Transcripciones de grabaciones

Para WBS 39.5 y versiones posteriores, las transcripciones de grabaciones automáticas ahora están disponibles.


Las reuniones o los eventos de Webex se deben grabar para poder transformarlos.

Puede habilitar la transcripción automática del audio para todas las reuniones y eventos grabados de Cisco Webex. Puede permitir que los usuarios decidan si habilitarán la característica para ellos mismos; también puede habilitarla solo para usuarios específicos. Las transcripciones aparecen durante la reproducción de las grabaciones. Los usuarios pueden buscar texto en la transcripción para verificar qué se dijo y cuándo.

Las transcripciones se encuentran disponibles en inglés y solo admiten la transcribir el audio en inglés.


Las transcripciones de grabaciones no están disponibles en este momento para las ofertas Webex autorizadas por FedRAMP.

Una vez finalizada la grabación, la transcripción tarda aproximadamente dos veces la duración de la reunión que se va a producir.

Cuando la transcripción está disponible, aparece al lado de la grabación.

Habilitar transcripciones de grabaciones para su sitio de Cisco Webex

1

Inicie sesión en Webex Administración del sitio y acceda a Opciones de configuración del sitio común > .

2

Desplácese hacia abajo hasta Opciones del sitio y marque una de las siguientes casillas de verificación:

  • Crear transcripciones de grabaciones para todas las grabaciones MP4 de los organizadores. Para activar para usuarios específicos, vaya a administración de usuarios.— Para crear transcripciones automáticamente para todas las grabaciones.

  • Permitir que los organizadores activen o desactiven las transcripciones de grabaciones en las preferencias de Mi Webex.— Para habilitar la característica de transcripciones y permitir que los usuarios decidan si desean crear transcripciones para sus grabaciones. Los usuarios pueden definir su preferencia en sus Preferencias de Mi Webex.

Habilitar transcripciones de grabaciones para un usuario

1

Inicie sesión en la Administración del sitio de Webex y vaya a Administración de usuarios > Editar usuario.

2

Utilice las opciones de búsqueda para localizar al usuario para el que quiera habilitar las transcripciones; luego, haga clic en el Nombre que corresponda a ese usuario.

3

En la > sección privilegios generales , marque crear transcripciones de grabaciones para todas las grabaciones MP4 de este usuario..



También puede habilitar transcripciones para usuarios nuevos cuando crea sus cuentas. Seleccione Administración de usuarios > agregar > privilegios > de usuario general y, a continuación, seleccione crear transcripciones de grabaciones para todas las grabaciones MP4 de este usuario..



Habilitar transcripciones de grabaciones para su sitio de Cisco Webex

1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, seleccione configuración común > Opciones del sitio.

2

Desplácese hacia abajo y marque una de las siguientes casillas de verificación:

  • Crear transcripciones de grabaciones para todas las grabaciones MP4 de los organizadores. Para activar para usuarios específicos, vaya a administración de usuarios.— Para crear transcripciones automáticamente para todas las grabaciones.

  • Permitir que los organizadores activen o desactiven las transcripciones de grabaciones en las preferencias de Mi Webex.— Para habilitar la característica de transcripciones y permitir que los usuarios decidan si desean crear transcripciones para sus grabaciones. Los usuarios pueden definir su preferencia en sus Preferencias de Mi Webex.

Habilitar transcripciones de grabaciones para un usuario

1

Desde la vista del cliente en https://admin.webex.com, vaya a usuariosy seleccione el usuario para el que quiera habilitar las transcripciones.

2

En el panel que se abre a la derecha, en la sección servicios, haga clic en reunión.

3

En sitios de Webex Meetings, seleccione el sitio de Webex del usuario.

4

Haga clic en privilegios de usuario y luego en Configuración avanzada de usuario y códigos de seguimiento.

5

Marque crear transcripciones de grabaciones para todas las grabaciones MP4 de este usuario.

Preguntas frecuentes

Question: ¿Hay un cargo por utilizar el servicio de transcripción?

Responder: El servicio de transcripción de grabaciones no tiene ningún costo adicional para los clientes que actualmente tienen habilitada la NBR (grabaciones basadas en red). Los administradores deben asegurarse de que la capacidad de NBR y transcripción esté activada para sus sitios.

Question: ¿El servicio de transcripción está disponible en mi región?

Responder: El servicio de transcripción está disponible globalmente para todos los clientes que utilicen NBRs. Sin embargo, el servicio de transcripción de grabaciones solo admite el idioma inglés. Si la reunión está en un idioma distinto del inglés, es posible que la transcripción resultante no tenga significado.

Question: ¿Cuánto tarda una grabación en hacerse una transcripción?

Responder: En la mayoría de los casos, una transcripción aparece el doble de duración de la reunión que se esté transfiriendo. Sin embargo, en raras ocasiones, puede demorar hasta 24 horas en que la transcripción aparezca, ya sea debido al tamaño de la reunión, o debido a la carga temporaria en el motor de transcripción.

Question: ¿Cómo descargo las transcripciones?

Responder: Puede descargar las transcripciones de su sitio Webex en la vista moderna.

Question: ¿Por qué no veo mis transcripciones?

Responder: Hay tres razones por las que es posible que las transcripciones no estén disponibles:

  • Su cuenta no se ha habilitado para las transcripciones: Si no ve el panel transcripción al reproducir sus grabaciones, no tiene activado el servicio de transcripción. Comuníquese con el administrador del sitio para obtener el servicio de transcripción activado.

  • Verá un error en el panel de transcripción en lugar de la transcripción: el sistema no producirá transcripción si se prevé que la calidad/precisión general de la transcripción es deficiente. Puede ocurrir si la calidad de audio en la reunión fue defectuosa debido a las siguientes limitaciones:

    • Fondo ruidoso

    • Acústica deficiente

    • Palabras no inglesas presentes en el audio

    • Acentos gruesos

  • Su sitio no está configurado para generar un MP4: Compruebe el formato de la grabación en la página de grabación de su sitio de Webex Meetings. Comuníquese con el administrador de su sitio si el formato de grabación no es MP4.