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¿Comentarios?Los administradores del cliente pueden usar el Ringdown automático de línea privada (PLAR) en Control Hub para configurar un dispositivo para marcar automáticamente un número predefinido cuando se desconecta. Esta función crea una línea directa para ATA, teléfonos de escritorio, usuarios individuales y espacios de trabajo.
Una vez que PLAR está configurado en una línea, la marcación E911 ya no funciona desde esa línea. Los teléfonos configurados con la función PLAR no pueden marcar ningún otro número de la línea configurada para PLAR.
Configurar una línea directa para ATA
Habilitar PLAR para cualquier puerto deshabilita T.38.
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Inicie sesión en Control Hub. |
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Vaya a Dispositivos. |
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Seleccione el dispositivo que desea modificar. |
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Haga clic en Configurar puertos en la sección Administración de dispositivos. |
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En la pestaña Comportamientos personalizados, seleccione la configuración de la línea directa. No puede configurar una línea directa en el mismo puerto que usa un T.38. |
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Introduzca la extensión o el número de teléfono para marcar automáticamente cuando la línea se desenganche.
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Haga clic en Guardar. |
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Haga clic en . |
Configurar línea directa para teléfonos de escritorio
Una línea directa solo se puede configurar en un teléfono de escritorio, si su línea principal está configurada como una línea directa.
Una vez que una línea principal se configura como una línea directa, sus líneas compartidas también se reconfigurarán como líneas directas.
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Inicie sesión en Control Hub. |
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Vaya a Dispositivos. |
| 3 |
Seleccione el dispositivo que desea modificar. |
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Haga clic en Configurar líneas en la sección Administración de dispositivos del dispositivo. |
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En la ficha Comportamientos personalizados, alterne la configuración de la línea directa. |
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Introduzca la extensión o el número de teléfono para marcar automáticamente cuando la línea se desenganche. Establezca el destino en cualquier número que ingrese manualmente, o elija entre las extensiones y números de teléfono existentes. Puede usar extensiones para destinos ubicados en la misma área que el dispositivo. De lo contrario, especifique el número E.164 completo del destino o el código de ubicación con extensión para enrutar las llamadas correctamente.
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Haga clic en Guardar. |
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Haga clic en . |
Configurar una línea directa (PLAR) para dispositivos de terceros
La función de llamada automática de línea privada (PLAR), o línea directa, permite que un dispositivo inicie automáticamente una llamada a un número de destino preconfigurado inmediatamente después de que el dispositivo se desconecta, sin tener que marcar manualmente.
La función PLAR es ideal para teléfonos de emergencia, quioscos de vestíbulo o interfaces de usuario simplificadas donde solo se puede acceder a un contacto específico.
Pre-requisito- Verifique que el modelo específico se encuentre en la lista de dispositivos compatibles de Cisco.
- Asegúrese de incorporar los dispositivos de terceros en Control Hub utilizando el SIP genérico o el perfil de dispositivo de terceros para recibir las cadenas de configuración necesarias.
- Confirme el número de destino al que debe llamar el dispositivo.
Siga estos pasos para configurar una línea directa para dispositivos de terceros:
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Inicie sesión en Control Hub. |
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Vaya a Dispositivos. |
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Seleccione el dispositivo que desea modificar. |
| 4 |
Abra la configuración de la línea del dispositivo y localice el campo de configuración de la línea directa. |
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Introduzca la extensión o el número de teléfono para marcar automáticamente cuando la línea se desenganche. Establezca el destino en cualquier número que ingrese manualmente, o elija entre las extensiones y números de teléfono existentes. Puede usar extensiones para destinos ubicados en la misma área que el dispositivo. De lo contrario, especifique el número E.164 completo del destino o el código de ubicación con extensión para enrutar las llamadas correctamente. |
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Haga clic en Guardar y, a continuación, aplique los cambios de configuración. |
Cuando un usuario responde a la llamada usando el teléfono o el botón del altavoz, el dispositivo envía una solicitud de invitación al destino configurado.
Si el dispositivo está configurado con un retardo de marcado, entonces hay un período de gracia antes de que la llamada se realice automáticamente.
Qué hacer a continuación
- Es posible que el firmware anterior no interprete correctamente el encabezado SIP requerido para PLAR.
- Los cambios en el centro de control pueden tardar varios minutos en llegar al dispositivo, dependiendo del intervalo de sondeo local del dispositivo.
- Confirme si Hotline restringe los servicios complementarios como transferencia y retención de llamadas.
- Confirme si el dispositivo admite extensiones locales, enrutamiento E.164 completo o ambos.
