Un administrador puede permitir que un usuario administre el acceso a funciones de llamadas específicas, anulando así la configuración a nivel de organización. Si un administrador decide restringir el acceso de un usuario final a una función específica, el usuario podrá seguir usando la función, pero no podrá aprovisionarla.

A continuación se presentan algunos puntos clave a tener en cuenta al utilizar esta capacidad:

  • La configuración de anulación se aplica únicamente a organizaciones con una licencia de llamadas.

  • La configuración a nivel de usuario tiene prioridad sobre la configuración a nivel de organización.

  • Los dispositivos User Hub, Webex App y MPP restringen el acceso a las funciones del usuario final según el nivel en el que se aplican las configuraciones.

De forma predeterminada, todas las funciones están accesibles para los usuarios. Ocultar una función impide que los usuarios accedan a ella y la configuren más. Pueden seguir usando la función si ya la han configurado o si la han configurado mediante el Centro de control. Puede mostrar u ocultar las funciones a nivel de organización.

Impactos

Al desactivar las funciones, se producen los siguientes impactos:

  • Esas funciones no aparecen en User Hub ni en la aplicación Webex.

    Es posible que pasen 12 horas para que los cambios se reflejen en la aplicación Webex o es posible que el usuario deba iniciar sesión nuevamente para ver los cambios.

  • Los usuarios no pueden administrar esas funciones a través del menú del teléfono y FAC.
  • Los usuarios no pueden acceder a la API pública de esas funciones. Sin embargo, los administradores pueden acceder.

Limitación

No puedes ocultar ninguna función a la que se pueda acceder a través de dispositivos de terceros y dispositivos de sala.

Administrar funciones de llamadas

Un administrador puede elegir la opción Definir configuraciones de usuario personalizadas y anular los valores predeterminados de la organización. Esta capacidad permite al usuario administrar las funciones de llamada utilizando la opción mostrar u ocultar.

Para permitir que un usuario administre la configuración de llamadas, siga estos pasos:

1

Iniciar sesión en Centro de control

2

Vaya a Usuarios en Administración y seleccione un usuario para administrar la capacidad de ocultar la configuración de llamadas.

3

Haga clic en Llamadas y desplácese hasta Ocultar configuración de llamadas. Esta configuración muestra si se ha establecido una anulación para este usuario.

  • Establezca el campo Ocultar configuración de llamadas en Definir configuración de usuario personalizada para permitir que el usuario administre la configuración de llamadas.

  • Establezca la opción Ocultar configuración de llamadas en Usar los valores predeterminados de la organización. Esta configuración restringe al usuario la administración de la configuración de llamadas y la opción Generar código de activación está deshabilitada para su edición. Esta es la configuración predeterminada.

    Opción para usuarios sin licencia de llamada

Para un usuario sin licencia de llamada, solo se aplica la opción Generar código de activación.

4

Haga clic en la flecha derecha contra el campo Ocultar configuración de llamadas ; se mostrará la lista de funciones de llamadas.

Las funciones están organizadas en las siguientes pestañas

  1. Configuración de llamadas

  2. Correo de voz

  3. Dispositivos

Los administradores pueden habilitar o deshabilitar funciones específicas para restringir que los usuarios finales administren dichas funciones. Deslice el interruptor para habilitar la función de llamada requerida.

5

Haga clic en Guardar para guardar la configuración.