Modifier un agent virtuel dans Webex Contact Center

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Vous pouvez modifier l’agent virtuel que vous avez déjà créé et modifier certains de ses attributs ou paramètres.
1

Connectez-vous à l’organisation du client à https://admin.webex.com.

2

À partir du panneau de navigation sur la gauche, dans la section Services , cliquez sur Centre de contact > Paramètres du tenant > Extensions > Fonctionnalités.

3

Sélectionnez l'onglet Agent virtuel et choisissez l'assistant virtuel que vous souhaitez modifier.

4

Modifiez l'attribut que vous souhaitez modifier.

5

Cliquez sur Terminer pour enregistrer vos modifications.

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