1

Windows の場合は、[ヘルプ] > [ヘルス チェッカー] > [音声とビデオの統計値]に移動します。

Windows 版ヘルス チェッカー

Mac の場合は、[ヘルプ] > [ヘルス チェッカー]に移動します。

Mac 版ヘルス チェッカー

2

ミーティングのコントロールから、画面右上のインジケータを選択します。

ネットワーク品質インジケーター

ネットワーク接続が不良で、ミーティング エクスペリエンスが制限されている場合、通知は自動的にこの場所に表示されます。

3

[ヘルス チェッカーの表示] をクリックします。

[ヘルス チェッカー] ページでは、ヘルス ステータスの上にカーソルを合わせて詳細を表示することができます。

表 1. ヘルス ステータス

ヘルス ステータス

説明

グリーン

良好

完全なミーティング エクスペリエンスを得ることができます。

悪い

問題によっては、ミーティング エクスペリエンスにいくつかの制限が生じる場合があります。

悪い

問題は確実にミーティングのエクスペリエンスを制限しています。

問題が発生した場合は、[ヘルス状態] の概要を確認し、 問題を解決するために必要なアクションを確認できます。 ヘルス チェッカーから直接、問題のレポートを送信することもできます。

ヘルス チェッカー
4

音声ビデオ接続およびコンテンツ共有を確認するには、[音声ビデオの統計] に移動します。 コンテンツが共有されるとき、CPU とメモリの使用を確認するために、[コンテンツの共有] を選択します。

[音声とビデオの統計値] ダイアログボックス

1

[ミーティング] > [音声とビデオの統計値]を選択します。

2

コンテンツが共有されるとき、CPU とメモリの使用を確認するために、[コンテンツの共有] を選択します。

[音声とビデオの統計値] ダイアログボックス