Configurer ou réinitialiser le code PIN de votre messagerie vocale

Vous pouvez utiliser votre téléphone, l'espace utilisateur ou l'application Webex pour gérer votre messagerie vocale et ses paramètres. Ces paramètres se synchronisent entre les applications une fois enregistrés.

Avant de commencer

Gardez à l’esprit que les utilisateurs Webex ne peuvent pas configurer un second compte de messagerie vocale.
Votre administrateur doit avoir activé la fonction de messagerie vocale pour que vous puissiez accéder aux différents paramètres et les configurer. Si vous ne trouvez pas les paramètres de messagerie vocale tels que la réinitialisation du code PIN, les messages d'accueil ou les notifications, veuillez contacter votre administrateur.
Vous pouvez configurer tous les paramètres d'appel depuis le Hub utilisateur en accédant à Paramètres > Appel de.

L'option Appels est disponible uniquement pour les utilisateurs disposant d'une licence Webex Calling. Si vous ne voyez pas l'option Appels, cela signifie que vous ne possédez pas de licence Webex Calling.

Pour savoir quel service d'appel est configuré pour vous, vous pouvez consulter l'application Webex. Pour plus de détails, voir Découvrez quel service d'appel vous avez.

1	Connectez-vous à Espace utilisateur.
2	Aller à Paramètres > Appel > Messagerie vocale.
3	Accédez à la section Code PIN de messagerie vocale puis cliquez sur Réinitialiser le code PIN de messagerie vocale.
4	Saisissez votre Nouveau code PIN de messagerie vocale. Le code PIN doit répondre aux exigences suivantes : Doit comporter entre 6 et 30 chiffres. Ne doit pas contenir de motifs répétitifs. Par exemple, 121212, 123123 ou 13571357 n'est pas valide. Mais si vous entrez 1235123, c'est valide. Ne doit pas contenir votre numéro de téléphone ni votre extension, que ce soit dans l'ordre direct ou inverse. Par exemple, votre numéro de poste est le 147869. Un code PIN de 9147869 ou 9968741 est invalide, car il contient l'extension à l'endroit ou à l'envers. Ne doit pas figurer dans votre numéro de téléphone ou votre extension, que ce soit dans l'ordre direct ou inverse. Par exemple, si votre numéro de téléphone est +13015551212, Un code PIN de 5551212 est invalide car il est contenu dans le numéro de téléphone à l'endroit, et un code PIN de 2121555 est invalide car il est contenu dans le numéro de téléphone à l'envers. Ne doit pas contenir les mêmes chiffres plus de trois fois de suite. Par exemple, 222211, 888888 ou 9099991. Ne doit pas contenir plus de trois chiffres consécutifs, qu'ils soient ascendants ou descendants. Par exemple, 123456 ou 987654. Ne doit pas correspondre à votre code PIN actuel en ordre inverse. Par exemple, si votre code PIN actuel est 226897, vous ne devez pas saisir 798622 comme nouveau code PIN. Ne doit contenir aucun de vos 10 derniers codes PIN. Il s'agit d'une règle par défaut définie par Webex Calling ; elle est configurable uniquement par un administrateur via l'API Webex Calling.
5	Saisissez à nouveau votre code PIN dans Confirmer le code PIN de la messagerie vocale et cliquez sur Soumettre.

Que faire ensuite

Une fois le compte de messagerie vocale configuré, vous pouvez consulter et écouter vos messages vocaux depuis Webex App, User Portal, ou Phone, et Configurer divers paramètres de messagerie vocale tels que la transcription des messages vocaux, les messages d'accueil des messages vocaux, les notifications de messagerie vocale, etc.

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