Mettre à niveau la licence Webex Calling d'un espace de travail

La mise à niveau de la licence conserve les paramètres existants de l'espace de travail et donne accès à des fonctionnalités d'appel supplémentaires. Pour en savoir plus sur les fonctionnalités disponibles avec les licences d'espace de travail commun et d'espace de travail professionnel, consultez Fonctionnalités disponibles par type de licence pour Webex Calling.

Avant de commencer

  • Une fois que vous avez mis à niveau un espace de travail vers la licence d'espace de travail professionnel, vous ne pouvez pas rétrograder vers une licence d'espace de travail commun.

  • Après la mise à niveau vers la licence d'espace de travail professionnel, si vous souhaitez passer à un autre abonnement, le nouvel abonnement prend également la licence d'espace de travail professionnel. Vous ne pouvez pas rétrograder vers une licence d’espace de travail commun.

  • Les espaces de travail permettent de modifier leurs licences. Si Microsoft Teams Rooms (MTR) est activé pour un espace de travail, un utilisateur ne peut pas effectuer de mise à niveau ou de rétrogradation des licences Basic vers les licences Webex Calling. De plus, un utilisateur ne peut pas activer les licences Webex Calling car elles sont restreintes et l'option n'est pas visible à moins qu'elle n'ait été précédemment attribuée.

1

Connectez-vous au Control Hub.

2

Aller à Gestion > Espaces de travailet choisissez un espace de travail pour lequel mettre à niveau la licence.

3

Sous la tuile Appel, cliquez sur l'icône d'engrenage Bouton Paramètres représenté par une icône en forme de rouage.

4

Choisissez Cisco Webex Calling et cliquez sur Suivant.

Si vous avez plusieurs abonnements, tous vos abonnements apparaissent.

5

Sous le service Appel, cochez la case Appel Webex, choisissez l'option Espace de travail professionnel et cliquez sur Enregistrer.

Mettre à niveau la licence Webex Calling d’un utilisateur

Si vous mettez à niveau la licence d'un utilisateur vers Professionnel, vous devrez peut-être suivre ces étapes pour ajouter d'autres appareils à cet utilisateur. Les clients et les applications sont automatiquement attribués aux utilisateurs que dont vous améliorez la licence.

Pour en savoir plus sur les fonctions disponibles avec les licences de base et professionnelle, consultez ce tableau.

Les services d’appel deviennent indisponibles pour les utilisateurs qui exécutent les versions 44.3 ou antérieures de Webex Calling.

1

Connectez-vous au Control Hub.

2

Accédez à Utilisateurs et sélectionnez l’utilisateur dont vous souhaitez modifier la licence.

3

Dans la section Licences, sélectionnez Modifier les licences.

4

Sous Appel, cochez la case Professionnel et cliquez sur Enregistrer.