Funktionsbetrieb

  • Wenn ein Anrufer einen Benutzer wählt, der fortlaufenden Klingelton aktiviert hat, hört er eine Ankündigung, in der er aufgefordert wird, die Leitung zu halten. Wenn die Unterbrechungseinstellung aktiviert ist, hört der Anrufer auch eine Nachricht, in der er die Pfund-Taste drücken muss, um die Suche gegebenenfalls zu unterbrechen.

  • Der Anrufer hört ein Klingeln nach der ersten Ankündigung.

  • Wenn ein Anruf von einer der Nummern in der Suchliste beantwortet wird, wird die Suche gestoppt.

  • Alle 20 Sekunden wird eine Komfortnachricht abgespielt, die den Anrufer bittet, auf dem Telefon zu bleiben.

  • Wenn die Unterbrechungsschaltfläche (#) gedrückt wird, wird dem Anrufer die Antwortverarbeitung für den Abonnenten zur Verfügung gestellt.

  • Nachdem alle Nummern versucht und nicht beantwortet wurden, wird der Rückruf oder die Ankündigung unterbrochen und der Anrufer wird mit der Antwortverarbeitung des Abonnenten bereitgestellt (in Voicemail meisten Fällen).

Fortlaufenden Klingelton einrichten

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Gehen Sie zu https://settings.webex.com und wählen Sie Webex Calling.

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Wechseln Sie imAnrufbenutzerportal zu Anrufeinstellungen und aktivieren Sie dieUmschalten auf Fortlaufender Klingelton.

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Geben Sie eine Liste mit zehnstelligen Nummern oder E.264 internationalen Nummern ein, die in einer Reihenfolge von 1 bis 5 angezeigt werden sollen. Mit jeder Leitung, die Sie eingeben, können Sie auch die Anzahl der Klingelzeichen für jedes Gerät festlegen.

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Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü die Option Anzahl der Klingelzeichen aus und aktivieren Sie anschließend die Option Antwortbestätigung für jede Nummer, wenn Sie die Partei anrufen möchten, um auf dem Tastenfeld die 1 zu drücken, um den Anruf zu erhalten.

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Um eine Nummer als erstes in der Folge zu haben, aktivieren Sie für __ Klingeltöne zuerst "Basisort".

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Damit Anrufer die Suche nach einer verfügbaren Leitung überspringen und direkt zu Voicemail wechseln können, aktivieren Sie das Kontrollkästchen Anrufer aktivieren, um die Suche zu überspringen und zu Voicemail.

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Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü einen vordefinierten Zeitplan aus.


 

Wenn Ihnen kein Zeitplan angezeigt wird, den Sie für diese Einstellung verwenden möchten, können Sie auf der Registerkarte Zeitpläne im Portal anrufende Benutzer einen Zeitplan hinzufügen. Weitere Informationen finden Sie unter Erstellen eines Zeitplans für die Anwendung auf Anrufeinstellungen.

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Klicken Sie auf Zeitplan hinzufügen, um die folgenden Parameter zu setzen:

  • Wann: Wählen Sie Ihren vordefinierten Zeitplan aus dem Dropdown-Menü aus.
  • Anrufe von: Wählen Sie diese Option aus, um eine Prioritätswarnung für Anrufe von einer beliebigen Telefonnummer zu erhalten, oder Wählen Sie Telefonnummern. Wenn Sie Auswahl Telefonnummern, geben Sie die zusätzlichen Details ein.
  • Warnung oder Warnung nicht: Wählen Sie aus, ob Sie eine Prioritätswarnung auf Anrufe anwenden möchten, diein diese Parameterpassen.
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Klicken Sie auf Save (Speichern), um Ihre Prioritätswarnparameter zu speichern.

Ihr Zeitplan wird zur Warnmeldungs- oder Nicht-Warnungstabelle hinzugefügt. Sie können die Zeitpläne nach Bedarf aus den Tabellen bearbeiten oder löschen.

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Klicken Sie auf Speichern.

Sequenzielles Klingeln mit anderen Anruffunktionen verwenden

Sequenzielles Klingeln interagiert mit folgenden Anruffunktionen:

  • Alternative Nummern– Fortlaufender Klingelton kann mit alternativen Nummern verwendet werden und wird auf alle alternativen Nummern eines Benutzers angewendet.

  • Rufumleitung immer: Wenn Rufumleitung immer am Hauptstandort aktiv ist, hat es Vorrang vor fortlaufenden Klingeltönen. Wenn Rufumleitung bei anderen Zielnummern für fortlaufenden Klingelton immer aktiv ist, klingelt der fortlaufende Klingelton wie üblich und geht zum nächsten Ort, wenn der Anruf nicht verarbeitet wird.

  • Rufumleitung besetzt – Fortlaufender Klingelton hat Vorrang vor Rufumleitung Besetzt. Wenn alle Standorte beschäftigt sind (oder wenn der Basisstandort mit der Einrichtung des fortlaufenden Klingeltons besetzt ist, um nicht fortzufahren), hat Rufumleitung Busy die Chance, auszuführen (andernfalls wird immer eine Verarbeitung ohne Antwort angewendet). Die Sequenzruforte können Rufumleitung besetzt sein. In diesem Fall wird der Anruf weitergeleitet, wenn der Standort besetzt ist.

  • Rufumleitung Keine Antwort: Fortlaufender Klingelton hat Vorrang vor Rufumleitung Antwort. Selbst wenn der Basisstandort als fortlaufender Klingelort konfiguriert ist, wird bei einem Zeitüberschreitungsversuch ein fortlaufender Klingelton an der nächsten Stelle versucht. Sobald der sequenzielle Klingelton über alle Standorte läuft, findet die normale Verarbeitung ohne Antwort statt, und Rufumleitung Keine Antwort kann den Anruf dann weitervertonen (ein Timer ohne Antwort wird vor diesem Zeitpunkt nicht neu gestartet).

  • Rufumleitung Nicht erreichbar : Wenn ein aktiver, fortlaufender Klingelton ausgeführt wird, bevor der Rufumleitung Nicht erreichbarer Dienst aufgerufen wird. Wenn nicht alle Ziele, einschließlich der Basisstandorte, erreichbar sind, wird der Anruf von der Rufumleitung-Funktion Nicht erreichbar an die Zielnummer weitergeleitet, nachdem die sequenzielle Klingelfunktion durch die Liste gejagt wurde.

  • Nicht stören – "Nicht stören" hat Vorrang vor fortlaufenden Klingeltönen.

  • Sammelanrufgruppe: Wenn ein Anruf an eine Sammelanrufgruppe einem Benutzer in der Sammelanrufgruppe angezeigt wird, ist der fortlaufende Klingeldienst des Benutzers hemmt.

  • Remote Office: Sequenzielles Klingeln hat Vorrang vor Remote Office.

  • Selektive Anrufannahme/Selektive Anrufabweisung – Diese Funktionen haben Vorrang vor fortlaufenden Klingeltönen.

  • Gleichzeitiges Klingeln: Sequenzielles Klingeln hat Vorrang vor gleichzeitigem Klingeln. Wenn jedoch der Basisstandort gewarnt wird, löst Gleichzeitiger Klingelton alle gleichzeitigen Standorte aus und klingelt.

  • Sprachnachrichten: Wenn ein fortlaufender Klingelort für die Voicemail verwendet wird, wird der Dienst beendet und der Anrufer wird mit Voicemail verbunden.