La nueva experiencia de Webex ahora está autorizada por FedRAMP y reúne a todos para realizar un trabajo excepcional: una aplicación fácil de usar y segura para llamar, enviar mensajes, reunirse y realizar el trabajo. En tiempo real o en cualquier momento, Webex es la aplicación atractiva, inteligente e inclusiva que crea experiencias excepcionales y mejora el trabajo en conjunto distintamente.

  • Las capacidades clave de Webex para el gobierno son las siguientes:

    • Llamadas en la nube que utilizan Cisco Unified Communications Manager (CUCM) nube para teléfonos gubernamentales y de Cisco IP

    • Videoconferencia de alta calidad con audio y vídeo de alta definición de transmisión múltiple de cualquier dispositivo (dispositivos de colaboración de escritorio, móviles, web y Webex) con experiencias sencillas y consistentes.

    • Mensajería y mensajería uso compartido de archivos integrados con Microsoft y Box.

    • Dispositivos de Webex para una experiencia de reuniones mejorada, pizarras blancas y mantener a su fuerza de trabajo remota más productiva.

  • Con la autorización de FedRAMP nivel de impacto moderado y reciprocidad con el Nivel de impacto del DoD 2, Webex para el gobierno se asegura de lo siguiente:

    • Infraestructura física dedicada al gobierno de EE. UU. y clientes elegibles, con todos los centros de datos ubicados en el continental de los EE. UU.

    • Acceso controlado en todo momento al medio ambiente y los datos solo por personas de los EE. UU.

    • Arquitectura de seguridad aprobada por el gobierno:

      • Cifrado FIPS 140-2, soporte de TLS 1.2 obligatorio.

      • Auditoría y reparación continuas de la seguridad, y exploración continua en una base de datos de las vulnerabilidades actuales de seguridad global.

      • Revisiones mensuales de la estado de seguridad con la agencia de patrocinadores.

      • Acuerdos de nivel de servicio (SLA) definidos por el gobierno para resolver eventos de seguridad.

    • Informes basados en EE. SOPORTE TÉCNICO Centro de asistencia técnica (TAC) de Cisco FedRAMP

¿Necesita ayuda? Nosotros lo tenemos

Cuando necesite ayuda, puede llamar al 877-669-1782 para comunicarse con el Centro de asistencia técnica (TAC) de Cisco FedRAMP dedicado en los EE. UU. Si no tiene el número de teléfono a mano, puede comunicarse con el Soporte de Cisco, que lo direcciona al TAC de Cisco FedRAMP.

Acceder al Concentrador de control

Para acceder a Control Hub (la interfaz del administrador de Webex para el gobierno), vaya a https://admin-usgov.webex.com.

Asegúrese de utilizar siempre que https://admin-usgov.webex.com acceda a Control Hub. Iniciar sesión con el enlace gubernamental directo es más rápido y seguro que utilizar el enlace de admin.webex.com que se enumera comúnmente en la ayuda de Webex.

Problemas actuales

Para ver una lista de problemas conocidos, soluciones y otras consideraciones, consulte Webex para Conocer las consideraciones y los problemas conocidos del gobierno.