Su sitio Webex es ahora User Hub

introducción a la configuración de dispositivos y programación de reuniones

Su sitio Webex (por ejemplo, empresa.webex.com), es ahora User Hub. User Hub es una única ubicación que incluye todo lo disponible en su sitio Webex, pero ahora también incluye la configuración de la cuenta y otras configuraciones específicas del usuario que antes se gestionaban en los siguientes sitios:

  • settings.webex.com
  • Portal de usuarios de Calling

User Hub seguirá actualizándose en futuras actualizaciones para añadir capacidades nuevas y existentes de Webex Suite .

Cuando utilizas tu cuenta de Facebook, Google o Microsoft Office 365 para iniciar sesión en el Hub de Usuario, se convierte en tu método de inicio de sesión predeterminado. Los administradores del sitio pueden deshabilitar estas características de inicio de sesión de terceros.

La sala personal está disponible solo para los sitios que tienen el Webex Meetings atención.

En la sección Sala Personal de su panel de control, puede seleccionar Iniciar para iniciar una reunión en su Sala Personal. Antes de iniciar una reunión, configure sus ajustes para unirse a las reuniones de la forma que más le convenga.

acceder a la URL de su sala de reuniones personal

Haga clic en el icono de detalles de la sala personal situado junto a la URL de su sala personal para ver otras formas de unirse a una reunión en su sala personal, incluido cómo unirse por teléfono o desde un dispositivo de vídeo.

Seleccione el icono Copiar situado junto a la URL de su Sala Personal para copiar esta información y poder pegarla en un correo electrónico o conversación.

En el cuadro de texto Unirse o buscar una reunión, grabación o transcripción , puede introducir el número o el ID de sala personal de la reunión, seminario web, sesión de formación o sala a la que desea unirse. Después de introducir el número de la reunión o sesión de formación, o el ID personal de la sala en el cuadro de texto, seleccione Unirse a.

Puede buscar el ID de organizador de sala personal del organizador en el enlace de la sala personal. Por ejemplo, si el enlace de la sala personal es company.webex.com/meet/jparker, el ID de la sala personal es jparker.

Puede encontrar el número de reunión de 9 dígitos en la invitación por correo electrónico.

Al entrar en una reunión a la que no has sido invitado, debes introducir la contraseña de la reunión antes de poder unirte.

Después de unirse a la reunión, los detalles de la reunión se abren en la página Meetings de User Hub. También puedes unirte a las reuniones de otras formas para adaptarte a lo que más te convenga.

Desde la pestaña Reuniones , puede iniciar o programar una reunión, o programar un seminario web.

Seleccionando Iniciar se inicia una reunión en su Sala Personal ahora mismo. Elija cómo desea acceder a la reunión al hacer clic sobre la flecha desplegable y seleccionando Usar aplicación de escritorio o Usar aplicación web.

Seleccione Programar una reunión o Programar un seminario web para ir a la página de programación e introducir la información de su reunión o seminario web. A continuación, seleccione la fecha, hora y duración de su reunión o seminario Web.

En la parte inferior de la página, seleccione Iniciar para iniciar la reunión de inmediato o Planificar para planificar su reunión o seminario Web para más tarde.

En la sección Próximos de la pestaña Reuniones , puede ver hasta cuatro próximas reuniones, seminarios web o sesiones de formación. Si usted es el anfitrión, seleccione Iniciar siempre que esté listo para iniciar su reunión. Seleccione Entrar cuando sea el momento de entrar a la reunión de otra persona.

ver sus reuniones

Para ver más próximas reuniones, seminarios web o sesiones de formación, puede seleccionar Todas las reuniones y seminarios web en la lista desplegable. Puede ordenar la lista para mostrar sólo sus reuniones programadas, dentro de un intervalo de fechas especificado.

Si tu organización te permite editar la información de tu perfil en User Hub, haz clic en Perfil. En la página Perfil , puedes actualizar tu foto, editar tu nombre, apellidos y nombre para mostrar, y cambiar tu dirección.

Seleccione Actualizar para editar su dirección de correo electrónico o Restablecer para cambiar su contraseña.

Editar Mi Webex perfil.

Seleccione Grabaciones en la barra de navegación para acceder a sus grabaciones. La página Mis grabaciones enumera las grabaciones de las reuniones, seminarios web y sesiones de formación que ha organizado. Las grabaciones que otros anfitriones comparten contigo también aparecen en la lista.

Cuando la reunión o el seminario Web finaliza, Webex comienza a generar su grabación. Aparecerá un estado de Generación junto a la grabación mientras Webex lo procesa.

Webex proporciona la siguiente información para cada grabación:

  • Nombre

  • Configuración de seguridad

  • Fecha y marca de hora

  • Duración

  • Tamaño del archivo

  • Formato

Mis reuniones grabadas

Desde la página Mis grabaciones , puedes hacer lo siguiente:

Seleccione Configuración en la barra de navegación para editar sus preferencias. Las opciones que aparecen dependen de los servicios que tenga, pero pueden incluir Llamadas, Reuniones, y Dispositivos.

Cambiar el idioma por defecto

Cambiar el idioma por defecto actualiza el Centro de Usuario para que aparezca en el idioma que elijas. Su idioma y región también se actualizan en Ajustes > Reuniones > General.

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Inicie sesión en User Hub.

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Haz clic en tu foto de perfil y, a continuación, en Idioma y selecciona el idioma que desees.

Reuniones

En la pestaña Meetings , dispone de los siguientes grupos de ajustes:

Dispositivos

En la pestaña Devices , gestione sus dispositivos de vídeo Cisco. Puede generar un código para activar su dispositivo, establecer el nombre del dispositivo y establecer en qué canal de liberación de software desea que esté su dispositivo.

Los ajustes que veas dependen de tu tipo de cuenta y de los permisos que te haya concedido tu administrador.

Cuando estés en User Hub, en la parte inferior derecha de la pantalla, puedes hacer clic en el Asistente Webex AI para pedir ayuda sobre cualquier función de User Hub.

También puede seleccionar Ayuda para seleccionar algunos artículos recomendados del Centro de ayuda de Webex . Allí puede buscar artículos de ayuda, ver notas de la versión tutoriales y ponerse en contacto con un representante de soporte.

El soporte personalizado y la información de contacto pueden aparecer para los sitios administrados Webex Control Hub o para los sitios administrados por Administración del sitio Webex que estén vinculados a Control Hub. Póngase en contacto con el administrador de su sitio para obtener más información sobre el mismo.

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Inicie sesión en User Hub.

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Haga clic en su foto de perfil y seleccione Más funciones > Mis informes.

Dependiendo de su plan Webex, Mis informes puede no estar disponible.

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Seleccione el informe que desea generar.

  • Todos los servicios
    • Informe de uso: vea la información de uso de sus reuniones.

      Los participantes que se conectan al audio aparecen dos veces en el informe exportado. La primera entrada incluye información sobre el participante, incluido su estado como invitado o registrado para la reunión. La segunda entrada incluye el tipo de conexión de audio en la columna Tipo de audio.

      Si un participante entró con varias conexiones de audio o cambió su conexión, tendrá entradas para cada una de sus conexiones de audio.

  • Access Anywhere
    • Informe de uso de Access Anywhere: vea la información de uso de las sesiones de Access Anywhere.
  • Webex Meetings
    • Informe de grabación de la reunión: permite ver una lista de los asistentes que han descargado o visto la grabación de una reunión.

      Si un espectador no inicia sesión en su cuenta Webex, aparecerá como anónimo en el informe. Para que los espectadores no aparezcan como anónimos, desactiva el enlace público a la grabación. Las personas con las que compartas la grabación deberán iniciar sesión en su cuenta Webex para poder verla.

    • Herramienta de consulta de sesiones-Información de sesión para colas o CSR seleccionados.

    • Actividad de CSR: informe sobre la información de sesión de los CSR seleccionados.

  • Seminarios web Webex (Nuevo)
    • Informe resumido de seminarios en línea: vea una lista de seminarios en línea con un resumen de asistencia.

    • Informe del historial de asistentes: consulte la lista de seminarios web de un asistente.

    • Historial de descargas de informes: consulte los historiales de descargas de informes de sus reuniones y seminarios web.

  • Webex Events (clásico)
    • Informe de inscripción: vea la información de inscripción y envíe correos electrónicos recordatorios antes del evento. Después del acto, también puede ver si un inscrito asistió o se ausentó.

    • Informe de asistencia: consulte la información de asistencia de cualquier evento. Puede enviar correos electrónicos de seguimiento después del evento.

    • Informe de actividad en el evento: consulte la información sobre la actividad de los asistentes a un evento.

      El informe de actividad en el evento sólo está disponible para los eventos grabados en la nube.

    • Informe del historial de asistentes: vea una lista de los eventos de un asistente.

    • Informe de grabación de eventos: vea una lista de los asistentes que han descargado o visto la grabación de un evento.

      Si no requiere registro para la grabación de un evento, el informe muestra a los espectadores como anónimos y sólo muestra cuántas personas lo vieron. No se recoge ninguna otra información del espectador. Si un espectador no inicia sesión en su cuenta Webex, aparecerá como anónimo, aunque usted haya exigido el registro.

    • Informe de enlaces de programas no incluidos en la lista: vea los enlaces de programas antiguos y actualizados para sus programas no incluidos en la lista.

  • Webex Support
    • Herramienta de consulta de sesiones-Información de sesión para colas o CSR seleccionados.

    • Actividad de CSR: informe sobre la información de sesión de los CSR seleccionados.

  • Webex Training
    • Informe de uso de formación en directo: vea la información de asistencia, invitación y registro de sus sesiones de formación.

    • Informe de acceso a la formación grabada: consulte la información de acceso y registro de las sesiones de formación grabadas.

    • Informe de registro: vea la información de registro de cualquiera de sus sesiones en directo.

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Especifique los criterios de búsqueda y, a continuación, seleccione Mostrar informe.

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Haga clic en un enlace para ver los detalles del informe.

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Para exportar los datos del informe en formato CSV (valores separados por comas), haga clic en Exportar informe o en Exportar.

Puede consultar una lista completa de las funciones de Webex Meetings en User Hub.

Preferencias de audio y vídeo

Si selecciona el tipo de conexión de audio, Otro servicio de teleconferencia (en Configuración > Reuniones > Audio y vídeo ), la configuración no se aplicará a las reuniones de la Sala Personal si Webex Personal Conference está seleccionado como el tipo de reunión predeterminado en Configuración > Reuniones > Programación.

Actualizaciones planificadas

Estas son las limitaciones y características que se deben actualizar.

  • Configuración- Los cambios de configuración realizados en la pestaña Audio y Vídeo y en la pestaña Programación se aplican tanto a la Vista Moderna como a la Vista Clásica. Sin embargo, los cambios de configuración que se realizan en la vista clásica no se aplican a la vista moderna.

Sin actualizaciones planificadas

Estas son las limitaciones y características que no se actualizarán.

  • Tipos de cliente- Sitios Meetings Server y Cisco Unified MeetingPlace.

  • Insight- Los sitios de reuniones autorizados por FedRAMP no admiten insights de reuniones, esto incluye el mosaico Informe semanal de reuniones y la página Insight.

  • Configuración del sitio- Los sitios que tienen desactivada la aplicación web Webex ya no pueden mantener esta configuración. La habilitación de la aplicación web permite a los usuarios de la vista moderna entrar a las reuniones independientemente de su dispositivo, plataforma o sistema operativo. Los usuarios de la vista moderna tienen acceso a la aplicación web, sin excepción.

  • Enlaces personalizados- Los enlaces personalizados no estarán disponibles, pero los administradores del sitio pueden personalizar los enlaces Soporte y Descargas para que redirijan a sus propias páginas.