Verzeichnisdienstintegration über Webex Common Identity für dedizierte Instanzen

Übersicht

Mit dem Cloud Directory Service können Benutzer aus cloudbasierten Verzeichnissen wie Azure AD mit dedizierten Instanzanwendungen wie Unified CM und Cisco Unity Connection synchronisiert werden. Während der Synchronisierung importiert das System eine Liste der Benutzer und zugehörige Benutzerdaten aus dem Azure Active Directory (oder einem ähnlichen Cloud-Verzeichnisdienst), die mit dem Webex Identity Service synchronisiert wird. Wählen Sie im Control Hub den Unified CM-Cluster für die Synchronisierung aus, wählen Sie die entsprechende Zuordnung des Unified CM-Benutzer-ID-Felds und anschließend die erforderliche Synchronisierungsvereinbarung aus, um die Synchronisierung abzuschließen.

Voraussetzungen

Wenn Sie Azure Active Directory als Cloud-Verzeichnis verwenden, finden Sie weitere Informationen unter Einrichten der Azure AD-Assistenten-App im Control Hub.
Wenn Sie Microsoft Active Directory als Verzeichnis verwenden, finden Sie weitere Informationen unter Deploy Directory Connector.
Directory Connector: Software-Dokumentation
Stellen Sie sicher, dass die bestehenden Active Directory-Systeme, die in Unified CM integriert sind, auch in Webex Common Identity integriert sind.

Clusterdetails anzeigen

Wählen Sie auf der Seite „Verwalten“ im Control Hub einen Cluster aus, mit dem Sie die Benutzerdaten synchronisieren möchten.

Diese Auswahl liefert auch die Cluster-Details wie den Namen des Clusters, den Status der Cluster-Synchronisierung, das Datum der letzten Synchronisierung und das zugehörige Produkt.

Cluster-Details	Beschreibung
Cluster-Name	Name des Clusters
Status	Status der Synchronisierung
Zuletzt synchronisiert	Datum der letzten Synchronisierung
Produkt	Details zum Produkt

Verzeichnissynchronisation

Je nach Ihren Anforderungen können Sie entweder Benutzer von Ihrem lokalen Active Directory mit dem Control Hub über den Directory Connector synchronisieren oder direkt vom Azure Directory zum Control Hub und sie dann mit Unified CM synchronisieren.

Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus.

Um Benutzer direkt von Azure Directory zu Control Hub zu synchronisieren, folgen Sie der Synchronisieren von Benutzern aus Azure Directory Vorgehensweise.
Um Benutzer aus dem lokalen Active Directory mit Control Hub mithilfe des Directory Connectors zu synchronisieren, befolgen Sie die Synchronisieren von Benutzern aus dem lokalen Active Directory.

Die Synchronisierung sollte außerhalb der Geschäftszeiten erfolgen, um die Auswirkungen auf die Telefondienste zu minimieren.

Benutzer aus Azure Active Directory synchronisieren

Die Synchronisierung des dedizierten Instanzverzeichnisdienstes ermöglicht es Ihnen, Endbenutzerdaten aus dem Azure-Verzeichnis in die Unified CM-Datenbank zu importieren, sodass sie im Fenster „Endbenutzerkonfiguration“ angezeigt werden.

So synchronisieren Sie Benutzer aus Azure Active Directory:

Sie müssen Azure Active Directory-Benutzer mit Control Hub synchronisieren.
Folgen Sie der Vorgehensweise Konfigurieren der Verzeichnissynchronisierung, um Benutzer in Control Hub mit Cisco Unified CM zu synchronisieren.

Benutzer aus dem lokalen Active Directory synchronisieren

Benutzer aus einem lokalen Active Directory können über Directory Connector mit Common Identity (CI) synchronisiert werden.

Für Verzeichnisdienste wird ausschließlich die Bereitstellung per Single Sign-On (SSO) unterstützt. Weitere Informationen finden Sie unter Single Sign-On Integration in Control Hub und SAML-basierte SSO-Lösung.

So synchronisieren Sie Benutzer aus einem lokalen Active Directory:

Synchronisieren Sie Active Directory-Benutzer mit Common Identity (CI) mithilfe des Directory Connectors. Sie können die Konnektorsoftware von Control Hub herunterladen und auf Ihrem lokalen Rechner installieren. Weitere Informationen finden Sie im Bereitstellungsleitfaden für Directory Connector.
Folgen Sie der Vorgehensweise unter Verzeichnissynchronisierung konfigurieren, um die Benutzer im Control Hub mit Unified CM zu synchronisieren.

Verzeichnissynchronisierung konfigurieren

Manchmal kann es bei der Bereitstellung eines Clusters zu zusätzlichen Verzögerungen kommen. In diesen Szenarien wird die Bereitstellung trotzdem durchgeführt, allerdings dauert sie sehr lang.

Melden Sie sich im Control Hub unter https://admin.webex.com/loginan.
Gehen Sie zu Dienste > Calling > Dedicated Instance > Verwalten.
Wählen Sie die UC-Anwendung aus, und klicken Sie im rechten Bereich unter Verzeichnissynchronisierung aktivieren auf Einrichten.
Stellen Sie im Fenster „Feldzuordnung“ sicher, dass die für das Feld „Unified CM-Benutzer-ID“ ausgewählte Zuordnung den Benutzer innerhalb des Clusters eindeutig identifiziert, nachdem Sie mit der Bereitstellung beginnen.

Wählen Sie für das Feld „Unified CM-Benutzer-ID“ die passende Zuordnung, um den Benutzer aus Webex zu synchronisieren:

Das Feld „Benutzer-ID“ in Unified CM ist der E-Mail-ID des Benutzers in Webex zugeordnet.
Das Feld „E-Mail-Adresse“ in Unified CM ist der E-Mail-Adresse des Benutzers in Webex zugeordnet.
Das Feld „Benutzer-ID“ in Unified CM entspricht der E-Mail-Adresse des Benutzers in Webex, jedoch ohne Domänenteil.

Wenn die Zuordnung eines bestehenden Benutzerkontos in Unified CM nicht erfolgreich durchgeführt werden kann, wird ein neues Benutzerkonto erstellt. Die E-Mail-Adresse des Benutzers dient als eindeutiger Identifikator für das neu erstellte Benutzerkonto. Dieser Hinweis gilt für Optionen 1 und 2.

Optionen

Unified CM

Control Hub

Option 1

Das Benutzer-ID-Feld in Unified CM ist der E-Mail-Adresse des Benutzers in Webex zugeordnet.

Option 2

Das Feld „Mail-ID“ in Unified CM ist der E-Mail-ID des Benutzers in Webex zugeordnet.

Option 3

Das Benutzer-ID-Feld in Unified CM wird der E-Mail-Adresse des Benutzers in Webex zugeordnet, wobei der Domänenteil fehlt.

Klicken Sie auf Weiter.
Wählen Sie in der Dropdown-Liste eine Vereinbarung aus, um eine neue Synchronisierungsvereinbarung zu erstellen. Sobald die neue Synchronisierungsvereinbarung erstellt ist, werden alle bestehenden Synchronisierungsvereinbarungen, die auf das lokale Verzeichnis verweisen, gelöscht. Sie können die neue Synchronisierungsvereinbarung auch nach ihrer Erstellung ändern.
Überprüfen Sie im Abschnitt „Vereinbarungsvorschau“ die Liste der Benutzer und die Kontaktdaten (vorhandene Details aus dem externen LDAP-Verzeichnis in Unified Communications Manager), bevor Sie mit der Synchronisierung beginnen. Sie können die folgenden Details einsehen:
- Gruppeninformationen
  
  Standardmäßig werden alle Benutzer mit Benutzerrang 5 synchronisiert. Dies kann im Gruppeninformationsfenster überprüft werden.
- Gruppenvorlage „Angewendete Funktion“ mit Universal-Leitungsvorlage und Universal-Gerätevorlage
- Leitungs- und Maskendetails zu synchronisierten Telefonnummern für eingefügte Benutzer
- Neu bereitgestellte Benutzer und ihre Durchwahlen
- Abschnitt „Standardbenutzerfelder, die synchronisiert werden sollen“.
- Hostname oder IP-Adresse des Verzeichnisservers
Klicken Sie auf Weiter, um den Gruppenfilter auszuwählen.

Der Abschnitt „Gruppeninformationen“ ist für Cisco Unity Connection nicht anwendbar und wird daher in der Vertragsvorschau nicht angezeigt.
Wählen Sie in der Dropdown-ListeGruppen auswählen [] eine oder mehrere bestimmte Gruppen aus, die Sie synchronisieren möchten. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Alle Gruppen auswählen, wenn Sie alle Benutzergruppen auswählen möchten.

Standardmäßig werden alle Benutzer synchronisiert. Wenn Sie keine Gruppe auswählen, werden automatisch alle Benutzer und die zugehörigen Benutzerdaten synchronisiert.

Bei verschachtelten Gruppen in einem Verzeichnis müssen die Benutzer bei der Bereitstellung die Teilbenutzergruppe extra auswählen, da sie nicht standardmäßig in der übergeordneten Gruppe enthalten sind. Sie müssen auf eventuelle doppelte Verschachtelungen prüfen, um sicherzustellen, dass bei der Bereitstellung nur die erforderlichen Benutzer berücksichtigt werden.

Jegliche Änderungen an der Synchronisierungsvereinbarung, wie zum Beispiel das Entfernen eines Zielbenutzers oder einer Gruppe, werden während der regelmäßigen Synchronisierung nicht weitergegeben. Es ist erforderlich, den Verzeichnisdienst für diesen Cluster zurückzusetzen und den Cluster anschließend mit einer neuen oder geänderten Synchronisierungsvereinbarung neu zu provisionieren. Wenden Sie sich an den Cisco TAC-Support, um den Verzeichnisdienst für den erforderlichen Cluster zurückzusetzen.
Klicken Sie auf Weiter, um den Synchronisierungsprozess vorzubereiten.
Im Fenster Synchronisierung aktivieren aktivieren Sie die Synchronisierung, sobald das System die Benutzerdaten erfolgreich in einen temporären Speicherbereich in Unified CM kopiert hat und eine neue Synchronisierungsvereinbarung erstellt wurde (nach den Schritten 1 und 2, wie im folgenden Screenshot dargestellt).
Mit der Option Bericht herunterladen können Sie einen Teil der Ergebnisse einsehen. Führen Sie den folgenden CLI-Befehl aus, um die vollständigen Berichte für den Unified CM-Cluster abzurufen: file get activelog /cm/trace/CIService/log4j/DryRunResults.csv

Falls Sie keinen Zugriff haben, wenden Sie sich bitte an den Cisco TAC-Support, um den Bericht herunterzuladen.

Das Ergebnis des Probelaufs zeigt Folgendes:
- Neue Benutzer—Benutzer sind in Unified CM nicht vorhanden, aber im Webex Identity Service vorhanden. Die Benutzer werden in Unified CM erstellt, nachdem die Synchronisierung aktiviert wird.
- Übereinstimmende Benutzer—Benutzer sind in Unified CM und Webex Identity Service vorhanden. Diese Benutzer bleiben in Unified CM weiterhin aktiv, nachdem die Synchronisierung abgeschlossen ist.
- Nicht übereinstimmende Benutzer—Benutzer sind sowohl im Unified CM als auch im Webex Identity Service vorhanden. Die nicht zugeordneten Benutzer werden nach Abschluss der Synchronisierung in Unified CM als inaktiv markiert und nach 24 Stunden Inaktivität gelöscht.
Sie können den Bericht durchgehen und entscheiden, ob Sie dieselbe Benutzerliste beibehalten und Benutzer hinzufügen oder löschen möchten. Klicken Sie je nach Entscheidung auf Abbrechen, um den Vorgang zu stoppen und die Bereitstellungsänderungen rückgängig zu machen.
Nach der Überprüfung der Synchronisierungsvereinbarung klicken Sie auf Vorschau in Unified CM, um sich bei Ihrer Infrastruktur anzumelden und die neu erstellte Synchronisierungsvereinbarung zu ändern.

Sie können nur die Gruppeninformationen bearbeiten. Sie können die Vereinbarung nicht umbenennen und keine der Details ändern.
Klicken Sie auf Synchronisierung aktivieren, um mit der Synchronisierung fortzufahren.

Während der Synchronisierung können Sie keine Aktionen durchführen. Das geht erst wieder nach Abschluss der Synchronisierung. Sobald die Synchronisierung für einen Cluster abgeschlossen ist, wird auf der Seite des Verzeichnisdiensts für diesen Cluster der Status „Bereitgestellt“ angezeigt. Zu diesem Zeitpunkt haben Sie Azure AD erfolgreich autorisiert, Webex-Benutzer in der UC-Infrastruktur bereitzustellen und sie zu synchronisieren, und haben alle Schritte zum Einrichten der Synchronisierung durchgeführt.

Sie müssen die Synchronisierung innerhalb von 18 Stunden nach Erstellung der neuen Vereinbarung aktivieren. LDAP-synchronisierte Benutzer werden als inaktiv markiert und nach 24 Stunden Inaktivität entfernt. Diese Benutzer können sich nicht anmelden und die Unified CM-Dienste nicht verwenden.

Nachdem die Azure AD-Bereitstellung eines Clusters abgeschlossen wurde, können Sie für den Cluster keine neuen Synchronisierungsvereinbarungen erstellen und auch keine seiner Konfigurationseinstellungen ändern, mit Ausnahme der Gruppeneinstellungen. Wenden Sie sich an den Cisco TAC-Support, um den Verzeichnisdienst zurückzusetzen. Anschließend können Sie eine neue Vereinbarung für die Bereitstellung erstellen.

Wenn Sie nach einer erfolgreichen Bereitstellung während der SSO-Authentifizierung Azure IdP verwenden, vergewissern Sie sich, dass Sie die richtigen Ansprüche in Azure IdP konfigurieren. Wenn beispielsweise während der Bereitstellung Option 1 für die Benutzer-ID-Zuordnung ausgewählt wird, müssen Sie sich vergewissern, dass im Abschnitt Zusätzliche Ansprüche „user.userprincipalname“ als UID festgelegt ist.

Periodische Synchronisation

Sobald ein Cluster erfolgreich bereitgestellt wurde, wird täglich eine periodische Synchronisierung durchgeführt, die dafür sorgt, dass alle Änderungen an den Benutzerdaten von Webex Common Identity mit Unified CM und Cisco Unity Connection synchronisiert werden. Für die regelmäßige Synchronisierung ist Ihr Eingreifen nicht erforderlich. Sie können jedoch überprüfen, ob die periodische Synchronisierung für den Tag stattgefunden hat, indem Sie die Spalte Letzte Synchronisierung am auf der Seite Clusterdetails im Control Hub beobachten. Der Zeitstempel wird aktualisiert, um den Zeitpunkt der periodischen Synchronisierung des Clusters widerzuspiegeln.

Unified CM

Cisco Unity Connection

LDAP-Verzeichnis in Unified CM oder Cisco Unity Connection

Im Rahmen des Synchronisierungsprozesses wird ein Standard-LDAP-Verzeichnis erstellt.

Obwohl in den Einstellungen eine einmalige Synchronisierung angezeigt wird, synchronisiert Control Hub im 24-Stunden-Zyklus bei Änderungen der Common Identity an Unified CM oder Cisco Unity Connection.

Synchronisierungsstatus anzeigen

Sie können den Status der Synchronisierung in der Spalte „Status der Verzeichnissynchronisierung“ sehen. Klicken Sie auf die UC-Anwendung, um den rechten Bereich zu öffnen, in dem der Status der Bereitstellung, die letzte Synchronisierung und gegebenenfalls die Ursache für das Fehlschlagen angegeben sind. Sie können auch die lokale Zeitzone auswählen. Standardmäßig ist die Zeitzone des Browsers ausgewählt.

Bereitstellungsstatus

Bereitstellungsstatus	Beschreibung
Wird durchgeführt	Die Bereitstellung läuft.
Aktion erforderlich	Führen Sie die notwendigen Schritte durch, wenn für einen Cluster ein manuelles Eingreifen erforderlich ist. Entscheiden Sie nach dem Probelauf, ob Sie die Synchronisierung fortsetzen oder abbrechen möchten. Nachdem die neue Vereinbarung erstellt wurde: Sehen Sie nach, ob es Benachrichtigungen gibt, und ergreifen Sie gegebenenfalls die notwendigen Maßnahmen.
Fehler	Wenn im Assistenten Synchronisierung aktivieren notwendige Aktionen gemeldet werden: Lesen Sie sich die Meldungen durch, und führen Sie gegebenenfalls die Aktionen durch.
Aktiv	Die Cluster-Bereitstellung ist abgeschlossen.
Nicht bereitgestellt	Die Cluster-Bereitstellung hat noch nicht begonnen.

Benutzer für Unity Connection importieren

Sie können Azure AD-Benutzer manuell über „Benutzer importieren“ in Cisco Unity Connection importieren, nachdem die Cluster-Bereitstellung über Control Hub abgeschlossen wurde.

Zum Importieren von Benutzern stehen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:

Erstellen Sie Unity Connection-Benutzer aus LDAP-Verzeichnisdaten mithilfe des Tools „Benutzer importieren“.

In der Cisco Unity Connection-Administration erweitern Sie Benutzer und wählen Sie Benutzer importierenaus.

Importieren Sie auf der Seite „Benutzer importieren“ die Benutzerkonten aus dem LDAP-Verzeichnis, um Unity Connection-Benutzer zu erstellen.

Wählen Sie im Feld „Endbenutzer suchen in“ die Option „ LDAP-Verzeichnis “ aus.
Wählen Sie die Vorlage aus, auf der der neue Benutzer basieren soll.
Geben Sie den Alias, den Vornamen oder den Nachnamen der Benutzerkonten aus dem LDAP-Verzeichnis an, die Sie importieren möchten.
Aktivieren Sie die Kontrollkästchen für die Benutzerkonten, die Sie importieren möchten, und wählen Sie Ausgewählte importieren aus.

Erstellen Sie Unity Connection-Benutzer aus LDAP-Verzeichnisdaten mithilfe des Massenverwaltungstools.

Erweitern Sie in Cisco Unity Connection Administration die Option Tools, und wählen Sie Massen-Verwaltung-Tool aus.

Führen Sie auf der Seite „Massen-Verwaltung-Tool“ die folgenden Schritte durch, um Unity Connection-Benutzer hinzuzufügen:

Wählen Sie unter „Vorgang auswählen“ die Option Exportieren aus.
Wählen Sie unter „Objekttyp auswählen“ die Option Benutzer aus LDAP-Verzeichnis aus.
Geben Sie Werte in alle Pflichtfelder ein.
Wählen Sie Senden aus.

Es wird eine CSV-Datei mit den Daten der Benutzer im LDAP-Verzeichnis erstellt. Öffnen Sie die CSV-Datei in einer Tabellenkalkulationsanwendung oder in einem Text-Editor, und bearbeiten Sie die Daten nach Bedarf. Importieren Sie nun die Daten aus der CSV-Datei.
Wählen Sie unter „Vorgang auswählen“ die Option Erstellen aus.
Wählen Sie unter „Objekttyp auswählen“ die Option Benutzer mit Postfach aus.
Geben Sie Werte in alle Pflichtfelder ein.
Wählen Sie Senden aus.

Überprüfen Sie nach Abschluss des Imports die Datei, die Sie im Feld Datei für fehlgeschlagene Objekte angegeben haben, um sicherzustellen, dass alle Benutzer erfolgreich erstellt wurden.

Beheben von Synchronisierungsproblemen

In diesem Abschnitt finden Sie die notwendigen Informationen und Lösungen, um einige der gängigen Probleme zu beheben, mit denen Sie möglicherweise während der verschiedenen Phasen der Synchronisierung von Benutzern aus Control Hub in die Unified Communications Manager-Datenbank konfrontiert werden.

Nicht übereinstimmende Benutzer

Aktivieren Sie die Synchronisierung innerhalb von 18 Stunden nach Erstellung der neuen Vereinbarung. Die vorhandenen Benutzer werden als inaktiv markiert und nach 24 Stunden Inaktivität aus Unified CM gelöscht.

Fehler: Kopieren der Daten fehlgeschlagen. Bitte versuchen Sie es noch einmal.

Die Kommunikation zwischen Dedicated Instance und der Webex-Cloud wurde unterbrochen, oder es können keine Benutzerdaten aus der Webex-Cloud abgerufen werden.
Die Kommunikation zwischen Dedicated Instance und Unified CM ist unterbrochen, oder es können keine Benutzerdaten in die Unified CM-Datenbank gepusht werden.
Die Benutzerdaten werden nicht an den temporären Speicherort kopiert.

Fehler: Synchronisierungsvereinbarung konnte nicht erstellt werden. Bitte versuchen Sie es noch einmal.

Die Kommunikation zwischen Dedicated Instance und Unified CM ist unterbrochen, oder die Daten der Synchronisierungsvereinbarung können nicht in die Unified CM-Datenbank gepusht werden.
Es konnte keine Synchronisierungsvereinbarung erstellt werden.

Die Details der Synchronisierungsvereinbarung konnten nicht abgerufen werden. Versuchen Sie es später noch einmal.

Die Kommunikation zwischen Dedicated Instance und Unified CM ist unterbrochen.

Bekannte Probleme und Einschränkungen

Wenn ein Problem bei dieser Funktion auftritt, prüfen Sie, ob dieses Problem bereits bekannt und eine empfohlene alternative Vorgehensweise vorhanden ist.

Webex Calling - Die Bereitstellung des Verzeichnisdienstes für dedizierte Instanzen funktioniert nicht mit der LDAP-Authentifizierung, da nur die Benutzerdaten und nicht die Passwörter für den Unified CM-Server synchronisiert werden und daher die LDAP-Authentifizierung nicht funktioniert.

Workaround: Für die Anmeldung muss Single Sign-On (SSO) verwendet werden. In diesem Dokument wird nur die SSO-Integration behandelt.

Konfigurieren Sie Single Sign-On (SSO), wenn sich Ihre Benutzer über ihren unternehmensweiten Identitätsanbieter authentifizieren sollen. Weitere Informationen finden Sie unter Single Sign-On Integration in Control Hub und SAML-basierte SSO-Lösung.
Wenden Sie sich an den Cisco TAC-Support, um den Verzeichnisdienst zu deaktivieren. Warten Sie eine Minute und starten Sie dann die Einrichtung des Verzeichnisdienstes erneut.
Nach der Löschung müssen Sie, falls Sie denselben Unified CM-Cluster erneut in die Organisation einbinden möchten, zuerst den Verzeichnisdienst deaktivieren und dann denselben Cluster neu bereitstellen.

Wenden Sie sich an den Cisco TAC-Support, um den Verzeichnisdienst zu deaktivieren.
Auf der Seite „Synchronisierungsvereinbarung“ werden die Felder Synchronisierungsintervall und Nächste Neusynchronisierung als aktiv angezeigt. Diese Felder sind im Unified CM-Server jedoch ausgegraut, wenn die Option Synchronisierung einmalig durchführen aktiviert ist. Aktuell handelt es sich hierbei um eine Einschränkung der Bereitstellungsfunktion für Webex Calling - Dedicated Instance Directory Service, die in der nächsten Version behoben wird.
Benutzer, die im Azure-Portal gelöscht werden, sind im Webex Identity Service inaktiv, scheinen aber im Unified CM aktiv zu sein.

Workaround: Gehen Sie zu Verwaltung > Benutzer, und löschen Sie den Benutzer aus Control Hub. Der Benutzer ist in Unified CM als Inaktiv markiert.
Bei der Bereitstellung neuer Cluster für größere Organisationen (mit mehr als 80.000 Benutzern) kann es derzeit zu Zeitüberschreitungen kommen. Dieses Problem wird in Kürze behoben.
Während der Bereitstellung wird der Status des Clusters in der Benutzeroberfläche nicht sofort aktualisiert, wenn Sie auf der Seite „Synchronisierung aktivieren“ auf die Schaltflächen Abbrechen, Fortfahrenund Synchronisierung aktivieren klicken. Das ist irreführend, da die Aktionen im Backend durchgeführt werden.

Workaround: Vermeiden Sie es, die Schaltflächen zweimal anzuklicken, und überprüfen Sie den Clusterstatus nach einigen Sekunden. Sie werden sehen, dass sich der Clusterstatus von Aktion erforderlich zu Verarbeitungändert. Dieses Problem wird bald behoben.
Aktuell reagiert die Funktion Synchronisierung aktivieren nicht mehr, wenn das Unified Communications Manager-Netzwerk ausfällt.

Umgehungslösung: Wenden Sie sich an den Cisco TAC-Support, um den Verzeichnisdienst zu deaktivieren. Warten Sie eine Minute und starten Sie dann die Einrichtung des Verzeichnisdienstes erneut. Dieses Problem wird in der kommenden Version behoben.
Während der Bereitstellung wird die Liste mit den Gruppendetails aufgrund von Synchronisierungsproblemen mit dem Webex Common Identity Service nicht mit Daten gefüllt. Den Benutzern wird empfohlen, den Bereitstellungsvorgang abzubrechen und es nach einiger Zeit erneut zu versuchen.
Wenn Sie die Verzeichnissynchronisierung auf einem bereitgestellten Cluster erneut konfigurieren, empfiehlt es sich, die Webex Calling - Dedicated Instance Business Unit in den Prozess einzubeziehen.

Danke für Ihr Feedback.