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Defina as configurações do diretório para que os usuários possam usar os diretórios LDAP e XSI no telefone. Este artigo de ajuda é para o Cisco Desk Phone 9800 Series e o Cisco Video Phone 8875 registrados no Cisco BroadWorks.
Habilitar o serviço de diretório LDAP
O Cisco IP Phone suporta Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) v3. A Pesquisa de Diretório Corporativo LDAP permite que um usuário pesquise um nome, número de telefone ou ambos em um diretório LDAP especificado. Há suporte para diretórios baseados em LDAP, como bancos de dados baseados em Microsoft Active Directory Serviços e OpenLDAP.
Os usuários acessam o LDAP na guia Diretórios no menu Contatos do telefone.
As instruções nesta seção supõem que você tenha instalado um servidor LDAP, como OpenLDAP, Microsoft Active Directory Server 2003 ou posterior.
Configurar o diretório LDAP
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Acesse a página da web de administração do telefone. |
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Selecione . |
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Na seção Configurações de IPv4, insira o endereço IP do servidor DNS no campo DNS primário. Essa etapa é necessária somente se você estiver usando Active Directory com a autenticação definida como MD5. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração inserindo uma string neste formato:
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Na seção Configuração de rede opcional, no campo Domínio, insira o domínio LDAP. Essa etapa é necessária somente se você estiver usando Active Directory com a autenticação definida como MD5. Alguns sites podem não implantar o DNS internamente e, em vez disso, usar Active Directory 2003. Nesse caso, não é necessário inserir um endereço DNS primário e um domínio LDAP. No entanto, com Active Directory 2003, o método de autenticação ficou restrito ao Simple. Você pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração inserindo uma string neste formato:
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Clique na guia Telefone. |
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Configure os campos LDAP conforme descrito na tabela a seguir de parâmetros para o diretório LDAP. |
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Clique em Enviar todas as alterações. |
Parâmetros para o diretório LDAP
A tabela a seguir define a função e o uso dos parâmetros do diretório LDAP na seção LDAP na guia . Ele também define a sintaxe da string que é adicionada ao arquivo de configuração do telefone (cfg.xml) com código XML para configurar um parâmetro.
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Parâmetro |
Descrição |
|---|---|
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Habilitar diretório LDAP |
Ativa ou desativa o diretório LDAP. Para definir a configuração, execute uma das seguintes ações:
Valores válidos: Sim e Não Padrão: Não |
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Nome do diretório corporativo |
Insira um nome de texto de formato livre, como “Diretório corporativo”. Para definir a configuração, execute uma das seguintes ações:
Valores válidos: sequência de caracteres de texto com no máximo 63 caracteres Padrão: Vazio |
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Servidor |
Insira um nome de domínio ou endereço IP totalmente qualificado de um servidor LDAP. Insira o nome do host do servidor LDAP se o método de autenticação MD5 for usado. Para definir a configuração, execute uma das seguintes ações:
Padrão: Vazio |
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Base de pesquisa |
Especifique um ponto de partida na árvore de diretórios a partir do qual pesquisar. Separe os componentes do domínio [dc] com uma vírgula. Por exemplo:
Para definir a configuração, execute uma das seguintes ações:
Padrão: Vazio |
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DN do cliente |
Insira os componentes do domínio de nome distinto (DN) [dc]; por exemplo:
Se você estiver usando o Active Directory esquema padrão (Nome (cn) ->Usuários->Domínio), segue um exemplo do DN do cliente:
username @domain é o formato DN do cliente para um servidor Windows Por exemplo, DavidLee@cv2bu.com Esse parâmetro está disponível quando o Método de Autenticação está definido como Simples. Para definir a configuração, execute uma das seguintes ações:
Padrão: Vazio |
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Nome de usuário |
Insira o nome de usuário de um usuário credenciado no servidor LDAP. Esse parâmetro está disponível quando o Método de Autenticação está definido como DIGEST-MD5. Para definir a configuração, execute uma das seguintes ações:
Padrão: Vazio |
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Senha |
Se você permitir que o usuário acesse o diretório LDAP sem inserir as credenciais, digite a senha do usuário nesse campo. Se você permitir o acesso de usuários específicos, deixe esse campo vazio. O telefone solicita credenciais para acessar o diretório LDAP. A entrada de credenciais do usuário no telefone atualiza esse campo e o arquivo de configuração. A senha inserida nesse campo é mostrada a seguir no arquivo de configuração (cfg.xml).
Padrão: Vazio |
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Método de autenticação |
Selecione o método de autenticação exigido pelo servidor LDAP. As opções são:
Para definir a configuração, execute uma das seguintes ações:
Padrão: Nenhum |
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StartTLS Enable |
Ative ou desative a operação Start Transport Layer Security (StartTLS). Ele fornece a capacidade de estabelecer TLS em uma sessão LDAP. Quando StartTLS Enable está definido como Sim, o comportamento do telefone varia dependendo da configuração do servidor LDAP:
Quando StartTLS Enable está definido como Não, o comportamento do telefone varia dependendo da configuração do servidor LDAP:
Para definir a configuração, execute uma das seguintes ações:
Valores válidos: Sim e Não Padrão: Não |
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Correspondência estrita de nomes TLS |
Determina se a validação do nome do servidor TLS deve ser alinhada com os requisitos da RFC 9525.
Para definir a configuração, execute uma das seguintes ações:
Opções: Sim|Não Padrão: Sim |
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Filtro de sobrenome |
Use esse campo para especificar como o telefone deve realizar pesquisas com base no sobrenome ou sobrenome (sn), quando os usuários pesquisam contatos. Exemplos:
Para definir a configuração, execute uma das seguintes ações:
Padrão: Vazio |
|
Filtro de primeiro nome |
Use esse campo para especificar como o telefone deve realizar pesquisas com base no primeiro nome ou nome comum (cn), quando os usuários pesquisam contatos. Exemplos:
Para definir a configuração, execute uma das seguintes ações:
Padrão: Vazio |
|
Pesquisar Item 3 |
Item de pesquisa personalizado adicional. Deixe em branco se não for necessário. Esse parâmetro é usado somente para o recurso de pesquisa de nome de reserva para o diretório LDAP. Para definir a configuração, execute uma das seguintes ações:
Padrão: Vazio |
|
Filtro do item de pesquisa 3 |
Filtro personalizado para o item pesquisado. Deixe em branco se não for necessário. Esse parâmetro é usado somente para o recurso de pesquisa de nome de reserva para o diretório LDAP. Para definir a configuração, execute uma das seguintes ações:
Padrão: Vazio |
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Atributos de exibição |
Formato dos resultados do LDAP exibidos no telefone, onde:
Para definir a configuração, execute uma das seguintes ações:
Padrão: Vazio |
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Mapeamento de números |
Com o mapeamento de números LDAP, você pode manipular o número que foi recuperado do servidor LDAP. Por exemplo, você pode acrescentar 9 ao número se seu plano de discagem exigir que o usuário insira 9 antes de discar. Adicione o prefixo 9 adicionando (<:9xx.>) ao campo Mapeamento de números LDAP. Por exemplo, 555 1212 se tornaria 9555 1212. Se você não manipular o número dessa forma, o usuário poderá usar o recurso Editar discagem para editar o número antes de discar. Deixe esse campo em branco se não for necessário. Para definir a configuração, execute uma das seguintes ações:
Padrão: Vazio |
Habilitar o serviço de diretório BroadSoft XSI
O serviço de diretório BroadSoft permite que os usuários pesquisem e visualizem seus contatos pessoais, de grupo ou corporativos. Esse recurso de aplicativo usa a Interface de Serviços Estendidos (XSI) da BroadSoft.
Para melhorar a segurança, o firmware do telefone impõe restrições de acesso aos campos de entrada do servidor host e do nome do diretório.
O telefone usa dois tipos de métodos de autenticação XSI:
-
Credenciais de login do usuário: o telefone usa o ID de usuário e a senha do XSI.
-
Credenciais SIP: O nome de registro e a senha da conta SIP registrada no telefone. Para esse método, o telefone pode usar a ID de usuário XSI junto com as credenciais de autenticação SIP para a autenticação.
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Acesse a página da web de administração do telefone. |
| 2 |
Selecione . |
| 3 |
Na seção Serviço XSI, escolha Sim na caixa de listagem suspensa Habilitar Diretório. Você também pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração (cfg.xml) inserindo uma string neste formato:
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Configure os campos conforme descrito na tabela a seguir de parâmetros para o diretório XSI. |
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Clique em Enviar todas as alterações. |
Parâmetros para o diretório XSI
A tabela a seguir define a função e o uso dos parâmetros do diretório XSI na seção XSI Phone Service na guia na interface web do telefone. Ele também define a sintaxe da string que é adicionada ao arquivo de configuração do telefone (cfg.xml) com código XML para configurar um parâmetro.
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Parâmetro |
Descrição |
|---|---|
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Servidor host XSI |
Insira o nome do servidor; por exemplo,
O XSI Host Server usa o protocolo http por padrão. Para habilitar o XSI por HTTPS, você pode especificar Execute uma das seguintes ações:
Padrão: Vazio |
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Tipo de autenticação XSI |
Determina o tipo de autenticação XSI. Selecione Credenciais de login para autenticar o acesso com ID e senha XSI. Selecione Credenciais SIP para autenticar o acesso com o ID de usuário e a senha do registro da conta SIP registrada no telefone. Execute uma das seguintes ações:
Valores válidos: Credenciais de login|Credenciais SIP Padrão: Credenciais de login |
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ID de usuário de login |
ID de usuário da BroadSoft do usuário do telefone; por exemplo, johndoe@xdp.broadsoft.com. Insira a ID do usuário de login ao selecionar Credenciais de login para o tipo de autenticação XSI. Ao escolher a ID de autenticação SIP como credenciais SIP, você deve inserir a ID de usuário de login. Sem o ID de usuário de login, o diretório BroadSoft não aparecerá na lista de diretórios telefônicos. Execute uma das seguintes ações:
Padrão: Vazio |
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Senha de login |
Senha alfanumérica associada à ID do usuário. Digite a senha de login ao selecionar Credenciais de login para o tipo de autenticação XSI. Padrão: Vazio |
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ID de autenticação SIP |
O ID de usuário registrado da conta SIP registrada no telefone. Insira o ID de autenticação SIP ao selecionar Credenciais SIP para o tipo de autenticação XSI. Execute uma das seguintes ações:
Padrão: Vazio |
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Senha SIP |
A senha da conta SIP registrada no telefone. Insira a senha SIP ao selecionar Credenciais SIP para o tipo de autenticação XSI. Padrão: Vazio |
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Habilitar diretório |
Ativa o diretório BroadSoft para o usuário do telefone. Selecione Sim para ativar o diretório e selecione Não para desativá-lo. Execute uma das seguintes ações:
Valores válidos: Sim e Não Padrão: Não |
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Ativar modo individual de diretório |
Ativa o modo individual para os diretórios da BroadSoft. O parâmetro é válido somente quando o Diretório Ativado está definido como Sim. Quando esse modo está ativado, o telefone procura contatos somente nos diretórios XSI que você ativou na seção XSI Phone Service na guia Telefone da página da web de administração do telefone. Quando esse modo está desativado, a pesquisa inclui todos os diretórios XSI implantados no servidor XSI, independentemente de você tê-los ativado individualmente na página da web de administração do telefone. Execute uma das seguintes ações:
Valores válidos: Sim e Não Padrão: Não |
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Nome do diretório |
Nome do diretório. Exibe no telefone como uma opção de diretório. Execute uma das seguintes ações:
Padrão: Vazio Se o valor estiver vazio, o telefone exibirá o diretório |
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Ativação pessoal do diretório |
Habilita o diretório pessoal da BroadSoft para o usuário do telefone. Selecione Sim para ativar o diretório e selecione Não para desativá-lo. O parâmetro é válido somente quando a Ativação do Diretório e a Ativação do Modo Individual do Diretório estão definidas como Sim. Execute uma das seguintes ações:
Valores válidos: Sim e Não Padrão: Não |
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Habilitar grupo de diret |
Habilita o diretório de grupos da BroadSoft para o usuário do telefone. Selecione Sim para ativar o diretório e selecione Não para desativá-lo. O parâmetro é válido somente quando a Ativação do Diretório e a Ativação do Modo Individual do Diretório estão definidas como Sim. Execute uma das seguintes ações:
Valores válidos: Sim e Não Padrão: Não |
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Activação do Directory Enterprise |
Ativa o diretório corporativo da BroadSoft para o usuário do telefone. Selecione Sim para ativar o diretório e selecione Não para desativá-lo. O parâmetro é válido somente quando a Ativação do Diretório e a Ativação do Modo Individual do Diretório estão definidas como Sim. Execute uma das seguintes ações:
Valores válidos: Sim e Não Padrão: Não |
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Grupo de diretóriosCommon Enable |
Ativa o diretório BroadSoft GroupCommon para o usuário do telefone. Selecione Sim para ativar o diretório e selecione Não para desativá-lo. O parâmetro é válido somente quando a Ativação do Diretório e a Ativação do Modo Individual do Diretório estão definidas como Sim. Execute uma das seguintes ações:
Valores válidos: Sim e Não Padrão: Não |
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Nome comum do grupo de diretórios |
Nome do diretório BroadSoft GroupCommon. Exibe no telefone como uma opção de diretório. Execute uma das seguintes ações:
Padrão: Vazio Se o valor estiver vazio, o telefone exibirá |
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Directory EnterpriseCommon Enable |
Ativa o diretório BroadSoft EnterpriseCommon para o usuário do telefone. Selecione Sim para ativar o diretório e selecione Não para desativá-lo. O parâmetro é válido somente quando a Ativação do Diretório e a Ativação do Modo Individual do Diretório estão definidas como Sim. Execute uma das seguintes ações:
Valores válidos: Sim e Não Padrão: Não |
Habilitar o serviço de diretório Webex
Siga as etapas se quiser habilitar o telefone para carregar o diretório Webex.
Antes de começar
Seu telefone foi registrado emWebex Calling.
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Acesse a página da web de administração do telefone. |
| 2 |
Selecione . |
| 3 |
Na seção Webex, configure os seguintes campos:
Você também pode configurar os parâmetros no arquivo de configuração (cfg.xml) inserindo as sequências de caracteres neste formato:
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| 4 |
Clique em Enviar todas as alterações. |
Defina as configurações para pesquisa de contatos
Você pode configurar o número máximo de contatos exibidos nos resultados da consulta e ativar a pesquisa de contratos durante uma chamada para transferir, estacionar ou iniciar uma conferência.
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Acesse a página da web de administração do telefone. |
| 2 |
Selecione . |
| 3 |
Na seção Serviços de Diretório, defina as seguintes configurações:
Você também pode definir a configuração no arquivo de configuração do telefone com XML (cfg.xml). Insira uma string neste formato:
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| 4 |
Clique em Enviar todas as alterações. |
Habilitar pesquisa reversa de nomes
A pesquisa inversa de nomes pesquisa o nome de um número em uma chamada recebida, efetuada, em conferência ou transferida. A pesquisa inversa de nomes atua quando o telefone não consegue encontrar um nome usando o diretório do provedor de serviços, o Histórico de chamadas ou seus contatos. A pesquisa reversa de nomes precisa de uma configuração válida de diretório BroadSoft (XSI), diretório LDAP, diretório XML ou contatos pessoais Webex.
A pesquisa inversa de nomes pesquisa os diretórios externos do telefone. Quando uma pesquisa é bem-sucedida, o nome é colocado na sessão de chamadas e no histórico de chamadas. Para chamadas telefônicas múltiplas e simultâneas, a pesquisa inversa de nomes procura um nome que corresponda ao primeiro número de chamada. Quando a segunda chamada se conecta ou é colocada em espera, a pesquisa inversa de nomes procura um nome que corresponda à segunda chamada. A pesquisa inversa pesquisa os diretórios externos por 8 segundos; se em 8 segundos não forem encontrados resultados, não haverá exibição do nome. Se os resultados forem encontrados em 8 segundos, o nome será exibido no telefone. A ordem de prioridade de pesquisa do diretório externo é: BroadSoft (XSI) > LDAP > XML > Webex Personal Contacts.
Ao pesquisar se o nome de prioridade mais baixa foi recebido antes do nome de prioridade mais alta, a pesquisa mostra primeiro o nome de prioridade mais baixa e depois o substitui pelo nome de prioridade mais alta se o nome de prioridade mais alta for encontrado em 8 segundos.
A precedência da consulta da lista telefônica no diretório BroadSoft (XSI) é a seguinte:
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Lista telefônica pessoal
-
Lista telefônica comum do grupo
-
Lista telefônica comum corporativa
A pesquisa reversa de nomes pesquisa os diretórios na seguinte ordem:
-
Livro de endereços pessoal
-
Cabeçalho SIP
-
Histórico de chamadas
-
Diretório BroadSoft (XSI)
-
Diretório LDAP
-
Diretório XML
O telefone pesquisa o diretório XML usando este formato:
directory_url?n=incoming_call_number.Por exemplo, para um telefone multiplataforma usando um serviço de terceiros, a consulta de pesquisa do número de telefone (1234) tem esse formato,.
http://your-service.com/dir.xml?n=1234 -
Contatos pessoais do Webex
Antes de começar
Configure um desses diretórios antes de ativar ou desativar a pesquisa reversa de nomes:
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Diretório BroadSoft (XSI)
-
Diretório corporativo LDAP
-
Diretório XML
-
Contatos pessoais do Webex
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Acesse a página da web de administração do telefone. |
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Selecione . |
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Na área Serviços Suplementares, defina o parâmetro Reverse Phone Lookup Serv como Sim para ativar esse recurso. Você também pode configurar esse parâmetro no arquivo de configuração (cfg.xml) inserindo uma
string neste formato:
Opções: Sim, Não Padrão: Sim |
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Clique em Enviar todas as alterações. |