Un amministratore può consentire a un utente di gestire l'accesso a specifiche funzionalità di chiamata, ignorando così la configurazione a livello di organizzazione. Se un amministratore decide di limitare l'accesso di un utente finale a una funzionalità specifica, l'utente può continuare a utilizzare la funzionalità, ma non può fornirla.

Ecco alcuni suggerimenti chiave da tenere a mente quando si utilizza questa funzionalità:

  • Le impostazioni di override si applicano solo alle organizzazioni dotate di licenza Calling.

  • Le impostazioni a livello utente hanno la precedenza sulle impostazioni a livello organizzazione.​

  • I dispositivi User Hub, Webex App e MPP limitano l'accesso alle funzionalità dell'utente finale in base al livello a cui si applicano le impostazioni.​

Per impostazione predefinita, tutte le funzionalità sono accessibili agli utenti. Nascondere una funzionalità impedisce agli utenti di accedervi e configurarla ulteriormente. Possono continuare a utilizzare la funzionalità se l'hanno già configurata o se l'hai configurata tramite Control Hub. È possibile mostrare o nascondere le funzionalità a livello di organizzazione.

Impatti

Quando si disattivano le funzionalità, si verificano i seguenti effetti:

  • Tali funzionalità non sono disponibili in User Hub e nell'app Webex.

    Potrebbero volerci 12 ore prima che le modifiche vengano applicate all'app Webex oppure potrebbe essere necessario che l'utente acceda nuovamente per visualizzarle.

  • Gli utenti non possono gestire queste funzionalità tramite il menu del telefono e FAC.
  • Gli utenti non possono accedere all'API pubblica di tali funzionalità. Tuttavia, gli amministratori possono accedervi.

Limitazione

Non è possibile nascondere alcuna funzionalità accessibile tramite dispositivi di terze parti e dispositivi stanza.

Gestire le funzioni di chiamata

Un amministratore può scegliere l'opzione Definisci impostazioni utente personalizzate e sovrascrivere le impostazioni predefinite dell'organizzazione. Questa funzionalità consente all'utente di gestire le funzionalità di chiamata utilizzando le opzioni Mostra o Nascondi.

Per consentire a un utente di gestire le impostazioni delle chiamate, seguire questi passaggi:

1

Accedi a Control Hub

2

Vai a Utenti in Gestione e seleziona un utente per gestire la funzionalità di impostazione delle chiamate nascoste.

3

Fare clic su Chiamata e scorrere fino a Nascondi impostazioni di chiamata. Questa impostazione indica se è stato impostato un override per questo utente.

  • Imposta il campo Nascondi impostazioni di chiamata su Definisci impostazioni utente personalizzate consentendo all'utente di gestire le impostazioni di chiamata.

  • Impostare l'opzione Nascondi impostazioni di chiamata su Utilizza impostazioni predefinite dell'organizzazione. Questa impostazione impedisce all'utente di gestire le impostazioni delle chiamate e Genera codice di attivazione è disabilitato per la modifica. Questa è l'impostazione predefinita.

    Opzione per utenti senza licenza di chiamata

Per un utente senza licenza di chiamata, si applica solo l'opzione Genera codice di attivazione.

4

Fare clic sulla freccia a destra accanto al campo Nascondi impostazioni di chiamata per visualizzare l'elenco delle funzionalità di chiamata.

Le funzionalità sono organizzate nelle seguenti schede

  1. Impostazioni chiamata

  2. Casella vocale

  3. Dispositivi

Gli amministratori possono abilitare o disabilitare specifiche funzionalità per impedire agli utenti finali di gestirle. Fai scorrere il cursore per abilitare la funzione di chiamata desiderata.​

5

Fare clic su Salva per salvare le impostazioni di configurazione.