Avec Webex Calling, deux options de licence sont disponibles, professionnelle et Workspace. Cette offre de licence simplifiée est connue sous le nom de Flex 3.0.

  • Licence professionnelle : conçue pour répondre aux besoins d’appel des utilisateurs individuels. Comprend toutes les fonctionnalités d’appel avec les clients et les périphériques.

  • Licence Workplace : conçue pour l’utilisation partagée et les zones communes, les téléphones et les ATA. Limité à un seul périphérique. Non conçue pour les besoins d’appel d’un utilisateur individuel.

Les licences Flex 2.0 ne sont disponibles que pour les partenaires qui ont déjà signé un accord Flex 2.0 avant le 23 septembre 2020. Pour tous les nouveaux partenaires, seules les licences Flex 3.0 sont disponibles.

Tableau 1. Types de station standard et communes

Licences Flex 3.0

Licences Flex 2.0

Professionnel

Espaces de travail

Enterprise

Simple

Espace de travail

Commande (CCW)

EA Webex Calling

Professionnel

NU Webex Calling

NU Webex Calling Places

EA Webex Calling

Enterprise

NU Calling Basic

NU Calling Places

Gérer (CH)

Professionnel

Espaces de travail

Professionnel

Simple

Espaces de travail

Tableau 2.

Pour certaines des fonctions ci-dessous, vous devez obtenir une tonalité avant de saisir le code.

Licences Flex 3.0

Licences Flex 2.0

Professionnel

Espace de travail

Enterprise

Simple

Espace de travail

Numéros secondaires avec sonnerie distinctive

O

O

O

Rejet d’appel anonyme

O

O

O

Intervention Exempt

O

O

O

Continuité des activités (CFNR)

Configurer dans Control Hub (Administrateurs)

Configurer dans le Portail des utilisateurs appelants (Utilisateurs)

O

O

O

Champ de ligne occupée (Contrôle)

O

O

O

O

O

Renvoi d’appel Toujours

Configurer dans Control Hub (Administrateurs)

Configurer dans le Portail des utilisateurs appelants (Utilisateurs)

O

O

O

Renvoi d’appel Occupé

Configurer dans Control Hub (Administrateurs)

Configurer dans le Portail des utilisateurs appelants (Utilisateurs)

O

O

O

O

O

Renvoi d’appel Aucune réponse

Configurer dans Control Hub (Administrateurs)

Configurer dans le Portail des utilisateurs appelants (Utilisateurs)

O

O

O

O

O

Renvoi sélectif d’appels

O

O

O

Historique des appels

O

O

O

Mise en attente et reprise d’un appel

O

O

O

O

O

Journaux d’appels avec Click-to-Dial

O

O

O

Notification d’appel

O

O

O

Agent de file d’attente des appels

O

O

O

Enregistrement des appels (Logiciel d’une tierce partie)

O

O

O

Renouveler l’appel

O

O

O

O

O

Retour d’appel

O

O

O

Transfert d’appel

O

O

O

O

O

Appel en attente (pour 4 appels maximum)

Configurer dans Control Hub (Administrateurs)

Configurer dans le Portail des utilisateurs appelants (Utilisateurs)

O

O

O

O

O

ID d’appel en attente

O

O

O

O

O

Restriction de l’ID de la ligne connectée

O

O

O

Prise d’appel dirigée

O

O

O

Prise d’appels dirigée avec Barge In (Intrusion )

O

O

O

Ne pas déranger

O

O

O

Répertoire téléphonique d’entreprise

O

O

O

Exécutif/Assistant exécutif

O

O

O

Numérotation de l’extension, longueur variable

O

O

O

O

O

Nom des codes d’accès aux fonctionnalités

O

O

O

O

O

Conciergerie

O

O

Invité Hôte

O

O

O

Identification de l’appelant entrant (Nom)

O

O

O

O

O

Identification de l’appelant entrant (Nom et numéro)

O

O

O

O

O

Télécopie entrante vers l’appel

O

O

O

Mobilité

O

O

Apparence de plusieurs lignes

O

O

O

Appel N-Way

O

O

O

Office Anywhere

Configurer dans Control Hub (Administrateurs)

Configurer dans le Portail des utilisateurs appelants (Utilisateurs)

O

O

ID de l’appelant sortant bloqué

Configurer dans Control Hub (Administrateurs)

Configurer dans le Portail des utilisateurs appelants (Utilisateurs)

O

O

O

O

O

Répertoire téléphonique personnel

O

O

O

Alerte prioritaire

O

O

O

Confidentialité

O

O

O

Push to Talk

O

O

O

Bureau à distance

O

O

Acceptation sélective des appels

O

O

O

Rejet sélectif des appels

O

O

O

Sonnerie séquentielle

O

O

O

Apparence partagée des appels

O (35)

O (35)

Sonnerie simultanée

O

O

Composition rapide 100

O

O

O

Assistance télécopie T.38

O

O

O

O

O

Appel à trois

O

O (Téléphones MPP uniquement)

O

O

O (Téléphones MPP uniquement)

Interception d’appel

O

O

O

O

O

Portail Web de l’utilisateur

O

O

O

Vidéo (Point à point)

O

O

O

O

O

Messagerie vocale visuelle

O

O

O

Messagerie vocale

O

O

O


Pour connaître l’utilisation de la licence d’instance dédiée Webex Calling et les détails de l’abonnement, consultez la section Utilisation de la licence d’instance dédiée.

Webex Calling avec Webex

Vous pouvez télécharger Webex pour votre ordinateur, périphérique mobile ou navigateur Web. Installez l’application sur plusieurs périphériques et passez de l’un à l’autre sans problème car l’application reconnait automatiquement le périphérique que vous utilisez. Votre contenu reste synchronisé car tout est stocké sur le Cloud.

Cliquez pour télécharger Webex pour Windows, Mac, iPhone, iPad et Android. Pour en savoir plus sur l’application Webex et sa configuration, visitez l’application Webex.

Fonctionnalités et services du sites

Chaque site/emplacement sera doté d’un ensemble standard de services de groupe tels que définis dans le tableau ci-dessous :

Tableau 3. Caractéristiques du site : incluses et facultatives (sans frais supplémentaires)

Caractéristiques du site incluses

Répondeur automatique

Identification

Groupe de parcage des appels

Prise d’appel

File d’attente d’appel

Fourniture de l’ID de la ligne d’appel externe

Radiomessagerie de groupe

Groupe de recherche

Intercepter le groupe

Interception d’appel

Fourniture de l’ID de ligne d’appel interne

Musique d’attente

Client réceptionniste

Groupe de messagerie vocale

Portail vocal