Virtuelle Desktop-Infrastruktur

Mit VDI statt eines herkömmlichen Desktops verfügen Sie über einen thin Client und einen gehosteten virtuellen Desktop.

Ein kleiner Client ist in der Regel ein weniger teures und weniger leistungsstarkes Gerät als ein Desktop-Computer. Ihre Organisation kann sogar ältere, weniger leistungsfähige PCs als Thin Clients verwenden. Ihr gehosteter virtueller Desktop befindet sich an einem zentralen Serverstandort, einem Rechenzentrum. Ihr gehosteter virtueller Desktop enthält Ihre

  • Microsoft Windows-Desktop

  • Anwendungen (wie Webex)

  • Daten

Mit Ihrem thin Client greifen Sie über eine sichere Citrix- oder VMware-Verbindung auf Ihren gehosteten virtuellen Desktop zu.

Webex funktioniert mit VDI. Das Senden der zusätzlichen Daten, die für Audio- und Videoanrufe über die gehosteten virtuellen Desktops erforderlich sind, führt jedoch zu Kommunikationsverzögerungen. Diese Einschränkung wird als "Frisur" bezeichnet.

Webex auf VDI

Ohne Optimierung funktioniert das Messaging der Webex-App wie in einer virtuellen DesktopInfrastruktur (VDI)-Umgebung. Die vollständige Webex-App umfasst auch Anrufe und Meetings, für die eine Video- und Audiomedienverarbeitung erforderlich ist.

Aufgrund einer Einschränkung, die als Frisureffekt bezeichnet wird, werden Anrufe, Meeting und begleitende Videofunktionen nicht ohne Optimierung unterstützt. Die für Anrufe und Video erforderlichen zusätzlichen Bandbreiten können auf dem Rechenzentrum zu einer neuen Bandbreite führen, da die Medien von einem Benutzer zum Rechenzentrum zurück zu einem anderen Benutzer führen. Dies ist eine Folge dieses nicht optimierten Medienpfads und des fehlenden einfachen Zugriffs auf Peripheriegeräte wie Gerätelautsprecher, Mikrofon und Kamera, das Benutzererlebnis ist nicht ideal.

Um das Problem des Frisur-Effekts zu beheben, erweitert das Webex VDI-Plugin die Cisco-Zusammenarbeitserfahrung auf virtuelle Bereitstellungen, sodass Benutzer die von der Webex-App zur Verfügung stellenden Funktionen für Messaging, Meeting und Anrufe nutzen können.

Um Latenz zu reduzieren und die Medienqualität zu verbessern, optimiert das VDI-Plugin die Medien-Workflows, indem es Medien direkt zwischen Benutzern auf Thin Client-Endpunkten streamt und die Hardware der thin Client-Maschinen zur Verarbeitung der Medienverarbeitung nutzt. Dieser Medienpfad geht nicht durch die gehosteten virtuellen Desktops (HSDs). Daraus resultiert eine stabile und vollfunktionierte Anruf- und Meeting-Erfahrung für Ihre VDI-Benutzer.

In dieser Architektur wird die Webex-App auf dem HSV in Ihrer VDI-Umgebung installiert, und die erforderlichen VDI-Plug-Ins werden auf dem Thin Client des Benutzers installiert (normalerweise ein Leichtes System, wie etwa ein umverwendter Laptop oder Desktop).

Mit einem unterstützten Linux- oder Windows-basierten Thin Client greifen Benutzer von einer entfernten virtuellen Desktop-Umgebung auf die Webex-App auf der HSD zu. Mit unterstützten Versionen von Webex können Benutzer alle integrierten Nachrichten, Meetings und Anrufe über die Webex-Funktionen auf ihrem thin Client verwenden. Zusätzlich können Sie Webex VDI in eine Unified CM- oder Webex Calling-Umgebung integrieren, sodass Benutzer unterstützte Anruffunktionen verwenden können. Sie können auch das vollständige Meeting-Erlebnis bereitstellen, indem Sie das Webex Meetings VDI-Plug-in installieren.

Download

Sie finden die VDI-Softwaredownloads von Webex für https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.htmlWindows. Das HSS-Installationsprogramm (Webex-App) und das Thin Client Build (Webex VDI-Plugin) werden alle drei Monate veröffentlicht.

Administratoren

Administratoren finden weitere Informationen über die unterstützten Funktionen, die Vorbereitung Ihrer Umgebung und die Bereitstellung der Webex VDI-Lösung im Bereitstellungshandbuch für Cisco Webex for Virtual Desktop Infrastructure (VDI).

Webex unterstützt die folgende VDI-Infrastruktur. (Weitere Informationen finden Sie in der Dokumentation zu diesen VDI-Lösungen.)

Verbindungs-Broker für den gehosteten virtuellen Desktop (HSS)

  • Virtuelle Citrix-Apps und -Desktops

  • VMware Horizon

  • Citrix Cloud HSVD

  • Virtueller Windows-Desktop (bereitgestellt auf Microsoft Azure)

  • VMware Cloud HSV

Thin Client-Betriebssystem

  • Windows 8, 10

  • HP ThinPro 7.1

  • Ubuntu 16.04, 18.04, 20.04

  • Unicon eLux 6.9

  • IGEL OS 11.04

  • Dell Dell Dell DellOs 9.1

Andere unterstützte Funktionen

  • Unterstützung mehrerer Monitore

  • Fallback-Modus von VDI

  • Unterstützung mehrerer virtueller Desktop-Monitore

  • MRA-Support

  • Hardwarebeschleunigung und Reduzierung der Hintergrundgeräusche für Windows OS Thin-Client


Wenn Sie Webex VDI im Fallback- oder Standalone-Modus verwenden, funktionieren einige Peripheriegeräte möglicherweise nicht. Da die Gerätezuordnung von Citrix oder VMware verarbeitet wird, müssen Sie sie für weitere Fehlerbehebung kontaktieren

Webex VDI unterstützt Die Abwärtskompatibilität: Die neueste Version von Webex VDI unterstützt sowohl das neueste Webex VDI-Plug-in als auch frühere Plugin-Versionen.


Es wird Abwärtskompatibilität unterstützt. Es wird jedoch empfohlen, dass Sie und Ihre Benutzer das neueste HSD-Installationsprogramm und VDI Thin Client-Plug-Ins von https://www.webex.com/downloads/teams-vdi.htmlherunterladen.

Webex-App-Version für VDI (installiert in HSVD)

Kompatible VDI-Plugin-Versionen (installiert auf User Thin Clients)

41.4.0.18516

41.4.0.18516

41.1.0.17621*

3.0.16605.0*

41.1.0.17621

41.1.0.17621

3.0.16605.0*

3.0.15711.0*

3.0.16605.0

3.0.16605.0

3.0.15711.0*

3.0.15711.0

3.0.15711.0

* Gibt den Abwärtskompatibilitätsmodus an.

Funktionen im Rückwärtskompatibilitätsmodus

Wenn eine Webex-Version mit einem früheren VDI-Plugin funktioniert, läuft die Lösung im Rückwärtskompatibilitätsmodus. In diesem Modus unterstützt Webex für VDI alle Messaging-Funktionen, aber nur grundlegende Anruffunktionen. In diesem Modus kann Auch Webex VDI die Videoqualität nicht sicherstellen, da einige erweiterte Funktionen immer noch in einer kontinuierlichen Weiterentwicklung und Verbesserung sind. Sehen Sie sich die folgende Liste der unterstützten Funktionen für den Abwärtskompatibilitätsmodus an:

  • Telefonservice-Registrierung (lokal)

  • Registrierung des Telefonservice (MRA)

  • Rufweiterleitung

  • Steuerung für Schreibtischtelefone (lokal)

  • Audio- und Videoanrufe

  • Halten

  • Übertragung

  • Audio stummschalten/stummschalten

  • Video stummschalten/Ton an

  • Desktop teilen

  • Geräteauswahl

  • Lautstärkeregelung des Geräts

  • Gerätewechsel während des Anrufs

VDI von Webex für Windows und Linux unterstützt, sofern nicht anders angegeben, die meistenFunktionen von Webex für Windows.

In den folgenden Abschnitten finden Sie für jede Version eine Liste der neuen VDI-spezifischen Funktionen und Einschränkungen für diese spezifische Version.

Funktionen

In Webex integriert:

  • Kommentieren

  • Standard-Rückrufton für Anrufe bei Webex

Webex Calling und Unified CM:

  • Standard-Ton bei Anruffortschritt

Unified CM:

  • 911 Wireless Location Reporting (CER) (Windows)

  • Contact Center-Support (CTI-Servitude)

  • Zip-Ton für Anruf-Auto-Antwort

VDI-Unterstützung hinzugefügt

  • BroadWorks

  • Jabber-Softphone für VDI und Webex für VDI werden nicht mehr verwendet

  • Benutzer benachrichtigen, wenn das VDI-Plugin nicht installiert ist oder eine nicht übereinstimmende Version erkannt wird

  • Registrierungseinstellung aktiviert, damit die Ausführung im vDI-optimierten Modus aktiviert wird

  • VMWare Horizon-Client Version 8.x (2103) wird ab Version 41.4 des Webex VDI-Plug-Ins unterstützt.

Beschränkungen

  • Automatisches Optimieren geteilter Inhalte (Linux Thin Client)

  • 911 Wireless Location Reporting (CER) (Linux Thin Client)

  • Blurer und virtueller Hintergrund (Windows und Linux Thin Clients)

  • Citrix App Protection-Modus

  • ICE-Unterstützung für Medienoptimierung (Linux Thin Client)

  • Musikmodus (Linux Thin Client)

  • Proximity-Paar

Funktionen


Ab dieser Version wird "Webex Teams" in "Webex" umbenannt.

Wir verwenden nun dasselbe Versionsschema wie Webex Meetings. Um Probleme zu vermeiden, deinstallieren Sie bitte alle vorherigen 3.0.xxxxx.x Webex Teams Thin Client Build und installieren Sie dann den neuesten 41.1.0.xxxxx Webex Thin Client Build.

  • In Webex integriert:

    • An Meetings einheitlichen Anrufsteuerungen

    • Musikmodus (Windows Thin Client)

    • Statusanzeige bei der Aktualisierung der Cisco Headset-Firmware

    • Lautsprecher und Mikrofon testen

  • Webex Calling:

  • Unified CM:

    • Anruf parken/Abrufen

    • Unterstützung für G.722.1 Audio-Codec

    • ICE-Unterstützung für Medienoptimierung (Windows Thin Client)

    • Hinweis in der Integritätsprüfung, wenn MRA-Bereitstellung nicht verfügbar ist

    • Mobile und Remote Access duale NIC

    • Mobil- Remote Access-Support für nicht nated

VDI-Unterstützung hinzugefügt

  • Modusauswahl für Webex VDI Fallback

  • Unterstützung von Einzelsitzungs-Betriebssystemen für von VM gehostete Anwendungen

  • VMware Cloud-HSD-Bereitstellungen

  • Details zum virtuellen Kanal in der VDI-Integritätsprüfung

  • Dell Dell Dell DellOs 9.1

Beschränkungen

  • Kommentieren

  • Blurer und virtueller Hintergrund (Windows und Linux Thin Clients)

  • ICE-Unterstützung für Medienoptimierung (Linux Thin Client)

  • Musikmodus (Linux Thin Client)

  • Proximity-Paar

Funktionen

  • Deaktivieren Sie HD-Video standardmäßig für VDI-Bereitstellungen – Bei VDI-Bereitstellungen möchten Sie HD-Video möglicherweise deaktivieren, wenn die CPU eines Computers hoch ist oder Sie während eines Anrufs oder Treffens Netzwerkbandbreite sparen möchten.

  • Eigenes Video für Anrufe und Meetings wiederspiegeln – Während eines Videoanrufs können Sie wählen, ob Sie Ihr Video wiederspiegeln möchten. Ihr Video wird so angezeigt, wie Sie sich in einem Spiegel sehen. Wenn Sie Inhalte mit Text teilen, ist der Text allerdings für andere Personen schwer lesbar, da er rückwärts angezeigt wird. In diesem Fall können Sie die Spiegelungsoption deaktivieren.

  • Fallback-Modus– Benutzer befinden sich möglicherweise in einer Citrix-Umgebung und haben den thin Client nicht installiert, oder der virtuelle Kanal ist nicht angeschlossen. Wir unterstützen dieses Szenario mit Fallback zu einer nicht-virtuellen Webex-Installation. In diesem Modus zeigt die App eine Warnung an, dass die Videoqualität beeinträchtigt werden kann. Sobald der virtuelle Kanal verbunden ist, kann die App in den VDI-Modus wechseln.

  • Mobile und Remote Access (MRA) – Die mobile und Remote Access-Lösung (MRA) bietet ein konsistentes Erlebnis innerhalb und außerhalb des Unternehmens. MRA bietet eine sichere Verbindung für den Webex-Anwendungsverkehr, ohne über ein VPN eine Verbindung zum Unternehmensnetzwerk herstellen zu müssen.

  • Systemleistensymbol für VDI-Client: Der VDI-Client enthält ein System-Tray symbol, das den HSD-Verbindungsstatus zeigt.

    Der Benutzer kann Protokolle von diesem Symbolbildschirm aus senden.

  • Intel-Hardwarebeschleunigung für Windows Thin Client

  • Unterstützung von VMware-Anwendungen für freigegebene Sitzungen für Windows Thin Client

  • Citrix XenApp Anwendungsmodus für Windows Thin Client veröffentlichen

VDI-Unterstützung hinzugefügt

  • Citrix Remote PC

  • Dell Dell Dell DellOs 9.1

  • Windows Virtual Desktop (bereitgestellt auf Microsoft Azure) für Windows Thin Client

  • iGelOS 11.04.100

  • Ubuntu 18.04

  • Ubuntu 20.04

  • Windows Server 2019

  • Unicon eLux 6.9

Beschränkungen

  • Proximity-Paar

  • Lokale oder Cloud-Geräte

  • Automatische Anrufaufzeichnung über built-in-Bridge (BiB)

  • Kommentieren

  • Bildschirmfreigabe mit Audio

  • Anwendung freigeben

  • Benutzerdefinierte Bilder im virtuellen Hintergrund

  • Blurer und virtueller Hintergrund (Windows und Linux Thin Clients)

  • Hardwarebeschleunigung (Linux)