Ver solo una pantalla negra al usar una cámara web en una reunión

Ver solo una pantalla negra cuando se utiliza una cámara web en la reunión.

El vídeo de la cámara web se muestra como una pantalla negra.

El vídeo de la cámara web solo muestra una pantalla gris.


Causa:
puede seleccionarse un dispositivo de captura de vídeo incorrecto dentro de la reunión.

Solución:

Cierre cualquier software de avatar de cámara web que se esté ejecutando en la computadora.

Siga los pasos a continuación para cambiar la cámara web en su reunión:

  1. En la ventana de la reunión, vaya al menú Audioy vídeo.
  2. Seleccionar cámara...
  3. En la cámara: seleccione la cámara web adecuada y salga de la ventana Configuración.

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