Descripción general sobre informes de uso de Flex
El informe de uso de Flex muestra el consumo de todos los suscriptores con su tipo de licencia asociado.
El informe de uso de Flex se muestra usando los datos de pedidos de Cisco Commerce (CCW), que se procesan en los servicios de UCM mediante Atlas, mientras el uso de la licencia se toma de las aplicaciones de UC. El servicio Completitud de servicios en Control Hub envía los detalles del pedido al servicio Flex con el ID de cliente, el ID de socio, el ID de pedido y la cantidad de licencias adquiridas. Cuando se verifican los clústeres, el ID de pedido se suministra en los agentes y el servicio Flex comienza a recopilar los datos de uso.
El informe de uso de Flex contiene el resumen de los datos de uso de licencia en términos de trabajadores con conocimientos, espacios públicos y tipo de licencia de TelePresence, y se genera a partir del ID de suscripción y los detalles del pedido. Utilice los detalles de la licencia y el estado de conformidad que se visualiza en el informe de uso de Flex para mantener las suscripciones activas.
Visualizar el informe de uso de Flex
Para comprender todos los roles de Webex Control Hub, consulte Assign Roles in Control Hub (Asignar roles en Control Hub).
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Inicie sesión en Cisco Webex Control Hub mediante el inicio de sesión de su cliente en https://admin.webex.com/login. |
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Haga clic en UCM Cloud desde la navegación izquierda para ver los detalles de la suscripción en Cisco Webex Control Hub. ![]() |
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Inspeccione estos campos para comprender el uso de las licencias.
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En la sección Suscripción, se muestra lo siguiente:
Seleccione Usage Report (Informe de uso) para ver el uso de las licencias en el período deseado. Haga clic en el filtro Today (Hoy) y seleccione la línea de tiempo del informe para comprender el uso. Guarde el informe en formato. xlsx y tome las medidas adecuadas para mantener las suscripciones activas. También puede descargar un informe personalizado para ver los detalles de uso durante un período específico. Haga clic en Custom Report (Informe personalizado) e ingrese los valores de la línea de tiempo; luego, haga clic en Download (Descargar). Hay un informe personalizado de ejemplo disponible en la siguiente ubicación: Custom License Report (Informe de licencia personalizado). |
Estos son los requisitos para iniciar el portal de UC:
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Debe estar en la red para que funcione el inicio cruzado.
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El inicio cruzado usa la dirección IP de la aplicación UC.
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Inicie sesión en Cisco Webex Control Hub en https://admin.webex.com/login con las credenciales de administrador completo. |
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Haga clic en UCM Cloud en Services (Servicios) y haga clic en Clusters (Clústeres). ![]() |
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Haga clic en Manage (Administrar) en el ID del clúster para el que desea iniciar la aplicación Unified Communication. |
Ver los detalles de la suscripción
El informe de la licencia de Flex muestra el uso de la licencia y el estado de conformidad del ID de la suscripción. La licencia de Flex está administrada por el socio a nivel de cliente mediante los detalles de la suscripción de Flex. De acuerdo con el informe, el socio debe asegurarse de mantener las suscripciones actualizadas. El informe de uso de Flex genera el resumen de los datos de uso de licencias para cada tipo de licencia , como trabajadores experimentados, telepresencia y área común para los usuarios de UCM Cloud.
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Inicie sesión en Cisco Webex Partner Hub mediante el inicio de sesión de administrador de socios en https://admin.webex.com/login. |
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Haga clic en Customers (Clientes) y seleccione el cliente para ver el uso de la licencia. Haga clic en View Customer (Ver cliente) para iniciar los detalles de la organización. ![]()
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Haga clic en UCM Cloud desde la navegación izquierda para ver los detalles de la suscripción en Cisco Webex Control Hub. ![]() |
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Inspeccione la información de la licencia en el panel, que incluye lo siguiente:
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En la sección Suscripción, se muestra lo siguiente:
Para ver el informe correspondiente al período deseado, haga clic en la lista desplegable Today (Hoy). Haga clic en el filtro y seleccione la línea de tiempo deseada para ver el uso. Guarde el informe en formato. xlsx y tome las medidas adecuadas para mantener las suscripciones activas. También puede descargar un informe personalizado para ver los detalles de uso durante un período específico. Haga clic en Custom Report (Informe personalizado) e ingrese los valores de la línea de tiempo; luego, haga clic en Download (Descargar). Hay un informe personalizado de ejemplo disponible en la siguiente ubicación: Custom License Report (Informe de licencia personalizado). |
Ver/Descargar el informe de uso de Flex
El informe de uso de Flex muestra un informe de consumo de licencias agregado de todos los clientes para la línea de tiempo seleccionada. De acuerdo con el informe, el socio debe mantener las suscripciones actualizadas cada tres meses.
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Inicie sesión en Cisco Webex Partner Hub mediante el administrador de socios en https://admin.webex.com/login para ver los detalles del cliente. |
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Haga clic en Customers (Clientes) y seleccione el cliente para ver el uso de la licencia. Haga clic en View Customer (Ver cliente) para iniciar los detalles de la organización. |
3 |
Haga clic en UCM Cloud desde la navegación izquierda para ver los detalles de la suscripción en Cisco Webex Control Hub. ![]() |
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Inspeccione la información de la licencia en el panel, que incluye lo siguiente:
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Vea la información de la licencia mediante uno de estos métodos:
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Ver/Descargar el informe del uso de licencias y realizar las acciones apropiadas para mantener las suscripciones actualizadas. |
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Seleccione la pestaña Clusters (Clústeres) para ver la información de los clústeres. De manera alternativa, puede navegar desde Services (Servicios), ir a la casilla UCM Cloud y hacer clic en Clusters (Clústeres). Esta opción muestra los detalles del cliente junto con los clústeres vinculados y el uso de la licencia.
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Ver detalles del clúster
La página Clusters (Clústeres) en Cisco Webex Control Hub muestra todos los clústeres asociados con el cliente. El servicio Informar uso de Flex recupera los datos de los clústeres de la aplicación Unified CM. La sincronización periódica descubre el nodo de 12.x Unified CM Publisher que se agrega.
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Inicie sesión en Cisco Webex Control Hub en https://admin.webex.com/login. |
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Haga clic en UCM Cloud en Services (Servicios) y haga clic en Clusters (Clústeres). ![]() En la pestaña Clusters (Clústeres) se encuentran estos detalles:
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Asignar rol de administrador de solo lectura de UC
Los usuarios con el rol de solo lectura de socios de UC pueden ver los clústeres, el informe de uso de un cliente particular y la lista de socios. Sin embargo, el usuario no tiene permiso para ver el informe personalizado. Este usuario solo puede ver Cisco Webex Partner Hub. Puede asignar estos roles de administrador personalizados para los informes de Flex a fin de administrar sus clientes:
Acceso |
Administrador completo |
Administrador completo de ventas |
Administrador de ventas |
Administrador de solo lectura de socios |
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Gestionar el informe de Flex agregado de socios en Webex Control Hub |
✔ (Puede ver y descargar el informe de todos los clientes asociados con el socio). |
Solo lectura |
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Clientes de inicio cruzado de Webex Partner Hub |
✔ |
✔ (Puede iniciar todos los clientes). |
✔ (Puede iniciar solo los clientes asignados). |
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Inicie sesión en Cisco Webex Partner Hub mediante el inicio de sesión de administrador de socios en https://admin.webex.com/login. |
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Haga clic en Customers (Clientes) y seleccione el cliente para ver el uso de la licencia. Haga clic en View Customer (Ver cliente) para iniciar los detalles de la organización. |
3 |
Haga clic en UCM Cloud desde la navegación izquierda para ver los detalles de la suscripción en Cisco Webex Control Hub. ![]() |
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Seleccione Clusters (Clústeres) para ver la información de los clústeres. Esta opción muestra los detalles del cliente junto con los clústeres vinculados y el uso de la licencia.
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Seleccione Usage Report (Informe de uso) para ver los detalles de uso del cliente y descargar el informe. |
Asignar rol de administrador de ventas
Estos son los requisitos para iniciar el portal:
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Debe estar en la red que administra para que funcione el inicio cruzado.
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El DNS resuelve el FQDN de la aplicación de UC en la dirección traducida.
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Inicie sesión en Cisco Webex Control Hub en https://admin.webex.com/login con las credenciales de administrador completo de ventas. |
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Haga clic en UCM Cloud en Services (Servicios) y haga clic en Clusters (Clústeres). ![]() |
3 |
Haga clic en Manage (Administrar) en el ID de clúster para iniciar el portal de aplicaciones de Unified Communications. |
El socio asigna el rol de administrador de ventas para administrar algunos clientes. El administrador de ventas puede ver el resumen del clúster y los detalles de los clientes asignados; también puede iniciar los detalles de uso del cliente. El administrador completo y el administrador de ventas solo pueden ver los detalles de uso en Webex Control Hub, pero no en Webex Partner Hub.
Consulte Asignar funciones de cuenta de organización en Cisco Webex Control Hub para comprender los distintos roles de Cisco Webex Control Hub.
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En la vista del socio, inicie sesión en https://admin.webex.com con las credenciales de administrador de ventas. Diríjase a Customers (Clientes) y seleccione un cliente. |
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En el panel Customer Overview (Descripción general del cliente), puede ver lo siguiente:
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3 |
En el panel Customer Overview (Descripción general del cliente), seleccione el cliente para ver los detalles. Haga clic en View Customer (Ver cliente) para iniciar de forma cruzada el cliente. |
4 |
En la vista del cliente, en https://admin.webex.com, diríjase a UCM Cloud. Puede ver y descargar el informe de uso del cliente de la línea de tiempo necesaria. ![]() |