Vorbereitungen

  • Ihre Organisation muss über die korrekten Abonnements für das von Ihnen wählen Anrufverhalten verfügen.

  • Wenn Sie Cisco Jabber wählen, stellen Sie sicher, dass es beim Ciscotel-Protokoll-Handler registriert ist.

  • Benutzer müssen gültige Telefonnummern haben. Wenn die Nummern ungültig sind, sendet Webex die Nummer weiterhin an die von Ihnen ausgewählte Anruf-App, aber der Anruf schlägt fehl.

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Wechseln Sie aus der Kundenansicht in zu Management > Organisationseinstellungen und blättern https://admin.webex.com/Sie zuAnrufverhalten.

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Wählen Sie die App aus, die Sie als Einstellung auf Organisationsebene für Anrufe in Webex verwenden möchten, und klicken Sie dann auf Speichern:

  • Anrufe in Webex – Wählen Sie diese Option aus, wenn Benutzer mit einem der folgenden Anrufdienste Anrufe direkt in Webex tätigen möchten: Webex Calling ,Webex Calling (vormals Webex Call) oderHybrid Calling.

  • Anrufe in Webex (Unified CM) – Wählen Sie diese Option aus, wenn Benutzer Anrufe direkt in Webex tätigen möchten, die in Unified CM als Softphone für Anruffunktionen wie Halten und Fortsetzen registriert sind. Weitere Informationen finden Sie im Bereitstellungshandbuch für Anrufe in Webex (Unified CM unter https://www.cisco.com/c/en/us/td/docs/voice_ip_comm/cloudCollaboration/wbxt/ucmcalling/unified-cm-wbx-teams-deployment-guide.html.

    Wählen Sie aus, welche Domäne auf Benutzer in Webex angewendetwird:

    • Domäne meines Unternehmens verwenden – Standardmäßig wird die Domäne Ihrer Organisation auf alle Benutzer in Webexangewendet.

    • UC Manager-Profil für -Anrufe verwenden: Wenn Sie ein UC Manager-Profil erstellt haben, können Sie es von hier aus auswählen, damit es auf alle Benutzer in Webex angewendetwird.

  • Webex Calling-App : Wählen Sie diese Option aus, wenn Ihre Organisation über ein Cisco Webex Calling-Abonnement verfügt und Sie Benutzern gestatten möchten, PSTN-App Webex Calling tätigen. Wenn Benutzer PSTN in Webex tätigen, wird die Webex Calling-App gestartet und für den Anruf verwendet.

  • Cisco Jabber-App – Wählen Sie diese Option aus, wenn Ihr Unternehmen Cisco Unified Communications Manager(CUCM) bereitgestellt hat und Sie Benutzern gestatten möchten, anrufe PSTN Cisco Jabber zu tätigen. Wenn Benutzer PSTN in Webex tätigen, wird die Cisco Jabber-App gestartet und fürden Anruf verwendet.

  • App von Drittanbietern – Wählen Sie diese Option aus, wenn Ihre Organisation über ein Abonnement für eine Drittanbieter-Anruf-App verfügt und Sie Benutzern erlauben möchten, PSTN-Anrufe mit dieser App zu tätigen. In der Regel haben die Webex-Benutzer in Ihrer Organisation kostenlose Anrufe für diese Option. Wenn Benutzer PSTN in Webex tätigen, wird die Drittanbieter-App gestartet und für den Anruf verwendet.

Die Benutzer müssen die entsprechende Anwendung installiert haben, um Anrufe PSTN-Erweiterungen von Webex zutätigen. Teilen Sie den Anderen mit, welche Auswahl Sie treffen und ob eine andere App für Anrufe verwendet wird.


 

Nachdem Sie den organisationsweiten Standard für Anrufe festgelegt haben, können Sie einzelnen Benutzern in Ihrer Organisation verschiedene Anrufdienste zuweisen. Gehen Sie zu Management > Benutzer , blättern Sie zu Einstellungen und wählen SieAnrufverhaltenaus. Sie können eine Auswahl treffen und anschließend auf Speichern klicken.