Avec Webex Calling, deux options de licence sont disponibles, professionnelle et Workspace. Cette offre de licence simplifiée est connue sous le nom de Flex 3.0.

  • Licence professionnelle : conçue pour répondre aux besoins d’appel des utilisateurs individuels. Comprend toutes les fonctionnalités d’appel avec les clients et les périphériques.

  • Licence Workplace : Conçu pour une utilisation partagée et les emplacements, téléphones et ATA de zones communes. Limité à un seul périphérique. Non conçue pour les besoins d’appel d’un utilisateur individuel.

Les licences Flex 2.0 ne sont disponibles que pour les partenaires qui ont déjà signé un accord Flex 2.0 avant le 23 septembre 2020. Pour tous les nouveaux partenaires, seules les licences Flex 3.0 sont disponibles.

Tableau 1. Types de station standard et communes

Licences Flex 3.0

Licences Flex 2.0

Professionnel

Espaces de travail

Enterprise

Simple

Espace de travail

Commande (CCW)

EA Webex Calling

Professionnel

NU Webex Calling

EA Webex Calling

Enterprise

NU Calling Basic

Appel NU

Gérer (CH)

Professionnel

Espaces de travail

Professionnel

Simple

Espaces de travail

Pour certaines des fonctions ci-dessous, vous devez obtenir une tonalité avant de saisir le code.

Licences Flex 3.0

Licences Flex 2.0

Professionnel

Espace de travail

Enterprise

Simple

Espace de travail

Numéros secondaires avec sonnerie distinctive

O

O

O

Rejet d’appel anonyme

Configurer dans Control Hub (Administrateurs)

Configurer dans le portail utilisateur (utilisateurs)

O

O

O

Intervention Exempt

Configurer dans Control Hub (Administrateurs)

Configurer dans le portail utilisateur (utilisateurs)

O

O

O

Renvoi d'appel lorsque non joignable (continuité des activités)

Configurer dans Control Hub (Administrateurs)

Configurer dans le portail utilisateur (utilisateurs)

O

O

O

Champ de ligne occupée (Contrôle)

O

O

O

O

O

Renvoi d’appel Toujours

Configurer dans Control Hub (Administrateurs)

Configurer dans le portail utilisateur (utilisateurs)

O

O

O

Renvoi d’appel Occupé

Configurer dans Control Hub (Administrateurs)

Configurer dans le portail utilisateur (utilisateurs)

O

O

O

O

O

Renvoi d’appel Aucune réponse

Configurer dans Control Hub (Administrateurs)

Configurer dans le portail utilisateur (utilisateurs)

O

O

O

O

O

Renvoi sélectif d’appels

Configurer dans Control Hub (Administrateurs)

Configurer dans le portail utilisateur (utilisateurs)

O

O

O

Historique des appels

O

O

O

Mise en attente et reprise d’un appel

O

O

O

O

O

Journaux d’appels avec Click-to-Dial

O

O

O

Notification d’appel

Configurer dans Control Hub (Administrateurs)

Configurer dans le portail utilisateur (utilisateurs)

O

O

O

Agent de file d’attente des appels

O

O

O

O

O

Enregistrement des appels

Configurer dans Control Hub (Administrateurs)

Enregistrer les appels (utilisateurs) dans Application Webex et Téléphone de bureau

O

O

O

Renouveler l’appel

O

O

O

O

O

Retour d’appel

O

O

O

Transfert d’appel

O

O

O

O

O

Appel en attente (pour 4 appels maximum)

Configurer dans Control Hub (Administrateurs)

Configurer dans le portail utilisateur (utilisateurs)

O

O

O

O

O

ID d’appel en attente

O

O

O

O

O

Restriction de l’ID de la ligne connectée

O

O

O

Prise d’appel dirigée

O

O

O

Prise d’appels dirigée avec Barge In (Intrusion )

O

O

O

Ne pas déranger

Configurer dans Control Hub (Administrateurs)

Configurer dans le portail utilisateur (utilisateurs)

O

O

O

Direction

Configurer dans Control Hub (Administrateurs)

Configurer dans le portail utilisateur (utilisateurs)

O

O

O

Assistant de Direction

Configurer dans Control Hub (Administrateurs)

Configurer dans le portail utilisateur (utilisateurs)

O

O

O

Numérotation de l’extension, longueur variable

O

O

O

O

O

Nom des codes d’accès aux fonctionnalités

O

O

O

O

O

Conciergerie

Configurer dans Control Hub (Administrateurs)

Configurer dans le portail utilisateur (utilisateurs)

O

O

Invité Hôte

O

O

O

Identification de l’appelant entrant (Nom et numéro)

O

O

O

O

O

Télécopie entrante vers l’appel

O

O

O

Mobilité

O

O

Apparence de plusieurs lignes

O

O

O

Appel N-Way

O

O

O

numéro d'appel unique (Office Anywhere)

Configurer dans Control Hub (Administrateurs)

Configurer dans le portail utilisateur (utilisateurs)

O

O

ID de l’appelant sortant bloqué

Configurer dans Control Hub (Administrateurs)

Configurer dans le portail utilisateur (utilisateurs)

O

O

O

O

O

Répertoire téléphonique personnel

O

O

O

Alerte prioritaire

Configurer dans Control Hub (Administrateurs)

Configurer dans le portail utilisateur (utilisateurs)

O

O

O

Confidentialité

O

O

O

Push to Talk

O

O

O

Acceptation sélective des appels

Configurer dans Control Hub (Administrateurs)

Configurer dans le portail utilisateur (utilisateurs)

O

O

O

Rejet sélectif des appels

Configurer dans Control Hub (Administrateurs)

Configurer dans le portail utilisateur (utilisateurs)

O

O

O

Sonnerie séquentielle

Configurer dans Control Hub (Administrateurs)

Configurer dans le portail utilisateur (utilisateurs)

O

O

O

Apparence partagée des appels

O (35)

O (35)

Sonnerie simultanée

O

O

Tonalité d’avertissement pour la passerelle d’appel

O

O

O

Composition rapide 100

O

O

O

Assistance télécopie T.38

O

O

O

O

O

Appel à trois

O

O (Téléphones MPP uniquement)

O

O

O (Téléphones MPP uniquement)

Interception d’appel

O

O

O

O

O

Portails utilisateurs

Portail de l’utilisateur du service d’appel

Concentrateur des utilisateurs

O

O

O

Vidéo (Point à point)

O

O

O

O

O

Messagerie vocale visuelle

O

O

O

Messagerie vocale

Configurer dans Control Hub (Administrateurs)

Configurer dans le portail utilisateur (utilisateurs)

O

O

O

Ligne virtuelle

O


 

Pour connaître l’utilisation de la licence d’instance dédiée Webex Calling et les détails de l’abonnement, consultez la section Utilisation de la licence d’instance dédiée.

Webex Calling avec Webex

Vous pouvez télécharger Webex pour votre ordinateur, périphérique mobile ou navigateur Web. Installez l’application sur plusieurs périphériques et passez de l’un à l’autre sans problème car l’application reconnait automatiquement le périphérique que vous utilisez. Votre contenu reste synchronisé car tout est stocké sur le Cloud.

Cliquez pour télécharger Webex pour Windows, Mac, iPhone, iPad et Android. Pour en savoir plus sur Webex App et comment la configurer, visitez Webex App.

Fonctionnalités et services du sites

Chaque site/emplacement est fourni avec un ensemble standard de service de groupe tel que défini dans le tableau suivant :

Tableau 2. Caractéristiques du site : incluses et facultatives (sans frais supplémentaires)

Caractéristiques du site incluses

Répondeur automatique

Identification

Groupe de parcage des appels

Prise d’appel

File d’attente d’appel

Fourniture de l’ID de la ligne d’appel externe

Radiomessagerie de groupe

Groupe de recherche

Intercepter le groupe

Interception d’appel

Fourniture de l’ID de ligne d’appel interne

Musique d’attente

Client réceptionniste

Groupe de messagerie vocale

Portail vocal