1

Para Windows y Mac, vaya a Ayuda > Controlador de salud > Estadísticas de audio y video.

Comprobador de estado en Windows

Para Mac, vaya a Ayuda > Controlador de salud.

Controlador de mantenimiento en Mac

2

En los controles de la reunión, seleccione el indicador en la parte superior derecha de la pantalla.

Cuando tiene una conexión de red deficiente y su experiencia de reunión es limitada, aparece una notificación automáticamente.

3

Haga clic en Ver controlador de mantenimiento.

En la página Controlador de mantenimiento, puede pasar el cursor sobre el estado de mantenimiento para obtener más detalles:

Tabla 1. Estado general

Color

Estado general

Descripción

Verde

Buena

Puede tener la experiencia completa de la reunión.

Amarillo

Insuficiente

Los problemas pueden crear algunas limitaciones para la experiencia de su reunión.

Rojo

Mala

Definitivamente, los problemas están limitando su experiencia de reunión.

Si hay algún problema, puede encontrar el resumen en el Estado de salud, junto con las posibles medidas a tomar para solucionar los problemas. También puede Enviar informe de problemas directamente desde la página del Controlador de mantenimiento.

Health Checker

4

Vaya a Estadísticas de vídeo de audio para ver Conexión y uso compartido de contenido de vídeo de audio. Para ver el uso de la CPU y la memoria cuando se comparte contenido, seleccione Compartir contenido.

Audio & Video Statistics dialog box
1

Vaya a Reunión > Estadísticas de audio y video.

2

Para ver el uso de la CPU y la memoria cuando se comparte contenido, seleccione Compartir contenido.

Audio & Video Statistics dialog box