Cisco Jabber para Microsoft Teams

Para usuarios de Microsoft Teams: Realizar llamadas de forma sencilla con Microsoft Teams
Realice una llamada a través de un teclado de marcación o convierta una conversación de chat en una llamada mediante Microsoft Teams para Windows, Mac, Android, iPhone, iPad o el navegador web. Llame a los contactos sincronizados con el directorio, a los de Outlook, o a otros contactos personalizados, y agréguelos como marcaciones rápidas. Consulte las siguientes pestañas para obtener más información.
Para administradores: Configuración de Jabber para Microsoft Teams
Si desea obtener más información sobre cómo configurar Jabber para la organización con fin de respaldar una experiencia de llamada perfecta en Microsoft Teams, consulte Configurar Cisco Jabber para Microsoft Teams.
Usuarios nuevos: Permisos
Cuando utiliza esta aplicación de Cisco por primera vez (o cierra sesión en Microsoft Teams), se le solicita que conceda permisos para buscar contactos e interactuar con Microsoft Teams. Luego, se le pide que ingrese su nombre de usuario y contraseña para verificar.
Infraestructura de escritorios virtuales (VDI) de Jabber
La integración de llamadas de Jabber para Microsoft Teams se puede usar en entornos de VDI. Cuando se utiliza en un entorno de VDI, tanto Cisco Jabber como Microsoft Teams se deben ejecutar en la misma máquina virtual. Jabber también se debe implementar en modo VDI con el agente de VDI Jabber y el cliente implementado. Para obtener más información, consulte la documentación de VDI de Jabber.

Novedades de Cisco Jabber para Microsoft Teams

Febrero de 2021

Mejoras de la marcación rápida

  • Ahora, puede agregar nombres de contacto y números de teléfono fuera de los contactos de Azure Active Directory y Outlook, de forma que puede agendar una pizzería local como una marcación rápida para llamarla los viernes por la tarde.

  • Si un contacto tiene más de un número, ahora puede seleccionar el que desea guardar como el número de marcación rápida.

Teclado de marcación de respuesta de voz interactiva (IVR)

Ahora, puede acceder al teclado de marcación cuando se encuentra en una llamada de audio, lo cual le proporciona compatibilidad completa con la frecuencia múltiple de doble tono (DTMF).

Antes de comenzar

Asegúrese de que su administrador o el propietario del espacio de su equipo haya instalado la aplicación Jabber en Microsoft Teams. Si está instalada, verá el icono de Jabber en la barra de aplicaciones.

1

Cuando esté chateando con otra persona, haga clic en Jabber Call (Llamada de Jabber) en la parte inferior de la ventana.

2

Seleccione el número situado debajo el contacto para obtener más opciones de llamada en el menú desplegable.

3

Haga clic en Call (Llamar).

La aplicación se abre en una ventana nueva.
Puede realizar una llamada a un número o a un contacto de Azure Active Directory o Outlook mediante el uso de la integración de Jabber para Microsoft Teams con el teclado de marcación.

1

En el espacio del equipo, en la barra de aplicaciones, haga clic en Jabber.

2

Comience a escribir el nombre, el número de teléfono o la dirección de video de la persona a la que desea llamar.


 

Al escribir un nombre, se buscan los contactos sincronizados con el directorio y los personales de Outlook.

3

Haga clic en el contacto sugerido al que desea llamar.

4

Haga clic en Call (Llamar).

Agregue y administre hasta 25 contactos como marcaciones rápidas desde Azure Active Directory y los contactos de Outlook para poder llamar a los contactos más frecuentes de manera rápida y sencilla con la integración de Cisco Jabber en Microsoft Teams. La aplicación guarda las marcaciones rápidas en el perfil de Microsoft 365. El indicador junto al título de la marcación rápida le indicará cuando se estén guardando las marcaciones rápidas en la nube de Microsoft. También puede agregar marcaciones rápidas personalizadas de contactos que no se encuentren entre los contactos de Azure Active Directory o de Outlook.

1

En el espacio del equipo, en la barra de aplicaciones, haga clic en Jabber.

2

Haga clic en Add a speed dial (Agregar una marcación rápida).

3

Comience a escribir un nombre para buscar un contacto que desee agregar como marcación rápida o cree una marcación rápida nueva.

4

Realice una de las siguientes acciones:

  • Agregar un contacto de Outlook o Azure Active Directory: Seleccione el contacto, elija el número de la lista desplegable y haga clic en Add (Agregar).

  • Agregar un contacto personalizado: Haga clic en Create new speed dial (Crear una marcación rápida nueva), ingrese el Name (Nombre) y el Phone (Teléfono), y haga clic en Add (Agregar).


 

El campo Name (Nombre) tiene un límite máximo de caracteres de 100, y el campo Phone (Teléfono) tiene un límite máximo de caracteres de 50.

5

Administre las marcaciones rápidas de las siguientes maneras:

  • Organizar las marcaciones rápidas en la pantalla: Haga clic en las marcaciones rápidas y arrástrelas para cambiar el orden en el que aparecen en la pantalla.

  • Eliminar un contacto de la marcación rápida: En la tarjeta del contacto, haga clic en los puntos suspensivos y, luego, en Remove from speed dial (Eliminar de la marcación rápida).

  • Editar un contacto personalizado: En la tarjeta del contacto, haga clic en los puntos suspensivos y, luego, en Edit speed dial (Editar la marcación rápida).

Realice una llamada en su dispositivo móvil en Microsoft Teams para Android y iPhone con la aplicación Jabber.

Antes de comenzar

Asegúrese de que su administrador o el propietario del espacio de su equipo haya instalado la aplicación Jabber en Microsoft Teams.

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En la pantalla de inicio, haga clic en Chat y

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Busque a la persona a la que desea llamar y, a continuación, presione su nombre.

3

Haga clic en los puntos suspensivos y, luego, seleccione Jabber.

4

Presione el número mostrado para abrir las opciones de llamada y, a continuación, seleccione el número.

5

Haga clic en .

Realice una llamada en su iPad en Microsoft Teams con la aplicación Jabber.

Antes de comenzar

Asegúrese de que su administrador o el propietario del espacio de su equipo haya instalado la aplicación Jabber en Microsoft Teams.

1

En la pantalla de inicio, haga clic en Chat y

2

Busque a la persona a la que desea llamar y, a continuación, presione su nombre.

3

Haga clic en los puntos suspensivos y, luego, seleccione Jabber.

4

Para abrir las opciones de llamada, presione el número y, a continuación, seleccione el número que desea marcar.

5

Haga clic en .