Consejos y trucos para usar audio con Webex Meetings Suite

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Utilice este artículo para conocer los límites de participantes para cada servicio de Webex, las opciones de conexión de audio y silenciamiento, y los auriculares compatibles para su sitio de Webex.

Considere qué servicio usar

Cada servicio de Webex tiene diferentes capacidades de audio y soporta un cierto número de participantes.

Servicio Webex

Número máximo de participantes que utilizan el audio de Webex

Número máximo de participantes que utilizan solo VoIP u otros servicios de teleconferencia

Reuniones

1.000 en total:

  • Hasta 1,000 usando el teléfono

  • Hasta 1,000 usando la computadora

  • Hasta 1,000 usando solo VoIP

  • Hasta 500 usando otros servicios de teleconferencia

Webex Webinars

Para planes que apoyan a 3.000 asistentes:

  • Hasta 1,000 usando el teléfono

  • Hasta 2000 usando la computadora (o transmisión de audio)

Para planes que apoyan a 1,000 asistentes:

  • Hasta 1,000 usando el teléfono

  • Hasta 1,000 usando la computadora (o transmisión de audio)

Para planes que apoyan a 3.000 asistentes:

  • Hasta 3,000 usando solo VoIP

  • Hasta 500 usando otros servicios de teleconferencia

Para planes que apoyan a 1,000 asistentes:

  • Hasta 1,000 usando solo VoIP

  • Hasta 500 usando otros servicios de teleconferencia

Capacitación de Webex

1.000 en total:

  • Hasta 1,000 usando el teléfono

  • Hasta 500 usando la computadora

  • Hasta 1,000 usando solo VoIP

  • Hasta 500 usando otros servicios de teleconferencia

Webex Support puede acomodar un máximo de 1,000 participantes. Hasta 500 participantes pueden conectarse a la conferencia de audio mediante la teleconferencia de Webex o VoIP solamente.

Activar las notificaciones de entrada y salida

Los pitidos que escucha cuando otros participantes entran o salen de una reunión están desactivados de forma predeterminada y solo se activa de forma predeterminada para los usuarios de Llamada o Llamarme. Para obtener más información, consulte Activar notificaciones de entrada y salida en Webex Meetings.

Conéctese al audio

Cuando se una a una reunión, seminario web, evento o sesión de capacitación, conéctese al audio de una de las siguientes maneras.

Característica

Acción

Llámenme al

Reciba una llamada a cualquier número, como el teléfono de su trabajo o de su casa. Utilice esta opción para una transmisión de voz consistente y de calidad.

Llame

Marque desde su teléfono. Haga clic en el enlace para encontrar una lista de números de llamadas globales. Utilice esta opción para una transmisión de voz consistente y de calidad.

Anote el código de acceso o número de reunión y la identificación del asistente. Tendrá que ingresar estos números para unirse a la reunión.

Su identificación de asistente conecta su nombre en la reunión con su audio. Si no ingresa su ID de asistente, su conexión de audio aparece como un usuario de llamada en la lista Participantes, separado de su nombre, y no puede controlar el audio desde la aplicación.

Seleccione uno de los números disponibles para unirse a la reunión y, cuando se le solicite, ingrese el código de acceso o número de reunión y el ID del asistente. Si no tiene su identificación de asistente, presione # para esperar en el vestíbulo hasta que alguien en la reunión le deje entrar.

Utilice el audio de la computadora

Use su computadora con un auricular. Utilice esta opción si no tiene un número gratuito o si prefiere no usar su teléfono.

Conéctese a un sistema de video

Introduzca la dirección de su sistema de video si no se completa automáticamente y haga clic en Llamar. Utilice esta opción para llamar desde sistemas de video y aplicaciones.

Esta opción solo está disponible en reuniones.

Silenciar o dessilenciar a usted mismo o a otros

Utilice las funciones de silencio y dessilenciamiento para evitar ruidos no deseados en su reunión, seminario web, evento o sesión de capacitación. Dependiendo de su función, puede silenciarse y dessilenciarse a sí mismo, a otros participantes y usar la detección de ruido de fondo para decidir a quién silenciar.

Auriculares de computadora compatibles

Cualquier auricular con micrófono funciona con Webex, incluidos los auriculares USB, siempre que el dispositivo tenga controladores para el sistema operativo. Le recomendamos que utilice los modelos de estos proveedores:

  • Cisco

  • Jabra

  • Logitech

  • Plantronics

  • Sennheiser

La mayoría de los modelos de estos proveedores admiten el silenciamiento tanto del auricular como del panel Participantes en Reuniones yWebex Webinars.

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