Webex understøtter kun den seneste version af firmware til Cisco-hovedtelefoner. Når du tilslutter din hovedtelefon, kontrollerer Webex firmwareversionen og giver dig besked, hvis der er en ny firmwareversion, der skal installeres. Efter opgraderingen giver Webex dig besked om, at opgraderingen er fuldført. Hvis du oplever problemer, skal du sørge for, at du har opgraderet dine hovedtelefoner til den seneste version, før du kontakter support.

Webexstarter ikke opgraderingsprocessen, hvis din hovedtelefon allerede opgraderer via en anden Cisco-klient.

Du kan finde de seneste oplysninger om versioner af Cisco-hovedtelefon 500-serie under Produktbemærkninger til Cisco-hovedtelefon 500-serie .

Du kan finde de seneste oplysninger om versioner af Cisco-hovedtelefon 700-serie under Produktbemærkninger til Cisco-hovedtelefon 700-serie .

1

Åbn Webex.

2

Slut dine hovedtelefoner til din computer med det medfølgende USB-kabel.

3

Klik på Opdater . Vinduet viser din opgraderingsstatus.

Besked om opgradering af hovedtelefoner