Aufgabenablauf

Der folgende Aufgabenablauf bietet eine Übersicht über die erforderlichen Aufgaben und die Reihenfolge, in der die Aufgaben ausgeführt werden. Die Schritte 1 bis 4 enthalten detaillierte Migrationsschritte, und die Schritte 5 bis 8 enthalten detaillierte Schritte zum Überprüfen der Funktionalität nach der Migration. Für detaillierte Verfahren speziell zu Ihrer Bereitstellung wählen Sie die entsprechende Registerkarte für das Hardware-Client Betriebssystem aus.

Informationen darüber, wie Sie feststellen können, ob eine Plattform Webex Suite ist, finden Sie unter Webex-App | Erfahren Sie, ob Ihre Meetings die Webex Suite-Meeting-Plattform verwenden .

1

Deinstallieren Sie die Webex Meetings Desktop-App vom HVD.

2

Deinstallieren Sie das Webex Meetings Virtual Desktop Plug-in vom Hardware-Client.

3

Installieren Sie das mitgelieferte Webex VDI-Plug-In auf dem Hardware-Client.

4

Installieren Sie die Webex App auf dem HVD.

5

Starten Sie die Webex App auf dem HVD.

6

Einen 1:1-Anruf tätigen und MidCall-Vorgänge testen.

7

Starten Sie ein Meeting in einem persönlichen Raum, treten Sie diesem bei und testen Sie die Meeting-Funktionen.

8

Starten Sie ein Meeting in einem persönlichen Raum (Webex Suite-Meeting-Plattform) und treten Sie diesem bei und testen Sie die Meeting-Funktionalität.

Um die App vollständig vom HVD zu entfernen, führen Sie die folgenden Schritte nacheinander aus.

1

Wenn es gestartet wird, schließen Sie die Webex Meetings Desktop-App.

2

Öffnen Sie die Windows-Systemsteuerung und deinstallieren Sie die Webex Meetings Desktop-App.

Eintrag für die Cisco Webex Meetings Desktop-App in der Systemsteuerung.

3

Entfernen Sie mithilfe von Windows Explorer die folgenden Ordner, falls vorhanden:

  • C:\Program Files (x86)\Webex
  • C:\Program Files\Webex
  • %LocalAppData%\WebEx
  • %AppData%\Webex%

 
Standardmäßig werden die letzten beiden Ordner von Windows ausgeblendet. Öffnen Datei-Explorer-Optionen und wählen Sie das Anzeigen Registerkarte. Um diese Ordner anzuzeigen, wählen Sie Ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen .

Um das Plug-In vollständig von einem Windows-basierten Thin Client zu entfernen, führen Sie die folgenden Schritte nacheinander aus.

1

Schließen Sie alle VDI-Sitzungen.

2

Öffnen Sie die Windows-Systemsteuerung und deinstallieren Sie das Webex Meetings Virtual Desktop Plug-in.

Eintrag für das Cisco Webex Meetings Virtual Desktop Plug-in im Control Panel.

3

Entfernen Sie mithilfe von Windows Explorer den folgenden Ordner, falls vorhanden:

C:\Program Files\Cisco Systems\Cisco Webex Meetings VDI Plug-in

Führen Sie die folgenden Schritte nacheinander aus, um das Webex VDI-Plug-In auf einem Windows-basierten Thin Client zu installieren.

1

Schließen Sie alle VDI-Sitzungen.

2

Führen Sie das mitgelieferte Installationsprogramm für das Webex VDI-Plug-In aus, indem Sie auf die Datei doppelklicken: WebexVDIPlugin.msi.

3

Überprüfen Sie, ob der Webex VDI-Plug-in-Eintrag angezeigt wird in Systemsteuerung .

Eintrag für das Webex -VDI-Plug-In in der Systemsteuerung.

4

Überprüfen Sie in Windows Explorer, ob die folgenden Ordner vorhanden sind:

  • C:\Program Files\Cisco Teams VDI Client
  • C:\Program Files (x86)\Cisco Systems\Cisco Webex Meetings VDI Plug-in

Führen Sie die folgenden Schritte nacheinander aus, um die Webex App zu installieren.

1

Stellen Sie eine Verbindung zum HVD her.

2

Führen Sie CMD als Administrator.

3

Führen Sie den Installationsbefehl wie folgt aus:

msiexec /i < file path of WebexBundle.msi >ALLUSERS=1 ENABLEVDI=1 AUTOUPGRADEENABLED=1 FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible ROAMINGENABLED=1

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Abschnitten des Bereitstellungshandbuchs:

4

Bestätigen Sie, dass Webex existiert in Systemsteuerung > Programme und Funktionen .

5

Überprüfen Sie in Windows Explorer, ob die folgenden Ordner vorhanden sind:

  • C:\Program Files\Cisco Spark
  • C:\Program Files\Webex

Führen Sie die folgenden Schritte nacheinander aus, um die Installation zu überprüfen.

1

Melden Sie sich beim HVD an.

2

Um die App zu starten, doppelklicken Sie auf das Symbol Webex App Tastenkombination.

3

Melden Sie sich bei Ihrem WebEx-Konto an.

4

Öffnen Sie auf dem Thin Client das Windows Task-Manager und stellen Sie sicher, dass die folgenden Prozesse ausgeführt werden:

  • webexvdi.exe (Meetings-VDI-Plug-In)
  • webex_vdi.exe (Webex -App-VDI-Plug-in)

webex_vdi.exe-Eintrag in der Systemsteuerung.

5

Überprüfen Sie mit der Webex -Integritätsprüfung die virtuelle Kanalverbindung zwischen der Webex -App und dem Webex -App-VDI-Plug-In.

Integritätsprüfung, Verbindungsstatus erfolgreich .

Füllen Sie beim Durchführen der folgenden Schritte diese Checkliste aus:

  • Anruf ist optimiert.

  • Kein Anruffehler.

  • Audio-, Video- und Freigabequalität ist akzeptabel.

  • Die Systemnutzung ist angemessen.

1

Starten Sie einen 1:1-Audio- oder Videoanruf mit einer der folgenden Methoden:

  • Anruf in Webex

  • Unified CM -Anrufe

  • Webex Calling

2

Führen Sie Vorgänge während eines Anrufs durch, z. B.:

  • Audio stummschalten und die Stummschaltung aufheben.

  • Video starten und anhalten.

  • Geben Sie den Bildschirm frei.

  • Testen Sie die Funktionen „Anruf halten und fortsetzen“, „Übergeben“ und „Anruf parken“.

Gehen Sie wie folgt vor, um Meetings zu testen, die nicht für das Videonetz geeignet sind.

1

Im Webex Meetings Registerkarte, Ein Meeting in einem persönlichen Raum starten .

Registerkarte „Meetings“.

2

Starten Sie den Meetings-Client, lassen Sie ein anderes Konto dem Meeting beitreten und überprüfen Sie die folgenden Funktionen:

  • Die Seite „Meeting-Interstitial“ wird in akzeptabler Zeit geöffnet.

  • Der Meeting-Client ist gesperrt.

    Webex Desktop- und -Site-Versionen sowie weitere Informationen.

  • Optimierter Modus ist aktiviert.

  • Lokale Audio- und Kamerageräte sind verfügbar.

    Computer-Audioeinstellungen.

3

Starten Sie das Meeting wie gewohnt und stellen Sie sicher, dass die folgenden Meeting-Vorgänge für andere Teilnehmer funktionieren:

  • Teilen

  • Audio und Video

4

Überprüfen Sie die Systemnutzung, um sicherzustellen, dass sie angemessen ist.

Integritätsprüfung.

5

Beenden Sie das Meeting, und stellen Sie sicher, dass es wie erwartet geschlossen wird.

1

Im Webex Meetings klicken Sie auf Ein Meeting in einem persönlichen Raum starten .

Registerkarte „Meetings“.

2

Starten Sie die Webex App, lassen Sie ein anderes Konto dem Meeting beitreten und überprüfen Sie die folgenden Funktionen:

  • Die Seite „Meeting-Interstitial“ wird in akzeptabler Zeit geöffnet.

  • Der Meeting-Client ist gesperrt.

    Webex Desktop- und -Site-Versionen sowie weitere Informationen.

  • Optimierter Modus ist aktiviert.

  • Lokale Audio- und Kamerageräte sind verfügbar, und die Funktion für den virtuellen Hintergrund funktioniert.

    Computer-Audioeinstellungen.

3

Starten Sie das Meeting wie gewohnt und stellen Sie sicher, dass die folgenden Meeting-Vorgänge für andere Teilnehmer funktionieren:

  • Teilen

  • Audio und Video

4

Überprüfen Sie die Systemnutzung, um sicherzustellen, dass sie angemessen ist.

Integritätsprüfung.

5

Beenden Sie das Meeting, und stellen Sie sicher, dass es wie erwartet geschlossen wird.

Um die App vollständig vom HVD zu entfernen, führen Sie die folgenden Schritte nacheinander aus.

1

Wenn es gestartet wird, schließen Sie die Webex Meetings Desktop-App.

2

Öffnen Sie die Windows-Systemsteuerung und deinstallieren Sie die Webex Meetings Desktop-App.

Eintrag für die Cisco Webex Meetings Desktop-App in der Systemsteuerung.

3

Entfernen Sie mithilfe von Windows Explorer die folgenden Ordner, falls vorhanden:

  • C:\Program Files (x86)\Webex
  • C:\Program Files\Webex
  • %LocalAppData%\WebEx
  • %AppData%\Webex%

 
Standardmäßig werden die letzten beiden Ordner von Windows ausgeblendet. Öffnen Datei-Explorer-Optionen und wählen Sie das Anzeigen Registerkarte. Um diese Ordner anzuzeigen, wählen Sie Ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen .

Um das Plug-In vollständig von einem MacOS-basierten Thin Client zu entfernen, führen Sie die folgenden Schritte nacheinander aus.

1

Schließen Sie alle VDI-Sitzungen.

2

Öffnen Anwendungen , und verschieben Sie WebexMeetingsVDI in den Papierkorb .

Anwendungen, Webex Meetings VDI-Eintrag.

3

Stellen Sie sicher, dass der Eintrag WebexMeetingsVDI nicht mehr in der Liste der Anwendungen angezeigt wird.

Um das Webex VDI-Plug-In auf einem MacOS-basierten Thin Client zu installieren, führen Sie die folgenden Schritte nacheinander aus.

1

Schließen Sie alle VDI-Sitzungen.

2

Führen Sie das mitgelieferte VDI-Plug-in- Installationsprogramm aus, indem Sie auf die Datei doppelklicken: WebexVDIPlugin_x64.pkg.

3

Überprüfen Sie, ob die Einträge WebexVDIPlugin und WebexMeetingsVDI in angezeigt werden Anwendungen .

Anwendungen, Webex VDI-Plug-In und Webex Meetings VDI-Einträge.

Führen Sie die folgenden Schritte nacheinander aus, um die Webex App zu installieren.

1

Stellen Sie eine Verbindung zum HVD her.

2

Führen Sie CMD als Administrator.

3

Führen Sie den Installationsbefehl wie folgt aus:

msiexec /i < file path of WebexBundle.msi >ALLUSERS=1 ENABLEVDI=1 AUTOUPGRADEENABLED=1 FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible ROAMINGENABLED=1

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Abschnitten des Bereitstellungshandbuchs:

4

Bestätigen Sie, dass Webex existiert in Systemsteuerung > Programme und Funktionen .

5

Überprüfen Sie in Windows Explorer, ob die folgenden Ordner vorhanden sind:

  • C:\Program Files\Cisco Spark
  • C:\Program Files\Webex

Führen Sie die folgenden Schritte nacheinander aus, um die Installation zu überprüfen.

1

Melden Sie sich beim HVD an.

2

Um die App zu starten, doppelklicken Sie auf das Symbol Webex App Tastenkombination.

3

Melden Sie sich bei Ihrem WebEx-Konto an.

4

Öffnen Sie auf dem Thin Client das Aktivitätsmonitor und stellen Sie sicher, dass die folgenden Prozesse ausgeführt werden:

  • WebexVDIPlugin (Meetings VDI-Plug-In)
  • WebexMeetingsVDI (Webex -App-VDI-Plug-in)

Aktivitätsmonitor, Webex VDI-Plug-In und WebexMeetinsVDI-Einträge.

5

Überprüfen Sie mit der Webex -Integritätsprüfung die virtuelle Kanalverbindung zwischen der Webex -App und dem Webex -App-VDI-Plug-In.

Integritätsprüfung, Verbindungsstatus erfolgreich .

Füllen Sie beim Durchführen der folgenden Schritte diese Checkliste aus:

  • Anruf ist optimiert.

  • Kein Anruffehler.

  • Audio-, Video- und Freigabequalität ist akzeptabel.

  • Die Systemnutzung ist angemessen.

1

Starten Sie einen 1:1-Audio- oder Videoanruf mit einer der folgenden Methoden:

  • Anruf in Webex

  • Unified CM -Anrufe

  • Webex Calling

2

Führen Sie Vorgänge während eines Anrufs durch, z. B.:

  • Audio stummschalten und die Stummschaltung aufheben.

  • Video starten und anhalten.

  • Geben Sie den Bildschirm frei.

  • Testen Sie die Funktionen „Anruf halten und fortsetzen“, „Übergeben“ und „Anruf parken“.

Gehen Sie wie folgt vor, um Meetings zu testen, die nicht für das Videonetz geeignet sind.

1

Im Webex Meetings Registerkarte, Ein Meeting in einem persönlichen Raum starten .

Registerkarte „Meetings“.

2

Starten Sie den Meetings-Client, lassen Sie ein anderes Konto dem Meeting beitreten und überprüfen Sie die folgenden Funktionen:

  • Die Seite „Meeting-Interstitial“ wird in akzeptabler Zeit geöffnet.

  • Der Meeting-Client ist gesperrt.

    Webex Desktop- und -Site-Versionen sowie weitere Informationen.

  • Optimierter Modus ist aktiviert.

  • Lokale Audio- und Kamerageräte sind verfügbar.

    Computer-Audioeinstellungen.

3

Starten Sie das Meeting wie gewohnt und stellen Sie sicher, dass die folgenden Meeting-Vorgänge für andere Teilnehmer funktionieren:

  • Teilen

  • Audio und Video

4

Überprüfen Sie die Systemnutzung, um sicherzustellen, dass sie angemessen ist.

Integritätsprüfung.

5

Beenden Sie das Meeting, und stellen Sie sicher, dass es wie erwartet geschlossen wird.

1

Im Webex Meetings klicken Sie auf Ein Meeting in einem persönlichen Raum starten .

Registerkarte „Meetings“.

2

Starten Sie die Webex App, lassen Sie ein anderes Konto dem Meeting beitreten und überprüfen Sie die folgenden Funktionen:

  • Die Seite „Meeting-Interstitial“ wird in akzeptabler Zeit geöffnet.

  • Der Meeting-Client ist gesperrt.

    Webex Desktop- und -Site-Versionen sowie weitere Informationen.

  • Optimierter Modus ist aktiviert.

  • Lokale Audio- und Kamerageräte sind verfügbar, und die Funktion für den virtuellen Hintergrund funktioniert.

    Computer-Audioeinstellungen.

3

Starten Sie das Meeting wie gewohnt und stellen Sie sicher, dass die folgenden Meeting-Vorgänge für andere Teilnehmer funktionieren:

  • Teilen

  • Audio und Video

4

Überprüfen Sie die Systemnutzung, um sicherzustellen, dass sie angemessen ist.

Integritätsprüfung.

5

Beenden Sie das Meeting, und stellen Sie sicher, dass es wie erwartet geschlossen wird.

Um die App vollständig vom HVD zu entfernen, führen Sie die folgenden Schritte nacheinander aus.

1

Wenn es gestartet wird, schließen Sie die Webex Meetings Desktop-App.

2

Öffnen Sie die Windows-Systemsteuerung und deinstallieren Sie die Webex Meetings Desktop-App.

Eintrag für die Cisco Webex Meetings Desktop-App in der Systemsteuerung.

3

Entfernen Sie mithilfe von Windows Explorer die folgenden Ordner, falls vorhanden:

  • C:\Program Files (x86)\Webex
  • C:\Program Files\Webex
  • %LocalAppData%\WebEx
  • %AppData%\Webex%

 
Standardmäßig werden die letzten beiden Ordner von Windows ausgeblendet. Öffnen Datei-Explorer-Optionen und wählen Sie das Anzeigen Registerkarte. Um diese Ordner anzuzeigen, wählen Sie Ausgeblendete Dateien, Ordner und Laufwerke anzeigen .

Um das Plug-In vollständig von einem Ubuntu-basierten Thin Client zu entfernen, führen Sie die folgenden Schritte nacheinander aus.

1

Schließen Sie alle VDI-Sitzungen.

2

Führen Sie den folgenden Befehl aus, um das Webex Meetings VDI-Plug-In zu deinstallieren:

dpkg -P cisco-webex-meetings-vdi

Beispielausgabe für dpkg -P cisco-webex-meetings-vdi.

3

Überprüfen Sie, ob die /opt/cisco-webexvdi Verzeichnis vorhanden.

Um das Webex VDI-Plug-In auf einem Ubuntu-basierten Thin Client zu installieren, führen Sie die folgenden Schritte nacheinander aus.

1

Schließen Sie alle VDI-Sitzungen.

2

Installieren Sie das Webex VDI-Plug-In, indem Sie den folgenden Befehl ausführen: sudo dpkg -i cisco-webex-vdi_43.2.0.25211_amd64.deb.

3

Installieren Sie das Webex Meetings VDI-Plug-In, indem Sie den folgenden Befehl ausführen: sudo dpkg -i webexvdi-ubuntu_amd64.deb

4

Überprüfen Sie die Paketinformationen, indem Sie den folgenden Befehl ausführen: dpkg -l | grep cisco-webex

Beispielausgabe für dpkg -l| Cisco Webex.

5

Bestätigen Sie, dass die folgenden Verzeichnisse vorhanden sind:

  • /opt/cisco/TeamsVDI – Webex VDI-Plug-In
  • /opt/cisco-webexvdi – Webex Meetings VDI-Plug-In

Führen Sie die folgenden Schritte nacheinander aus, um die Webex App zu installieren.

1

Stellen Sie eine Verbindung zum HVD her.

2

Führen Sie CMD als Administrator.

3

Führen Sie den Installationsbefehl wie folgt aus:

msiexec /i < file path of WebexBundle.msi >ALLUSERS=1 ENABLEVDI=1 AUTOUPGRADEENABLED=1 FORCELOCKDOWN=LockWhenCompatible ROAMINGENABLED=1

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Abschnitten des Bereitstellungshandbuchs:

4

Bestätigen Sie, dass Webex existiert in Systemsteuerung > Programme und Funktionen .

5

Überprüfen Sie in Windows Explorer, ob die folgenden Ordner vorhanden sind:

  • C:\Program Files\Cisco Spark
  • C:\Program Files\Webex

Führen Sie die folgenden Schritte nacheinander aus, um die Installation zu überprüfen.

1

Melden Sie sich beim HVD an.

2

Um die App zu starten, doppelklicken Sie auf das Symbol Webex App Tastenkombination.

3

Melden Sie sich bei Ihrem WebEx-Konto an.

4

Führen Sie auf dem Thin Client den folgenden Befehl aus, um zu überprüfen, ob die folgenden Prozesse ausgeführt werden:

ps -e | grep vdi
  • webexvdi (Meetings-VDI-Plug-In)
  • webex_vdi (Webex -App-VDI-Plug-In)

Beispielausgabe für ps -e| grep vdi.

5

Überprüfen Sie mit der Webex -Integritätsprüfung die virtuelle Kanalverbindung zwischen der Webex -App und dem Webex -App-VDI-Plug-In.

Integritätsprüfung, Verbindungsstatus erfolgreich .

Füllen Sie beim Durchführen der folgenden Schritte diese Checkliste aus:

  • Anruf ist optimiert.

  • Kein Anruffehler.

  • Audio-, Video- und Freigabequalität ist akzeptabel.

  • Die Systemnutzung ist angemessen.

1

Starten Sie einen 1:1-Audio- oder Videoanruf mit einer der folgenden Methoden:

  • Anruf in Webex

  • Unified CM -Anrufe

  • Webex Calling

2

Führen Sie Vorgänge während eines Anrufs durch, z. B.:

  • Audio stummschalten und die Stummschaltung aufheben.

  • Video starten und anhalten.

  • Geben Sie den Bildschirm frei.

  • Testen Sie die Funktionen „Anruf halten und fortsetzen“, „Übergeben“ und „Anruf parken“.

Gehen Sie wie folgt vor, um Meetings zu testen, die nicht für das Videonetz geeignet sind.

1

Im Webex Meetings Registerkarte, Ein Meeting in einem persönlichen Raum starten .

Registerkarte „Meetings“.

2

Starten Sie den Meetings-Client, lassen Sie ein anderes Konto dem Meeting beitreten und überprüfen Sie die folgenden Funktionen:

  • Die Seite „Meeting-Interstitial“ wird in akzeptabler Zeit geöffnet.

  • Der Meeting-Client ist gesperrt.

    Webex Desktop- und -Site-Versionen sowie weitere Informationen.

  • Optimierter Modus ist aktiviert.

  • Lokale Audio- und Kamerageräte sind verfügbar.

    Computer-Audioeinstellungen.

3

Starten Sie das Meeting wie gewohnt und stellen Sie sicher, dass die folgenden Meeting-Vorgänge für andere Teilnehmer funktionieren:

  • Teilen

  • Audio und Video

4

Überprüfen Sie die Systemnutzung, um sicherzustellen, dass sie angemessen ist.

Integritätsprüfung.

5

Beenden Sie das Meeting, und stellen Sie sicher, dass es wie erwartet geschlossen wird.

1

Im Webex Meetings klicken Sie auf Ein Meeting in einem persönlichen Raum starten .

Registerkarte „Meetings“.

2

Starten Sie die Webex App, lassen Sie ein anderes Konto dem Meeting beitreten und überprüfen Sie die folgenden Funktionen:

  • Die Seite „Meeting-Interstitial“ wird in akzeptabler Zeit geöffnet.

  • Der Meeting-Client ist gesperrt.

    Webex Desktop- und -Site-Versionen sowie weitere Informationen.

  • Optimierter Modus ist aktiviert.

  • Lokale Audio- und Kamerageräte sind verfügbar, und die Funktion für den virtuellen Hintergrund funktioniert.

    Computer-Audioeinstellungen.

3

Starten Sie das Meeting wie gewohnt und stellen Sie sicher, dass die folgenden Meeting-Vorgänge für andere Teilnehmer funktionieren:

  • Teilen

  • Audio und Video

4

Überprüfen Sie die Systemnutzung, um sicherzustellen, dass sie angemessen ist.

Integritätsprüfung.

5

Beenden Sie das Meeting, und stellen Sie sicher, dass es wie erwartet geschlossen wird.