Webex サイトは User Hub になりました

デバイス設定を開始してミーティングをスケジュールする

Webex サイト (company.webex.com など) は、ユーザー ハブになりました。User Hub は、Webex サイトで利用可能なすべてを含む単一のロケーションですが、以下のサイトで以前に管理されていたアカウント設定やその他の特定のユーザー設定も含まれるようになりました。

  • settings.webex.com
  • Calling ユーザー ポータル

User Hub は、新規および既存の Webex Suite の機能を追加するために、今後の更新で引き続き更新されます。

Facebook、Google、または Microsoft Office 365 アカウントを使用して User Hub にサインインすると、デフォルトのサインイン方法になります。サイト管理者は、これらのサードパーティのサインイン機能を無効にすることができます。
パーソナル会議室

パーソナル会議室は、Webex Meetings サービスを導入しているサイトでのみ利用できます。

ダッシュボードのパーソナル会議室セクションから、[開始] を選択して、パーソナル会議室でミーティングを開始することができます。ミーティングを開始する前に、最適な方法でミーティングに参加するように設定を構成してください。

パーソナル会議室の URL にアクセスする

パーソナル会議室 URL の横にあるパーソナル会議室の詳細アイコンをクリックすると、電話またはビデオ デバイスから参加する方法など、パーソナル会議室のミーティングに参加するための他の方法を確認できます。

パーソナル会議室 URL の隣にある [コピー] アイコンを選択してこの情報をコピーすると、メールや会話に貼り付けることができます。

ミーティングに参加する

[ミーティング、録画、議事録の参加または検索] テキストボックスから、参加するミーティング、ウェビナー、トレーニング セッション、または会議室の番号またはパーソナル会議室 ID を入力できます。テキストボックスにミーティングまたはトレーニングセッション番号、またはパーソナル会議室 ID を入力したら、[参加] を選択します。

主催者のパーソナル会議室 ID はパーソナル会議室リンクから確認することができます。例えば、パーソナル会議室のリンクが company.webex.com/meet/jparker である場合、パーソナル会議室 ID は、jparker になります。

9 桁のミーティング番号はメール招待状に記載されています。

招待されていないミーティングに参加する場合は、参加する前にミーティングパスワードを入力する必要があります。

ミーティングに参加すると、User Hub の [ミーティング] ページでミーティングの詳細が開きます。また、他の方法でミーティングに参加 して、最適なものに合うようにすることもできます。

ミーティングをスケジュール

[ミーティング] タブから、ミーティングのスケジュール、ウェビナーをスケジュールできます。

[開始] を選択すると、今すぐパーソナル会議室でミーティングが開始されます。ドロップダウン矢印に移動し 、[デスクトップ アプリを使用] または [Web アプリを使用] を選択して、ミーティングにアクセスする方法を選択します。

[ミーティングをスケジュール] または [ウェビナーをスケジュール] を選択して、スケジューリング ページに移動し、ミーティングまたはウェビナーに関する情報を入力します。次に、ミーティングまたはウェビナーの日付、時間、期間を選択します。

ページ下部で [開始] を 選択してミーティングを今すぐ開始するか、または [スケジュール] を選択 し、後日開催するミーティングまたはウェビナーをスケジュールします。

開催予定のミーティング

[ミーティング] タブの [開催予定] セクションで、最大 4 つの開催予定のミーティング、ウェビナー、またはトレーニング セッションを表示できます。あなたがホストの場合、ミーティングを開始する 準備ができたら [開始] を選択します。他の人のミーティングに参加する場合は、時間が来たら [参加] を選択します。

ミーティングの表示

その他の開催予定のミーティング、ウェビナー、トレーニング セッションを表示するには、ドロップダウン リストから [すべてのミーティングとウェビナー] を選択できます。指定された日付範囲内で、スケジュールされたミーティングのみを表示するようにリストを並べ替えることができます。

ミーティングと録画を検索する
プロファイルの編集

組織が User Hub でプロファイル情報を編集することを許可している場合は、[プロファイル] をクリックします。 [プロファイル] ページで画像を更新し、名、姓、表示名を編集し、アドレスを変更できます。

[更新] を選択してメールアドレスを編集するか、[リセット] を選択してパスワードを変更します。

マイ WebEx プロファイルを編集する

録画

ナビゲーションバーから [録画] を選択して録画にアクセスします。[マイ録画] ページには、自分が主催したミーティング、ウェビナー、トレーニング セッションの録画が一覧表示されます。他の主催者があなたと共有している録画もリストに表示されます。

ミーティングまたはウェビナーが終了すると、Webex が録画の生成を開始します。Webex が録画を処理している間、録画の横に [生成中] ステータスが表示されます。

各録画について、Webex は以下の情報を提供します。

  • 名前

  • セキュリティの設定

  • 日付とタイムスタンプ

  • 長さ

  • ファイルサイズ

  • 形式

マイ録画ミーティング

[マイ録画] ページから次の作業を行うことができます。

設定

ナビゲーションバーから [設定] を選択して基本設定を編集します。表示されるオプションは、どのサービスを使用しているかによって異なりますが、Calling、Meetings、Devices が含まれる場合があります。

デフォルト言語を変更する

デフォルトの言語を変更すると、選択した言語に User Hub が更新されます。言語と地域は、[設定] > [ミーティング] > [全般] でも更新されます。

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User Hubにサインインします。

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プロファイル画像をクリックし、[言語] をクリックして、必要な言語を選択します。

ミーティング

[ミーティング] タブでは、次の設定グループがあります。

デバイス

[デバイス] タブで、Cisco ビデオ デバイスを管理します。デバイスをアクティベートし、デバイス名を設定し、デバイスをオンにするソフトウェア リリース チャネルを設定するためのコードを生成できます。

表示される設定は、管理者が許可するアカウント タイプと権限によって異なります。

Insights
サポート

User Hub を使用している場合、画面の右下にある Webex AI Assistant をクリックして、 User Hub 機能に関するヘルプを要求できます。

[ヘルプ] を選択して、Webex ヘルプ センターから推奨記事を選択することもできます。ヘルプ記事を検索し、リリース ノートを表示し、チュートリアルを視聴し、サポート担当者に連絡できます。

カスタマイズされたサポートと連絡先情報は、Webex Control Hub 管理サイト、または Control Hub にリンクされている Webex サイト管理サイトに表示される場合があります。サイトに関する詳細は、サイト管理者に連絡してください 。

マイ レポート
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User Hubにサインインします。

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プロファイル画像をクリックし、[その他の機能] > [マイ レポート] を選択します。

Webex プランによっては、[マイ レポート] が利用できない場合があります。

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生成するレポートを選択します。

  • 全サービス
    • 使用レポート—ミーティングの使用情報を表示します。

      音声に接続する参加者は、エクスポートされたレポートに 2 回表示されます。最初のエントリには、ミーティングに招待されているか、登録されているかのステータスなど、参加者に関する情報が含まれます。2 番目のエントリには、[音声タイプ] 列の音声接続タイプが含まれます。

      参加者が複数の音声接続で参加した場合、または接続を変更した場合は、各音声接続のエントリがあります。

  • Access Anywhere
    • Access Anywhere 使用レポート—Access Anywhere セッションの使用情報を表示します。
  • Webex Meetings

    • ミーティング録画レポート—ミーティング録画をダウンロードした、または見た出席者の一覧を表示します。

      ビューアが Webex アカウントにサインインしていない場合、レポートに匿名として表示されます。ビューアが匿名として表示されないようにするには、録画の公開リンクをオフにします。録画を共有するユーザーは、Webex アカウントにサインインして表示する必要があります。

    • セッション クエリ ツール:選択したキューまたは顧客サポート担当者のセッション情報に関するレポート。

    • CSR アクティビティ—選択した CSR のセッション情報に関するレポート。

  • Webex Webinars (新)

    • ウェビナー概要レポート - 出席概要のあるウェビナーのリストを表示します。

    • 出席者履歴レポート - 1 人の出席者に関するウェビナーの一覧を表示します。

    • レポートのダウンロード履歴 - ミーティングとウェビナーのレポートのダウンロード履歴を表示します。

  • Webex Events (クラシック)

    • 登録レポート - 登録情報を表示し、イベント前にリマインダ メールを送信します。イベント後に、登録者が出席したか欠席したかを確認することもできます。

    • 出席レポート - 任意のイベントの出席者情報を表示します。イベント終了後にフォローアップ メールを送信できます。

    • イベント中の活動レポート—イベントの出席者の活動情報を表示します。

      イベント中のアクティビティ レポートは、クラウドに記録されたイベントでのみ利用できます。

    • 出席者履歴レポート - 出席者に関するイベントの一覧を表示します。

    • イベント録画レポート—イベント録画をダウンロードした、または視聴した出席者の一覧を表示します。

      イベント録画の登録を要求しない場合、レポートにはビューアが匿名として表示され、視聴者数だけが表示されます。他のビューア情報は収集されません。ビューアが Webex アカウントにサインインしていない場合、登録が必要な場合でも、匿名として表示されます。

    • 非公開プログラムリンクレポート:非公開プログラムの古いおよび更新されたプログラムリンクを表示します。

  • Webex サポート

    • セッション クエリ ツール:選択したキューまたは顧客サポート担当者のセッション情報に関するレポート。

    • CSR アクティビティ—選択した CSR のセッション情報に関するレポート。

  • Webex トレーニング

    • ライブトレーニング使用レポート—トレーニングセッションの出席者、招待状、登録情報を表示します。

    • 録画トレーニングアクセスレポート—録画トレーニングセッションのアクセス情報と登録情報を表示します。

    • 登録レポート—任意のライブセッションの登録情報を表示します。

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検索条件を指定し、[レポートの表示] を選択します。

5

リンクをクリックして、レポートの詳細を確認します。

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カンマ区切り値 (CSV) 形式でレポートデータをエクスポートするには、[レポートのエクスポート] または [エクスポート] を選択します。

User Hub の既知の制限

User Hub で Webex Meetings 機能 の全リストを確認できます。

音声とビデオの基本設定

音声接続タイプの その他の電話会議サービス （設定 > ミーティング > 音声とビデオ）を選択した場合、Webex パーソナル会議 が設定 > ミーティング > スケジュールのデフォルトのミーティングタイプ として選択されている場合、設定はパーソナル会議室のミーティングには適用されません。

予定されているアップデート

これらはアップデートされる制限と機能です。

  • 設定– 音声とビデオ タブとスケジュール タブでの設定変更は、モダン ビューとクラシック ビューの両方に適用されます。しかし、クラシック ビューで行った設定変更は、モダン ビューには適用されません。

予定されているアップデートがありません

これらはアップデートされない制限と機能です。

  • 顧客の種類– Meetings Server および Cisco Unified MeetingPlace サイト。

  • Insight– FedRAMP 認証された Meetings サイトは、ミーティングのインサイトをサポートしていません。これには、[週次ミーティングレポート] タイル、[インサイト] ページが含まれます。

  • サイト設定– Webex ウェブアプリが無効になっているサイトでは、この設定を維持することができなくなりました。Web アプリを有効にすると、デバイス、プラットフォーム、またはオペレーティング システムに関係なく、モダン ビューのユーザーが会議に参加できるようになります。モダン ビューのユーザーは、例外なく Web アプリにアクセスできます。

  • カスタムリンク– カスタムリンクは利用できませんが、サイト管理者はサポート およびダウンロード リンクをカスタマイズして自分のページにリダイレクトできます。