Omówienie raportów użycia Flex

Raport wykorzystania Flex przedstawia wykorzystanie licencji przez subskrybentów wraz z powiązanym typem licencji.

Raport Flex Usage jest wyświetlany przy użyciu danych zamówienia z Cisco Commerce (CCW), które są przetwarzane do usług UCM przez Atlas , podczas gdy wykorzystanie licencji jest pobierane z aplikacji UC . Usługa realizacji usługi w Control Hub wysyła szczegóły zamówienia do usługi Flex wraz z identyfikatorem klienta, identyfikatorem partnera, identyfikatorem zamówienia i liczbą zakupionych licencji. Po zweryfikowaniu klastrów w agentach jest udostępniany identyfikator zamówienia, a usługa Flex rozpoczyna zbieranie danych o użyciu .

Raport o wykorzystaniu licencji Flex zawiera podsumowanie danych o wykorzystaniu licencji pod względem pracowników wiedzy, obszaru wspólnego i typu licencji TelePresence i jest generowany na podstawie identyfikatora subskrypcji i szczegółów zamówienia. Raport wyświetla zakupioną i zużytą licencję dla każdego typu licencji oraz szczegóły dotyczące nadwyżki. Użyj szczegółów licencji i stanu zgodności, które są wyświetlane w raporcie użytkowania Flex , aby utrzymać aktywne subskrypcje.

Wyświetlanie raportu o użyciu Flex

Użyj raportu użycia Flex, aby zrozumieć wykorzystanie licencji i sprawdzić, czy licencje są zgodne.

Aby zrozumieć wszystkie role w Cisco Webex Control Hub, zobacz Przypisywanie ról w Control Hub.

1

Zaloguj się do Cisco Webex Control Hub, używając swoich poświadczeń klienta pod adresem https://admin.webex.com/login.

2

Kliknij chmura UCM w lewym panelu nawigacyjnym w obszarze Usługi, aby wyświetlić wykorzystanie licencji Flex powiązane z identyfikatorem subskrypcji w Cisco Webex Control Hub.

3

W sekcji subskrypcji są wyświetlane następujące elementy:

Nazwa pola

Opis

Modele licencji Flex

Wyświetla obsługiwane modele licencji Flex, przykłady: Flex 2.0 lub Flex 3.0.

Identyfikator subskrypcji

Zawiera identyfikator subskrypcji skojarzony z klientem. Identyfikator subskrypcji jest uzyskiwany z identyfikatora transakcji , który jest konfigurowany przez klienta podczas składania zamówienia na licencję za pośrednictwem witryny internetowej Cisco Commerce Workspace (CCW).

Całkowite uprawnienia licencyjne

Określa szczegóły całkowitej licencji zamówionej dla powiązanego identyfikatora subskrypcji.

Łączna licencja

Określa podsumowanie całkowitej zużytej licencji.


 

Dla każdego typu licencji jest wyświetlana zgodność wykresu. Partner musi skorzystać z tego raportu, aby określić ogólną zgodność klienta.

4

Sekcja Użycie licencji według typu wyświetla następujące informacje:

W przypadku modelu licencji Flex 2.0 te parametry są wyświetlane.

Nazwa pola

Opis

Wykorzystanie licencji według typu

Określa szczegóły użycia i zamówienia dla każdego typu licencji powiązanego z identyfikatorem subskrypcji.

Pracownik umysłowy

Ten typ licencji obejmuje:

  • Użytkownik z telefonem stacjonarnym i osobistym numerem telefonu w profilu katalogu korporacyjnego, który jest skonfigurowany w zainstalowanym oprogramowaniu lub usłudze katalogowej przedsiębiorstwa (poczta głosowa może być dostarczana lub nie).

  • Każdy użytkownik z przypisanymi maksymalnie dziesięcioma urządzeniami lub skonfigurowanymi DN, SNR, EM i Voicemail.

  • Użytkownik bez określonego urządzenia telefonicznego, ale korzystający z przenośnego numeru wewnętrznego (lub podobnego) i profilu katalogu korporacyjnego skonfigurowanego w zainstalowanym oprogramowaniu lub usłudze katalogowej przedsiębiorstwa (poczta głosowa może być dostarczana lub nie).

  • Użytkownik ze smartfonem lub tabletem, którego numer telefonu lub dane kontaktowe znajdują się w profilu katalogu przedsiębiorstwa i są skonfigurowane w aplikacjach UC .

Obszar wspólny

Twardy punkt końcowy niezwiązany z żadnym użytkownikiem, w tym urządzeniami analogowymi , salami konferencyjnymi, korytarzami i urządzeniami obszaru wspólnego , zużywa licencje obszaru wspólnego.

Telepresence

Każde urządzenie TelePresence skonfigurowane w systemie zużywa licencje TP (TelePresence). Zobacz Cisco Collaboration System 12.x odnośnik rozwiązania projekty sieci, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat typów licencji.

W przypadku modelu licencji nazwanego użytkownika Flex 3.0 wyświetlane są te parametry.

Nazwa pola

Opis

Nazwany użytkownik (NU)

Jest to subskrypcja na użytkownika, która umożliwia klientom świadczenie usług Webex Meetings lub Calling dla pojedynczych osób, zespołów lub działów oraz dodawanie dodatkowych uprawnień w zależności od wymagań.

Professional

Pełna, niestandardowa warstwa dla pracowników i zleceniobiorców , którzy w ramach swoich obowiązków korzystają z wielu urządzeń komunikacyjnych, łącznie z zespołami . Ta warstwa obejmuje pocztę głosową.

Rozszerzona

Bogata w funkcje warstwa zoptymalizowana pod kątem pracowników wykonujących zadania, którzy korzystają z jednego urządzenia bez konieczności korzystania z poczty głosowej.

Dostęp

Warstwa podstawowa dla wybierania tonowego i podstawowych funkcji połączeń na podstawowych urządzeniach.

Telepresence

Każde urządzenie TelePresence skonfigurowane w systemie zużywa licencje TP (TelePresence).

W przypadku modelu licencji Flex 3.0 Enterprise User wyświetlane są te parametry.

Nazwa pola

Opis

Umowy dla przedsiębiorstw (EA)

Obejmuje wszystkich pracowników umysłowych (KW) w organizacji. Wymagane jest minimum 1000 KW.

Pracownik umysłowy

Ten typ licencji obejmuje:

  • Użytkownik z telefonem stacjonarnym i osobistym numerem telefonu w profilu katalogu korporacyjnego, który jest skonfigurowany w zainstalowanym oprogramowaniu lub usłudze katalogowej przedsiębiorstwa (poczta głosowa może być dostarczana lub nie).

  • Każdy użytkownik z przypisanymi maksymalnie dziesięcioma urządzeniami lub skonfigurowanymi DN, SNR, EM i Voicemail.

  • Użytkownik bez określonego urządzenia telefonicznego, ale korzystający z przenośnego numeru wewnętrznego (lub podobnego) i profilu katalogu korporacyjnego skonfigurowanego w zainstalowanym oprogramowaniu lub usłudze katalogowej przedsiębiorstwa (poczta głosowa może być dostarczana lub nie).

  • Użytkownik ze smartfonem lub tabletem, którego numer telefonu lub dane kontaktowe znajdują się w profilu katalogu przedsiębiorstwa i są skonfigurowane w aplikacjach UC .

Obszar

Twardy punkt końcowy niezwiązany z żadnym użytkownikiem, w tym urządzeniami analogowymi , salami konferencyjnymi, korytarzami i urządzeniami obszaru wspólnego , zużywa licencje obszaru wspólnego.

Dostęp

To jest warstwa podstawowa dla wybierania tonowego i podstawowych funkcji połączeń na podstawowych urządzeniach.

Telepresence

Każde urządzenie TelePresence skonfigurowane w systemie zużywa licencje TP (TelePresence).

Aby wyświetlić wykorzystanie licencji w wymaganym okresie, kliknij filtr Dzisiaj i wybierz oś czasu raportu, aby zrozumieć wykorzystanie i podjąć odpowiednie działania, aby utrzymać aktywne subskrypcje .

Możesz także pobrać raport niestandardowy, aby wyświetlić szczegóły użycia tylko dla określonego okresu. Kliknij Pobierz raport i wprowadź wartości osi czasu i zapisz raport w formacie .xlsx.

Przykładowy raport niestandardowy jest dostępny w następującej lokalizacji: Raport o licencji niestandardowej.

Wyświetl szczegóły subskrypcji

Raport dotyczący licencji Flex wyświetla wykorzystanie licencji i stan zgodności dla identyfikatora subskrypcji. Licencja Flex jest zarządzana przez partnera na poziomie klienta przy użyciu szczegółów subskrypcji Flex. Zgodnie z raportem partner musi zapewnić aktualność swoich subskrypcji. Raport o wykorzystaniu Flex generuje podsumowanie danych o wykorzystaniu licencji dla każdego typu licencji, takich jak pracownicy wiedzy, teleobecność i obszar wspólny dla użytkowników UCM Cloud.

1

Zaloguj się do Cisco Webex Partner Hub, korzystając z loginu administratora partnera pod adresem https://admin.webex.com/login.

2

Kliknij opcję Klienci, a następnie wybierz klienta, aby wyświetlić użycie licencji. Kliknij przycisk Wyświetl klienta, aby wyświetlić szczegóły organizacji.


 

Jeśli klient wybrał usługę w chmurze UCM, ikona UCM w chmurze jest wyświetlana na koncie klienta w ramach usług.

3

W sekcji subskrypcji są wyświetlane następujące elementy:

Nazwa pola

Opis

Modele licencji Flex

Wyświetla obsługiwane modele licencji Flex, przykłady: Flex 2.0 lub Flex 3.0.

Identyfikator subskrypcji

Zawiera identyfikator subskrypcji skojarzony z klientem. Identyfikator subskrypcji jest uzyskiwany z identyfikatora transakcji , który jest konfigurowany przez klienta podczas składania zamówienia na licencję za pośrednictwem witryny internetowej Cisco Commerce Workspace (CCW).

Całkowite uprawnienia licencyjne

Określa szczegóły całkowitej licencji zamówionej dla powiązanego identyfikatora subskrypcji.

Łączna licencja

Określa podsumowanie całkowitej zużytej licencji.


 

Dla każdego typu licencji jest wyświetlana zgodność wykresu. Partner musi skorzystać z tego raportu, aby określić ogólną zgodność klienta.

4

Sekcja Użycie licencji według typu wyświetla następujące informacje:

W przypadku modelu licencji Flex 2.0 te parametry są wyświetlane.

Nazwa pola

Opis

Pracownik umysłowy

Ten typ licencji obejmuje:

  • Użytkownik z telefonem stacjonarnym i osobistym numerem telefonu w profilu katalogu korporacyjnego, który jest skonfigurowany w zainstalowanym oprogramowaniu lub usłudze katalogowej przedsiębiorstwa (poczta głosowa może być dostarczana lub nie).

  • Każdy użytkownik z przypisanymi maksymalnie dziesięcioma urządzeniami lub skonfigurowanymi DN, SNR, EM i Voicemail.

  • Użytkownik bez określonego urządzenia telefonicznego, ale korzystający z przenośnego numeru wewnętrznego (lub podobnego) i profilu katalogu korporacyjnego skonfigurowanego w zainstalowanym oprogramowaniu lub usłudze katalogowej przedsiębiorstwa (poczta głosowa może być dostarczana lub nie).

  • Użytkownik ze smartfonem lub tabletem, którego numer telefonu lub dane kontaktowe znajdują się w profilu katalogu przedsiębiorstwa i są skonfigurowane w aplikacjach UC .

Obszar

Twardy punkt końcowy niezwiązany z żadnym użytkownikiem, w tym urządzeniami analogowymi , salami konferencyjnymi, korytarzami i urządzeniami obszaru wspólnego , zużywa licencje obszaru wspólnego.

Telepresence

Każde urządzenie TelePresence skonfigurowane w systemie zużywa licencje TP (TelePresence). Zobacz Cisco Collaboration System 12.x odnośnik rozwiązania projekty sieci, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat typów licencji.

W przypadku modelu licencji nazwanego użytkownika Flex 3.0 wyświetlane są te parametry.

Nazwa pola

Opis

Nazwany użytkownik (NU)

Jest to subskrypcja na użytkownika, która umożliwia klientom świadczenie usług Webex Meetings lub Calling dla pojedynczych osób, zespołów lub działów oraz dodawanie dodatkowych uprawnień w zależności od wymagań.

Professional

Pełna, niestandardowa warstwa dla pracowników i zleceniobiorców , którzy w ramach swoich obowiązków korzystają z wielu urządzeń komunikacyjnych, łącznie z zespołami . Ta warstwa obejmuje pocztę głosową.

Rozszerzona

Bogata w funkcje warstwa zoptymalizowana pod kątem pracowników wykonujących zadania, którzy korzystają z jednego urządzenia bez konieczności korzystania z poczty głosowej.

Dostęp

Warstwa podstawowa dla wybierania tonowego i podstawowych funkcji połączeń na podstawowych urządzeniach.

Telepresence

Każde urządzenie TelePresence skonfigurowane w systemie zużywa licencje TP (TelePresence).

W przypadku modelu licencji Flex 3.0 Enterprise User wyświetlane są te parametry.

Nazwa pola

Opis

Umowy dla przedsiębiorstw (EA)

Obejmuje wszystkich pracowników umysłowych (KW) w organizacji. Wymagane jest minimum 1000 KW.

Pracownik umysłowy

Ten typ licencji obejmuje:

  • Użytkownik z telefonem stacjonarnym i osobistym numerem telefonu w profilu katalogu korporacyjnego, który jest skonfigurowany w zainstalowanym oprogramowaniu lub usłudze katalogowej przedsiębiorstwa (poczta głosowa może być dostarczana lub nie).

  • Każdy użytkownik z przypisanymi maksymalnie dziesięcioma urządzeniami lub skonfigurowanymi DN, SNR, EM i Voicemail.

  • Użytkownik bez określonego urządzenia telefonicznego, ale korzystający z przenośnego numeru wewnętrznego (lub podobnego) i profilu katalogu korporacyjnego skonfigurowanego w zainstalowanym oprogramowaniu lub usłudze katalogowej przedsiębiorstwa (poczta głosowa może być dostarczana lub nie).

  • Użytkownik ze smartfonem lub tabletem, którego numer telefonu lub dane kontaktowe znajdują się w profilu katalogu przedsiębiorstwa i są skonfigurowane w aplikacjach UC .

Obszar

Twardy punkt końcowy niezwiązany z żadnym użytkownikiem, w tym urządzeniami analogowymi , salami konferencyjnymi, korytarzami i urządzeniami obszaru wspólnego , zużywa licencje obszaru wspólnego.

Dostęp

To jest warstwa podstawowa dla wybierania tonowego i podstawowych funkcji połączeń na podstawowych urządzeniach.

Telepresence

Każde urządzenie TelePresence skonfigurowane w systemie zużywa licencje TP (TelePresence).

Aby wyświetlić wykorzystanie licencji w wymaganym okresie, kliknij filtr Dzisiaj i wybierz oś czasu raportu, aby zrozumieć wykorzystanie i podjąć odpowiednie działania, aby utrzymać aktywne subskrypcje .

Możesz także pobrać raport niestandardowy, aby wyświetlić szczegóły użycia tylko dla określonego okresu. Kliknij Pobierz raport i wprowadź wartości osi czasu i zapisz raport w formacie .xlsx.

Przykładowy raport niestandardowy jest dostępny w następującej lokalizacji: Raport o licencji niestandardowej.

Wyświetlenie raportu o użyciu licencji

Raport użycia licencji zawiera zagregowany raport o wykorzystaniu licencji wszystkich klientów dla wybranej osi czasu. Ten raport pomaga partnerowi aktualizować subskrypcje co kwartał.

1

Zaloguj się do programu Cisco Webex Partner Hub, korzystając z administratora partnerskiego pod adresem https://admin.webex.com/login , aby wyświetlić szczegółowe informacje o kliencie.

2

Kliknij Usługi i wybierz Użycie licencji klienta, aby wyświetlić wykorzystanie wszystkich klientów powiązanych z partnerem.

Nazwa klienta, identyfikator subskrypcji i informacje o licencji są wyświetlane na podstawie wybranego modułu licencji.

3

Użyj pola wyszukiwania, aby wyszukać konkretnego klienta. Wybierz opcję Pokaż tylko nadwyżkę , aby wyświetlić klientów, którzy przekroczyli wykorzystanie.

4

Wyświetl lub pobierz raport wykorzystania licencji i podejmij odpowiednie działania, aby subskrypcje były aktualne. Wyświetl informacje o licencji, korzystając z jednej z następujących metod:

  • Wybierz oś czasu, korzystając z menu rozwijanego Dzisiaj obok karty Raport niestandardowy. Możesz wybrać wyświetlanie raportu za określone dni od 7 dni do 90 dni.
  • Możesz również pobrać raport niestandardowy, aby wyświetlić szczegóły użycia tylko dla wszystkich klientów lub podzbioru klientów w określonym przedziale czasu. Kliknij opcję Pobierz Raport i określ dokładną oś czasu, aby wyświetlić raport. Wybierz czas rozpoczęcia i zakończenia oraz miesiąc, w którym chcesz wyświetlić wykorzystanie licencji.

Wyświetl szczegóły dotyczące klienta

Strona Klastry w centrum Cisco Webex Partner Hub zawiera wszystkie klastry powiązane z klientem. Usługa raportowania wykorzystania Flex pobiera dane klastra z aplikacji Unified CM. Okresowa synchronizacja wykrywa dodany węzeł wydawcy Unified CM 12.x.

1

Zaloguj się do Cisco Webex Partner Hub, korzystając z loginu administratora partnera pod adresem https://admin.webex.com/login.

2

Kliknij Chmura UCM w obszarze Usługi, a następnie kliknij Klastry.

Karta Klastry zawiera następujące informacje:

  • Region — określa lokalizację centrum danych systemu UCM, w którym zainstalowano klaster aplikacji systemu ujednoliconej komunikacji.

  • Nazwa klastra — Nazwa grupy klastra Menedżera grupowego, która jest przypisywana klientowi.

  • Użytkowanie licencji — wyświetla użycie licencji dla każdego typu licencji skojarzonego z klastrem mapowanym na klienta. Dostępne są następujące typy licencji:

    • Pracownik umysłowy

    • Obszar

    • Telepresence

Przypisywanie roli administrator systemu UC-tylko do odczytu

Użytkownicy z rolą tylko do odczytu partnera UC mogą wyświetlać klastry, raport użycia dla określonego klienta i listę partnerów. Jednak ten użytkownik nie może przeglądać raportu niestandardowego. Ten użytkownik może wyświetlać tylko Cisco Webex Partner Hub. Możesz przypisać te niestandardowe role administratora do raportu Flex, aby zarządzać klientami:

Dostęp

Pełny administrator

Pełny administrator sprzedaży

Administrator sprzedaży

Administrator partnera z uprawnieniami tylko do odczytu

Zarządzaj zbiorczym raportem Flex dla partnerów z Webex Control Hub.

(Może wyświetlać i pobierać raporty dotyczące wszystkich klientów powiązanych z partnerem.)

Tylko do odczytu

Klienci z funkcją uruchamiania z Webex Partner Hub

(Może uruchamiać wszystkich klientów.)

(Może uruchomić tylko przypisanych klientów.)
Aby zrozumieć wszystkie role w Webex Control Hub, zobacz Przypisywanie ról w Control Hub.

1

Zaloguj się do Cisco Webex Partner Hub, korzystając z loginu administratora partnera pod adresem https://admin.webex.com/login.

2

Kliknij opcję Klienci, a następnie wybierz klienta, aby wyświetlić użycie licencji. Kliknij przycisk Wyświetl klienta, aby wyświetlić szczegóły organizacji.

3

Kliknij Chmura UCM w lewym panelu nawigacyjnym, aby wyświetlić szczegóły subskrypcji w Cisco Webex Control Hub.

4

Wybierz opcję klastry, aby wyświetlić informacje o klastrze. Ta opcja wyświetla szczegóły klienta wraz ze sparowanymi klastrami i wykorzystaniem ich licencji.

  • Region — określa lokalizację klastra, który mu odpowiada .

  • Nazwa klastra — Nazwa klastra mapowanego do klienta.

  • Użycie licencji — wyświetla użycie licencji dla każdego typu licencji skojarzonego z klastrem. Dostępne są następujące typy licencji:

    • Pracownik umysłowy

    • Obszar

    • Telepresence

5

Wybierz Raport użycia, aby wyświetlić szczegóły użytkowania dla klienta i pobrać raport.

Przypisywanie roli administratora sprzedaży

Rola Administrator sprzedaży jest przypisywana przez partnera do zarządzania kilkoma klientami. Administrator sprzedaży może przeglądać podsumowanie klastra i szczegóły klientów dla przypisanych klientów, a także uruchamiać szczegóły użycia dla klienta. Pełnoprawny administrator ds. sprzedaży i administrator ds. sprzedaży mogą wyświetlać szczegóły użycia tylko w Webex Control Hub, ale nie w Webex Partner Hub.

Zobacz Przypisywanie ról kont organizacji w Cisco Webex Control Hub, aby zrozumieć różne role w Cisco Webex Control Hub.

1

W widoku partnera zaloguj się do https://admin.webex.com przy użyciu poświadczeń Administratora sprzedaży, przejdź do Klienci i wybierz klienta.

2

W okienku przeglądu klienta można wyświetlić:

  • Nazwa klienta — Nazwa klienta

  • Usługi — Wyświetla usługi aplikacji Unified Communication, które są przypisane do klienta.

  • Stan aprowizacji — wyświetla stan aprowizacji klienta w klastrze.

  • Status subskrypcji — wyświetla, czy subskrypcja jest aktywna czy nieaktywna.

3

W okienku przeglądu klienta wybierz klienta, aby wyświetlić szczegóły. Kliknij pozycję Wyświetl klienta, aby uruchomić krzyżowo klienta.

4

Z widoku klienta w https://admin.webex.com przejdź do chmury UCM. Możesz wyświetlić i pobrać raport użytkowania klienta dla wymaganej osi czasu.