Descripción general

Esta integración permite que sus dispositivos de vídeo entren a reuniones de Microsoft Teams. La integración se aplica a los dispositivos de Cisco y a otros dispositivos de vídeo compatibles con SIP, ya sea que se inscriban en Webex o en su infraestructura local.

Así es como la integración mejora la experiencia del usuario del dispositivo al entrar a las reuniones de Microsoft Teams organizadas en su organización:

  • Experiencia de reuniones de Webex: varias pantallas con opciones de diseño flexibles

  • La lista de participantes muestra los participantes de la integración de Microsoft y vídeo

  • Dispositivo bidireccional uso compartido de contenido entre el dispositivo y Microsoft Teams

  • Indicadores de estado de la reunión en el dispositivo, como la grabación, la transcripción y los participantes que esperan en la sala de recepción

Experiencia de entrada desde dispositivos de vídeo, desde la invitación a la reunión

Una invitación por correo electrónico estándar a una reunión de Microsoft Teams tiene detalles para entrar a reuniones que incluyen un enlace en el que se puede hacer clic para entrar a la reunión desde el cliente de Microsoft Teams. La sección también puede incluir información de marcado de audio con un ID de audioconferencia y números de teléfono para entrar como participante de solo audio. Cuando habilite la integración de vídeo, la sección detalles de entrada de invitaciones se expandirá para incluir un bloque de detalles para entrar a dispositivos de videoconferencias.

Detalles de entrada de vídeo en la invitación a una reunión de Microsoft Teams

Cuando llegue el momento de entrar a la reunión, los usuarios de dispositivos de vídeo pueden llamar a la dirección de vídeo SIP "Clave de inquilino" en la sección Entrar en un dispositivo de videoconferencia . La clave de inquilino llama al sistema de respuesta de voz interactiva (IVR) de Webex, que solicita a la persona que llama que proporcione el "ID de vídeo". (Anteriormente se llamaba "ID de VTC").

El ID de vídeo es específicamente para dispositivos de vídeo y es diferente del ID de audioconferencia, si se incluye uno para la reunión.

La dirección de vídeo IVR de SIP es específica de su organización y se forma a partir del subdominio SIP de Webex de su organización en el formato @m.webex.com.

Debajo del ID de vídeo, la invitación enlaza a una página web de instrucciones de marcado "Más información", que muestra cómo entrar a la reunión marcando directamente (en la siguiente sección).

Método alternativo para entrar desde un dispositivo de vídeo: marcado directo

Las personas que llaman de vídeo pueden entrar a la reunión directamente, evitando la IVR, utilizando una dirección SIP en el formato .@m.webex.com. Este método aparece en la parte superior de la página web de instrucciones de marcado "Más información" vinculada en la invitación. La página web también repite los detalles de participación del mensaje de la IVR desde la invitación a la reunión.

Instrucciones alternativas de marcado de “Más información” (página web hipervinculada específica de la reunión)

Método alternativo para entrar desde un dispositivo de vídeo: botón Entrar

Si también habilita la versión Servicio de calendario Webex, los dispositivos pueden recibir Un botón para pulsar (One Button to Push, OBTP) cuando los planificadores los inviten a reuniones de Microsoft Teams. Un asistente que usa el dispositivo simplemente presiona el botón Entrar cuando sea el momento de conectar el dispositivo a la reunión. La entrada de la reunión muestra el logotipo de Microsoft Teams para indicar el tipo de reunión al que entra el asistente.

Método alternativo para entrar a un dispositivo de vídeo: botón de Microsoft Teams

Los dispositivos Cisco tienen un botón de Microsoft Teams para ayudar a los usuarios a entrar a las reuniones de Microsoft Teams.

El botón de Microsoft Teams no se muestra en los dispositivos de forma predeterminada. Para habilitarlo directamente en el dispositivo o en Control Hub, consulte Habilitar WebRTC y CVI para entrar a una reunión de Microsoft Teams desde las series Board, Desk y Room.

Los usuarios del dispositivo pueden entrar a las reuniones de Microsoft Teams tocando el botón de Microsoft Teams e introduciendo el ID y la dirección de videoconferencia. Consulte Entrar a las reuniones de Microsoft Teams en las series Board, Desk y Room.

Puede facilitar la entrada a los usuarios estableciendo la dirección de reunión CVI predeterminada en el dispositivo con 

xConfiguration UserInterface MeetingJoin CVITenants: dirección

Consulte .https://roomos.cisco.com/xapi/Configuration.UserInterface.MeetingJoin.CVITenants/

Método alternativo para entrar a dispositivos de vídeo: unión entre inquilinos

Los usuarios de dispositivos pueden entrar a reuniones de Microsoft Teams organizadas fuera de su empresa (en un inquilino de Microsoft Teams diferente). Pueden hacer esta característica de "entrada entre varios inquilinos" incluso si la invitación a la reunión no tiene ninguna clave de inquilino o ID de vídeo.

Si tiene el servicio de calendario de Webex con OBTP, el botón Entrar realiza una unión entre inquilinos (antes de que esta característica utilizara WebRTC).

También puede entrar a cualquier reunión de Teams desde RoomOS. Toque el botón Equipos y, a continuación, introduzca el ID y la contraseña de la reunión de la invitación.

La entrada entre inquilinos está disponible automáticamente en los dispositivos que están registrados en la nube de Webex o que utilizan Webex Edge con JoinProtocol=Webex.

Si desea utilizar la unión entre inquilinos con dispositivos SIP registrados locales, el inquilino debe confiar en los dispositivos; sus certificados TLS deben tener un SAN que coincida con un dominio verificado en Control Hub.

Los dispositivos SIP de RoomOS pueden habilitar de manera opcional la unión entre inquilinos. Consulte Calendarios e invitaciones entre organizaciones en este documento.

Requisitos para la integración de vídeo con Microsoft Teams

memoria

Notas

Una organización activa de Webex

Si aún no tiene una organización de Webex activa, le proporcionaremos una cuando compre la integración de vídeo.

Un inquilino de Microsoft 365 con cuentas de Microsoft Teams para usuarios de la organización

El proceso de configuración requiere una cuenta que pueda iniciar sesión como administrador global para el inquilino para otorgar permisos de aplicación, y una cuenta de administrador de Microsoft Teams para el inquilino que pueda ejecutar comandos de PowerShell.

Licencias de integración de vídeo de Webex, una para cada dispositivo de vídeo que planea utilizar con esta integración.

La suscripción para este servicio se debe aprovisionar a su organización de Webex en Control Hub y configurarse como se describe en este artículo.

Dispositivos de Cisco registrados en su organización de Webex, u otros dispositivos de vídeo SIP que pueden realizar llamadas de Internet.

Servicio híbrido de Servicio de calendario Webex (opcional, pero muy recomendado)

Se requiere para proporcionar Un botón para pulsar (OBTP) a los dispositivos de vídeo.

Para una mejor experiencia al utilizar el calendario híbrido, todos los organizadores de reuniones y los buzones de sala compartida deben estar habilitados para el calendario híbrido.

La Servicio de calendario híbrido tiene requisitos adicionales. Para obtener instrucciones, consulte https://www.cisco.com/go/hybrid-services-calendar.

Puertos y protocolos para el tráfico de integración de vídeo

Señales

Los dispositivos de vídeo se conectan a los centros de datos de Webex para la señalización.

Tabla 1. Señales con centros de datos de Webex

Dispositivo de vídeo

Protocolo

Número(s) de puerto

Comentarios

Dispositivo de Cisco inscripto en su organización

TCP

443

Para conocer los requisitos, consulte Requisitos de red para los servicios de Webex

Otro dispositivo de vídeo SIP

TCP

5060/5061

Para conocer los requisitos, consulte ¿Cómo permito el tráfico de Webex Meetings en mi red?

Medios

La ruta de medios para las llamadas de integración de vídeo difiere de otros flujos de llamadas de Webex Meetings, porque los grupos de medios especializados alojados por Azure manejan este tipo de llamada.

Estos grupos de medios especializados no forman parte de los rangos de direcciones estándares de Webex Meetings. Debe asegurarse de que el tráfico pueda llegar a estas redes IP adicionales.

Los grupos multimedia especializados no forman parte de las pruebas de capacidad de acceso que realizan los dispositivos registrados de Webex. Si no se puede abrir el acceso a cualquiera de los rangos de IP de los grupos de medios puede provocar fallas en las llamadas. La integración intenta utilizar el clúster multimedia óptimo para cada llamada en función del lugar de origen de la persona que llama. Sin embargo, debe permitir el acceso a todos los clústeres multimedia porque el clúster multimedia utilizado puede variar en función de las condiciones de tiempo de ejecución.

Tabla 2. Medios con grupos de medios especializados

Dispositivo de vídeo

Protocolo

Número(s) de puerto

Regiones de grupos de medios e intervalos IP

Dispositivo de Cisco inscripto en su organización

TCP

443

5004

Solo utilizamos estos puertos TCP como opción de respaldo para los puertos de medios preferidos (UDP)

  • Este de Australia:

    20.53.87.0/24

  • Región sudeste de Asia:

    40.119.234.0/24

  • Este de EE. UU. 2:

    52.232.210.0/24

    20.57.87.0/24

    4.152.214.0/24

  • Oeste de EE. UU.: 2:

    20.120.238.0/23

  • Sur del Reino Unido:

    20.68.154.0/24

    20.108.99.0/24

    4.158.208.0/24

  • Europa Occidental:

    20.50.235.0/24

    20.76.127.0/24

    4.175.120.0/24

UDP

5004 (Dispositivos y clientes de Webex)

9000 (clientes de Webex)

Otro dispositivo de vídeo SIP

UDP

36000-59999

Consulte Requisitos de red para los servicios de Webex para otros servicios de Webex, y los protocolos y puertos que utilizan.

Crear la integración de vídeo desde Control Hub

Siga estos pasos para inscribir Microsoft Teams en la nube de Webex, autorizar permisos de servicio con Microsoft y permitir que los dispositivos de vídeo de Cisco entren a las reuniones de Microsoft Teams. El asistente de configuración de Control Hub ( https://admin.webex.com) lo guía a través del proceso.

El usuario de Microsoft debe autenticarse al menos dos veces por separado durante la configuración. Recomendamos que los pasos sean realizado por un administrador de Microsoft cuya cuenta ha sido otorgado acceso de administrador total a Control Hub.

Antes de comenzar

  • Asegúrese de haber cumplido con todos los requisitos para la integración de vídeo con Microsoft Teams (en este documento).

  • Si aún no lo ha hecho, configure su organización de Webex.

  • Si aún no lo ha hecho, agregue un subdominio para las direcciones SIP de Webex en su organización.

  • Necesita el siguiente acceso de administrador:

    • Privilegios de administrador global de Microsoft Tenant en su organización

    • Privilegios de administración de Microsoft Teams dentro del inquilino

    • Privilegios de administrador total para su propia organización de Webex y un navegador web que puede acceder a Control Hub. (Consulte Requisitos del sistema para los servicios de Webex para conocer la compatibilidad del navegador).

      Los usuarios de cualquier otra organización que puedan tener acceso a su Control Hub (como administradores de socios) no califican. Utilice una cuenta de administrador total de la organización de Webex que está configurando.

  • También necesita acceso para ejecutar los comandos de Microsoft PowerShell.

    • Último módulo de Microsoft Teams PowerShell instalado. Consulte "Instalar el módulo Microsoft Teams PowerShell" en el sitio web de Microsoft para obtener más información.

    • En el momento de escribir este artículo, Microsoft recomienda PowerShell versión 5.1 o superior al utilizar el módulo Microsoft Teams, por lo que le recomendamos que utilice PowerShell en una máquina Windows. Consulte los requisitos del sistema PowerShell 5.1 en el sitio web de Microsoft para obtener más información.

1

Inicie sesión en el Control Hub.

2

Vaya a Configuración de la organización > Dirección SIP para Cisco Webex Calling para comprobar si ha establecido el subdominio para las direcciones SIP de Webex. Si el subdominio no está establecido, consulte Cambiar su dirección SIP de Webex.

3

Vaya a Servicios > híbridos. En la tarjeta Integración de vídeo para Microsoft Teams, haga clic en Configurar.

Si en la tarjeta no aparece la opción Configurar , asegúrese de que su licencia esté activa.

4

En la pantalla Configuración de integración de vídeo, haga clic en Autorizar.

Se lo redirige a una ventana de inicio de sesión de Microsoft.
5

Inicie sesión con una cuenta de administrador global.

La aplicación le pide que acepte los permisos que necesita para comprobar su rol en el inquilino de Microsoft y obtener detalles del inquilino.

6

Marque la casilla de consentimiento y haga clic en Aceptar.

La aplicación comprueba su autorización para continuar con la configuración. Si está autorizado, se lo redirige a otra solicitud de consentimiento de Microsoft para permisos. Es posible que se le solicite que vuelva a iniciar sesión. De ser así, utilice su cuenta de administrador global.

7

Revise los permisos solicitados y, a continuación, haga clic en Aceptar para otorgar a la aplicación de integración de vídeo de Webex los permisos requeridos.

El navegador debe redirigirlo a la pantalla configuración de integración de vídeo de Control Hub cuando haya finalizado los pasos de autorización. Si no es así, anote el mensaje de error, corrija las inquietudes y reinicie el proceso de configuración.

8

Abra una ventana de PowerShell en su computadora e instale el módulo PowerShell microsoftteams si todavía no está instalado:

  1. En el símbolo del sistema de PowerShell, escriba el siguiente comando:

    Instalar-Módulo MicrosoftTeams-AllowClobber

  2. Si se le solicita que confíe en el archivo PSHub, confirme con Y que confíe en y continúe con la descarga e instalación.

9

Importe el módulo MicrosoftTeams y conéctese con su inquilino de Teams:

  1. Utilice la ventana existente o abra una nueva ventana de PowerShell en su computadora.

  2. En el símbolo de PowerShell, escriba el siguiente comando:

    Importar módulo de MicrosoftTeams

  3. En el símbolo de PowerShell, escriba el siguiente comando:

    Conectar-MicrosoftTeams
    Aparecerá una página de inicio de sesión de Microsoft.

  4. Introduzca las credenciales para el usuario con privilegios de administración de Microsoft Teams para el inquilino.

    Si la operación se realiza correctamente, obtenga comentarios sobre la cuenta y el inquilino en los que ha iniciado sesión correctamente. Si recibe un error, repita el comando y consulte la documentación de Microsoft para PowerShell para obtener más ayuda.

    Debe iniciar sesión en su inquilino de Teams correctamente antes de continuar con los pasos restantes.

10

Desde la pantalla Configuración de integración de vídeo en Control Hub, haga clic en el botón del portapapeles para copiar el texto del comando New-CsVideoInteropServiceProvider del primer cuadro de texto y péguelo en la sesión de PowerShell. Luego, ejecute el comando.

Este comando es específico para su inquilino. El comando no funcionará a menos que haya importado el módulo PowerShell de MicrosoftTeams y haya iniciado sesión correctamente en su inquilino, como se describe en el paso anterior.

Tome especial cuidado al copiar el comando a PowerShell para que el texto copiado no se modifique de ninguna manera al manejar el texto. Enviar el comando a través de correos electrónicos, clientes de mensajería u otro manejo puede dar lugar a agregados formatos, sustituciones de caracteres o la agregado de caracteres adicionales que interrumpirán la configuración. PowerShell no rechazará necesariamente el texto mal formato. Le recomendamos que copie y pegue directamente el comando desde Control Hub en PowerShell cuando sea posible, o compruebe el texto con un editor de texto sin formato antes de pegarlo en PowerShell.

Este comando crea un nuevo proveedor de CVI del tipo Cisco y establece lo siguiente:
  • La clave de inquilino asignada por Webex
  • La URL de instrucciones alternativas de la invitación de Exchange proporcionada por Webex
11

Elija cómo desea habilitar la integración para sus usuarios.

Para obtener ayuda, consulte Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy en el sitio web de documentación de Microsoft.

  1. Para habilitar la integración para todos los usuarios de su organización, copie el texto del comando Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy desde el segundo cuadro de texto.

    Para habilitar a todos los usuarios:
    Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy -PolicyName CiscoServiceProviderEnabled -Global

  2. Para habilitar la integración para un usuario individual, copie el texto del comando Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy desde el segundo cuadro de texto. Reemplace -Global por -Identity y agregue la dirección de correoelectrónico del usuario después de ella.

    Para habilitar la cuenta de jamie.smith@company.com:
    Grant-CsTeamsVideoInteropServicePolicy -PolicyName CiscoServiceProviderEnabled -Identity jamie.smith@company.com

  3. Pegue el comando en su sesión de PowerShell y ejecute el comando.

12

Cuando haya finalizado con los comandos de PowerShell, haga clic en Aceptar en la pantalla Configuración de integración de vídeo en control Hub para completar la configuración.

Los cambios de PowerShell en el inquilino de Microsoft pueden llevar tiempo para propagarse en el entorno de Microsoft 365. Microsoft advierte que esto puede tardar hasta 72 horas, aunque normalmente tarda menos de dos horas.

Puede probar si los cambios de un usuario se han vuelto activos haciendo que este cree reuniones de prueba en Microsoft Outlook o Microsoft Teams. Si los cambios se han propagado correctamente, debería ver los detalles para entrar a la integración de vídeo en la invitación a la reunión. Si los detalles para entrar no están presentes, espere más y repita la prueba nuevamente.

Qué hacer a continuación

Si necesita ver o copiar el texto del comando de PowerShell más adelante: En el menú de navegación izquierdo de Control Hub, en Servicios, seleccione Híbrido. Busque la tarjeta Integración de vídeo con Microsoft Teams y haga clic en Editar configuración.

Para aprovechar al máximo las características de calendario y OBTP Join del servicio de calendario híbrido, asegúrese de que sus dispositivos Cisco estén registrados en la nube de Webex o vinculados a la nube mediante Edge for devices.

Configure la Conexión Servicio de calendario si desea OBTP para dispositivos. Para obtener ayuda con la configuración de OBTP con el servicio de calendario híbrido en dispositivos de Cisco, consulte Facilitar que los dispositivos de vídeo entren a reuniones con OBTP.

Consideraciones del botón Entrar y del calendario híbrido

Como se mencionó en Método para entrar de dispositivos de vídeo alternativos: botón Entrar, si habilita el Servicio de calendario híbrido, puede mejorar aún más la experiencia de llamada para su organización con Un botón para pulsar (OBTP).

Con OBTP, los dispositivos de Cisco de su organización muestran automáticamente un botón Entrar poco antes de que comience la reunión de Microsoft Teams, cuando están incluidos en la reunión:

  • Los dispositivos de modo personal muestran el botón si el usuario asociado con el dispositivo acepta la invitación a la reunión. (El usuario debe estar habilitado para el servicio de calendario en el Control Hub).

  • Los dispositivos del modo compartido muestran el botón si la dirección de correo electrónico del buzón de la sala asociada con el dispositivo acepta la invitación a la reunión. (El área de trabajo del dispositivo debe estar habilitado para el servicio de calendario en control Hub).

Requisitos de casillas de correo de Exchange para OBTP

El servicio Servicio de calendario solo procesará una invitación a una reunión (para agregar los detalles necesarios para OBTP) si el planificador de reuniones o al menos uno de los invitados tiene habilitado el servicio. Si su organización no tiene muchos usuarios habilitados para el servicio de calendario, es posible que sea común que una invitación a un dispositivo active el procesamiento, en lugar de que el planificador o un usuario. Cuando esto sucede, es fundamental que la configuración de Exchange conserve todos los detalles que necesita el servicio en la invitación.

Puede habilitar a los usuarios sin licencias de Webex para que utilicen el servicio de calendario híbrido.

De manera predeterminada, la configuración de Exchange Online elimina los detalles de la reunión de las invitaciones enviadas a los buzones de sala. Aplique los siguientes comandos de PowerShell a los buzones de sala de todos los dispositivos en modo compartido que habilite para la versión Servicio de calendario:

Set-CalendarProcessing -identity "room" -DeleteComments $false

Estos dos comandos adicionales son opcionales y recomendados:

Set-CalendarProcessing -identidad "sala" -DeleteSubject $false
Set-CalendarProcessing -identidad "sala" -AddOrganizerToSubject $false

Si quiere poder reenviar invitaciones planificadas desde fuera de su organización de Microsoft al dispositivo, agregue el siguiente comando:

Set-CalendarProcessing -identity "room" -ProcessExternalMeetingMessages $True

Reescritura de URL y OBTP

Es posible que esté utilizando la característica Enlaces seguros de Microsoft Defender para Office 365 (o software de seguridad similar) para volver a escribir las URL en el correo electrónico a fin de proteger a los usuarios de enlaces maliciosos.

Este software interfiere con OBTP, por lo que debe configurar excepciones para invitaciones a reuniones de Microsoft Teams que incluyan direcciones URL de Webex.

Específicamente, debe configurar su software de seguridad para no volver a escribir el hipervínculo de instrucciones "Más información". De lo contrario, el servicio de calendario híbrido de Cisco no podrá crear el botón Entrar para esas reuniones.

Para Microsoft Defender, puede agregar el patrón de URL a la parte No volver a escribir las siguientes URL de la política de enlaces seguros.

Tabla 2. Entorno comercial mundial
UsoPatrón de URL
Enlace de instrucciones de más información https://www.webex.com/*

Para obtener más información acerca de las políticas y la configuración de enlaces seguros de Microsoft Defender, consulte Configurar políticas de enlaces seguros en Microsoft Defender para Office 365 en el sitio web de Microsoft.

Tipos de dispositivos compatibles para OBTP

Los siguientes dispositivos y clientes son compatibles con OBTP para las reuniones de Microsoft Teams mediante la integración de vídeo y el servicio de calendario híbrido:

  • Dispositivos Cisco Board, Room y Desk

  • Cisco Room Kit y Room Phone

  • Series Cisco MX, SX y DX

Los dispositivos deben estar inscritos en la nube de Webex o vinculados a la nube mediante Edge para los dispositivos.

Si sus dispositivos obtienen el botón Entrar de Cisco TMS o Cisco TMSXE, no pueden obtener el botón Entrar para las reuniones de Microsoft Teams.

Como alternativa, puede simplificar la entrada para los dispositivos afectados agregando la dirección de vídeo IVR de SIP de la reunión de Microsoft Teams como una marcado rápido o macro.

Características y limitaciones

En esta sección se explican las limitaciones y el comportamiento de las características en la integración de vídeo para Microsoft Teams.

Relación entre organizaciones e inquilinos

Actualmente, ofrecemos soporte para una relación uno a uno entre las organizaciones de Webex y los inquilinos de Microsoft 365:

  • Una sola organización de Webex puede interoperar con un solo inquilino de Microsoft 365.

  • Su inquilino de Microsoft puede admitir varias integraciones de vídeo diferentes ; por ejemplo, el inquilino puede interoperar simultáneamente con Cisco y Pexip. Sin embargo, el inquilino solo puede tener una integración de cada tipo; por lo tanto, una de Cisco y otra de Pexip.

    Si tiene varias organizaciones de Webex, elija una para interoperar con su inquilino de Microsoft mediante la integración de vídeo de Webex.

Interoperabilidad de vídeo

  • La integración es compatible con los dispositivos Cisco de la siguiente manera:

    • Registrado en Webex
    • Inscrito localmente y con Webex Edge for Devices
    • Inscritos localmente que realizan llamadas SIP

    La integración también es compatible con dispositivos de terceros que realizan llamadas SIP.

  • La cantidad máxima de participantes es de unos 450 en la misma reunión de Microsoft Teams; es posible que los dispositivos de vídeo que entren por encima de este límite no sean fiables.

    Le recomendamos que elija la transmisión en vivo de Teams o Webex Webinars o Events para las reuniones en las que espera cientos de participantes.

  • Esta integración permite que los dispositivos de vídeo entren a sus eventos de Teams Live. Consulte Integración de vídeo de Webex para eventos en vivo de Microsoft Teams.

    No puede entrar entre inquilinos a eventos de Teams Live en otros inquilinos de Microsoft.

    Microsoft todavía no ha habilitado la integración de CVI para la característica "Ayuntamiento".

  • La integración no es compatible con H.323 ni con el marcado de direcciones IP.

    Puede intertrabaje estos protocolos heredados en llamadas SIP utilizando Cisco Expressway implementación.

  • Para ver la interoperabilidad con otros equipos de Cisco y de terceros, consulte Compatibilidad y soporte de vídeo de Webex.

  • Puede utilizar Un botón para pulsar (OBTP) desde la aplicación de Webex para entrar a un dispositivo emparejado a una reunión de Microsoft Teams.

    (No hay una entrada entre inquilinos desde la aplicación de Webex).

  • No puede entrar a una reunión de Microsoft Teams solo con la aplicación Webex.

    La integración solo admite dispositivos emparejados con la aplicación de Webex para OBTP, o uso compartido inalámbrico, para entrar a una reunión de Teams en el dispositivo de vídeo. Otras características de emparejamiento de dispositivos, incluido el marcado desde la aplicación de Webex y los controles de dispositivos de la aplicación de Webex, no están disponibles.

  • La pizarra interactiva desde dispositivos de Cisco no está disponible para reuniones en Microsoft Teams. Los usuarios pueden compartir pizarras blancas desde el dispositivo como contenido de vídeo (soporte de BFCP).

  • La integración no admite dispositivos de solo audio, como teléfonos IP o teléfonos PSTN.

    Los dispositivos de solo audio deben realizar una llamada mediante la funcionalidad de puerta de enlace de PSTN de Microsoft Teams.

    Los teléfonos IP, como el teléfono de vídeo Cisco 8875, pueden utilizar esta solución.

  • La integración de vídeo de Webex para las reuniones de Microsoft Teams no es compatible con la configuración de dispositivos en modo complementario.

Diseños

Características generales y limitaciones

  • Los participantes de VIMT pueden utilizar controles de pantalla táctil o tonos DTMF para cambiar el diseño de la reunión:

    • Los controles de diseño táctil local están disponibles para los dispositivos Cisco que admiten ActiveControl (protocolo iX) cuando:

      • Registrado en Webex

      • Vinculado mediante Webex Edge for Devices

      • Registrado localmente, en CUCM o Expressway con SIP, y se configura ActiveControl.

    • Los participantes de la integración de vídeo pueden pasar por diferentes opciones de diseño enviando tonos DTMF 2 y 8 desde el dispositivo.

      Los controles DTMF están disponibles para todos los dispositivos que pueden enviar tonos DTMF dentro de la banda.

  • Los participantes pueden ver hasta nueve transmisiones de vídeo al mismo tiempo (como se cuentan en todas las pantallas de personas), a menos que estén utilizando el diseño de Galería grande.

    La cantidad de transmisiones visibles depende del diseño seleccionado y del tipo de dispositivo.

    Todos los participantes que superen ese límite se muestran con etiquetas de nombre generadas por Webex en lugar de una transmisión de vídeo del participante remoto.

  • El diseño Igual se limita a un máximo de 3x3 transmisiones en una cuadrícula para maximizar el tamaño de los participantes mostrados disponibles.

  • Si un participante de VIMT no está enviando vídeo (por ejemplo, la cámara apagada), Webex sustituye la transmisión de vídeo de ese participante con una etiqueta de nombre blanca sobre un fondo negro.

    Todos los participantes remotos verán esa imagen en lugar del vídeo de ese participante. Microsoft Teams trata a ese participante como participante de vídeo (no como participante de solo audio en los clientes de Teams).

  • Los dispositivos de Cisco que utilizan configuraciones de pantalla de tres personas, con pantallas de contenido exclusivas, utilizan automáticamente el diseño Superposición en todas las pantallas de personas.

    No se proporciona soporte para las características de cambio de sala y experiencia panorámica.

Galería grande de Microsoft Teams

Cuando los participantes utilizan controles de diseño local para seleccionar la galería grande, ven la vista compuesta de la galería grande de Microsoft Teams.

Este diseño muestra hasta 49 participantes remotos en una cuadrícula de 7 por 7. 

La vista de galería muestra a todos los participantes habilitados para vídeo, incluido usted mismo y el orador activo, por lo que es posible que vea transmisiones duplicadas.

No hay ninguna opción de segunda página desde el dispositivo Cisco. Cuando un participante, que no aparece en la cuadrícula, se convierte en el orador activo, se cambia a la cuadrícula.

Los participantes de la reunión del cliente de Teams con las cámaras apagadas no se muestran en el diseño de galería grande.

Otros participantes de VIMT con la cámara desactivada se muestran como las iniciales avatar del nombre del dispositivo.

Diseños en dispositivos de pantalla única

  • Diseños de pantalla única: Los participantes que utilizan dispositivos de Cisco de una sola pantalla, registrados en Webex, Edge o marcados con SIP, ven el diseño "Superposición" de manera predeterminada.

    Durante el uso compartido de contenido, ven el diseño "Apilado" de manera predeterminada.

    Los participantes pueden utilizar los controles de diseño local para cambiar el diseño a:

    • Superposición (predeterminada)
    • Destacado
    • Enfocado
    • Apilado
    • Cuadrícula
    • Galería grande de Teams

Diseños en dispositivos con pantalla doble

Los diseños de pantalla doble están disponibles para los dispositivos Cisco que tienen dos pantallas de participantes y están registrados en Webex, Edge o se marcan con SIP (y ActiveControl).

Los participantes pueden utilizar los controles de diseño local para cambiar el diseño a:

  • Destacado : orador enfocado/activo en la pantalla principal, diseño de cuadrícula (3x3) en la segunda pantalla. Este es el diseño predeterminado.

  • Enfocado : pantalla completa del orador activo en cada pantalla, cambio de voz.

  • Diseño de cuadrícula : pantalla de personas doble, 2x2 como máximo en cada pantalla.

  • Galería grande : diseño de galería grande de Microsoft Teams en la segunda pantalla (hasta 7x7), orador enfocado/activo en la pantalla uno.

El dispositivo puede mostrar contenido compartido en una tercera pantalla exclusiva, si tiene una.

De lo contrario, el contenido reemplaza el diseño en una de las dos pantallas y puede utilizar los controles de diseño para cambiar el diseño en la otra pantalla.

Los diseños Superposición y Apilados no están disponibles cuando las pantallas de dos personas están activas.

Calendarios y invitaciones para toda la organización

  • Los participantes ajenos a su organización pueden entrar a sus reuniones de Microsoft Teams desde sus dispositivos de vídeo marcando su dirección de vídeo IVR (@m.webex.com) e introduciendo el ID de reunión de vídeo para la reunión cuando se le solicite, o utilizando su alternativa de marcado directo (.@m.webex.com).

  • Esta integración de vídeo permite entrar a reuniones organizadas por otros inquilinos de Microsoft si la invitación tiene detalles de entrada de CVI o, de no ser así, mediante la entrada entre inquilinos.

    Para entrar a una reunión de Teams organizada por otro inquilino de Microsoft con un ID de vídeo, puede:

    • Utilice la dirección de vídeo de la integración de vídeo CVI que está habilitada para ese inquilino.

      Si está utilizando OBTP, toque Entrar. De lo contrario, puede marcar manualmente la dirección SIP en la invitación a la reunión.

      Como alternativa, si no aparece un ID de vídeo en la invitación, utilice el botón Teams de RoomOS (o macro personalizada) para entrar proporcionando el ID y la contraseña de la reunión de Teams de la invitación.

    • Consulte Habilitar WebRTC y CVI para entrar a una reunión de Microsoft Teams desde las series Board, Desk y Room.

    • Los dispositivos RoomOS que utilizan SIP (incluido Edge con JoinProtocol=SIP) pueden habilitar de manera opcional la característica para entrar entre inquilinos de la siguiente manera:

      • Establecer xConfiguration Cvi CrossTenant de MicrosoftTeams: Habilitado. (El valor predeterminado es Automático)

        Auto=Enabled (Habilitado automáticamente) está configurado para VIMT y dispositivos registrados en la nube.

        Auto=Disabled (Deshabilitado automático) está configurado para los dispositivos registrados en SIP locales.

      • Los dispositivos SIP de RoomOS también deben configurar VIMT por TenantKey de los clientes (en el lado izquierdo de @m.webex.com):

        Configurar xConfiguration UserInterface MeetingJoin CVITenants:

  • Los problemas derivados de la falta de comentarios/detalles del cuerpo o del procesamiento basado en el organizador también se aplican al procesar OBTP para las reuniones de Microsoft Teams.

    RoomOS utiliza el ID y la contraseña de la reunión de la invitación a la reunión de Teams a fin de preparar el botón Entrar para las reuniones entre usuarios. Si estos detalles no están presentes, o es difícil de analizar en la invitación, es posible que el botón Entrar no funcione como se espera. En este caso, se utilizará OBTP con entrada de invitado directo mediante WebRTC.

    Consulte Problemas conocidos con el Servicio híbrido de calendarios.

Características de la reunión

Entrando

Los dispositivos de Cisco que se conectan a través de la integración de vídeo tienen las pantallas de IVR y de inicio de Webex localizadas en el idioma definido en el dispositivo. El inglés de EE. UU. es el idioma predeterminado para todas las demás situaciones. La localización es compatible con los dispositivos de Cisco que utilizan llamadas en la nube o llamadas SIP (requiere CE9.14.3 o versiones más recientes).

Grabación

Los participantes de la integración de vídeo no tienen controles para iniciar o detener grabaciones de reuniones. Los usuarios de Microsoft Teams deben administrar la grabación de la reunión.

Uso compartido

  • El uso compartido de contenido utiliza el Protocolo de control de piso binario (Binary Floor Control Protocol, BFCP) y está sujeto a las limitaciones de ese protocolo, incluida la imposibilidad de compartir aplicaciones o permitir el control remoto.

  • Si las políticas de la reunión o un organizador de la reunión limitan quién puede compartir contenido en una reunión de Teams con la opción de reunión ¿Quién puede presentar? , los participantes de integración de vídeo deben tener la función de "Presentador" para compartir contenido en la reunión. Al entrar a través de la integración de vídeo, una persona que llama es un "asistente" de manera predeterminada. A los llamantes que entren como llamantes de confianza se les asignará el rol de presentador automáticamente, independientemente del valor establecido en ¿Quién puede presentar?. Los organizadores de reuniones pueden activar la función de un participante sobre la marcha mediante la lista de participantes en su cliente de Teams.

  • Si las políticas de la reunión o un organizador de la reunión limitan quién puede compartir contenido en la reunión de Teams con la opción de reunión ¿Quién puede presentar? , el uso compartido de contenido no funcionará como se espera para los participantes de integración de vídeo que solo tienen la función de "asistente" en la reunión. La persona que llama podrá comenzar a compartir en su dispositivo, pero otros participantes de la reunión no verán su contenido. El uso compartido también puede interferir con la recepción de contenido de otro usuario.

  • Los participantes de la integración de vídeo pueden ver el contenido cuando los participantes de Microsoft Teams comparten mediante las opciones para compartir Pantalla o Ventana .

    Los participantes de la integración de vídeo no pueden ver las pizarras blancas de Microsoft Teams ni el contenido compartido como PowerPoint Live o Excel Live. Cuando los participantes de Teams utilizan PowerPoint Live en la reunión, los participantes de la integración de vídeo ven un mensaje que les indica que no pueden ver el contenido.

Notificaciones en pantalla

Mostramos notificaciones a los participantes de la integración de vídeo cuando:

  • Se inicia o detiene la grabación. Un icono de grabación permanece en la pantalla mientras la grabación está activa. Los dispositivos con registro en la nube de Webex o ActiveControl obtienen texto localizado e iconos renderizados localmente.

  • Un participante de Teams levanta la mano. La notificación incluye el nombre de la pantalla y el icono de la mano. La lista de participantes también muestra el icono de la mano levantada.

    Los participantes de VIMT no pueden levantar la mano ni bajar la mano de los demás.

  • Los participantes están esperando en la sala de recepción de la reunión de Teams (un participante del cliente de Teams debe admitirlos).

  • Un participante de Teams comienza a presentar con PowerPoint Live. Solicite al presentador que comparta su pantalla o ventana en lugar de usar En vivo.

    Un dispositivo VIMT que entre después de que se inicie el uso compartido de PowerPoint Live no recibe esta notificación.

  • La transcripción se inicia o detiene en la reunión. Un icono de transcripción permanece en la pantalla mientras la transcripción está activa.

Chat en las reuniones:

El chat de Microsoft Teams no está disponible para los participantes de la integración de vídeo.

Trabajo en pizarras blancas

  • Las pizarras blancas de Microsoft Teams no están disponibles para los participantes de la integración de vídeo.

  • La pizarra interactiva desde dispositivos de Cisco no está disponible para reuniones en Microsoft Teams. Los usuarios pueden compartir pizarras blancas desde el dispositivo como contenido de vídeo (soporte de BFCP).

Silenciar los controles e indicadores

Los participantes de la integración de vídeo pueden silenciar desde su dispositivo local (silencio local) o desde la reunión (silencio del lado del servidor).

Ambas opciones de silenciar impiden que el audio del participante llegue a la reunión, pero los controles e indicadores varían según el tipo de llamada.

La lista de participantes siempre muestra el estado de silencio del lado del servidor de los participantes de la reunión.

Cuando el participante entra mediante una llamada SIP que no admite ActiveControl

  • Indicadores: El indicador de silencio de la lista de participantes cambia cada vez que cambia el silencio del lado del servidor del participante. Los participantes ven una notificación en el vídeo de la reunión cuando cambia el silencio de su propio servidor.

    La lista de participantes no muestra el estado de silencio local del participante (el silencio del dispositivo no se sincroniza con el silencio del servidor en este tipo de llamada).

  • Controles propios del participante: El participante puede utilizar el tono DTMF *6 para silenciarse o cancelar el silencio de su micrófono en el lado del servidor.

    Pueden utilizar los controles de su dispositivo para silenciarse o cancelar el silencio de sus propios micrófonos de forma local.

  • Controles de otro participante: Otro participante de Teams puede silenciar a un participante de integración de vídeo. El estado de silencio del lado del servidor del participante cambia a silenciado.

    Un participante de la reunión no puede cancelar el silencio de otro participante, para garantizar su privacidad.

Cuando el participante entra con un dispositivo Cisco en Webex

El siguiente comportamiento se aplica cuando el dispositivo Cisco del participante está registrado en Webex y llama a través de Webex:

  • Indicadores: El indicador del dispositivo local muestra el estado de silencio del lado del servidor (el silencio del dispositivo se sincroniza con el silencio del lado del servidor en este tipo de llamada).

  • Controles propios del participante: El participante utiliza los controles de su dispositivo local para silenciarse o cancelar el silencio de su micrófono en el lado del servidor.

  • Controles de otro participante: Otro participante de Teams puede silenciar a un participante de integración de vídeo. El estado de silencio del lado del servidor del participante cambia a silenciado, y el estado del dispositivo del participante cambia a silenciado.

    Un participante de la reunión no puede cancelar el silencio de otro participante, para garantizar su privacidad.

DTMF *6 cambia el estado de silencio del lado del servidor, pero no cambia automáticamente el estado de silencio del dispositivo local.

Cuando el participante entra mediante una llamada SIP que admite ActiveControl

El siguiente comportamiento se aplica cuando el participante entra mediante una llamada SIP que puede utilizar ActiveControl:

  • Indicadores: El indicador del dispositivo local muestra el estado de silencio del lado del servidor (el silencio del dispositivo se sincroniza con el silencio del lado del servidor en este tipo de llamada).

  • Controles propios del participante: El participante utiliza los controles de su dispositivo local para silenciarse o cancelar el silencio de su micrófono en el lado del servidor.

  • Controles de otro participante: Otro participante de Teams puede silenciar a un participante de integración de vídeo. El estado de silencio del lado del servidor del participante cambia a silenciado, y el estado del dispositivo del participante cambia a silenciado.

    Un participante de la reunión no puede cancelar el silencio de otro participante, para garantizar su privacidad.

DTMF *6 cambia el estado de silencio del lado del servidor, pero no cambia automáticamente el estado de silencio del dispositivo local.

Sala de recepción de Microsoft Teams

  • Los dispositivos de confianza de su propia organización pueden optimizar la forma en que se unen a reuniones al omitir automáticamente la sala de recepción de Microsoft Teams. Un dispositivo se considera confiable en cualquiera de los siguientes casos:

    • Es un dispositivo de Cisco que utiliza llamadas en la nube y está inscrito en la organización de Webex (o en Edge con la optimización de Webex habilitada) donde implementa la integración de vídeo.

    • Es un dispositivo que utiliza llamadas SIP locales, que utiliza SIP TLS y presenta un certificado que tiene un nombre alternativo del sujeto que coincide con uno de sus dominios SIP verificados.

      Si habilita la verificación de TLS en sus llamadas SIP a Webex, su verificación de TLS debe buscar el nombre alternativo del sujeto (SAN) sip.webex.com (no m.webex.com).

  • Si un organizador de la reunión configura la opción de reunión ¿Quién puede omitir la sala de recepción? en Personas invitadas o Solo organizadores y coorganizadores, las personas que intentan entrar como personas de confianza serán colocadas en la sala de recepción de la reunión de Teams. La persona que llama verá la pantalla de inicio Esperando a que otros entren en lugar de la pantalla de inicio esperada de la sala de recepción.

  • Si deshabilita Los usuarios anónimos pueden entrar a una reunión en la configuración del inquilino de Microsoft Teams, los participantes de la integración de vídeo no pueden entrar a través de la sala de recepción. Los participantes de la integración de vídeo que normalmente omiten la sala de recepción aún podrán entrar a las reuniones de Microsoft Teams.

  • La entrada entre inquilinos requiere que el dispositivo sea de confianza y no ofrece omisión de sala de recepción a otro inquilino de Teams. Los organizadores de reuniones de Teams deben admitir esos dispositivos desde la sala de recepción.

Redes

  • Las llamadas a la integración de vídeo no utilizan nodos de la red de vídeo de Webex; el tráfico es directo desde el dispositivo a la nube.

  • Los grupos multimedia especializados utilizados por la integración de vídeo para Microsoft Teams no forman parte de las pruebas de capacidad de acceso que realizan los dispositivos registrados en Webex. Si no se puede abrir el acceso a cualquiera de los rangos de IP de los grupos de medios puede provocar fallas en las llamadas. La integración intenta utilizar el clúster multimedia óptimo para cada llamada en función del lugar de origen de la persona que llama. Sin embargo, debe permitir el acceso a todos los clústeres multimedia porque el clúster multimedia utilizado puede variar en función de las condiciones de tiempo de ejecución.