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Configurar el servicio de directorio para los teléfonos 9800 y 8875 (BroadWorks)
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Configure la configuración del directorio para que los usuarios puedan usar los directorios LDAP y XSI en el teléfono. Este artículo de ayuda es para Cisco Desk Phone serie 9800 y Cisco Video Phone 8875 registrados en Cisco BroadWorks.

Habilitar el servicio de directorio LDAP

El teléfono IP de Cisco soporta Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) v3. La búsqueda de directorio corporativo de LDAP permite al usuario buscar un nombre, número de teléfono o ambos en un directorio LDAP especificado. Se admiten directorios basados en LDAP, como Microsoft Active Directory Servicios y bases de datos basadas en OpenLDAP.

Los usuarios acceden a LDAP desde la pestaña Directorios en el menú Contactos de su teléfono.

Las instrucciones de esta sección suponen que ha instalado un servidor LDAP, como OpenLDAP, Microsoft Active Directory Server 2003 o posterior.

Configurar el directorio LDAP

1

Acceda a la página web de administración telefónica.

2

Seleccione Voz > Sistema.

3

En la sección Configuración IPv4, escriba la dirección IP del servidor DNS en el campo DNS primario.

Este paso es necesario solo si está usando Active Directory con la autenticación establecida en MD5.

Puede configurar este parámetro en el archivo de configuración introduciendo una cadena en este formato:

<Primary_DNS ua="na">10.74.2.7</Primary_DNS>

4

En la sección Configuración de red opcional, en el campo Dominio, escriba el dominio LDAP.

Este paso es necesario solo si está usando Active Directory con la autenticación establecida en MD5.

Es posible que algunos sitios no implementen DNS internamente y, en su lugar, usen Active Directory 2003. En este caso, no es necesario introducir una dirección DNS principal y un dominio LDAP. Sin embargo, en Active Directory 2003, el método de autenticación está restringido a Simple.

Puede configurar este parámetro en el archivo de configuración introduciendo una cadena en este formato:

<Domain ua="na">LDAPdomainname.com</Domain>

5

Haga clic en la ficha Teléfono.

6

Configure los campos LDAP como se describe en la siguiente tabla de Parámetros para el directorio LDAP.

7

Haga clic en Enviar todos los cambios.

Parámetros para el directorio LDAP

La siguiente tabla define la función y el uso de los parámetros del directorio LDAP en la sección LDAP en la ficha Voz > Teléfono en la interfaz web del teléfono. También define la sintaxis de la cadena que se agrega en el archivo de configuración del teléfono (cfg.xml) con código XML para configurar un parámetro.

Tabla 1. Parámetros para el directorio LDAP

Parámetro

Descripción

Habilitar LDAP Dir

Habilita o deshabilita el directorio LDAP.

Para configurar la configuración, realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <LDAP_Dir_Enable ua="na">Yes</LDAP_Dir_Enable>

  • En la interfaz web del teléfono, establezca este campo en Sí o No para habilitar o deshabilitar el directorio LDAP.

Valores válidos: Sí y No

Predeterminado: No

Nombre del directorio de la empresa

Escriba un nombre de texto de formato libre, como “Directorio corporativo”.

Para configurar la configuración, realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <LDAP_Corp_Dir_Name ua="na">Coprorate Directory</LDAP_Corp_Dir_Name>

  • En la interfaz web del teléfono, escriba el nombre del directorio corporativo.

Valores válidos: Cadena de texto con no más de 63 caracteres

Predeterminado: Vacío

Servidor

Introduzca un nombre de dominio completo o una dirección IP de un servidor LDAP.

Introduzca el nombre de host del servidor LDAP si se utiliza el método de autenticación MD5.

Para configurar la configuración, realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <LDAP_Server ua="na">ldapserver.com</LDAP_Server>

  • En la interfaz web del teléfono, escriba la dirección IP o el nombre de host del servidor LDAP.

Predeterminado: Vacío

Base de búsqueda

Especifique un punto de partida en el árbol de directorios desde el que desea buscar. Separe los componentes de dominio [dc] con una coma. Por ejemplo:

dc=cv2bu,dc=com

Para configurar la configuración, realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <LDAP_Search_Base ua="na">dc=cv2bu,dc=com</LDAP_Search_Base>

  • En la interfaz web del teléfono, ingrese la base de búsqueda.

Predeterminado: Vacío

Cliente DN

Introduzca los componentes del dominio de nombre distinguido (DN) [dc]; por ejemplo:

dc=cv2bu,dc=com

Si está utilizando el Active Directory esquema predeterminado (Nombre (cn) -> Usuarios->Dominio), se muestra un ejemplo del DN del cliente:

cn=”David Lee”,dc=users,dc=cv2bu,dc=com

cn=”David Lee”,dc=cv2bu,dc=com

username @domain es el formato de DN del cliente para un servidor Windows

Por ejemplo, DavidLee@cv2bu.com

Este parámetro está disponible cuando el método de autenticación se establece en Simple.

Para configurar la configuración, realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <LDAP_Client_DN ua="na">dc=cv2bu,dc=com</LDAP_Client_DN>

  • En la interfaz web del teléfono, escriba el nombre de dominio del cliente.

Predeterminado: Vacío

Nombre de usuario

Introduzca el nombre de usuario de un usuario acreditado en el servidor LDAP.

Este parámetro está disponible cuando el método de Auth se establece en DIGEST-MD5.

Para configurar la configuración, realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <LDAP_User_Name ua="na">dc=cv2bu,dc=com</LDAP_User_Name>

  • En la interfaz web del teléfono, escriba el nombre de usuario.

Predeterminado: Vacío

Contraseña

Si permite que el usuario acceda al directorio LDAP sin introducir las credenciales, introduzca la contraseña del usuario en este campo. Si permite el acceso de usuarios específicos, deje este campo vacío. El teléfono solicita credenciales para acceder al directorio LDAP.

La entrada de credenciales del usuario en el teléfono actualiza este campo y el archivo de configuración.

La contraseña introducida en este campo se muestra de la siguiente manera en el archivo de configuración (cfg.xml).

<!-- <LDAP_Password ua="na">**********</LDAP_Password >-->

Predeterminado: Vacío

Método de Auth

Seleccione el método de autenticación que requiere el servidor LDAP. Las opciones son:

  • Ninguno: no se utiliza ninguna autenticación entre el cliente y el servidor.

  • Simple: el cliente envía su nombre de dominio y contraseña totalmente calificados al servidor LDAP. Podría presentar problemas de seguridad.

    Si se selecciona, el teléfono solicita las credenciales de DN y contraseña del cliente para acceder al directorio LDAP.

    Si una o ambas credenciales están vacías, la operación utilizada para autenticar a los clientes es el enlace simple anónimo. El éxito de la operación depende de si el servidor LDAP la soporta.

    Los usuarios pueden acceder al directorio LDAP sin necesidad de introducir las credenciales de usuario cuando se cumple una de las siguientes situaciones:

    • Las credenciales de usuario se almacenan en caché en el teléfono.

    • El servidor LDAP permite la operación de enlace simple y anónimo, y la operación se realiza correctamente. Y el parámetro LDAP Prompt for Vacy Credenciales está establecido en No.

  • DIGEST-MD5: el servidor LDAP envía opciones de autenticación y un token al cliente. El cliente devuelve una respuesta cifrada que es descifrada y verificada por el servidor.

    Si se selecciona, el teléfono solicita las credenciales de nombre de usuario y contraseña para acceder al directorio LDAP.

    Los usuarios pueden acceder al directorio LDAP sin necesidad de introducir las credenciales de usuario cuando las credenciales se almacenan en caché en el teléfono.

Para configurar la configuración, realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <LDAP_Auth_Method ua="na">Simple</LDAP_Auth_Method>

  • En la interfaz web del teléfono, elija un método de autenticación.

Predeterminado: Ninguno

Iniciar TLS Activar

Habilite o deshabilite la operación Iniciar seguridad de la capa de transporte (StartTLS). Proporciona la capacidad de establecer TLS en una sesión LDAP.

Cuando StartTLS Enable se establece en Sí, el comportamiento del teléfono varía según la configuración del servidor LDAP:

  • Si el servidor LDAP se define como ldap: //server:port, entonces el teléfono envía la solicitud StartTLS al servidor LDAP.

  • Si el servidor LDAP se define como ldaps: //server:port, entonces el teléfono realiza directamente la operación LDAP sobre TLS (LDAPS).

Cuando StartTLS Enable se establece en No, el comportamiento del teléfono varía según la configuración del servidor LDAP:

  • Si el servidor LDAP se define como ldap: //server:port, entonces el teléfono realiza la operación LDAP.

  • Si el servidor LDAP se define como ldaps: //server:port, entonces el teléfono realiza la operación LDAPS.

Para configurar la configuración, realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <LDAP_StartTLS_Enable ua="na">Yes</LDAP_StartTLS_Enable>

  • En la interfaz web del teléfono, establezca este campo en Sí o No para habilitar o deshabilitar la operación StartTLS.

Valores válidos: Sí y No

Predeterminado: No

TLS Estricta coincidencia de nombres

Determina si se debe alinear la validación del nombre del servidor TLS con los requisitos RFC 9525.

  • Cuando se establece en Sí, la validación del certificado requiere:

    • Nombres DNS para que coincidan con las entradas del nombre alternativo del dNSNamesujeto (SAN).
    • Comodín para aparecer solo como la etiqueta completa más a la izquierda, por ejemplo,. *.example.com
    • Direcciones IP para que coincidan con las entradas iPAddressSAN.
    • El respaldo exacto y no comodín del nombre común (CN) se conserva solo bajo las condiciones de compatibilidad definidas.

    Las conexiones TLS se rechazan cuando el certificado no cumple con estos requisitos. Reemplace los certificados que no contengan las entradas SAN requeridas.

  • Cuando se establece en No, la coincidencia de nombres LDAP restaura el comportamiento anterior, incluida la comprobación de las entradas de DNS SAN antes de todas las entradas del nombre común del sujeto (CN), la coincidencia de caracteres comodín de etiqueta parcial heredada y la primera alternativa CN/Peer-IPv4 existente. La cadena de certificados y la validación de confianza permanecen habilitadas.

Para configurar la configuración, realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <LDAP_TLS_Strict_Name_Matching ua="na">Yes</LDAP_TLS_Strict_Name_Matching>

  • En la interfaz web del teléfono, elija Sí o No.

Opciones: Sí|No

Predeterminado: Sí

Filtro de apellido

Utilice este campo para especificar cómo el teléfono debe realizar búsquedas basadas en el apellido o apellido (sn), cuando los usuarios buscan contactos.

Ejemplos:

sn:(sn=$VALUE*)indica al teléfono que busque todos los apellidos que comiencen con la cadena de búsqueda ingresada.

sn:(sn=*$VALUE*)indica al teléfono que busque todos los apellidos en los que la cadena de búsqueda ingresada aparece en cualquier parte del apellido. Este método es más inclusivo y recupera más resultados de búsqueda. Este método es consistente con el método de búsqueda en otros directorios, como los directorios BroadSoft y la libreta de direcciones personal del usuario en el teléfono.

Para configurar la configuración, realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <LDAP_Last_Name_Filter ua="na">sn:(sn=L*)</LDAP_Last_Name_Filter>

  • En la interfaz web del teléfono, introduzca el filtro.

Predeterminado: Vacío

Filtro de primer nombre

Utilice este campo para especificar cómo el teléfono debe realizar búsquedas basadas en el nombre o nombre común (cn), cuando los usuarios buscan contactos.

Ejemplos:

cn:(cn=$VALUE*)indica al teléfono que busque todos los nombres que comiencen con la cadena de búsqueda ingresada.

cn:(cn=*$VALUE*)indica al teléfono que busque todos los nombres en los que la cadena de búsqueda ingresada aparece en cualquier parte del nombre. Este método es más inclusivo y recupera más resultados de búsqueda. Este método es consistente con el método de búsqueda en otros directorios, como los directorios BroadSoft y la libreta de direcciones personal del usuario en el teléfono.

Para configurar la configuración, realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <LDAP_First_Name_Filter ua="na">cn:(cn=John*)</LDAP_First_Name_Filter>

  • En la interfaz web del teléfono, introduzca el filtro.

Predeterminado: Vacío

Buscar Elemento 3

Elemento de búsqueda personalizado adicional. Déjelo en blanco si no es necesario.

Este parámetro se utiliza solo para la función de búsqueda de nombre de reserva para el directorio LDAP.

Para configurar la configuración, realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <LDAP_Search_Item_3 ua="na">search_item</LDAP_Search_Item_3>

  • En la interfaz web del teléfono, escriba un nombre para el elemento adicional que desea buscar.

Predeterminado: Vacío

Buscar Elemento 3 Filtro

Filtro personalizado para el artículo buscado. Déjelo en blanco si no es necesario.

Este parámetro se utiliza solo para la función de búsqueda de nombre de reserva para el directorio LDAP.

Para configurar la configuración, realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <LDAP_Item_3_Filter ua="na">cn:(cn=John*)</LDAP_Item_3_Filter>

  • En la interfaz web del teléfono, introduzca el filtro.

Predeterminado: Vacío

Mostrar Atrs

Formato de los resultados LDAP mostrados por teléfono, donde:

  • A: nombre de atributo

    Por ejemplo, a = número de teléfono significa que el nombre del atributo se utiliza para un número de teléfono.

    Otros valores típicos: número de teléfono facsímil, móvil, número de teléfono móvil, teléfono IP, teléfono de casa, otro teléfono y número de teléfono localizador

  • CN: nombre común

  • SN: apellido (apellido)

  • N: nombre para mostrar

    Por ejemplo, n=Phone hace que se muestre “Teléfono” delante del número de teléfono de un resultado de una consulta LDAP cuando se presiona la tecla multifunción de detalles.

  • t: tipo

    Cuando t = p, es decir, t es un número de teléfono, se puede marcar el número recuperado. Solo se puede hacer marcable un número. Si dos números se definen como dialables, solo se usa el primer número. Por ejemplo, A=IPPhone, t=p; a=móvil, t=p;

    Este ejemplo da como resultado que solo se pueda marcar el número de teléfono IP y se omite el número de teléfono móvil.

  • p: número de teléfono

    Cuando p se asigna a un atributo de tipo, por ejemplo t=p, el número recuperado se puede marcar por teléfono.

    Por ejemplo, A=nombre dado, n=nombre de pila; a=sn, n=apellido; a=cn, n=cn; A=Número de teléfono, n=tele, t=p

Para configurar la configuración, realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <LDAP_Display_Attrs ua="na">a=givenName,n=firstname;a=sn,n=lastname;a=cn,n=cn;a=telephoneNumber,n=tele,t=p;a=mail,n=mail;a=postalAddress,n=address;a=postalCode,n=postalcode;a=uid,n=uid;a=facsimileTelephoneNumber,n=fax;a=title,n=title</LDAP_Display_Attrs>

  • En la interfaz web del teléfono, introduzca los atributos que desea mostrar.

Predeterminado: Vacío

Mapeo de números

Con la asignación de números LDAP, puede manipular el número que se recuperó del servidor LDAP. Por ejemplo, puede añadir 9 al número si su plan de marcado requiere que un usuario ingrese 9 antes de marcar. Agregue el prefijo 9 agregando (<:9xx.>) al campo Asignación de números LDAP. Por ejemplo, 555 1212 se convertiría en 9555 1212.

Si no manipula el número de esta manera, un usuario puede usar la función Editar marcado para editar el número antes de marcar.

Deje este campo en blanco si no es necesario.

Para configurar la configuración, realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <LDAP_Number_Mapping ua="na"><:9xx.></LDAP_Number_Mapping>

  • En la interfaz web del teléfono, escriba el número de mapeo.

Predeterminado: Vacío

Habilitar el servicio de directorio BroadSoft XSI

El servicio de directorio BroadSoft permite a los usuarios buscar y ver sus contactos personales, grupales o empresariales. Esta característica de la aplicación utiliza la Interfaz de Servicios Extendidos (XSI) de BroadSoft.

Para mejorar la seguridad, el firmware del teléfono establece restricciones de acceso en los campos de entrada del servidor host y del nombre del directorio.

El teléfono utiliza dos tipos de métodos de autenticación XSI:

  • Credenciales de inicio de sesión del usuario: El teléfono utiliza la identificación de usuario y la contraseña XSI.

  • Credenciales SIP: El nombre de registro y la contraseña de la cuenta SIP registrada en el teléfono. Para este método, el teléfono puede usar el ID de usuario XSI junto con las credenciales de autenticación SIP para la autenticación.

1

Acceda a la página web de administración telefónica.

2

Seleccione Voz > Teléfono.

3

En la sección Servicio XSI, elija Sí en el cuadro de lista desplegable Activar directorio.

También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración (cfg.xml) introduciendo una cadena en este formato:

<Directory_Enable ua="na">Yes</Directory_Enable>

4

Configure los campos como se describe en la siguiente tabla de Parámetros para el directorio XSI.

5

Haga clic en Enviar todos los cambios.

Parámetros para el directorio XSI

La siguiente tabla define la función y el uso de los parámetros del directorio XSI en la sección Servicio telefónico XSI en la ficha Voz > Teléfono en la interfaz web del teléfono. También define la sintaxis de la cadena que se agrega en el archivo de configuración del teléfono (cfg.xml) con código XML para configurar un parámetro.

Tabla 2. Parámetros para el directorio XSI

Parámetro

Descripción

Servidor host XSI

Introduzca el nombre del servidor; por ejemplo,

xsi.iop1.broadworks.net

XSI Host Server utiliza el protocolo http de forma predeterminada. Para habilitar XSI a través de HTTPS, puede especificar https://en el servidor.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <XSI_Host_Server ua="na">https://xsi.iop1.broadworks.net</XSI_Host_Server>

  • En la interfaz web del teléfono, ingrese el servidor XSI que va a usar.

Predeterminado: Vacío

Tipo de autenticación XSI

Determina el tipo de autenticación XSI.

Seleccione Credenciales de inicio de sesión para autenticar el acceso con ID y contraseña XSI. Seleccione Credenciales SIP para autenticar el acceso con el ID de usuario y la contraseña de registro de la cuenta SIP registrada en el teléfono.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <XSI_Authentication_Type ua="na">SIP Credentials</XSI_Authentication_Type>

  • En la interfaz web del teléfono, especifique el tipo de autenticación para el servicio XSI.

Valores válidos: Credenciales de inicio de sesión|Credenciales SIP

Predeterminado: Credenciales de inicio de sesión

Identificador de usuario de inicio de sesión

ID de usuario de BroadSoft del usuario del teléfono; por ejemplo, johndoe@xdp.broadsoft.com.

Introduzca el ID de usuario de inicio de sesión cuando seleccione Credenciales de inicio de sesión para el tipo de autenticación XSI.

Cuando elige ID de Auth SIP como credenciales SIP, debe ingresar el ID de usuario de inicio de sesión. Sin el ID de usuario de inicio de sesión, el directorio de BroadSoft no aparecerá en la lista Directorio telefónico.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <Login_User_ID ua="na">username</Login_User_ID>

  • En la interfaz web del teléfono, introduzca el nombre de usuario utilizado para autenticar el acceso al servidor XSI.

Predeterminado: Vacío

Contraseña de inicio de sesión

Contraseña alfanumérica asociada con el ID de usuario.

Introduzca la contraseña de inicio de sesión cuando seleccione Credenciales de inicio de sesión para el tipo de autenticación XSI.

Predeterminado: Vacío

ID de Auth SIP

El ID de usuario registrado de la cuenta SIP registrada en el teléfono.

Introduzca el ID de autenticación SIP cuando seleccione Credenciales SIP para el tipo de autenticación XSI.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <SIP_Auth_ID ua="na">username</SIP_Auth_ID>

  • En la interfaz web del teléfono, introduzca el nombre de usuario utilizado para autenticar el acceso al servidor XSI.

Predeterminado: Vacío

Contraseña SIP

La contraseña de la cuenta SIP registrada en el teléfono.

Introduzca la contraseña SIP cuando seleccione Credenciales SIP para el tipo de autenticación XSI.

Predeterminado: Vacío

Activar directorio

Habilita el directorio BroadSoft para el usuario del teléfono.

Seleccione Sí para habilitar el directorio y seleccione No para deshabilitarlo.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <Directory_Enable ua="na">Yes</Directory_Enable>

  • En la interfaz web del teléfono, establezca este campo en Sí para habilitar el directorio BroadSoft.

Valores válidos: Sí y No

Predeterminado: No

Activar el modo individual del directorio

Habilita el modo individual para los directorios BroadSoft. El parámetro es válido solo cuando Directory Enable está establecido en Sí.

Cuando este modo está habilitado, el teléfono solo busca contactos en los directorios XSI que habilitó en la sección Servicio telefónico XSI de la ficha Teléfono de la página web de administración del teléfono.

Cuando este modo está deshabilitado, la búsqueda incluye todos los directorios XSI desplegados en el servidor XSI, independientemente de si los habilitó individualmente en la página web de administración del teléfono.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <XsiDir_Individual_Mode_Enable ua="na">Yes</XsiDir_Individual_Mode_Enable>

  • En la interfaz web del teléfono, establezca este campo en Sí para habilitar el modo individual para los directorios de BroadSoft.

Valores válidos: Sí y No

Predeterminado: No

Nombre del directorio

Nombre del directorio. Se muestra en el teléfono como una opción de directorio.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <Directory_Name ua="na">DirName</Directory_Name>

  • En la interfaz web del teléfono, escriba el nombre del directorio BroadSoft que se mostrará en el teléfono.

Predeterminado: Vacío

Si el valor está vacío, el teléfono muestra el directorio BoradSoft.

Activación personal del directorio

Habilita el directorio personal de BroadSoft para el usuario del teléfono.

Seleccione Sí para habilitar el directorio y seleccione No para deshabilitarlo.

El parámetro es válido solo cuando tanto Activar directorio como Activar modo individual de directorio están configurados en Sí.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <XsiDir_Personal_Enable ua="na">Yes</XsiDir_Personal_Enable>

  • En la interfaz web del teléfono, establezca este campo en Sí para habilitar el directorio.

Valores válidos: Sí y No

Predeterminado: No

Activar grupo de directorios

Habilita el directorio de grupo BroadSoft para el usuario telefónico.

Seleccione Sí para habilitar el directorio y seleccione No para deshabilitarlo.

El parámetro es válido solo cuando tanto Activar directorio como Activar modo individual de directorio están configurados en Sí.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <XsiDir_Group_Enable ua="na">Yes</XsiDir_Group_Enable>

  • En la interfaz web del teléfono, establezca este campo en Sí para habilitar el directorio.

Valores válidos: Sí y No

Predeterminado: No

Activar directorio Enterprise

Habilita el directorio empresarial de BroadSoft para el usuario del teléfono.

Seleccione Sí para habilitar el directorio y seleccione No para deshabilitarlo.

El parámetro es válido solo cuando tanto Activar directorio como Activar modo individual de directorio están configurados en Sí.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <XsiDir_Enterprise_Enable ua="na">Yes</XsiDir_Enterprise_Enable>

  • En la interfaz web del teléfono, establezca este campo en Sí para habilitar el directorio.

Valores válidos: Sí y No

Predeterminado: No

Grupo de directorio Common Habilitar

Habilita el directorio BroadSoft GroupCommon para el usuario telefónico.

Seleccione Sí para habilitar el directorio y seleccione No para deshabilitarlo.

El parámetro es válido solo cuando tanto Activar directorio como Activar modo individual de directorio están configurados en Sí.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <XsiDir_GroupCommon_Enable ua="na">Yes</XsiDir_GroupCommon_Enable>

  • En la interfaz web del teléfono, establezca este campo en Sí para habilitar el directorio.

Valores válidos: Sí y No

Predeterminado: No

Grupo de directorio Nombre común

Nombre del directorio BroadSoft GroupCommon. Se muestra en el teléfono como una opción de directorio.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <XsiDir_GroupCommon_Name ua="na">DirGroupCommon</XsiDir_GroupCommon_Name>

  • En la interfaz web del teléfono, escriba el nombre del directorio que se mostrará en el teléfono.

Predeterminado: Vacío

Si el valor está vacío, el teléfono muestra Grupo Común.

Directorio EnterpriseCommon Enable

Habilita el directorio BroadSoft EnterpriseCommon para el usuario del teléfono.

Seleccione Sí para habilitar el directorio y seleccione No para deshabilitarlo.

El parámetro es válido solo cuando tanto Activar directorio como Activar modo individual de directorio están configurados en Sí.

Realice una de las siguientes acciones:

  • En el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml), escriba una cadena en este formato:

    <XsiDir_EnterpriseCommon_Enable ua="na">Yes</XsiDir_EnterpriseCommon_Enable>

  • En la interfaz web del teléfono, establezca este campo en Sí para habilitar el directorio.

Valores válidos: Sí y No

Predeterminado: No

Habilitar el servicio de directorio de Webex

Siga los pasos si desea habilitar el teléfono para cargar el directorio de Webex.

Antes de comenzar

Su teléfono ha sido registrado paraWebex Calling.

1

Acceda a la página web de administración telefónica.

2

Seleccione Voz > Teléfono.

3

En la sección Webex, configure los siguientes campos:

  • Habilitar directorio: Especifique si desea habilitar o deshabilitar el directorio de Webex en el teléfono.

    Opciones: Sí|No; Predeterminado: No

  • Nombre del directorio: Especifique el nombre para mostrar del directorio de Webex. Si no se especifica, se utiliza el nombre predeterminado Webex Dir.
  • Activar contacto personal: Especifique si desea habilitar o deshabilitar el directorio Contactos personales de Webex en el teléfono.

    Opciones: Sí|No; Predeterminado: Sí

También puede configurar los parámetros en el archivo de configuración (cfg.xml) introduciendo las cadenas en este formato:

<Webex_Directory_Enable ua="na">Yes</Webex_Directory_Enable>
<Webex_Directory_Name ua="na">Webex Contacts</Webex_Directory_Name>
<Webex_Personal_Contact_Enable ua="na">Yes</Webex_Personal_Contact_Enable>

4

Haga clic en Enviar todos los cambios.

Configure los ajustes para la búsqueda de contactos

Puede configurar el número máximo de contactos que se muestran en los resultados de la consulta y habilitar la búsqueda de contratos durante una llamada para transferir, estacionar o iniciar una conferencia.

1

Acceda a la página web de administración telefónica.

2

Seleccione Voz > Teléfono.

3

En la sección Servicios de directorio, configure los siguientes parámetros:

  • Registros máximos de visualización: Especifica el número máximo de contactos que se mostrarán en una consulta.

    Rango de valor: 50 a 999

    Predeterminado: 50

    Cuando el resultado de la búsqueda excede el valor de registro de visualización especificado, el usuario verá un mensaje: Too many matches found. Refine your search.

    El teléfono solo muestra contactos distintos. Si hay contactos duplicados en los directorios, el número de contactos mostrados puede ser menor que el valor configurado.

  • Habilitar búsqueda de directorio para marcación fuera de línea: Habilita la búsqueda de contactos en directorios durante una llamada para transferir, estacionar o iniciar una conferencia.

    Opciones: Sí|No

    Predeterminado: Sí

También puede configurar la configuración en el archivo de configuración del teléfono con XML (cfg.xml). Escriba una cadena en este formato:

<Max_Display_Records ua="na">50</Max_Display_Records>
<Enable_Directory_Search_for_Off-hook_Dial ua="na">Yes</Enable_Directory_Search_for_Off-hook_Dial>
4

Haga clic en Enviar todos los cambios.

Habilitar búsqueda inversa de nombres

La búsqueda inversa de nombre busca el nombre de un número en una llamada entrante, saliente, de conferencia o transferida. La búsqueda de nombre inverso actúa cuando el teléfono no puede encontrar un nombre utilizando el directorio del proveedor de servicios, el historial de llamadas o sus contactos. La búsqueda inversa de nombres necesita un directorio BroadSoft (XSI) válido, un directorio LDAP, un directorio XML o una configuración de Contactos personales de Webex.

La búsqueda de nombre inverso busca en los directorios externos del teléfono. Cuando una búsqueda se realiza con éxito, el nombre se coloca en la sesión de llamada y en el historial de llamadas. Para llamadas telefónicas simultáneas, múltiples, búsqueda inversa de nombre busca un nombre que coincida con el número de la primera llamada. Cuando la segunda llamada se conecta o se pone en espera, la búsqueda inversa de nombre busca un nombre que coincida con la segunda llamada. La búsqueda inversa busca en los directorios externos durante 8 segundos, si en 8 segundos no se encuentran resultados, no se mostrará el nombre. Si los resultados se encuentran en 8 segundos, el nombre se muestra en el teléfono. El orden de prioridad de búsqueda de directorio externo es: BroadSoft (XSI) > LDAP > XML > Contactos personales de Webex.

Mientras busca si el nombre de prioridad inferior se recibe antes que el nombre de prioridad más alta, la búsqueda muestra primero el nombre de prioridad inferior y luego lo reemplaza por el nombre de prioridad más alta si el nombre de prioridad más alta se encuentra dentro de 8 segundos.

La prioridad de la búsqueda de la lista de teléfonos en el directorio BroadSoft (XSI) es la siguiente:

  1. Lista de teléfono personal

  2. Lista telefónica común del grupo

  3. Lista telefónica común de la empresa

La búsqueda inversa de nombre busca en los directorios en el siguiente orden:

  1. Libreta de direcciones personal

  2. Encabezado SIP

  3. Historial de llamadas

  4. Directorio BroadSoft (XSI)

  5. Directorio LDAP

  6. Directorio XML

    El teléfono busca en el directorio XML usando este formato: directory_url?n=incoming_call_number.

    Por ejemplo, para un teléfono multiplataforma que utiliza un servicio de terceros, la consulta de búsqueda del número de teléfono (1234) tiene este formato, http://your-service.com/dir.xml?n=1234

  7. Contactos personales de Webex

Antes de comenzar

Configure uno de estos directorios antes de habilitar o deshabilitar la búsqueda inversa de nombres:

  • Directorio BroadSoft (XSI)

  • Directorio Corporativo LDAP

  • Directorio XML

  • Contactos personales de Webex

1

Acceda a la página web de administración telefónica.

2

Seleccione Voz > Teléfono.

3

En el área Servicios suplementarios, establezca el parámetro Servidor de búsqueda telefónica inversa en Sí para habilitar esta función.

También puede configurar este parámetro en el archivo de configuración (cfg.xml) introduciendo una cadena en este formato:
<Reverse_Phone_Lookup_Serv ua="na">Yes</Reverse_Phone_Lookup_Serv>

Opciones: Sí, No

Predeterminado: Sí

4

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