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顧客管理者は、Control Hubの専用回線自動リングダウン(PLAR)を使用して、デバイスがオフフックになったときに事前に定義された番号に自動的にダイヤルするように設定できます。この機能は、ATA、固定電話、個人ユーザー、およびワークスペース用の直接ホットラインを作成します。
PLARが回線に設定されると、その回線からE911ダイヤルは機能しなくなります。 PLAR機能付きで設定された電話は、PLARに設定されている回線から他の番号をダイヤルできません。
ATA のホットラインを設定してください
どのポートでもPLARを有効にすると、T.38が無効になります。
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デバイスに移動します。 |
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変更するデバイスを選択してください。 |
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デバイス管理セクションの「ポートの設定」をクリックします。 |
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「カスタマイズされた行動」タブで、 ホットラインの設定を切り替えます。 T.38を使用する同じポートにホットラインを設定することはできません。 |
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回線がオフフックになったときに自動的にダイヤルする内線番号または電話番号を入力してください。
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[保存] をクリックします。 |
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[] をクリックします。 |
固定電話のホットラインを設定します
ホットラインは、 そのプライマリ回線がホットラインとして設定されている場合、デスクフォンでのみ設定できます。
プライマリラインがホットラインとして設定されると、 その共有回線もホットラインとして再設定されます。
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デバイスに移動します。 |
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変更するデバイスを選択してください。 |
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デバイスの「 デバイス管理」セクションで「回線の設定」をクリックします。 |
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「カスタマイズされた行動」タブで、 ホットラインの設定を切り替えます。 |
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回線がオフフックになったときに自動的にダイヤルする内線番号または電話番号を入力してください。 宛先は、手動で入力した任意の番号に設定するか、 既存の内線番号と電話番号から選択してください。 デバイスと同じエリアにある宛先の内線番号を使用できます。 それ以外の場合は、通話を正しくルーティングするために、 宛先の完全なE.164番号または内線付きのロケーションコードを指定してください。
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[保存] をクリックします。 |
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[] をクリックします。 |
サードパーティデバイス用のホットライン(PLAR)を設定する
専用回線の自動リングダウン(PLAR)機能、またはホットラインを使用すると、デバイスがオフフックになった直後に、事前に設定された宛先番号に自動的に電話をかけることができます。手動でダイヤルする必要はありません。
PLAR機能は、緊急電話、ロビーキオスク、または特定の連絡先にしか連絡が取れないシンプルなユーザーインターフェイスに最適です。
前提条件- 特定のモデルがシスコのサポート対象デバイスリストに記載されていることを確認してください。
- 必要な設定文字列を受け取るには、Generic SIPまたはサードパーティ製デバイスプロファイルを使用してControl Hubにサードパーティ製デバイスをオンボードしてください。
- デバイスが呼び出す必要のある宛先番号を確認してください。
サードパーティ製デバイスのホットラインを設定するには、次の手順に従ってください。
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デバイスに移動します。 |
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変更するデバイスを選択してください。 |
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デバイス回線設定を開き、ホットライン設定フィールドを探します。 |
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回線がオフフックになったときに自動的にダイヤルする内線番号または電話番号を入力してください。 宛先は、手動で入力した任意の番号に設定するか、 既存の内線番号と電話番号から選択してください。 デバイスと同じエリアにある宛先の内線番号を使用できます。 それ以外の場合は、通話を正しくルーティングするために、 宛先の完全なE.164番号または内線付きのロケーションコードを指定してください。 |
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[保存] をクリックして、設定の変更を適用します。 |
ユーザーがハンドセットまたはスピーカーフォンボタンを使用して電話に応答すると、デバイスは設定された宛先に招待リクエストを送信します。
デバイスにダイヤル遅延が設定されている場合は、自動的に電話がかけられる前に猶予期間があります。
次にすべきこと
- 古いファームウェアでは、PLARに必要なSIPヘッダーが正しく解釈されない可能性があります。
- デバイスのローカルポーリング間隔によっては、コントロールハブの変更がデバイスに反映されるまでに数分かかる場合があります。
- ホットラインが着信転送や保留などの補足サービスを制限しているかどうかを確認してください。
- デバイスがローカル拡張、完全なE.164ルーティング、またはその両方をサポートしているかどうかを確認してください。

