Danke für Ihr Feedback.

Anruf annehmen

—

✓

✓

Anruf beantworten, ohne Video zu teilen

Siehe Video für alle eingehenden Anrufe deaktivieren.

✓

✓

Steuerung für Tischtelefone

Steuerung des Tischtelefons (einschließlich Meetings und Anrufe in der Webex-App) – Siehe Anrufe mit Ihrem Tischtelefon tätigen.

✓

DTMF-Eingabe während des Anrufs

—

✓

✓

Anruf beenden

—

✓

✓

Anruf tätigen

—

✓

✓

Ton aus/Ton an

—

✓

✓

Anwesenheit während eines Anrufs

In der Webex-App können Benutzer in derselben Organisation diese Präsenzanzeige während eines aktiven Anrufs sehen.

✓

✓

Anrufannahme

Wenn ein Benutzer in einer Kunden-Support-Rolle ist und sein Kollege einen eingehenden Anruf nicht auf seinem Telefon annehmen kann, erhält der Support-Benutzer eine Benachrichtigung in der Webex-App, wenn sich beide in derselben Anrufübernahmegruppe befinden. Dieser Benutzer kann seinen Anruf über die Benachrichtigung in der App annehmen. Der Benutzer kann auch Anrufe in anderen Anrufübernahmegruppen annehmen. Siehe Anruf eines anderen annehmen.

✓

✓

Anrufaufzeichnung

Sie können bestimmen, wie viel Kontrolle die Benutzer über das Aufzeichnen von Anrufen haben. Je nach Einrichtung werden eingehende und ausgehende Anrufe möglicherweise automatisch aufgezeichnet, oder Sie können entscheiden, welche Anrufe Sie aufzeichnen möchten. Wenn Sie Benutzern die Möglichkeit zur Aufzeichnung von Anrufen ermöglichen, können diese Aufzeichnungen nach eigenem Ermessen starten und stoppen. Wenn ein Anruf aufgezeichnet wird, wird diese Aufzeichnung fortgesetzt, unabhängig davon, ob ein Benutzer den Anruf auf ein anderes Gerät verschiebt, den Anruf mit einem anderen aktiven Anruf verbindet oder einen Konferenzanruf tätigt. Es wird eine visuelle Anzeige angezeigt, die sie darüber hinweist, wann ein Anruf aufgezeichnet wird. Siehe Ihre Telefonanrufe aufzeichnen.

✓

✓

Wartender Anruf

Wenn sich ein Benutzer bereits im Gespräch befindet und ein anderer Anrufer anruft, kann der angerufene Benutzer entscheiden, wie er den eingehenden Anruf behandeln möchte. Der Benutzer kann beispielsweise den aktiven Anruf halten und den zweiten Anruf beantworten. Weitere Informationen finden Sie unter Wartende Anrufe annehmen.

✓

✓

Konferenzanrufe

Wenn Benutzer sich mit einer anderen Person in einem Gespräch befinden, möchten sie möglicherweise andere Personen zum Anruf hinzufügen, um sofort eine Konferenz zu starten. Sie können bis zu 8 weitere Personen zu Konferenzanrufen hinzufügen, die auf diese Weise gestartet wurden. Siehe Ein Konferenzgespräch starten.

✓

✓

Ihr Videogerät über die App steuern

Benutzer können die Freigabe Ihres Videos auf einem verbundenen Videogerät direkt über die App starten oder beenden. Wenn Sie beispielsweise mit einem Cisco Webex Board verbunden sind und Benutzer kein Video freigeben möchten, müssen sie nicht mehr zum Board gehen und das Video ausschalten. Sie können die Funktion über die App deaktivieren. Siehe Video während eines Meetings oder Anrufs auf Webex Boards, Raum- und Schreibtischgeräten ausschalten.

✓

Halten/wieder aufnehmen

Benutzer halten einen Anruf und setzen ihn in der Webex-App fort. Siehe Einen Anruf halten.

✓

✓

Verteilungsgruppen

Benutzer können sich in einer Sammelanrufgruppe über die Anrufeinstellungen an- oder abmelden. Wenn der Benutzer angemeldet ist und ein Anruf in eine Gruppe eingekreist wird, zu der er gehört, wird die Nummer der Sammelanrufnummer in der Benachrichtigung über einen eingehenden Anruf angezeigt. Bei einem Sammelanschluss anmelden.

✓

✓

Zusammenführen

Benutzer nehmen 2 aktive Anrufe entgegen und führen sie in einer einzelnen Konferenz in der Webex-App zusammen. Siehe Zwei Telefonanrufe zusammenführen.

✓

✓

Eigene Ansicht spiegeln

Selbstansicht wiederspiegeln – Wenn Benutzer videos während eines Anrufs teilen, können sie sich standardmäßig so sehen, als würden Sie in einen Spiegel schauen. Wenn sie Text hinter sich schreiben und sie leicht lesen möchten, anstatt sie rückwärts lesen zu müssen, kann es sinnvoll sein, die Einstellung Eigene Videoansicht spiegeln zu deaktivieren. Diese Einstellung wirkt sich nicht darauf aus, wie andere Personen im Meeting Sie sehen. Siehe Deaktivieren der Spiegelansicht für Ihr Selbstansichtsvideo..

✓

✓

Anruf in ein Meeting verschieben

Benutzer eines Anrufs können erweiterte Meeting-Funktionen wie Transkriptionen, Echtzeitübersetzungen, Notizen, Aktionselemente, Aufzeichnungen und Whiteboarding nutzen. Verschieben Sie diesen Anruf einfach in ein Meeting mit vollem Funktionsumfang. Bevor der Anruf in ein Meeting verschieben kann, können Benutzer sogar andere Personen in die Diskussion einladen.

✓

✓

Mehrzeilig

Benutzer können bis zu 8 Telefonleitungen mit der Webex-App nutzen und erweiterte Anruffunktionen auf jeder Leitung wie Anrufweiterleitung, Übergabe, Sammelanschluss, gemeinsam genutzte Leitungen und Voicemail nutzen. Außerdem können sie den einzelnen Leitungstönen unterschiedliche Klingeltöne zuweisen. Außerdem können Sie die Anwesenheit für gemeinsam genutzte Leitungen aktivieren, damit der Leitungsstatus für Benutzer angezeigt wird. Siehe Aktive Leitung für Anrufe ändern.

✓

Anrufe parken und abrufen

Benutzer können einen Anruf auf einem Gerät parken und dieser Benutzer oder ein anderer Benutzer kann den Anruf von einem anderen Gerät abrufen.

✓

✓

Von verschiedenen Geräten aus wieder aufnehmen

Ein Benutzer kann einen Anruf über die Desktop-App halten und auf einem Mobilgerät fortsetzen. Oder halten Sie Ihren Mobilen Anruf in die Warteschleife und nehmen Sie ihn wieder auf Telefon. Die können einen Anruf also beliebig zwischen den Geräten wechseln: vom Telefon an Ihrem Platz, Ihrem Mobiltelefon und Ihrer App. So, wie es Ihnen gerade am besten passt. Siehe Einen Anruf halten.

✓

✓

Das Teilen von Bildschirminhalten

Bildschirmfreigabe – Geben Sie Inhalte von einem Computerbildschirm während eines Anrufs in der Webex-App frei. Benutzer können anstelle des gesamten Bildschirms eine bestimmte Anwendung zur Freigabe auswählen. Wenn ein Benutzer auf einem Telefon, ist eine Bildschirmfreigabe weiterhin möglich. Der Telefonbenutzer sieht den freigegebenen Bildschirm auf dem Telefon, wenn das Video unterstützt wird, andernfalls wird der freigegebene Bildschirm in der App angezeigt. Siehe Ihren Bildschirm in einem Anruf freigeben.

✓

Zwischen vorderer und hinterer Kamera wechseln

Auf Handys oder Tablets können Sie zwischen vorwärts und rückwärts gerichteter Kamera wechseln. Weitere Informationen finden Sie in den Abschnitten zu Mobilgeräten unter Videoeinstellungen Ändern.

✓

Transfer

Leitet einen verbundenen Anruf in der Webex-App um. Ziel ist der Benutzer, an den ein anderer Benutzer den Anruf übertragen möchte. Siehe Einen Anruf übergeben.

✓

✓

Virtuelle Kameras

Während eines Anrufs können Benutzer sich für eine virtuelle Kamera entscheiden. Verwenden Sie eine virtuelle Kamera, wie eine Anwendung, einen Treiber oder eine Software, um ein Overlay von Video, Bildern oder Feeds zu erstellen.

✓

Fügen Sie eine Pause zu Wählzeichenfolge hinzu

Benutzer können eine Pause zu einer eingegebenen Telefonnummer hinzufügen, die sie möglicherweise benötigen, wenn sie einem Konferenzanruf beitreten möchten und Nummern als Antwort auf das automatisierte System eingeben müssen. Sie können der Nummer ein Komma (,) hinzufügen, was zu einer Verzögerung von 1 Sekunden führt. Sie können mehrere Kommas in einer Reihe hinzufügen, um die Verzögerung zu verlängern. Beispiel: 95556543123,,,,56789.

✓

✓

Kontakte hinzufügen, Nach Kontakten suchen und Anruf machen

Benutzer können Kollegen zu einer Kontaktliste hinzufügen und sie nach Bedarf gruppieren, wodurch die Suche erleichtert wird, wenn Benutzer chatten oder anrufen müssen.

Benutzer können sogar nach Outlook-Kontakten (Windows), lokalem Adressbuch (Mac) und lokalen Telefonkontakten (iPhone, iPad und Android) in der Webex-App suchen, um Kontakte einfach zu finden und Anrufe zu tätigen.

Wenn Sie Ihre Kollegen zu Ihrer Kontaktliste hinzufügen, können Sie deren Profile bearbeiten und zusätzliche Telefonnummern hinzufügen. Anschließend wird die neue Telefonnummer angezeigt, wenn Sie einen Audio- oder Videoanruf tätigen, um Anrufe an die alternativen Nummern zu erleichtern. Siehe Personen zu Ihrer Kontaktliste hinzufügen.

✓

✓

Automatische Verstärkungssteuerung (AGC)

AGC ist eine eindeutige Schaltkreis, der eingehenden Audiodaten zuhört und den Aufzeichnungspegel anhört, wenn der Ton zu laut oder zu leise ist. Wenn die Lautstärke zu laut ist, wird der Ton automatisch reduziert. Wenn die Audiowiedergabe zu soft ist, wird der Ton automatisch vertont. Dies passt die Audio-Lautstärke nicht auf Betriebssystemebene an.

✓

✓

Anruf in der Webex-App

Benutzer können auswählen, ob sie Personen über ihre Telefonnummer oder über einen Anruf in der Webex-App anrufen möchten. Ein Anruf in der Webex-App ist eine schnelle Möglichkeit, um eine andere Person anzurufen, die die Webex-App verwendet. Benutzer können während des Anrufs ihren Bildschirm und ihr Whiteboard freigeben, aber sie können den Anruf nicht halten, den Anruf übertragen oder andere nur in Telefonanrufen verfügbare Funktionen verwenden. Siehe Jemanden anrufen mit einem Webex-App-Konto.

✓

✓

Anrufsteuerung für Anrufe in der Webex-App

Wenn Sie ein Cisco 730-Headset verwenden, können Benutzer den USB-Adapter oder Bluetooth verwenden, um Anrufe anzunehmen und zu beenden, Anrufe zu halten und fortzusetzen sowie Anrufe stummzuschalten bzw. die Stummschaltung aufzuheben. Siehe Anrufe mit dem Cisco-Headset 730 tätigen und annehmen.

✓

Anrufverlauf

Wenn ein Benutzer andere Personen in der Organisation anruft, sieht er weitere Details zu Telefonnummern in der Anrufprotokoll. Um jemanden zurückrufen zu können, sieht dieser Benutzer, ob er eine Arbeits- oder Mobiltelefonnummer anruft.

Benutzer können das Symbol Anruf neben dem Namen oder der Nummer einer Person in ihrem Anrufverlauf auswählen und die Person automatisch unter der Nummer im Verlauf zurückrufen. Benutzer müssen nicht mehr auswählen, unter welcher Nummer sie andere erreichen können. Wenn sie ein Gespräch entgangener Anruf, kann er den Anruf aus der Anrufprotokoll. Im Anrufprotokoll werden nur die letzten 200 Anrufe der letzten 30 Tage angezeigt. Weitere Informationen finden Sie unter Anruf- und Meeting-Verlauf anzeigen.

✓

✓

Anrufstatistik

Wenn sich Benutzer in einem Anruf befinden, können sie Anrufstatistiken überprüfen, wie Paketverlust, Latenzzeit und Auflösungsrate. Siehe Auf Anrufstatistiken zugreifen.

✓

Zum Anrufen über Outlook klicken

Sie können Ihren Windows- oder Mac-Computer so einrichten, dass die Webex-App die Standardoption für anrufende Nummern ist, auf die Sie außerhalb der App klicken, z. B. in Microsoft Outlook oder über einen Link in Ihrem Webbrowser. Siehe Zum Anrufen über eine andere App klicken.

✓

Client Matter Codes (CMCs) und Forced Authorization Codes (CS)

Mit Client Matter Codes (CMCs) und erzwungenen Autorisierungscodes (FACs) können Sie den Anrufzugriff und die Buchhaltung effektiv verwalten. CMCs unterstützen Sie bei der Anrufabrechnung und -abrechnung für Kunden, und FACs regulieren die Gesprächstypen, die bestimmte Benutzer tätigen können.

CMCs zwingen, dass der Benutzer einen Code ein. Mit dieser Aktion wird angegeben, dass der Anruf mit einer bestimmten Angelegenheit des Kunden in Zusammenhang steht. Sie können Kunden, Kursteilnehmern oder anderen Populationen Client-Codes für Abrechnungs- und Anrufabrechnungen zuweisen. FaCs zwingen den Benutzer, einen gültigen Autorisierungscode ein geben, der auf einer bestimmten Zugriffsebene zugewiesen wird, bevor der Anruf abgeschlossen ist. Weitere Informationen finden Sie im Kapitel Umgebung vorbereiten.

✓

✓

Kontaktcenter-Integration

Die Webex-App kann in Ihre Cisco Contact Center-Anwendung integriert und in Finesse Desktop (Unified Contact Center Enterprise oder Express) gesteuert werden. Diese Integration unterstützt Contact Center-Funktionen wie Multiline, Aufzeichnung, Konferenzen und mehr. Siehe Contact Center-Integration für die neuesten unterstützten Funktionen.

✓

Diagnose in der Webex-App

Wenn Verbindungsprobleme auftreten, können sie das Diagnosetool verwenden, um Konfigurationsfehler zu identifizieren oder einen Netzwerkdiagnosebericht zu exportieren. Diese Informationen helfen Ihnen bei der Behebung von Problemen. Siehe Kapitel Fehlerbehebung.

✓

Dial-via-Office (DVO)

Wenn Sie Benutzer mit DVO einrichten, haben sie die Möglichkeit, über ihre Mobiltelefonverbindung Arbeitsanrufe zu tätigen, um unterbrechungsfreien Anruf zu gewährleisten, auch wenn keine Daten verfügbar sind. Egal, welche Option sie auswählen, die Arbeitsnummer wird immer als Anrufer-ID verwendet, damit benutzer leicht Benutzer identifizieren können. Siehe Geschäftliche Anrufe über eine Mobiltelefonverbindung tätigen.

✓

Wählplan-Zuordnung

Sie konfigurieren Wählplan-Zuordnung, um sicherzustellen, dass die Einwahlregeln auf Cisco Unified Communications Manager(CUCM) Wählregeln in Ihrem Verzeichnis übereinstimmen. Siehe das Kapitel Umgebung vorbereiten.

✓

✓

Notrufe

Wenn Benutzer einen Notruf in der Webex-App tätigen, wird der Anruf über die Telefon-App des Geräts getätigt, sodass Rettungsdienste einfacher einen Standort über ihren Netzbetreiber lokalisieren können.

✓

Erweitern und verbinden

Sie können Benutzer so einrichten, dass sie sich mit anderen Geräten verbinden, um Anrufe zu tätigen und zu empfangen. Benutzern werden diese Geräte unter Alternative Geräte angezeigt, wenn sie die Anrufeinstellungen aufrufen. Hier können sie die Telefonnummern für diese Geräte hinzufügen oder bearbeiten. Siehe Anruf über ein alternatives Gerät tätigen.

✓

Schnelles Failover (MRA)

Webex-Anwendung kann Fehler schnell erkennen, ganz gleich, ob es sich um ein ferngesteuertes Herunterfahren, einen Knotenausfall oder einen Netzwerkausfall handelt, und nahtlos auf einen Backup-Pfad über MRA umschalten, sodass die Benutzerproduktivität nicht beeinträchtigt wird. Siehe das Kapitel Umgebung vorbereiten.

✓

✓

Status der Telefonservices im Integritätsprüfungs-Bereich

Wenn Sie nicht sicher sind, ob der Telefondienst ordnungsgemäß funktioniert, können Benutzer den Status der Telefonverbindung in der App überprüfen. Klicken Sie unter Windows auf ihr Profilbild und rufen Sie dann Hilfe > Integritätsprüfung auf. Auf einem Mac rufen sie Hilfe > Integritätsprüfung auf. Die Integritätsprüfung überprüft die Verbindung und informiert Benutzer, wenn ein Problem besteht.

✓

High-Definition (HD)-Video

Benutzer können HD-Video aktivieren oder deaktivieren, indem sie auf ihr Profilbild klicken, zu Einstellungen (Windows) oder Präferenzen (Mac) gehen, Video auswählen und die Einstellung anschließend aktivieren oder deaktivieren. Sie können HD-Video deaktivieren, wenn ihre Computer-CPU hoch ist oder während eines Anrufs oder Treffens Netzwerkbandbreite sparen möchten.

✓

Standortüberwachung

Sie können die Standortüberwachung aktivieren, damit Benutzer, die Notdienste über die Webex-Anwendung (z. B. 911) anrufen, automatisch ihren Standort für die Notdienste freigeben.

✓

✓

Entgangene Anrufe

Sehen Sie mit einem roten Signalzähler auf der Registerkarte „Anrufe“ nach, wie viele Anrufe Sie verpasst haben. Auf der Registerkarte „Anrufe“ wird eine Liste der ein- und ausgehenden Anrufe angezeigt, und Sie können Personen aus Ihrem Anrufprotokoll zurückrufen. Ihre angesetzten Meetings werden in der Registerkarte „Meetings“ aufgeführt, um die Unterscheidung zwischen den beiden Kommunikationsarten zu erleichtern.

✓

Weitere Anrufoptionen

Benutzer können die Videoadresse einer Person (z. B. bburke@biotechnia.com) von überall in der App anrufen, wo sie eine beliebige Art von Anruf tätigen (Beispiel: Nach einer Person suchen oder sich mit dieser Person in einem Bereich befinden).

✓

Netzwerk-Übergabe (WLAN LTE)

Wenn Sie gerade ein Gespräch führen und das Netzwerk wechseln müssen, aber den Anruf in Webex beibehalten möchten, müssen Sie sich keine Gedanken machen. Die Änderung wird automatisch ohne Unterbrechung des Anrufs und ohne Auswirkungen auf die Anrufqualität vorgenommen. (Siehe Unified CM-Funktionen unter Vorbereiten Ihrer Umgebung.)

✓

✓

Telefonnummern in Kontaktkarten

Geschäftsnummern und Mobilrufnummern werden von Active Directory synchronisiert und erscheinen als auswählbare Elemente in der Webex-App. (Erfordert, dass der Cisco Directory Connector die Attribute der Benutzertelefonnummern mit der Webex-Cloud synchronisiert.)

✓

✓

Telefondienst Verbindungsfehler und Aktion

Die Fußzeile in der Webex-App zeigt aussagekräftigere Fehlermeldungen an, wenn die Verbindung zum Telefondienst getrennt wird. Siehe Fehlermeldungen.

✓

✓

Popout-Anruffenster

Wenn ein Benutzer eine andere Person anruft, wird das Anruffenster angezeigt, und beide Benutzer können auf Anruffunktionen zugreifen. Während des Anrufs können Benutzer weiterhin auf wichtige Nachrichten antworten.

✓

PSTN mobile App-Benutzer in Indien anrufen

Benutzer in Indien können diesen Anruf machen, wenn sie nicht im Unternehmensnetzwerk sein können. Die mobile Webex-App bietet ihnen die Möglichkeit, stattdessen die Anrufen-App des Geräts zu verwenden. Siehe EnablePhoneDialerOptionOverMRA in den Parametern für die Anpassungsrichtlinie im Anhang.

✓

PSTN für Geräte des persönlichen Modus

Durch den Einsatz von Hybrid Calling können Sie PSTN auf die Geräte des persönlichen Modus von Benutzern zugreifen. (Siehe Bereitstellungshandbuch für Hybrid Calling für Cisco Webex-Geräte.)

✓

RedSky-Standortbericht für Notrufe

Um dem Gesetz von Ray Baum nachzukommen, können Sie von Benutzern verlangen, dass sie genaue Standortinformationen angeben, wenn sie sich außerhalb des Büros befinden.

✓

✓

Self-Service-Portal – Anrufweiterleitung

Wenn Benutzer Ihre geschäftlichen Anrufe von einer anderen Nummer aus entgegennehmen müssen, können sie die Anrufweiterleitung direkt über die Webex-App einrichten. Sie geben einfach die Rufumleitungsnummer ein und alle Ihre Anrufe klingeln auf dieser Nummer. Siehe Anrufe weiterleiten und Auf weitere Anrufeinstellungen zugreifen.

✓

✓

Self-Service-Portal Erreichbarkeit unter einer Rufnummer (SNR) (SNR)

Die Benutzer können über die Webex-App auf das Self-Service-Portal zugreifen und weitere Nummern für Geräte hinzufügen, die gleichzeitig mit der Verzeichnisnummer des Unternehmens angerufen werden sollen. Siehe Arbeitsanrufe unter einer beliebigen Nummer erhalten und Auf weitere Anrufeinstellungen zugreifen.

✓

✓

Unterstützung für Headsets der Cisco Serie 500 und 700 (Bluetooth)

Wenn Benutzer über das Headset der Cisco 700-Serie verfügen, können sie den USB-Adapter verwenden, um Anrufe anzunehmen und zu beenden, Anrufe zu halten und fortzusetzen sowie Anrufe stummzuschalten bzw. die Stummschaltung aufzuheben.

Wenn Benutzer ein Cisco-Headset mit der Webex-App verwenden, können Sie es jetzt in Webex Control Hub verfolgen. Auf diese Weise können Sie das Inventar verfolgen und Probleme für Ihre Benutzer beheben. (Siehe Kapitel "Bereitstellung".)

✓

Unterstützung für Jabra Headsets

Siehe Details zur Headset-Unterstützung für unterstützte Modelle.

✓

Unterdrücken Sie Anrufbenachrichtigungen, wenn moderatorieren, DND aktiviert ist oder Sie sich bereits in einem Anruf oder Meeting sind.

Benutzer können Benachrichtigungen für eingehende Anrufe stummschalten, sodass sie anrufe nicht sehen oder hören können. Wenn Voicemail eingerichtet ist, kann der Anrufer eine Nachricht hinterlassen. Der Anruf wird weiterhin in der Liste der Bereiche und in Anrufprotokoll.

✓

Wechseln Sie Ihren Anruf von der Webex-Anwendung zu Ihrer Mobiltelefon-App

Wenn Sie sich in einer Webex-Anwendung in einem aktiven Anruf befinden und Ihr Anruf ausgeführt werden soll, wechseln Sie einfach von der Webex-Anwendung zur mobilen Telefon-App. Sie erhalten die Konnektivität und die Anrufqualität mit nur einer kurzen Pause im Anruf, während Sie über die Schaltfläche Mehr schnell wechseln. (Siehe Kapitel „Bereitstellung“ und Anruf auf Ihre Mobiltelefon-App umschalten.)

✓

Tel., SIP- und Clicktocall-Protokoll

Lesen Sie den entsprechenden Abschnitt dieses Übersichts-Kapitels.

✓

✓

Voicemail

In der Webex-App fehlen keine Anrufe mehr. Benutzer können ihre Voicemail in der Registerkarte "Anrufe" verwalten. Ein roter Signalzähler informiert sie darüber, wie viele Sprachnachrichten sie haben. Sie können die Details einer Nachricht überprüfen, sie wieder geben, sie als gelesen markieren, sie löschen oder den Absender zurückrufen. Nachdem sie Nachrichten entweder über die Webex-App oder das Telefon abgehört haben, wird der rote Zähler nicht mehr angezeigt. Siehe Voicemail.

✓

✓

Visuelle Sprachmailbox

Visuelle Voicemail: Es fehlen keine Anrufe mehr in der Webex-App. Die Benutzer erhalten die dedizierte Registerkarte „Voicemail“ , um alle Voicemails zu verwalten. Ein roter Signalzähler informiert sie darüber, wie viele Sprachnachrichten sie haben. Sie können die Details einer Nachricht überprüfen, sie wieder geben, sie als gelesen markieren, sie löschen oder den Absender zurückrufen. Nachdem sie Ihre Nachrichten entweder über die Webex-App oder Ihr Telefon abgehört haben, wird der rote Zähler nicht mehr angezeigt. Siehe Voicemail.

✓

Apple- und Android-Pushbenachrichtigungen (APNs)

Auf iPhone-, iPad- und Android-Geräten werden Benutzer über Push-Benachrichtigungen über eingehende Anrufe in der Webex-App informiert. (Siehe Kapitel Umgebung vorbereiten.)

✓

Automatische Erkennung der Dienstdomäne

Sie können Control Hub verwenden, um ein UC Manager-Profil zu konfigurieren, um eine Dienstdomäne automatisch zu den Telefondienste-Einstellungen der Benutzer in der Webex-App hinzuzufügen. Auf diese Weise müssen sie nicht manuell eine Domäne eingeben und können sich sofort anmelden. (Siehe Kapitel "Bereitstellung".)

✓

✓

Link zum Self-Service-Portal konfigurieren

Sie können den Portallink für Ihre Benutzer auswählen, wenn sie über Anrufeinstellungen in ihrer App darauf zugreifen. (Weitere Informationen zu Konfigurationsdateischritten finden Sie im Bereitstellungskapitel und im Anhang.)

✓

✓

Virtuellen Hintergrund anpassen

Sie können Benutzern erlauben, bis zu 3 eigene Bilder hinzuzufügen, um sie für virtuelle Hintergründe zu verwenden. Siehe Virtuelle Hintergründe für Webex-Benutzer konfigurieren.

✓

Haftungsausschluss zur Notrufwahl anpassen

Sie können den Inhalt des Haftungsausschlusses zur Notrufwahl anpassen, um die Vorschriften und geschäftlichen Anforderungen in verschiedenen Regionen und Situationen zu erfüllen.

Sie können auch die Häufigkeit des Haftungsausschluss-Popups ändern oder den Haftungsausschluss ausblenden, wenn die Infrastruktur des Notfalldienstes nicht bereit ist. (Siehe die anpassbaren Parameter im Anhang.)

✓

✓

Video für alle 1:1 Anrufe deaktivieren

Mit Control Hub können Sie Video für Anrufe deaktivieren oder den Standard auf Video aus Compliance-, Datenschutz- oder Netzwerkgründen deaktivieren.

✓

✓

Expressway Mobile Remote Access (MRA) für Webex-App

MRA stellt eine sichere Verbindung für Webex App-Datenverkehr bereit, ohne über ein VPN eine Verbindung mit dem Unternehmensnetzwerk herstellen zu müssen. (Siehe Mobil- und Remotezugriff über Cisco Expressway-Bereitstellungshandbuch.)

✓

✓

Sichere und verschlüsselte Anrufe

Verschlüsselte Anrufe können über Unified CM konfiguriert werden und werden durch das Schlosssymbol in der Webex-App angezeigt. (Siehe Kapitel "Bereitstellung".)

✓

✓

Diensterfassung

Die Diensterkennung ermöglicht Clients die automatische Erkennung und Suche von Diensten in Ihrem Unternehmensnetzwerk (intern) und MRA (externen Netzwerk). (Siehe Kapitel "Bereitstellung".)

✓

✓

Vereinfachte Anrufoptionen (Anrufoptionen aktivieren oder deaktivieren und bestellen)

Sie können Benutzeranrufoptionen nach ihren Anforderungen einrichten. Beispielsweise müssen sie möglicherweise keine Webex-App-Anrufe tätigen und möchten nur Kollegen unter Verwendung ihrer geschäftlichen Telefonnummer, Mobiltelefonnummer oder SIP-URI-Adresse anrufen. Sie können Anrufe in der Webex-App deaktivieren, damit diese Option nicht angezeigt wird, wenn sie einen Anruf tätigen. Siehe Anrufeinstellungen für Ihre Organisation konfigurieren.

✓

✓

Routing von SIP -Adressen (URI)

Mit dieser im Control Hub konfigurierbaren Einstellung können Sie entscheiden, welche SIP-Adressen durch die Webex-Cloud weitergeleitet werden. Standardmäßig werden alle SIP URIs mit Ausnahme von Webex-Diensten über Unified CM geleitet.. Siehe SIP-Adressen-Routing für Ihre Organisation konfigurieren.

✓

Single Sign-On (SSO)

Mit SSO-Integration zwischen Ihrem IdP, Ihrer Umgebung und der Webex-Cloud können sich Benutzer über mehrere Anwendungen hinweg mit einem Satz von Anmeldeinformationen anmelden. (Siehe Kapitel Umgebung vorbereiten.)

✓

✓

Virtuelle Kameras (macOS)

Sie können Webex Control Hub verwenden, um die Nutzung der virtuellen Kamera für Anrufe und Meetings Ihrer Benutzer in der Webex-App zu aktivieren oder zu deaktivieren. Benutzer können eine virtuelle Kamera wie eine Anwendung, einen Treiber oder eine Software verwenden, um ein Overlay von Videos, Bildern oder Feeds zu erstellen.

✓ (nur macOS)