Sie können einen Anruf von vielen verschiedenen Orten in der Webex App ausmachen. Suchen Sie einfach nach den Audio- oder Videoanrufsymbolen, wenn Sie eine direkte Nachricht senden , einen Kontaktkarte anschauen oder einen Namen, eine E-Mail-Adresse oder eine Videoadresse in die Suchleiste eingeben.


Wenn sie die Option zum Tätigen eines Videoanrufs nicht sehen, kann dies daran liegt, dass Ihr Administrator nur Audioanrufe tätigen möchte.

Anrufe in der Webex-App

Jeder mit einem Webex App-Konto (auf dem Desktop, auf dem Handy oder im Web) kann jede andere Person mit einem Webex App-Konto anrufen. Es spielt keine Rolle, ob sie Teil derselben Organisation sind oder welche Art von Anrufdienst sie eingerichtet haben.

Sie müssen die Telefonnummer nicht verwenden. müssen Sie nur in der App mit ihnen verbunden sein, um Anrufe von jemandem mit einem Webex App-Konto anrufen oder beantworten zu können. Anrufoptionen umfassen: Hinzufügen von Gästen zum Anruf, Teilen Ihres Whiteboards und Freigeben Ihres Bildschirms.

Nach Überprüfung des endgültigen Marketingplans, der in einer direkten Nachricht mit einem Anbieter geteilt wurde, können Sie beispielsweise sofort den Anbieter anrufen, um ihn über die Änderung des Last-Minute-Logos zu informieren.

Sie können auch manuell eine Videoadresse (SIP-Adresse) in die Suchleiste eingeben, wenn Sie einen Nicht-Webex-App-Benutzer mit einer Adresse anrufen oder sich in eine Meeting-Bridge einwählen möchten (z. B. username@example.webex.com.)

Telefonnummern innerhalb Ihrer Organisation anrufen

Ihr Administrator kann Ihr Konto so einrichten, dass Sie jemanden in Ihrer Organisation (Arbeits- oder Mobiltelefonnummer) anrufen und deren Anrufe auch beantworten können. Klicken Sie auf die Telefonnummer Ihres Managers und lassen Persönlich direkt über die Webex App anrufen, um sie über den Erfolg Ihres Marketingplans zu informieren.

Mit dieser Einrichtung erhalten Sie Zugriff auf weitere Anruffunktionen (auf dem Desktop und auf Mobilgeräten), je nachdem, welche Anrufoption Ihre Organisation auswählt. Um herauszufinden, welchen Anrufdienst Sie eingerichtet haben, finden Sie unter Heraus, über welchen Anrufdienst Sieverfügen.

Rufen Sie jemanden mit einer Telefonnummer an

Wenn Ihre Organisation Unified CM oder Webex Calling verwendet, können Sie auch jeden mit einer Telefonnummer anrufen oder Anrufe von jedem Anrufer, der Ihre Arbeitsnummer anruft, beantworten. Wenn Sie diese Art von Anrufen tätigen, ist es genau wie ein regulärer Telefonanruf von jedem anderen Telefon aus. Wenn es an der Zeit ist, Reservierungen für das Feieressen Ihres Teams zu reservieren, können Sie das Restaurant auch direkt über die Webex-App anrufen. Wechseln Sie einfach zu Anrufe und geben Sie die Telefonnummer ein.


Wenn Sie nicht mit Unified CM, Webex Calling oder anrufen, das von einem Dienstanbieter gehostet wird, wird kein Tastenfeld.

Tabelle 1: Funktionsvergleich

Funktion

Anrufdienst

In Webex-App anrufen

Unified CM

Webex-Anrufe

Anrufe, die von einem Dienstanbieter gehostet werden

(Kostenlos und kostenpflichtig)

Desktop

Mobil

Desktop

Mobil

Desktop

Mobil

Desktop

Mobil

Erweiterte Anrufeinstellungen

Begrüßung des Agenten

Automatische Antwort mit Tonbenachrichtigung

Anrufe annehmen

Anruf warten beantworten

Boss-Admin (Executive Assistant)

Rufen Sie jemanden mit einer Telefonnummer an

Personen mit einem Webex App-Konto anrufen

Anrufannahme

Anrufübergabe

Anrufwarteschlangen

Konferenzanrufe

Kontakte

Standortaktualisierung für Notfalldienste

Funktionszugriffscodes (FAC)

Ihre Anrufe umfrufen

Arbeitsanrufe unter einer beliebigen Nummer (SNR)

Geparkte Gruppenanrufe und Abrufen

Headset-Unterstützung

Integritätsprüfung

Halten

Sammelgruppen (anmelden und abmelden)

Anrufen über ein alternatives Gerät (erweitern und verbinden)

Anrufe von verschiedenen Leitungen tätigen (mehrere Zeilen)

Anrufe mit Ihrem Telefon

Tätigen von Arbeitsanrufen über eine alternative Telefonverbindung (Unified CM)
Mit rückrufen Arbeitsanrufe tätigen

Zusammenführen

Anrufe aufzeichnen

Fernsteuerung für Desktops

Teilen Ihres Desktops

Stilles Überwachen

Transfer (Beratung)

Transfer (Semi-Beratungs)

Deaktivieren Des Videos für alle eingehenden Anrufe

Synchronisierte Dateien Anrufprotokoll

Virtueller und verschwommener Hintergrund

Voicemail

Ihre Anrufeinstellungen

Sie können direkt über die Webex-App auf Ihre Anrufeinstellungenzugreifen. Wenn Sie zu Zusätzliche Anrufeinstellungen wechseln, haben Sie, abhängig von Ihrer Einrichtung, folgende Optionen:

  • Erweiterte Anrufeinstellungen – Über diesen Link erhalten Sie weitere Anrufeinstellungen, z. B.Voicemail, Anrufer-ID blockieren, weitere Anrufweiterleitungsoptionen und eine verbesserte Einstellung für Bitte nicht stören, die auf alle Ihre Geräte erweitert wird.

  • Zugriff auf Benutzerportal – Diese Option wird angezeigt, wenn Sie mit Webex Calling eingerichtet sind oder Ihr Dienstanbieter diese Optionfür Sie aktiviert hat. Hier haben Sie Zugriff auf einige weitere Einstellungen, die nicht über den Link Erweiterte Anrufeinstellungen verfügbar sind. Zum Beispiel: Voicemail-PIN-Zurücksetzen, Ansetzen bestimmter Funktionen (Anrufweiterleitung, Anrufabweisung, so weiter) und Einstellungen des Executive Assistant.