Prezentare generală a rapoartelor de utilizare Flex

Raportul de utilizare Flex prezintă consumul licențelor abonaților cu tipul de licență asociat.

Raportul de utilizare Flex este afișat utilizând datele de comandă din Cisco Commerce (CCW), care sunt procesate pentru serviciile UCM prin intermediul Atlas, pe când utilizarea licențelor este preluată din aplicațiile UC. Serviciul de onorare a serviciilor din Control Hub trimite detaliile comenzii către serviciul Flex cu ID-ul clientului, ID-ul partenerului, ID-ul comenzi și numărul de licențe achiziționate. La verificarea clusterelor, ID-ul comenzii este setat în agenți și serviciul Flex începe să colecteze datele de utilizare .

Raportul de utilizare Flex are rezumatul datelor de utilizare a licențelor în termeni de lucrători în baza de cunoștințe, zona comună și tipul de licență TelePresence și este generat pe baza ID-ul abonamentului și detaliilor comenzii. Raportul afișează licența achiziționată și consumată pentru fiecare tip de licență și detalii despre depășirea termenelor. Utilizați detaliile licențelor și starea de conformitate care este afișată în raportul de utilizare Flex pentru a menține abonamentele active.

Vizualizarea raportului de utilizare Flex

Utilizați raportul de utilizare Flex pentru a înțelege utilizarea licențelor și pentru a verifica dacă licențele sunt în conformitate.

Pentru a înțelege toate rolurile din Cisco Webex Control Hub, consultați Atribuirea rolurilor în Control Hub.

1

Conectați-vă la Cisco Webex Control Hub utilizând informațiile de client, la https://admin.webex.com/login.

2

Faceți clic pe UCM Cloud din navigarea din stânga, sub Servicii, pentru a vizualiza utilizarea licențelor Flex asociate cu ID-ul de abonament din Cisco Webex Control Hub.

3

Secțiunea Abonament afișează următoarele:

Nume câmp

Descriere

Modele de licențe Flex

Afișează modelele de licențe Flex acceptate - exemple: Flex 2.0 sau Flex 3.0.

ID abonament

Afișează ID-ul de abonament asociat cu clientul. ID-ul de abonament este obținut din ID-ul tranzacției, care este configurat per client în timp ce plasează comanda de licențe utilizând site-ul web Cisco Commerce Workspace (CCW).

Drepturi licență totală

Specifică detaliile licenței totale comandate pentru ID-ul de abonament asociat.

Licență totală

Specifică un rezumat al licenței totale consumate.


 

Conformitatea din grafic este afișată pentru fiecare tip de licență. Partenerul trebuie să utilizeze acest raport pentru a determina conformitatea generală a clientului.

4

Secțiunea Utilizare licențe după tip afișează următoarele:

Pentru modelul de licențe Flex 2.0, acești parametri sunt afișați.

Nume câmp

Descriere

Utilizare licențe după tip

Specifică detaliile de utilizare și comandă pentru fiecare tip de licență asociat cu ID-ul de abonament.

Lucrător cu baza de cunoștințe

Acest tip de licență include:

  • Un utilizator cu un telefon de birou și un număr de telefon personal într-un profil din directorul întreprinderii, care este configurat în cadrul software-ului instalat sau într-un serviciu de director de întreprindere (mesageria vocală poate fi furnizată sau nu).

  • Orice utilizator cu până la zece dispozitive atribuite sau care are DN, SNR, EM și mesageria vocală configurate.

  • Un utilizator fără un anumit dispozitiv telefonic, dar care folosește un profil de mobilitate de extensie (sau similar) și un profil în directorul întreprinderii, care este configurat în cadrul software-ului instalat sau într-un serviciu de director de întreprindere (mesageria vocală poate fi furnizată sau nu).

  • Un utilizator cu un smartphone sau o tabletă al cărei număr de telefon sau detalii de contact sunt într-un profil din directorul întreprinderii și care este configurat în aplicațiile UC.

Zonă comună

Punctul final fix nu este asociat cu niciun utilizator, inclusiv dispozitivele analogice, sala de conferințe, dispozitivele de pe coridor și din zona comună consumă licențele din zona comună.

TelePresence

Orice dispozitiv TelePresence care este configurat în sistem consumă licențele TP (TelePresence). Consultați Modele de rețea de referință pentru soluția Cisco Collaboration System 12.x , pentru detalii despre tipurile de licențe.

Pentru Flex 3,0 numit User License model, acești parametri sunt afișate.

Nume câmp

Descriere

Utilizator denumit (NU)

Este un abonament per utilizator, care permite clienților să furnizeze serviciile Webex Meetings sau Calling pentru persoane fizice, echipe sau departamente și să adauge drepturi suplimentare la cerere.

Profesional

Nivelul cu toate caracteristicile pentru angajații și contractorii care utilizează mai multe dispozitive de comunicare, inclusiv Teams, ca parte din îndatoririle lor de serviciu. Acest nivel include mesagerie vocală.

Îmbunătățit

Nivel cu multe caracteristici, optimizat pentru cei ce lucrează pe bază de activități , care utilizează un singur dispozitiv fără a avea nevoie de mesagerie vocală.

Acces

Nivelul de intrare pentru un ton de apel și posibilități de apelare de bază pe dispozitivele de bază.

TelePresence

Orice dispozitiv TelePresence care este configurat în sistem consumă licențele TP (TelePresence).

Pentru un model de licențe de utilizator de întreprindere Flex 3.0, acești parametri sunt afișați.

Nume câmp

Descriere

Acord la nivel de întreprindere (EA)

Acesta include toți lucrătorii cu baza de cunoștințe (KW) dintr-o organizație. Este necesar un minim de 1000 KW.

Lucrător cu baza de cunoștințe

Acest tip de licență include:

  • Un utilizator cu un telefon de birou și un număr de telefon personal într-un profil din directorul întreprinderii, care este configurat în cadrul software-ului instalat sau într-un serviciu de director de întreprindere (mesageria vocală poate fi furnizată sau nu).

  • Orice utilizator cu până la zece dispozitive atribuite sau care are DN, SNR, EM și mesageria vocală configurate.

  • Un utilizator fără un anumit dispozitiv telefonic, dar care folosește un profil de mobilitate de extensie (sau similar) și un profil în directorul întreprinderii, care este configurat în cadrul software-ului instalat sau într-un serviciu de director de întreprindere (mesageria vocală poate fi furnizată sau nu).

  • Un utilizator cu un smartphone sau o tabletă al cărei număr de telefon sau detalii de contact sunt într-un profil din directorul întreprinderii și care este configurat în aplicațiile UC.

Zonă comună

Punctul final fix nu este asociat cu niciun utilizator, inclusiv dispozitivele analogice, sala de conferințe, dispozitivele de pe coridor și din zona comună consumă licențele din zona comună.

Acces

Acesta este nivelul de intrare pentru un ton de apel și posibilități de apelare de bază pe dispozitivele de bază.

TelePresence

Orice dispozitiv TelePresence care este configurat în sistem consumă licențele TP (TelePresence).

Pentru a vizualiza utilizarea licențelor pe perioada de timp solicitată, faceți clic pe filtrul Astăzi și selectați durata raportului pentru a înțelege utilizarea și a lua măsurile corespunzătoare pentru a menține abonamentele active.

De asemenea, puteți descărca un raport personalizat, pentru a vizualiza detaliile de utilizare numai pentru o anumită perioadă de timp. Faceți clic pe Descărcare raport, introduceți valorile perioadei și salvați raportul în format. xlsx.

Un raport personalizat eșantion este disponibil în următoarea locație: Raport de licențe personalizat.

Vizualizarea detaliilor abonamentului

Raportul de licențe Flex afișează utilizarea licențelor și starea de conformitate pentru ID-ul abonamentului. Licența Flex este administrată de partener la nivel de client, utilizând detaliile abonamentului Flex. Pe baza raportului, partenerul trebuie să se asigure că menține abonamentele active. Raportul de utilizare Flex generează rezumatul datelor de utilizare a licențelor pentru fiecare tip de licență , cum ar fi Lucrători cu baza de cunoștințe, TelePresence și Zonă comună pentru utilizatorii UCM Cloud.

1

Conectați-vă la Cisco Webex Partner Hub utilizând datele de conectare ale administratorului partenerului, la https://admin.webex.com/login.

2

Faceți clic pe Clienți, selectați clientul pentru a vizualiza utilizarea licențelor. Faceți clic pe Vizualizare client pentru a lansa detaliile organizației.


 

În cazul în care clientul a optat pentru serviciul UCM Cloud, pictograma UCM Cloud se afișează lângă contul clientului, sub servicii.

3

Secțiunea Abonament afișează următoarele:

Nume câmp

Descriere

Modele de licențe Flex

Afișează modelele de licențe Flex acceptate - exemple: Flex 2.0 sau Flex 3.0.

ID abonament

Afișează ID-ul de abonament asociat cu clientul. ID-ul de abonament este obținut din ID-ul tranzacției, care este configurat per client în timp ce plasează comanda de licențe utilizând site-ul web Cisco Commerce Workspace (CCW).

Drepturi licență totală

Specifică detaliile licenței totale comandate pentru ID-ul de abonament asociat.

Licență totală

Specifică un rezumat al licenței totale consumate.


 

Conformitatea din grafic este afișată pentru fiecare tip de licență. Partenerul trebuie să utilizeze acest raport pentru a determina conformitatea generală a clientului.

4

Secțiunea Utilizare licențe după tip afișează următoarele:

Pentru modelul de licențe Flex 2.0, acești parametri sunt afișați.

Nume câmp

Descriere

Lucrător cu baza de cunoștințe

Acest tip de licență include:

  • Un utilizator cu un telefon de birou și un număr de telefon personal într-un profil din directorul întreprinderii, care este configurat în cadrul software-ului instalat sau într-un serviciu de director de întreprindere (mesageria vocală poate fi furnizată sau nu).

  • Orice utilizator cu până la zece dispozitive atribuite sau care are DN, SNR, EM și mesageria vocală configurate.

  • Un utilizator fără un anumit dispozitiv telefonic, dar care folosește un profil de mobilitate de extensie (sau similar) și un profil în directorul întreprinderii, care este configurat în cadrul software-ului instalat sau într-un serviciu de director de întreprindere (mesageria vocală poate fi furnizată sau nu).

  • Un utilizator cu un smartphone sau o tabletă al cărei număr de telefon sau detalii de contact sunt într-un profil din directorul întreprinderii și care este configurat în aplicațiile UC.

Zonă comună

Punctul final fix nu este asociat cu niciun utilizator, inclusiv dispozitivele analogice, sala de conferințe, dispozitivele de pe coridor și din zona comună consumă licențele din zona comună.

TelePresence

Orice dispozitiv TelePresence care este configurat în sistem consumă licențele TP (TelePresence). Consultați Modele de rețea de referință pentru soluția Cisco Collaboration System 12.x , pentru detalii despre tipurile de licențe.

Pentru Flex 3,0 numit User License model, acești parametri sunt afișate.

Nume câmp

Descriere

Utilizator denumit (NU)

Este un abonament per utilizator, care permite clienților să furnizeze serviciile Webex Meetings sau Calling pentru persoane fizice, echipe sau departamente și să adauge drepturi suplimentare la cerere.

Profesional

Nivelul cu toate caracteristicile pentru angajații și contractorii care utilizează mai multe dispozitive de comunicare, inclusiv Teams, ca parte din îndatoririle lor de serviciu. Acest nivel include mesagerie vocală.

Îmbunătățit

Nivel cu multe caracteristici, optimizat pentru cei ce lucrează pe bază de activități , care utilizează un singur dispozitiv fără a avea nevoie de mesagerie vocală.

Acces

Nivelul de intrare pentru un ton de apel și posibilități de apelare de bază pe dispozitivele de bază.

TelePresence

Orice dispozitiv TelePresence care este configurat în sistem consumă licențele TP (TelePresence).

Pentru un model de licențe de utilizator de întreprindere Flex 3.0, acești parametri sunt afișați.

Nume câmp

Descriere

Acord la nivel de întreprindere (EA)

Acesta include toți lucrătorii cu baza de cunoștințe (KW) dintr-o organizație. Este necesar un minim de 1000 KW.

Lucrător cu baza de cunoștințe

Acest tip de licență include:

  • Un utilizator cu un telefon de birou și un număr de telefon personal într-un profil din directorul întreprinderii, care este configurat în cadrul software-ului instalat sau într-un serviciu de director de întreprindere (mesageria vocală poate fi furnizată sau nu).

  • Orice utilizator cu până la zece dispozitive atribuite sau care are DN, SNR, EM și mesageria vocală configurate.

  • Un utilizator fără un anumit dispozitiv telefonic, dar care folosește un profil de mobilitate de extensie (sau similar) și un profil în directorul întreprinderii, care este configurat în cadrul software-ului instalat sau într-un serviciu de director de întreprindere (mesageria vocală poate fi furnizată sau nu).

  • Un utilizator cu un smartphone sau o tabletă al cărei număr de telefon sau detalii de contact sunt într-un profil din directorul întreprinderii și care este configurat în aplicațiile UC.

Zonă comună

Punctul final fix nu este asociat cu niciun utilizator, inclusiv dispozitivele analogice, sala de conferințe, dispozitivele de pe coridor și din zona comună consumă licențele din zona comună.

Acces

Acesta este nivelul de intrare pentru un ton de apel și posibilități de apelare de bază pe dispozitivele de bază.

TelePresence

Orice dispozitiv TelePresence care este configurat în sistem consumă licențele TP (TelePresence).

Pentru a vizualiza utilizarea licențelor pe perioada de timp solicitată, faceți clic pe filtrul Astăzi și selectați durata raportului pentru a înțelege utilizarea și a lua măsurile corespunzătoare pentru a menține abonamentele active.

De asemenea, puteți descărca un raport personalizat, pentru a vizualiza detaliile de utilizare numai pentru o anumită perioadă de timp. Faceți clic pe Descărcare raport, introduceți valorile perioadei și salvați raportul în format. xlsx.

Un raport personalizat eșantion este disponibil în următoarea locație: Raport de licențe personalizat.

Vizualizarea raportului de utilizare a licențelor

Raportul de utilizare a licențelor afișează un raport agregat de consum al licențelor pentru toți clienții, pentru perioada de timp selectată. Acest raport îl ajută pe partener să-și mențină abonamentele la zi, trimestrial.

1

Conectați-vă la Cisco Webex Partner Hub utilizând administratorul partenerului, la https://admin.webex.com/login, pentru a vizualiza detaliile clientului.

2

Faceți clic pe Servicii și selectați Utilizare licențe clienți, pentru a vizualiza utilizarea tuturor clienților asociați cu un partener.

Numele clientului, ID-ul abonamentului și informațiile despre licențe sunt afișate pe baza modulului de licențe selectat.

3

Utilizați câmpul de căutare pentru a căuta un anumit client. Selectați opțiunea Afișare numai depășiri, pentru a vizualiza clienții care au depășit utilizarea.

4

Vizualizați sau descărcați raportul de utilizare a licențelor și luați măsurile corespunzătoare pentru a menține abonamentele la zi. Vizualizați informațiile despre licențe utilizând una dintre aceste metode:

  • Selectați perioada de timp utilizând lista derulantă Astăzi de lângă fila Raport personalizat. Puteți alege să vizualizați raportul pentru anumite zile, de la 7 la 90 de zile.
  • De asemenea, puteți descărca un raport personalizat, pentru a vizualiza detaliile de utilizare numai pentru toți clienții sau pentru un subset de clienți, pe o anumită perioadă de timp. Faceți clic pe Descărcare raport și specificați perioada exactă pentru vizualizarea raportului. Selectați ora inițială și ora finală și luna pentru care doriți să vizualizați utilizarea licențelor.

Vizualizarea detaliilor clusterelor

Pagina Clustere din Cisco Webex Partner Hub afișează toate clusterele asociate cu clientul. Serviciul de raportare a utilizării Flex preia datele clusterelor din aplicația Unified CM. Sincronizarea periodică descoperă nodul de editor 12.x Unified CM adăugat.

1

Conectați-vă la Cisco Webex Partner Hub utilizând datele de conectare ale administratorului partenerului, la https://admin.webex.com/login.

2

Faceți clic pe UCM Cloud sub Servicii și faceți clic pe Clustere.

Fila Clustere include aceste detalii:

  • Regiune – specifică locația centrului de date UCM Cloud unde este instalat clusterul de aplicații UC.

  • Nume cluster – numele grupului de clustere al managerului UC, care este mapat la client.

  • Utilizare licențe – afișează utilizarea licențelor pentru fiecare tip de licență asociat cu clusterul mapat la client. Diferitele tipuri de licențe sunt:

    • Lucrător cu baza de cunoștințe

    • Zonă comună

    • TelePresence

Atribuirea rolului Administrator numai pentru citire UC

Utilizatorii cu rolul numai pentru citire de la partenerul UC pot vizualiza clusterele, raportul de utilizare pentru un anumit client și lista de parteneri. Totuși, acest utilizator este restricționat să nu vizualizeze raportul personalizat. Acest utilizator poate vizualiza numai Cisco Webex Partner Hub. Puteți atribui aceste roluri de administrator personalizate pentru raportul Flex, pentru administrarea clienților:

Acces

Administrator cu drepturi depline

Administrator de vânzări cu drepturi depline

Administrator de vânzări

Administrator numai pentru citire partener

Administrați raportul Flex agregat pentru parteneri din Webex Control Hub.

(poate vizualiza și descărca raportul pentru toți clienții care sunt asociați cu partenerul.)

Doar citire

Lansarea indirectă a clienților din Webex Partner Hub

(poate lansa toți clienții.)

(poate lansa numai clienții atribuiți.)
Pentru a înțelege toate rolurile din Webex Control Hub, consultați Atribuirea rolurilor în Control Hub.

1

Conectați-vă la Cisco Webex Partner Hub utilizând datele de conectare ale administratorului partenerului, la https://admin.webex.com/login.

2

Faceți clic pe Clienți, selectați clientul pentru a vizualiza utilizarea licențelor. Faceți clic pe Vizualizare client pentru a lansa detaliile organizației.

3

Faceți clic pe UCM Cloud din navigarea din stânga, pentru a vizualiza detaliile abonamentului în Cisco Webex Control Hub.

4

Selectați Clustere pentru a vizualiza informațiile despre clustere. Această opțiune afișează detaliile clientului, împreună cu clusterele asociate și utilizarea licențelor.

  • Regiune – specifică locația clusterului pe care îl furnizează.

  • Nume cluster – numele clusterului care este mapat la client.

  • Utilizare licențe – afișează utilizarea licențelor pentru fiecare tip de licență asociat clusterului. Diferitele tipuri de licențe sunt:

    • Lucrător cu baza de cunoștințe

    • Zonă comună

    • TelePresence

5

Selectați Raport de utilizare pentru a vizualiza detaliile de utilizare ale clientului și pentru a descărca raportul.

Atribuirea rolului Administrator de vânzări

Rolul Administrator de vânzări este atribuit de partener pentru a administra puțini clienți. Administratorul de vânzări poate să vizualizeze rezumatul clusterelor și detaliile clienților pentru clienții atribuiți și, de asemenea, să lanseze detaliile de utilizare pentru client. Administratorul de vânzări cu drepturi depline și administratorul de vânzări pot vizualiza detaliile de utilizare doar în Webex Control Hub, nu și în Webex Partner Hub.

Consultați Atribuirea rolurilor conturilor din organizație în Cisco Webex Control Hub pentru a înțelege diferitele roluri din Cisco Webex Control Hub.

1

Din conectarea de vizualizare a partenerului, de la https://admin.webex.com, utilizând informațiile administratorului de vânzări, accesați Clienți și alegeți un client.

2

În panoul de prezentare generală a clientului, puteți să vizualizați:

  • Nume client - numele clientului

  • Servicii - afișează serviciile aplicației Unified Communication, care sunt atribuite clientului.

  • Stare setare - afișează starea de setare a clientului cu clusterul.

  • Stare abonament - afișează dacă abonamentul este activ sau inactiv.

3

În panoul de prezentare generală a clientului, selectați clientul pentru a vizualiza detaliile. Faceți clic pe Vizualizare client pentru a lansa indirect clientul.

4

Din vizualizarea clientului din https://admin.webex.com, accesați UCM Cloud. Puteți vizualiza și descărca raportul de utilizare al clientului pentru perioada de timp solicitată.