Lorsque vous transférez un appel, vous pouvez attendre que l'autre personne réponde. Vous pouvez ainsi vous assurer que l'autre personne est disponible pour avoir une conversation avec l'appelant avant de vous déconnecter de l'appel. Vous pouvez également effectuer un transfert rapide sans consulter le récepteur.

Lorsque vous transférez l'appel, l'appel en cours est mis en attente. L'appel se termine automatiquement sur votre téléphone une fois que vous l'avez transféré.

Lors d'un appel actif, effectuez l'une des actions suivantes :

  • Consultez la personne appelée avant de transférer l'appel :

    1. effleurez Plus More Options button > Transfert.
    2. Dans l'onglet Récents ou Répertoires , effleurez le contact vers lequel vous souhaitez transférer l'appel.
    3. Parlez au destinataire de l'appel et effleurez transférez pour effectuer le transfert.

      Vous pouvez également effleurez Transférer avant que le destinataire ne prenne l'appel.

  • Transférez l'appel à la personne qui a été mise en attente :
    1. effleurez Plus More Options button > Transfert.
    2. Dans l'onglet Appels , effleurez le contact vers lequel vous souhaitez transférer l'appel.

      L'appel est immédiatement transféré à la personne concernée sans qu'il soit nécessaire de confirmer l'action.

      L'onglet Appels n'est disponible que sur les téléphones enregistrés Cisco Unified Communications Manager. Selon la configuration de votre téléphone, l'onglet Appels affiche les appels de votre ligne ou tous les appels sur le téléphone.

  • Effectuez un transfert rapide :

    Le transfert rapide n'est disponible que sur les téléphones enregistrés sur Cisco BroadWorks ou Webex Calling.

    1. effleurez Plus More Options button > BlindXfer.
    2. Composez le numéro de téléphone ou recherchez le contact, puis appuyez dessus pour effectuer le transfert.