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¿Comentarios?Con Webex Calling, hay tres opciones de licencia disponibles: Professional, Standard y Workspace.
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Professional license (Usuario): diseñado para las necesidades individuales de Llamadas de los usuarios. La licencia User Professional incluye soporte para clientes soft, incluida la aplicación Webex. Línea virtualy Correo de voz del grupotienen derecho a un 1:1relación por cada licencia profesional.
No se puede degradar de una licencia profesional a una licencia estándar sin perder toda la información de aprovisionamiento y configuración para todos los usuarios afectados. Recomendamos que esta opción solo se considere en circunstancias extremas en las que se hayan agotado todas las demás opciones.
Para los clientes en línea de Webex, solo se admite la licencia Profesional (Usuario) y no se admiten los espacios de trabajo.
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Professional license (Espacio de trabajo): construido para las necesidades de Llamadas del espacio de trabajo. El espacio de trabajo admite únicamente los puntos finales del dispositivo.
La licencia profesional (Workspace) no es aplicable a la instancia dedicada.
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Standard license (Solo para usuarios): diseñado para las necesidades individuales del usuario con funciones de telefonía estándar
No se puede degradar de una licencia Professional a una Standard sin perder toda la información de aprovisionamiento y configuración para todos los usuarios afectados. Recomendamos que esta opción solo se considere en circunstancias extremas en las que se hayan agotado todas las demás opciones.
Un usuario con licencia estándar puede tener bien un dispositivo físico (dispositivo de colaboración de Cisco, teléfono de Cisco, ATA o dispositivo de terceros) o todos los clientes blandos (aplicación Webex, escritorio, tableta, móvil), pero no ambos. El Asistente de IA para soporte de llamadas no se ofrece para licencias estándar.
He aquí una descripción de los términos clave a los que se hace referencia en este artículo:
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Assigned Devices—Un espacio de trabajo profesional puede tener hasta cinco dispositivos asignados. Cada dispositivo asignado utiliza la misma línea primaria. Este límite de dispositivo es independiente del número total de líneas compartidas soportadas por la licencia. Incluso con cinco dispositivos asignados, la línea principal del espacio de trabajo puede compartirse con hasta 30 endpoints multilínea adicionales.
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Licencia de espacio de trabajo (solo espacio de trabajo): construida para uso compartido y ubicaciones de áreas comunes, teléfonos Cisco y ATA. Limitado a un solo dispositivo. No está destinado a las necesidades de Llamadas de un usuario individual.
Las siguientes características no son una lista completa de las capacidades del servicio Webex Calling.
| Característica | Enlace de usuario | Profesional (Usuario) | Profesional (Espacio de trabajo) | Estándar | Espacio de trabajo |
|---|---|---|---|---|---|
| Derecho al recuento de dispositivos | No disponible | 5 | 5 | 1 (dispositivo o cliente suave) | 1 |
| Clientes blandos (aplicación Webex, escritorio, móvil, tableta) | Cómo hacerlo | S | N | Y (si utiliza clientes blandos) | N |
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Permite compartir las líneas asignadas con otros usuarios o dispositivos de espacio de trabajo. | Cómo hacerlo | S (35) | S (35) | N | N |
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Permite a los usuarios o dispositivos de espacio de trabajo alojar líneas compartidas y líneas virtuales en sus dispositivos o en la aplicación Webex. | Cómo hacerlo | S | S | S | S |
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Línea virtual (1:1proporción por licencia Pro) Permite a los usuarios o dispositivos de espacio de trabajo alojar líneas virtuales. | Cómo hacerlo | S | S | N | N |
| Usuario de desking en caliente | Cómo hacerlo | S | N | S | N |
|
Dispositivo de desmontaje en caliente(88xx, 98xx, RoomOS) | Cómo hacerlo | N | S Hot Desking no es compatible con un lugar de trabajo con múltiples dispositivos. | N | S |
| Correo de voz | Cómo hacerlo | S | S | S | N |
| Integración con Microsoft Teams | Cómo hacerlo | S | N | S | N |
| Cómo hacerlo | S | S | S | N | |
|
Partner de grabación de llamadas | Cómo hacerlo | $ | $ | N | N |
| Cómo hacerlo | $ | N | N | N | |
| Cómo hacerlo | $ | N | N | N | |
| Paginación | Cómo hacerlo | S | S | S | S |
|
E nómada911 (solo en EE.UU.) | Cómo hacerlo | S | S | S | S |
|
Conferencia (N-Way) Llamando a 6 | Cómo hacerlo | S | S | S | N |
|
Conferencia (3-Way) Llamada | Cómo hacerlo | S | S | S | S |
| Portales de usuario | Centro de usuarios | S | N | S | N |
|
Monitorización (BLF) | No disponible | S | S | S | S |
| No disponible | S | S | S | S | |
|
Correo de voz con imagen | Cómo hacerlo | S | N | S | N |
| Cómo hacerlo | $ | N | N | N | |
| Números alternativos con anillo distintivo | No disponible | S | S | S | N |
|
Idioma del anuncio | Cómo hacerlo | S | S | S | S |
| Rechazo de llamadas anónimas | Cómo hacerlo | S | S | S | N |
| Exenta de barcazas | Cómo hacerlo | S | S | S | N |
|
Registros de llamadas básicos | No disponible | S | S | S | S |
| Cómo hacerlo | $ | N | $ | N | |
| Bloqueo de llamadas | Cómo hacerlo | S | N | S | N |
| Tono de advertencia del puente de llamada | Cómo hacerlo | S | S | S | N |
| Reenvío de llamadas siempre | Cómo hacerlo | S | S | S | S |
| Reenvío de llamadas cuando no se puede alcanzar (continuidad del negocio) | Cómo hacerlo | S | S | S | S |
| Reenvío de llamadas ocupado | Cómo hacerlo | S | S | S | S |
| Cómo hacerlo | S | S | S | S | |
| Selección de reenvío de llamadas | Cómo hacerlo | S | S | S | N |
|
Historial de llamadas | Cómo hacerlo | S | S | S | S |
|
Espera y reanudación de llamadas | Cómo hacerlo | S | S | S | S |
| Interceptación de llamadas | No disponible | S | S | S | S |
| Cómo hacerlo | S | S | S | N | |
| Cola de llamadas | Cómo hacerlo | S | S | N | S |
|
Volver a marcar y devolver la llamada | Cómo hacerlo | S | S | S | S |
|
Transferencia de llamadas | Cómo hacerlo | S | S | S | S |
| Cómo hacerlo | S | S | S | S | |
| Cómo hacerlo | S | S | S |
S | |
|
Llamando a la zona horaria | Cómo hacerlo | S | S | S | S |
|
Opciones de compresión | Cómo hacerlo | S | S | S | S |
|
Restricción de ID de línea conectada | No disponible | S | S | S |
S |
| Cómo hacerlo | S | N | S |
N | |
| Cómo hacerlo | S | S | S |
S | |
| No disponible | S | S | S | S | |
| Cómo hacerlo | S | N | N |
N | |
| Asistente Ejecutivo | Cómo hacerlo | S | N | N |
N |
| No disponible | S | S | S |
S | |
| Entrega de ID de línea de llamada externa | Cómo hacerlo | S | S | S | S |
|
Mensajes de fax entrantes | No disponible | S | S | S | N |
|
Mensajería digital por fax | No disponible | $ | $ | $ | $ |
|
Alertas de notificación masiva (multidifusión) | No disponible | $ | $ | $ | $ |
|
Códigos de acceso de la característica | Cómo hacerlo | S | S | S |
S |
| Cómo hacerlo | S | S | S |
S | |
|
Invitados de "hoteling" | Cómo hacerlo | S | N | S |
N |
| Permisos de llamadas entrantes | No disponible | S | S | S | S |
| Entrega de ID de línea de llamada interna | Cómo hacerlo | S | S | S | S |
| Cómo hacerlo | S | N | S |
N | |
| Cómo hacerlo | S | S | S |
S | |
| No disponible | S | S | S | S | |
|
Lista de contactos organizativos | No disponible | S | S | S | S |
|
Lista de contactos del grupo | No disponible | S | N | S | N |
|
Lista de contactos personales | Cómo hacerlo | S | N | S |
N |
| Alerta de prioridad | Cómo hacerlo | S | S | S |
N |
| No disponible | S | S | S |
N | |
| No disponible | S | S | S |
N | |
|
Planificaciones definidas por el usuario | S | N | S | N | |
| Cómo hacerlo | S | S | S |
N | |
| Cómo hacerlo | S | S | S |
N | |
| Cómo hacerlo | S | S | S | N | |
| Anillo secuencial | Cómo hacerlo | S | S | S |
N |
| Timbre simultáneo | Cómo hacerlo | S | S | S |
N |
|
Supervivencia del sitio para Webex Calling Puede configurar la supervivencia del sitio solo en los dispositivos compatibles que se indican en la Supervivencia del sitio para Webex Callingartículo. | No disponible | S | S | S | S |
|
Vídeo (punto a punto) | No disponible | S | S | S |
S |
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Webex for Government no admite estas características: grabación de llamadas, socio de grabación de llamadas, Webex Go, operador móvil Webex Go, consola de asistente, mensajes de texto para empresas y mensajería digital por fax.
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Para conocer el uso y los detalles de suscripción de la licencia de instancia dedicada de Webex Calling, ver Uso de licencia de instancia dedicada.
Los servicios de llamadas no estarán disponibles para los usuarios que ejecuten las versiones de Webex Calling 44.3 o anteriores.
Webex Llamando con Webex
Puede obtener Webex para su computadora, dispositivo móvil o navegador web. Instale la aplicación en varios dispositivos y cambie entre estos sin problemas, ya que la aplicación sabe automáticamente qué dispositivo está utilizando. Su contenido se mantiene sincronizado porque todo está almacenado en la nube.
Haga clic para DescargarWebex para Windows, Mac, iPhone, iPad y Android. Para obtener más información sobre la aplicación Webex y cómo configurarla, visite Aplicación Webex.
Características y servicios de ubicación
Cada ubicación se suministra con un paquete estándar de servicios grupales según se define en la siguiente tabla:
|
Características de ubicación incluidas | ||
|---|---|---|
|
Cola de llamadas (agentes basados en la licencia de usuario) |
Red DECT | |
|
Portal de alcance de un solo número |
Repositorio de anuncios | |
|
Extensión del parque de llamadas |
Intercepción de ubicación | |
|
Extensiones virtuales | ||
Licencia de llamadas de lista de ruta
Webex Calling también ofrece Route List Calls Licencia. Esta es una licencia adicional para las organizaciones que tienen usuarios en On-Premises PBX como CUCM y quieren usar Cloud Connected PSTN usando la función Route List Calls.
El volumen máximo de llamadas de lista de rutas para una suscripción individual es de 10,000 llamadas. Durante la prueba, obtiene 10 licencias simultáneas de llamadas de lista de ruta.
Si tiene suscripción a Webex Calling Dedicated Instance, ya tiene la función Route List Calls. Por lo tanto, no se requiere una licencia adicional.
Para obtener más detalles sobre la licencia de Lista de rutas, consulte Trunking PSTN para despliegues híbridos de llamadas Webex.
