたときに修正されます。

  • アナログ電話アダプター(ATA)および DECT デバイスはサポートされていません。

  • IPv6 または VPN ターミネーションを介して Webex Calling に登録されるデバイスもサポートされません。

ローカル ゲートウェイの構成

  • Webex Calling の Fax-to-Email 機能は、ローカルゲートウェイ(CUBE)経由で使用する場合、T.38 プロトコルが必要です。たとえば[パーソナルファックス番号にファックス] > [PSTN] > [CUBE] > [Webex Calling SBC] > [メール]。 この場合、メディア伝送は暗号化されません。 そのため、T.38 プロトコルは自分の判断で有効にしてください。

Webex Calling デバイス

  • ATA 191/192 - オンボーディング プロセスの一環として、Cisco ATA 191/192 デバイスのリモート ファームウェアのアップグレードを試行すると、ATA のファームウェア ロードが古いバージョンである場合、問題が発生する可能性があります。 この問題を解決するには、以下の手順に従って、Cisco ATA 191/192 のファームウェアを手動でアップグレードします。

    • 回避策: [管理者] > [ファームウェアのアップグレード]に移動します。 ファイルを解凍します。 解凍したファイルを選択してアップグレードします。 ファームウェアはここからダウンロードします。 ファームウェアをダウンロードしたら、ATA を https://cisco.sipflash.com/ にポイントし直します。

  • お使いの MPP デバイスは、Cisco Directory Connector で同期された Active Directory (AD) にはアクセスできません。 MPP 電話は、カスタム ディレクトリ メニューから、Webex Calling ライセンスに割り当てられたユーザーにのみアクセスできます。

Webex Calling アプリ

  • Webex Calling アプリには、Active Directory (AD) にアクセスして AD の同期を行う権限がありません。 そのため、アクセスできるのは、自分のディレクトリの他の Webex Calling ユーザー (Webex Calling ライセンスを割り当てられたユーザー)だけです。

  • 管理者が通話アプリケーションとして Webex Calling を設定した場合に、Webex Calling アプリを使用して電話をかけると、Webex アプリでの在席状態が変更されずに通話中と表示されます。

idbroker.webex.com でメールを変更する

Webex Calling ユーザーは自分自身のメールアドレスを変更することはできません。 idbroker.webex.com は、Webex Calling をサポートしていません。 Webex Calling ユーザーがメールアドレスを idbroker.webex.com で変更しようとすると、同期の問題が発生します。

現在の他のすべての問題は、Calling 管理およびユーザーポータルに関連したものです。 これらの問題の一覧については、「クラウドコールの既知の問題」を参照してください。