Lorsque vous avez de nouveaux messages vocaux sur votre téléphone, les indicateurs suivants s'affichent sur votre téléphone :

  • Le voyant Top 360 du téléphone s'allume en rouge battant.
  • L'icône Messagerie vocale Ou l'icône de messagerie vocale urgente s'affiche avec le nombre de messages.

    Pour le téléphone avec une seule ligne, les indicateurs s'affichent à l'écran d'accueil du téléphone.

    Pour le téléphone doté de plusieurs lignes, les indicateurs s'affichent en regard de la ligne.

Pour accéder à vos messages vocaux, procédez comme suit :

Les étapes peuvent varier en fonction des fonctionnalités configurées par votre administrateur sur le téléphone.

Avant de commencer

Votre administrateur a configuré votre compte de messagerie vocale et configuré votre téléphone de manière à accéder au système de messagerie vocale.

1

Appuyez sur les favoris the favorite key.

  • Ligne unique : si seule la messagerie vocale est configurée sur le téléphone, votre téléphone compose directement le numéro de messagerie vocale. Dans ce cas, passez à l'étape 3.
  • Plusieurs lignes : Si seule la messagerie vocale est configurée sur le téléphone, vous verrez une liste dans laquelle le nombre de messages représente le nombre de nouveaux messages pour la ligne associée. Dans ce cas, sélectionnez une ligne pour composer le numéro de messagerie vocale, puis passez à l'étape 3.

    Vous pouvez également appuyer sur de ligne sur laquelle s'affichent l'icône de messagerie vocale (ou l'icône de messagerie vocale urgente) et le nombre de messages, puis appuyer sur les Favoris La touche favorite Pour accéder aux messages vocaux de la ligne.

2

Si les fonctionnalités, messagerie vocale et centre d'assistance sont configurées sur le téléphone, procédez comme suit :

  • Ligne unique : sélectionnez Message vocal pour composer le numéro de la messagerie vocale.
  • Plusieurs lignes : sélectionnez Messagerie vocale pour accéder à la liste qui affiche le nombre de messages pour chaque ligne, puis sélectionnez une ligne pour composer le numéro de la messagerie vocale.

3

Suivez les instructions vocales pour accéder à vos messages.

Lorsque vous avez de nouveaux messages vocaux sur votre téléphone, les indicateurs suivants s'affichent sur votre téléphone :

  • Le voyant Top 360 du téléphone s'allume en rouge battant.
  • Sur le téléphone doté de plusieurs lignes, l'icône de messagerie vocale Ou l'icône de messagerie vocale urgente S'affichent avec le nombre de messages en regard de la ligne associée aux nouveaux messages vocaux.
    L'icône et le nombre de messages ne s'affichent pas sur le téléphone avec une seule ligne.
  • Un chiffre apparaît dans la liste Récents recents button, ce qui indique qu'il est possible que votre téléphone contienne de nouveaux appels en absence, des messages vocaux ou les deux. Ce chiffre représente le nombre total de nouveaux appels en absence et de messages vocaux sur le téléphone. Pour afficher les messages vocaux de l'historique des appels, reportez-vous au numéro 8875 pour plus de détails.

Pour accéder à vos messages vocaux, procédez comme suit :

Les étapes peuvent varier en fonction des fonctionnalités que votre administrateur a activées sur le téléphone.

Avant de commencer

Votre administrateur a configuré un compte de messagerie vocale pour vous et configuré votre téléphone pour accéder à un système de messagerie vocale.

1

Appuyez sur les favoris the favorite key.

  • Ligne unique : si seule la messagerie vocale est configurée sur le téléphone, votre téléphone compose directement le numéro de messagerie vocale. Dans ce cas, passez à l'étape 3.
  • Plusieurs lignes : si seule la messagerie vocale est configurée sur le téléphone, vous verrez une liste dans laquelle le nombre de messages représente le nombre de nouveaux messages pour la ligne associée. Dans ce cas, sélectionnez une ligne pour composer le numéro de messagerie vocale, puis passez à l'étape 3.
2

Si la messagerie vocale et le service d'assistance sont configurés sur le téléphone, procédez comme suit :

  • Ligne unique : sélectionnez Message vocal pour composer le numéro de la messagerie vocale.

  • Plusieurs lignes : sélectionnez Messagerie vocale pour accéder à la liste qui affiche le nombre de messages pour chaque ligne, puis sélectionnez une ligne pour composer le numéro de la messagerie vocale.

3

Suivez les instructions vocales pour accéder à vos messages.

Lorsque vous avez des messages vocaux non lus sur votre téléphone, les indicateurs suivants s'affichent sur le téléphone :

  • La bande LED du combiné du téléphone s'allume si votre administrateur a configuré le voyant lumineux du combiné.
  • Un chiffre apparaît sur le bouton Récents recents button. Il apparaît également lorsqu'il y a de nouveaux appels en absence sur le téléphone.
  • Dans la liste Récents, l'icône de messagerie vocale Ou l'icône de messagerie vocale urgente Apparaît. Le chiffre figurant sur les icônes indique le nombre de messages non lus.

Pour accéder à vos messages vocaux, vous pouvez appuyer sur Messages La touche Messages Vous pouvez également utiliser l'écran tactile en procédant comme suit :

Avant de commencer

Votre administrateur a configuré un compte de messagerie vocale pour vous et configuré votre téléphone pour accéder à un système de messagerie vocale.

1

Dans l'écran d'accueil du téléphone, effleurez Récents recents button Pour ouvrir la liste Récents.

Le chiffre sur Récents Récents, bouton Affiche le nombre total de nouveaux appels en absence et de messages vocaux.

Sur la ligne d'en-tête, l'icône en regard de la ligne actuelle indique qu'il y a de nouveaux appels en absence sur le téléphone (y compris toutes les lignes) Icône Appels manquants dans l'en-tête de l'écran Récents (9871) Ou des messages vocaux Icône Voicemial dans l'en-tête de l'écran Récents sur 9871, ou les deux Icônes combinées des appels manquants et de la messagerie vocale affichées dans l'en-tête de l'écran Récents sur 9871.

Si votre téléphone a un message vocal urgent, l'icône de messagerie vocale Icône Voicemial dans l'en-tête de l'écran Récents sur 9871 Sera remplacé par l'icône de messagerie vocale urgente. L'icône de messagerie vocale urgente affichée dans l'en-tête de l'écran "Récents" du téléphone de bureau 9871.

2

Si votre téléphone dispose de plusieurs lignes et si vous souhaitez consulter les messages vocaux d'une autre ligne, effleurez le bouton Développer > (en regard de Toutes les lignes ou de la ligne actuelle) pour ouvrir la liste Lignes, puis sélectionnez une ligne dans la liste. Par exemple :

Lines list for urgent voicemial scenarios on Desk Phone 9871 registered to Webex Calling or BroadWorks

L'exemple suivant illustre les informations suivantes :

  • Le téléphone (Toutes les lignes) contient au moins un appel en absence et un message vocal urgent. Une ligne donnée sur le téléphone peut contenir un ou plusieurs messages vocaux.
  • La ligne sélectionnée (8979899) a deux messages vocaux au total. Au moins l'un d'entre eux est un message vocal urgent.
  • La ligne (8979876) contient un ou plusieurs appels en absence et messages vocaux.

3

Dans la liste Récents, effleurez ou Pour accéder à votre boîte vocale.

  • Ligne unique : votre téléphone composera directement le numéro de messagerie vocale.
  • Lignes multiples (scénario 1) : si l'option Toutes les lignes est sélectionnée dans la liste Lignes, vous accédez à un écran qui affiche le nombre de messages pour chaque ligne, puis vous sélectionnez une ligne pour composer le numéro de la messagerie vocale.
  • Lignes multiples (scénario 2) : si une certaine ligne est sélectionnée dans la liste Lignes, votre téléphone compose directement le numéro de messagerie vocale.
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Suivez les instructions vocales pour accéder à vos messages.