Désactiver la sonnerie d'appel entrant (ignorer les appels) sur 9800/8875

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Lorsque vous êtes occupé et que vous ne voulez pas être dérangé, vous pouvez couper la sonnerie quand vous recevez un appel entrant. Cet article d'aide concerne le téléphone de bureau Cisco série 9800 et le téléphone vidéo Cisco 8875 enregistrés sur BroadWorks, Webex Calling ou Unified CM.

Vous pouvez couper le son des appels entrants lorsque vous êtes occupé et ne voulez pas être dérangé. Le téléphone cesse de sonner ; une alerte visuelle s'affiche toutefois et vous pouvez prendre l'appel téléphonique avec le combiné, le haut-parleur ou le casque.

Le fait de couper le son de la sonnerie ne rejette pas les appels. Si vous avez configuré la ligne pour rediriger les appels sans réponse vers votre messagerie vocale, vous pouvez consulter les messages vocaux plus loin dans la liste Récents.

Sur le téléphone à plusieurs lignes, si votre administrateur ou vous-même activez la fonction "Réduction automatique en touche de ligne" sur les téléphones, la fenêtre d'appel actif est réduite au libellé de la ligne elle-même. Le libellé d'appel en ligne peut afficher des informations sur la session d'appel, telles que le nom de l'appelant ou de l'appelé, son numéro, la durée de l'appel, l'état de l'appel et les icônes pertinentes concernant l'état de l'appel. Dans ce cas, vous pouvez appuyer sur de ligne pour ouvrir la fenêtre d'appel complète. Cette fonctionnalité est disponible uniquement sur les téléphones de bureau Cisco 9811, 9841, 9851 et 9861 enregistrés sur BroadWorks ou Webex Calling.

Effectuez l'une des actions suivantes pour désactiver le son d'un appel entrant :

  • Sélectionnez Ignorer.

    Sur l'écran Home du téléphone, l'appel entrant que vous avez ignoré s'affiche avec l'icône d'appel entrant L'icône d'appel entrant ou L'icône d'appel entrant (selon le modèle de votre téléphone).

    Le volume de la sonnerie revient à la normale lors de l'appel suivant.

    Si vous avez plusieurs appels entrants en même temps, vous pouvez sélectionner Ignorer tout pour désactiver la sonnerie de tous les appels entrants.

    Lorsque vous revenez à l'appel entrant ou que vous ouvrez la liste des appels (scénario de plusieurs appels), vous pouvez rapidement identifier les appels entrants ignorés grâce à l'icône Silence Icône Silence. L'icône s'affiche en regard de l'appel entrant ignoré.

  • Appuyez sur de réduction du volume (-) La touche Volume.

    Le volume de la sonnerie ne revient pas à la normale lors de l'appel suivant. Vous devez monter le volume de la sonnerie manuellement.

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