Descripción general

Puede crear una política de contraseñas personalizadas para los usuarios de su organización cambiando una de las siguientes configuraciones predeterminadas. La política de contraseña personalizada se aplica cuando:

  • El usuario establece una contraseña por primera vez como usuario nuevo.

  • Los usuarios restablecen su contraseña o su contraseña caduca.

Esta opción se aplica a su organización solo si está utilizando Webex como su Proveedor de servicios de identidad. Si sincroniza los usuarios desde Active Directory, consulte https://www.cisco.com/go/hybrid-services-directory. Si configura el SSO con un proveedor de servicios de identidad externo, consulte Integración de inicio de sesión único en Control Hub.

Puede utilizar las opciones de smart lockout y política de contraseñas explicadas en la próxima sección para administrar las contraseñas de su organización.

Opciones de administración de contraseñas

Bloqueo inteligente

Esta opción permite a los usuarios recuperarse cuando se bloquean después de introducir la contraseña incorrecta 5 veces. No necesitan ponerse en contacto con un administrador para que lo ayude, solo esperan un poco y luego pueden volver a intentarlo. Esta característica está predeterminada .

Política de contraseñas

Puede utilizar esta opción para garantizar que todas las contraseñas nuevas y modificadas del usuario cumplan con los criterios de contraseña que especifique.

Puede configurar los requisitos mediante las siguientes opciones:

  • Longitud mínima de caracteres (8 a 256): escriba el número requerido en el cuadro para asegurarse de que las contraseñas de los usuarios tengan, como mínimo, la cantidad de caracteres que usted especifique. El valor predeterminado es '8'.

  • Contiene al menos una letra minúscula: seleccione la casilla de verificación para asegurarse de que el usuario incluya al menos una letra minúscula.

  • Contiene al menos una letra mayúscula: seleccione la casilla de verificación para asegurarse de que el usuario incluya al menos una letra mayúscula.

  • Contiene al menos un número: seleccione la casilla de verificación para asegurarse de que el usuario incluya al menos un carácter numérico.

  • Contiene al menos un carácter especial: seleccione la casilla de verificación para asegurarse de que el usuario incluya al menos un carácter especial.

  • Días transcurridos entre los cambios de contraseña (90 a 1825): seleccione esta opción para asegurarse de que los usuarios cambien las contraseñas después de la cantidad de días especificada. El valor predeterminado es '1825' días.

  • No puede ser ninguna de las últimas: seleccione una opción de la lista desplegable para asegurarse de que los usuarios no utilicen la misma contraseña hasta que superen la cantidad especificada de contraseñas únicas. La opción predeterminada es "3 contraseñas".

  • Las contraseñas no pueden contener ninguna de estas palabras: escriba las palabras en el cuadro para evitar el uso de cualquier palabra de la lista en las contraseñas de los usuarios. Puede editar la lista si quiere agregar o quitar palabras. Puede incluir hasta 25 palabras.

Haga clic en Save (Guardar) para guardar los requisitos de la política de contraseñas.

Enviar a los usuarios un enlace para restablecer la contraseña

Puede enviar a los usuarios un enlace para restablecer la contraseña cuando utilice Webex como su proveedor de servicios de identidad (IdP). Un usuario recibe un enlace del ID de Webex y se le solicita que restablezca su contraseña. El administrador que envía el enlace recibe un mensaje de confirmación de que se ha recibido.

Si el usuario utiliza varios proveedores de identidad y no es enrutado a Webex como IdP, el administrador ve un mensaje de error. En este caso, el usuario se está enrutando a un IdP para el inicio de sesión único (SSO) federado, y la autenticación de la contraseña del usuario se almacena en otra plataforma.

  1. Inicie sesión en Control Hub y, luego, vaya a Administración > Usuarios.
  2. En la lista de usuarios, haga clic en Indicador de la reunión está bloqueada junto al usuario que necesita restablecer la contraseña.

    De manera alternativa, puede seleccionar el usuario en la lista y, a continuación, en el menú desplegable Acciones , seleccione Solicitar restablecimiento de contraseña.

  3. Haga clic en Enviar.