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Habilitar o serviço de diretório LDAP
    Configurar o diretório LDAP
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Habilitar o serviço de diretório BroadSoft XSI
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Defina as configurações para pesquisa de contatos
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Configurar o serviço de diretório para os telefones 9800 e 8875 (BroadWorks)
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Defina as configurações do diretório para que os usuários possam usar os diretórios LDAP e XSI no telefone. Este artigo de ajuda é para o Cisco Desk Phone 9800 Series e o Cisco Video Phone 8875 registrados no Cisco BroadWorks.

Habilitar o serviço de diretório LDAP

O Cisco IP Phone suporta Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) v3. A Pesquisa de Diretório Corporativo LDAP permite que um usuário pesquise um nome, número de telefone ou ambos em um diretório LDAP especificado. Há suporte para diretórios baseados em LDAP, como bancos de dados baseados em Microsoft Active Directory Serviços e OpenLDAP.

Os usuários acessam o LDAP na guia Diretórios no menu Contatos do telefone.

As instruções nesta seção supõem que você tenha instalado um servidor LDAP, como OpenLDAP, Microsoft Active Directory Server 2003 ou posterior.

Configurar o diretório LDAP

1

Acesse a página da web de administração do telefone.

2

Selecione Voz > Sistema.

3

Na seção Configurações de IPv4, insira o endereço IP do servidor DNS no campo DNS primário.

Essa etapa é necessária somente se você estiver usando Active Directory com a autenticação definida como MD5.

Você pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração inserindo uma string neste formato:

<Primary_DNS ua="na">10.74.2.7</Primary_DNS>

4

Na seção Configuração de rede opcional, no campo Domínio, insira o domínio LDAP.

Essa etapa é necessária somente se você estiver usando Active Directory com a autenticação definida como MD5.

Alguns sites podem não implantar o DNS internamente e, em vez disso, usar Active Directory 2003. Nesse caso, não é necessário inserir um endereço DNS primário e um domínio LDAP. No entanto, com Active Directory 2003, o método de autenticação ficou restrito ao Simple.

Você pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração inserindo uma string neste formato:

<Domain ua="na">LDAPdomainname.com</Domain>

5

Clique na guia Telefone.

6

Configure os campos LDAP conforme descrito na tabela a seguir de parâmetros para o diretório LDAP.

7

Clique em Enviar todas as alterações.

Parâmetros para o diretório LDAP

A tabela a seguir define a função e o uso dos parâmetros do diretório LDAP na seção LDAP na guia Voz > Telefone na interface web do telefone. Ele também define a sintaxe da string que é adicionada ao arquivo de configuração do telefone (cfg.xml) com código XML para configurar um parâmetro.

Tabela 1. Parâmetros para o diretório LDAP

Parâmetro

Descrição

Habilitar diretório LDAP

Ativa ou desativa o diretório LDAP.

Para definir a configuração, execute uma das seguintes ações:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    <LDAP_Dir_Enable ua="na">Yes</LDAP_Dir_Enable>

  • Na interface web do telefone, defina esse campo como Sim ou Não para ativar ou desativar o diretório LDAP.

Valores válidos: Sim e Não

Padrão: Não

Nome do diretório corporativo

Insira um nome de texto de formato livre, como “Diretório corporativo”.

Para definir a configuração, execute uma das seguintes ações:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    <LDAP_Corp_Dir_Name ua="na">Coprorate Directory</LDAP_Corp_Dir_Name>

  • Na interface web do telefone, insira o nome do diretório corporativo.

Valores válidos: sequência de caracteres de texto com no máximo 63 caracteres

Padrão: Vazio

Servidor

Insira um nome de domínio ou endereço IP totalmente qualificado de um servidor LDAP.

Insira o nome do host do servidor LDAP se o método de autenticação MD5 for usado.

Para definir a configuração, execute uma das seguintes ações:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    <LDAP_Server ua="na">ldapserver.com</LDAP_Server>

  • Na interface web do telefone, insira o endereço IP ou o nome do host do servidor LDAP.

Padrão: Vazio

Base de pesquisa

Especifique um ponto de partida na árvore de diretórios a partir do qual pesquisar. Separe os componentes do domínio [dc] com uma vírgula. Por exemplo:

dc=cv2bu,dc=com

Para definir a configuração, execute uma das seguintes ações:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    <LDAP_Search_Base ua="na">dc=cv2bu,dc=com</LDAP_Search_Base>

  • Na interface web do telefone, insira a base de pesquisa.

Padrão: Vazio

DN do cliente

Insira os componentes do domínio de nome distinto (DN) [dc]; por exemplo:

dc=cv2bu,dc=com

Se você estiver usando o Active Directory esquema padrão (Nome (cn) ->Usuários->Domínio), segue um exemplo do DN do cliente:

cn=”David Lee”,dc=users,dc=cv2bu,dc=com

cn=”David Lee”,dc=cv2bu,dc=com

username @domain é o formato DN do cliente para um servidor Windows

Por exemplo, DavidLee@cv2bu.com

Esse parâmetro está disponível quando o Método de Autenticação está definido como Simples.

Para definir a configuração, execute uma das seguintes ações:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    <LDAP_Client_DN ua="na">dc=cv2bu,dc=com</LDAP_Client_DN>

  • Na interface web do telefone, insira o nome de domínio do cliente.

Padrão: Vazio

Nome de usuário

Insira o nome de usuário de um usuário credenciado no servidor LDAP.

Esse parâmetro está disponível quando o Método de Autenticação está definido como DIGEST-MD5.

Para definir a configuração, execute uma das seguintes ações:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    <LDAP_User_Name ua="na">dc=cv2bu,dc=com</LDAP_User_Name>

  • Na interface web do telefone, insira o nome do usuário.

Padrão: Vazio

Senha

Se você permitir que o usuário acesse o diretório LDAP sem inserir as credenciais, digite a senha do usuário nesse campo. Se você permitir o acesso de usuários específicos, deixe esse campo vazio. O telefone solicita credenciais para acessar o diretório LDAP.

A entrada de credenciais do usuário no telefone atualiza esse campo e o arquivo de configuração.

A senha inserida nesse campo é mostrada a seguir no arquivo de configuração (cfg.xml).

<!-- <LDAP_Password ua="na">**********</LDAP_Password >-->

Padrão: Vazio

Método de autenticação

Selecione o método de autenticação exigido pelo servidor LDAP. As opções são:

  • Nenhuma — Nenhuma autenticação é usada entre o cliente e o servidor.

  • Simples — O cliente envia seu nome de domínio e senha totalmente qualificados para o servidor LDAP. Pode apresentar problemas de segurança.

    Se selecionado, o telefone solicita as credenciais de DN e senha do cliente para acessar o diretório LDAP.

    Se uma ou ambas as credenciais estiverem vazias, a operação usada para autenticar os clientes é a associação simples anônima. O sucesso da operação depende do suporte do servidor LDAP.

    Os usuários podem acessar o diretório LDAP sem a necessidade de inserir as credenciais do usuário quando uma das seguintes situações for satisfeita:

    • As credenciais do usuário são armazenadas em cache no telefone.

    • O servidor LDAP permite a operação anônima de vinculação simples e a operação é bem-sucedida. E o parâmetro LDAP Prompt For Empty Credentials está definido como Não.

  • Digest-MD5 — O servidor LDAP envia opções de autenticação e um token ao cliente. O cliente retorna uma resposta criptografada que é descriptografada e verificada pelo servidor.

    Se selecionado, o telefone solicita as credenciais de nome de usuário e senha para acessar o diretório LDAP.

    Os usuários podem acessar o diretório LDAP sem a necessidade de inserir as credenciais do usuário quando as credenciais são armazenadas em cache no telefone.

Para definir a configuração, execute uma das seguintes ações:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    <LDAP_Auth_Method ua="na">Simple</LDAP_Auth_Method>

  • Na interface web do telefone, escolha um método de autenticação.

Padrão: Nenhum

StartTLS Enable

Ative ou desative a operação Start Transport Layer Security (StartTLS). Ele fornece a capacidade de estabelecer TLS em uma sessão LDAP.

Quando StartTLS Enable está definido como Sim, o comportamento do telefone varia dependendo da configuração do servidor LDAP:

  • Se o servidor LDAP for definido como ldap: //server:port, o telefone enviará a solicitação StartTLS para o servidor LDAP.

  • Se o servidor LDAP for definido como ldaps: //server:port, o telefone executará diretamente a operação LDAP sobre TLS (LDAPS).

Quando StartTLS Enable está definido como Não, o comportamento do telefone varia dependendo da configuração do servidor LDAP:

  • Se o servidor LDAP for definido como ldap: //server:port, o telefone executará a operação LDAP.

  • Se o servidor LDAP for definido como ldaps: //server:port, o telefone executará a operação LDAPS.

Para definir a configuração, execute uma das seguintes ações:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    <LDAP_StartTLS_Enable ua="na">Yes</LDAP_StartTLS_Enable>

  • Na interface web do telefone, defina esse campo como Sim ou Não para ativar ou desativar a operação StartTLS.

Valores válidos: Sim e Não

Padrão: Não

Correspondência estrita de nomes TLS

Determina se a validação do nome do servidor TLS deve ser alinhada com os requisitos da RFC 9525.

  • Quando definido como Sim, a validação do certificado exige:

    • Nomes de DNS que correspondam às entradas de Nome Alternativo do dNSNameAssunto (SAN).
    • Os curingas aparecerão somente como o rótulo completo mais à esquerda, por exemplo,. *.example.com
    • Endereços IP que correspondam às entradas da iPAddressSAN.
    • O fallback exato do Nome Comum (CN) não curinga é mantido somente sob as condições de compatibilidade definidas.

    As conexões TLS são rejeitadas quando o certificado não atende a esses requisitos. Substitua os certificados que não contêm as entradas SAN necessárias.

  • Quando definida como Não, a correspondência de nomes LDAP restaura o comportamento anterior, incluindo a verificação das entradas DNSName SAN antes de todas as entradas de Nome Comum (CN) do Assunto, a correspondência de caracteres curinga legada de rótulos parciais e o primeiro substituto CN/peer-IPv4 existente. A cadeia de certificados e a validação de confiança permanecem ativadas.

Para definir a configuração, execute uma das seguintes ações:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    <LDAP_TLS_Strict_Name_Matching ua="na">Yes</LDAP_TLS_Strict_Name_Matching>

  • Na interface web do telefone, escolha Sim ou Não.

Opções: Sim|Não

Padrão: Sim

Filtro de sobrenome

Use esse campo para especificar como o telefone deve realizar pesquisas com base no sobrenome ou sobrenome (sn), quando os usuários pesquisam contatos.

Exemplos:

sn:(sn=$VALUE*)instrui o telefone a encontrar todos os sobrenomes que começam com a sequência de pesquisa inserida.

sn:(sn=*$VALUE*)instrui o telefone a encontrar todos os sobrenomes nos quais a sequência de pesquisa inserida aparece em qualquer lugar no sobrenome. Esse método é mais inclusivo e recupera mais resultados de pesquisa. Esse método é consistente com o método de pesquisa em outros diretórios, como os diretórios da BroadSoft e o catálogo de endereços pessoal do usuário no telefone.

Para definir a configuração, execute uma das seguintes ações:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    <LDAP_Last_Name_Filter ua="na">sn:(sn=L*)</LDAP_Last_Name_Filter>

  • Na interface web do telefone, insira o filtro.

Padrão: Vazio

Filtro de primeiro nome

Use esse campo para especificar como o telefone deve realizar pesquisas com base no primeiro nome ou nome comum (cn), quando os usuários pesquisam contatos.

Exemplos:

cn:(cn=$VALUE*)instrui o telefone a encontrar todos os nomes que começam com a sequência de pesquisa inserida.

cn:(cn=*$VALUE*)instrui o telefone a encontrar todos os nomes nos quais a sequência de pesquisa inserida aparece em qualquer lugar no primeiro nome. Esse método é mais inclusivo e recupera mais resultados de pesquisa. Esse método é consistente com o método de pesquisa em outros diretórios, como os diretórios da BroadSoft e o catálogo de endereços pessoal do usuário no telefone.

Para definir a configuração, execute uma das seguintes ações:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    <LDAP_First_Name_Filter ua="na">cn:(cn=John*)</LDAP_First_Name_Filter>

  • Na interface web do telefone, insira o filtro.

Padrão: Vazio

Pesquisar Item 3

Item de pesquisa personalizado adicional. Deixe em branco se não for necessário.

Esse parâmetro é usado somente para o recurso de pesquisa de nome de reserva para o diretório LDAP.

Para definir a configuração, execute uma das seguintes ações:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    <LDAP_Search_Item_3 ua="na">search_item</LDAP_Search_Item_3>

  • Na interface web do telefone, insira um nome para o item adicional a ser pesquisado.

Padrão: Vazio

Filtro do item de pesquisa 3

Filtro personalizado para o item pesquisado. Deixe em branco se não for necessário.

Esse parâmetro é usado somente para o recurso de pesquisa de nome de reserva para o diretório LDAP.

Para definir a configuração, execute uma das seguintes ações:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    <LDAP_Item_3_Filter ua="na">cn:(cn=John*)</LDAP_Item_3_Filter>

  • Na interface web do telefone, insira o filtro.

Padrão: Vazio

Atributos de exibição

Formato dos resultados do LDAP exibidos no telefone, onde:

  • A — nome do atributo

    Por exemplo, A=telephoneNumber significa que o nome do atributo é usado para um número de telefone.

    Outros valores típicos: número de telefone fac-símile, celular, número de telefone celular, telefone IP, telefone residencial, outro telefone e número de telefone pager

  • CN — nome comum

  • SN — sobrenome (sobrenome)

  • n — Nome de exibição

    Por exemplo, n=Phone faz com que “Telefone” seja exibido na frente do número de telefone de um resultado de consulta LDAP quando a tecla programável de detalhes é pressionada.

  • tipo t

    Quando t = p, ou seja, t é um número de telefone, o número recuperado pode ser discado. Somente um número pode ser discado. Se dois números forem definidos como discáveis, somente o primeiro número será usado. Por exemplo, a=iPphone, t=p; a=mobile, t=p;

    Este exemplo faz com que somente o número de telefone IP seja discável e o número do celular seja ignorado.

  • p — número de telefone

    Quando p é atribuído a um atributo de tipo, por exemplo t=p, o número recuperado pode ser discado pelo telefone.

    Por exemplo, a=GivenName, n=firstname; a=sn, n=lastname; a=cn, n=cn; a=TelephoneNumber, n=tele, t=p

Para definir a configuração, execute uma das seguintes ações:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    <LDAP_Display_Attrs ua="na">a=givenName,n=firstname;a=sn,n=lastname;a=cn,n=cn;a=telephoneNumber,n=tele,t=p;a=mail,n=mail;a=postalAddress,n=address;a=postalCode,n=postalcode;a=uid,n=uid;a=facsimileTelephoneNumber,n=fax;a=title,n=title</LDAP_Display_Attrs>

  • Na interface web do telefone, insira os atributos a serem exibidos.

Padrão: Vazio

Mapeamento de números

Com o mapeamento de números LDAP, você pode manipular o número que foi recuperado do servidor LDAP. Por exemplo, você pode acrescentar 9 ao número se seu plano de discagem exigir que o usuário insira 9 antes de discar. Adicione o prefixo 9 adicionando (<:9xx.>) ao campo Mapeamento de números LDAP. Por exemplo, 555 1212 se tornaria 9555 1212.

Se você não manipular o número dessa forma, o usuário poderá usar o recurso Editar discagem para editar o número antes de discar.

Deixe esse campo em branco se não for necessário.

Para definir a configuração, execute uma das seguintes ações:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    <LDAP_Number_Mapping ua="na"><:9xx.></LDAP_Number_Mapping>

  • Na interface web do telefone, insira o número do mapeamento.

Padrão: Vazio

Habilitar o serviço de diretório BroadSoft XSI

O serviço de diretório BroadSoft permite que os usuários pesquisem e visualizem seus contatos pessoais, de grupo ou corporativos. Esse recurso de aplicativo usa a Interface de Serviços Estendidos (XSI) da BroadSoft.

Para melhorar a segurança, o firmware do telefone impõe restrições de acesso aos campos de entrada do servidor host e do nome do diretório.

O telefone usa dois tipos de métodos de autenticação XSI:

  • Credenciais de login do usuário: o telefone usa o ID de usuário e a senha do XSI.

  • Credenciais SIP: O nome de registro e a senha da conta SIP registrada no telefone. Para esse método, o telefone pode usar a ID de usuário XSI junto com as credenciais de autenticação SIP para a autenticação.

1

Acesse a página da web de administração do telefone.

2

Selecione Voz > Telefone.

3

Na seção Serviço XSI, escolha Sim na caixa de listagem suspensa Habilitar Diretório.

Você também pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:

<Directory_Enable ua="na">Yes</Directory_Enable>

4

Configure os campos conforme descrito na tabela a seguir de parâmetros para o diretório XSI.

5

Clique em Enviar todas as alterações.

Parâmetros para o diretório XSI

A tabela a seguir define a função e o uso dos parâmetros do diretório XSI na seção XSI Phone Service na guia Voz > Telefone na interface web do telefone. Ele também define a sintaxe da string que é adicionada ao arquivo de configuração do telefone (cfg.xml) com código XML para configurar um parâmetro.

Tabela 2. Parâmetros para o diretório XSI

Parâmetro

Descrição

Servidor host XSI

Insira o nome do servidor; por exemplo,

xsi.iop1.broadworks.net

O XSI Host Server usa o protocolo http por padrão. Para habilitar o XSI por HTTPS, você pode especificar https://no servidor.

Execute uma das seguintes ações:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    <XSI_Host_Server ua="na">https://xsi.iop1.broadworks.net</XSI_Host_Server>

  • Na interface web do telefone, insira o servidor XSI a ser usado.

Padrão: Vazio

Tipo de autenticação XSI

Determina o tipo de autenticação XSI.

Selecione Credenciais de login para autenticar o acesso com ID e senha XSI. Selecione Credenciais SIP para autenticar o acesso com o ID de usuário e a senha do registro da conta SIP registrada no telefone.

Execute uma das seguintes ações:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    <XSI_Authentication_Type ua="na">SIP Credentials</XSI_Authentication_Type>

  • Na interface web do telefone, especifique o tipo de autenticação para o serviço XSI.

Valores válidos: Credenciais de login|Credenciais SIP

Padrão: Credenciais de login

ID de usuário de login

ID de usuário da BroadSoft do usuário do telefone; por exemplo, johndoe@xdp.broadsoft.com.

Insira a ID do usuário de login ao selecionar Credenciais de login para o tipo de autenticação XSI.

Ao escolher a ID de autenticação SIP como credenciais SIP, você deve inserir a ID de usuário de login. Sem o ID de usuário de login, o diretório BroadSoft não aparecerá na lista de diretórios telefônicos.

Execute uma das seguintes ações:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    <Login_User_ID ua="na">username</Login_User_ID>

  • Na interface web do telefone, digite o nome de usuário usado para autenticar o acesso ao servidor XSI.

Padrão: Vazio

Senha de login

Senha alfanumérica associada à ID do usuário.

Digite a senha de login ao selecionar Credenciais de login para o tipo de autenticação XSI.

Padrão: Vazio

ID de autenticação SIP

O ID de usuário registrado da conta SIP registrada no telefone.

Insira o ID de autenticação SIP ao selecionar Credenciais SIP para o tipo de autenticação XSI.

Execute uma das seguintes ações:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    <SIP_Auth_ID ua="na">username</SIP_Auth_ID>

  • Na interface web do telefone, digite o nome de usuário usado para autenticar o acesso ao servidor XSI.

Padrão: Vazio

Senha SIP

A senha da conta SIP registrada no telefone.

Insira a senha SIP ao selecionar Credenciais SIP para o tipo de autenticação XSI.

Padrão: Vazio

Habilitar diretório

Ativa o diretório BroadSoft para o usuário do telefone.

Selecione Sim para ativar o diretório e selecione Não para desativá-lo.

Execute uma das seguintes ações:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    <Directory_Enable ua="na">Yes</Directory_Enable>

  • Na interface web do telefone, defina esse campo como Sim para ativar o diretório BroadSoft.

Valores válidos: Sim e Não

Padrão: Não

Ativar modo individual de diretório

Ativa o modo individual para os diretórios da BroadSoft. O parâmetro é válido somente quando o Diretório Ativado está definido como Sim.

Quando esse modo está ativado, o telefone procura contatos somente nos diretórios XSI que você ativou na seção XSI Phone Service na guia Telefone da página da web de administração do telefone.

Quando esse modo está desativado, a pesquisa inclui todos os diretórios XSI implantados no servidor XSI, independentemente de você tê-los ativado individualmente na página da web de administração do telefone.

Execute uma das seguintes ações:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    <XsiDir_Individual_Mode_Enable ua="na">Yes</XsiDir_Individual_Mode_Enable>

  • Na interface web do telefone, defina esse campo como Sim para ativar o modo individual para os diretórios da BroadSoft.

Valores válidos: Sim e Não

Padrão: Não

Nome do diretório

Nome do diretório. Exibe no telefone como uma opção de diretório.

Execute uma das seguintes ações:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    <Directory_Name ua="na">DirName</Directory_Name>

  • Na interface web do telefone, digite o nome do diretório BroadSoft a ser exibido no telefone.

Padrão: Vazio

Se o valor estiver vazio, o telefone exibirá o diretório BoradSoft.

Ativação pessoal do diretório

Habilita o diretório pessoal da BroadSoft para o usuário do telefone.

Selecione Sim para ativar o diretório e selecione Não para desativá-lo.

O parâmetro é válido somente quando a Ativação do Diretório e a Ativação do Modo Individual do Diretório estão definidas como Sim.

Execute uma das seguintes ações:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    <XsiDir_Personal_Enable ua="na">Yes</XsiDir_Personal_Enable>

  • Na interface web do telefone, defina esse campo como Sim para ativar o diretório.

Valores válidos: Sim e Não

Padrão: Não

Habilitar grupo de diret

Habilita o diretório de grupos da BroadSoft para o usuário do telefone.

Selecione Sim para ativar o diretório e selecione Não para desativá-lo.

O parâmetro é válido somente quando a Ativação do Diretório e a Ativação do Modo Individual do Diretório estão definidas como Sim.

Execute uma das seguintes ações:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    <XsiDir_Group_Enable ua="na">Yes</XsiDir_Group_Enable>

  • Na interface web do telefone, defina esse campo como Sim para ativar o diretório.

Valores válidos: Sim e Não

Padrão: Não

Activação do Directory Enterprise

Ativa o diretório corporativo da BroadSoft para o usuário do telefone.

Selecione Sim para ativar o diretório e selecione Não para desativá-lo.

O parâmetro é válido somente quando a Ativação do Diretório e a Ativação do Modo Individual do Diretório estão definidas como Sim.

Execute uma das seguintes ações:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    <XsiDir_Enterprise_Enable ua="na">Yes</XsiDir_Enterprise_Enable>

  • Na interface web do telefone, defina esse campo como Sim para ativar o diretório.

Valores válidos: Sim e Não

Padrão: Não

Grupo de diretóriosCommon Enable

Ativa o diretório BroadSoft GroupCommon para o usuário do telefone.

Selecione Sim para ativar o diretório e selecione Não para desativá-lo.

O parâmetro é válido somente quando a Ativação do Diretório e a Ativação do Modo Individual do Diretório estão definidas como Sim.

Execute uma das seguintes ações:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    <XsiDir_GroupCommon_Enable ua="na">Yes</XsiDir_GroupCommon_Enable>

  • Na interface web do telefone, defina esse campo como Sim para ativar o diretório.

Valores válidos: Sim e Não

Padrão: Não

Nome comum do grupo de diretórios

Nome do diretório BroadSoft GroupCommon. Exibe no telefone como uma opção de diretório.

Execute uma das seguintes ações:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    <XsiDir_GroupCommon_Name ua="na">DirGroupCommon</XsiDir_GroupCommon_Name>

  • Na interface web do telefone, insira o nome do diretório a ser exibido no telefone.

Padrão: Vazio

Se o valor estiver vazio, o telefone exibirá Grupo Comum.

Directory EnterpriseCommon Enable

Ativa o diretório BroadSoft EnterpriseCommon para o usuário do telefone.

Selecione Sim para ativar o diretório e selecione Não para desativá-lo.

O parâmetro é válido somente quando a Ativação do Diretório e a Ativação do Modo Individual do Diretório estão definidas como Sim.

Execute uma das seguintes ações:

  • No arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml), insira uma string neste formato:

    <XsiDir_EnterpriseCommon_Enable ua="na">Yes</XsiDir_EnterpriseCommon_Enable>

  • Na interface web do telefone, defina esse campo como Sim para ativar o diretório.

Valores válidos: Sim e Não

Padrão: Não

Habilitar o serviço de diretório Webex

Siga as etapas se quiser habilitar o telefone para carregar o diretório Webex.

Antes de começar

Seu telefone foi registrado emWebex Calling.

1

Acesse a página da web de administração do telefone.

2

Selecione Voz > Telefone.

3

Na seção Webex, configure os seguintes campos:

  • Habilitar diretório: especifique se deseja ativar ou desativar o diretório Webex no telefone.

    Opções: Sim|Não; Padrão: Não

  • Nome do diretório: especifique o nome de exibição do diretório Webex. Se não for especificado, o nome padrão Webex Dir será usado.
  • Habilitar contato pessoal: especifique se deseja ativar ou desativar o diretório de contatos pessoais Webex no telefone.

    Opções: Sim|Não; Padrão: Sim

Você também pode configurar os parâmetros no arquivo de configuração (cfg.xml) inserindo as sequências de caracteres neste formato:

<Webex_Directory_Enable ua="na">Yes</Webex_Directory_Enable>
<Webex_Directory_Name ua="na">Webex Contacts</Webex_Directory_Name>
<Webex_Personal_Contact_Enable ua="na">Yes</Webex_Personal_Contact_Enable>

4

Clique em Enviar todas as alterações.

Defina as configurações para pesquisa de contatos

Você pode configurar o número máximo de contatos exibidos nos resultados da consulta e ativar a pesquisa de contratos durante uma chamada para transferir, estacionar ou iniciar uma conferência.

1

Acesse a página da web de administração do telefone.

2

Selecione Voz > Telefone.

3

Na seção Serviços de Diretório, defina as seguintes configurações:

  • Máximo de registros de exibição: especifica o número máximo de contatos a serem exibidos em uma consulta.

    Faixa de valores: 50 a 999

    Padrão: 50

    Quando o resultado da pesquisa exceder o valor do registro de exibição especificado, o usuário verá uma mensagem: Too many matches found. Refine your search.

    O telefone exibe apenas contatos distintos. Se houver contatos duplicados nos diretórios, o número de contatos exibidos poderá ser menor que o valor configurado.

  • Ativar pesquisa de diretórios para discagem off-hook: permite a pesquisa de contatos em diretórios durante uma chamada para transferir, estacionar ou iniciar uma conferência.

    Opções: Sim|Não

    Padrão: Sim

Você também pode definir a configuração no arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml). Insira uma string neste formato:

<Max_Display_Records ua="na">50</Max_Display_Records>
<Enable_Directory_Search_for_Off-hook_Dial ua="na">Yes</Enable_Directory_Search_for_Off-hook_Dial>
4

Clique em Enviar todas as alterações.

Habilitar pesquisa reversa de nomes

A pesquisa inversa de nomes pesquisa o nome de um número em uma chamada recebida, efetuada, em conferência ou transferida. A pesquisa inversa de nomes atua quando o telefone não consegue encontrar um nome usando o diretório do provedor de serviços, o Histórico de chamadas ou seus contatos. A pesquisa reversa de nomes precisa de uma configuração válida de diretório BroadSoft (XSI), diretório LDAP, diretório XML ou contatos pessoais Webex.

A pesquisa inversa de nomes pesquisa os diretórios externos do telefone. Quando uma pesquisa é bem-sucedida, o nome é colocado na sessão de chamadas e no histórico de chamadas. Para chamadas telefônicas múltiplas e simultâneas, a pesquisa inversa de nomes procura um nome que corresponda ao primeiro número de chamada. Quando a segunda chamada se conecta ou é colocada em espera, a pesquisa inversa de nomes procura um nome que corresponda à segunda chamada. A pesquisa inversa pesquisa os diretórios externos por 8 segundos; se em 8 segundos não forem encontrados resultados, não haverá exibição do nome. Se os resultados forem encontrados em 8 segundos, o nome será exibido no telefone. A ordem de prioridade de pesquisa do diretório externo é: BroadSoft (XSI) > LDAP > XML > Webex Personal Contacts.

Ao pesquisar se o nome de prioridade mais baixa foi recebido antes do nome de prioridade mais alta, a pesquisa mostra primeiro o nome de prioridade mais baixa e depois o substitui pelo nome de prioridade mais alta se o nome de prioridade mais alta for encontrado em 8 segundos.

A precedência da consulta da lista telefônica no diretório BroadSoft (XSI) é a seguinte:

  1. Lista telefônica pessoal

  2. Lista telefônica comum do grupo

  3. Lista telefônica comum corporativa

A pesquisa reversa de nomes pesquisa os diretórios na seguinte ordem:

  1. Livro de endereços pessoal

  2. Cabeçalho SIP

  3. Histórico de chamadas

  4. Diretório BroadSoft (XSI)

  5. Diretório LDAP

  6. Diretório XML

    O telefone pesquisa o diretório XML usando este formato: directory_url?n=incoming_call_number.

    Por exemplo, para um telefone multiplataforma usando um serviço de terceiros, a consulta de pesquisa do número de telefone (1234) tem esse formato,. http://your-service.com/dir.xml?n=1234

  7. Contatos pessoais do Webex

Antes de começar

Configure um desses diretórios antes de ativar ou desativar a pesquisa reversa de nomes:

  • Diretório BroadSoft (XSI)

  • Diretório corporativo LDAP

  • Diretório XML

  • Contatos pessoais do Webex

1

Acesse a página da web de administração do telefone.

2

Selecione Voz > Telefone.

3

Na área Serviços Suplementares, defina o parâmetro Reverse Phone Lookup Serv como Sim para ativar esse recurso.

Você também pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:
<Reverse_Phone_Lookup_Serv ua="na">Yes</Reverse_Phone_Lookup_Serv>

Opções: Sim, Não

Padrão: Sim

4

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