Solo admitimos la versión más reciente de Webex Teams, y si experimenta algún problema, asegúrese de haber realizado una mejora a la versión más reciente antes de comunicarse con el servicio de soporte.

Para obtener la información de la versión más reciente, consulte Cisco Webex Teams notas de la versión..

En el panel izquierdo de la aplicación, haga clic en y luego en Reiniciar. Si no ve el icono de actualización, entonces no tiene una actualización esperando para usted en este momento.

Si no tiene su iPhone o iPad configurado para descargar automáticamente sus aplicaciones (Configuración > Descargas automáticas > Aplicaciones), tendrá que revisar la App Store para obtener la versión más reciente.

En la App Store, toque Actualizaciones. Si no hay ninguna opción para Actualizar, la aplicación está actualizada.

1

En la Play Store, toque y luego Mis aplicaciones.

2

Busque la aplicación Webex Teams y toque actualizar.

  • Si no hay ninguna opción para Actualizar, la aplicación está actualizada.

  • Si aparece la pantalla Abrir aplicación, vuelva a la lista de actualizaciones y vuelva a tocar Actualizar.

Cuando inicia sesión, está utilizando la versión más reciente de Webex Teams.

Si ha tenido la vista Web de Webex Teams abierta por un tiempo, actualice la ficha de su navegador para actualizar la vista.