Application Webex | Parquer et récupérer des appels

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Si vous faites partie d'un groupe de parcs d'appels, vous pouvez parquer un appel en cours. Lorsque vous parquez un appel, un numéro de parking qui n'est pas le vôtre lui est attribué. Vous pouvez ensuite utiliser ce numéro enregistré pour récupérer l'appel depuis un autre appareil. Ou vous pouvez partager le numéro avec des personnes d'un autre service afin que l'un d'entre eux puisse récupérer l'appel depuis son propre appareil.

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Lors d'un appel téléphonique, cliquez sur Plus More Options button, puis sélectionnez Park.

L'appel est mis en attente et le numéro inscrit s'affiche.

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L'appel peut être récupéré de deux manières :

  • Cliquez sur Récupérer en bas de votre fenêtre d'appel pour récupérer l'appel que vous avez parqué. Si vous souhaitez récupérer l'appel depuis votre application mobile ou un autre appareil, composez le numéro inscrit à partir de là.
  • Partagez le numéro enregistré avec d'autres personnes et quelqu'un d'autre pourra le composer depuis un autre appareil pour récupérer l'appel.
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Lorsque vous êtes en train de passer un appel téléphonique, touchez Plus More Options button, puis sélectionnez Park.

L'appel est mis en attente et le numéro inscrit s'affiche.

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L'appel peut être récupéré de deux manières :

  • Cliquez sur Récupérer en bas de votre fenêtre d'appel pour récupérer l'appel que vous avez parqué. Si vous souhaitez récupérer l'appel depuis votre application de bureau ou un autre appareil, composez le numéro inscrit à partir de là.
  • Partagez le numéro enregistré avec d'autres personnes et quelqu'un d'autre pourra le composer depuis un autre appareil pour récupérer l'appel.

L'extension Call Park avec liste de moniteurs n'est pas prise en charge pour l'application Webex. Cette fonctionnalité n'est disponible que sur les téléphones IP Cisco.

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Lors d'un appel téléphonique, cliquez sur PlusMore Options button, puis sélectionnez Group Park.

L'appel est mis en attente et la prolongation de l'appel parqué s'affiche.

Si vous avez accidentellement parqué un appel et que vous souhaitez le récupérer vous-même, cliquez sur le bouton vert Récupérer en bas de la fenêtre d'appel. Votre fenêtre d'appel n'est disponible que pendant 10 secondes.

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Partagez l'extension avec la personne qui doit récupérer l'appel et elle pourra cliquer sur l'option Récupérer l'appel depuis le bas de page de son application et saisir le poste.

Si vous parquez un appel et qu'il n'est pas récupéré dans un certain délai, l'appel vous est renvoyé.

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Lorsque vous êtes en train de passer un appel téléphonique, touchez Plus More Options button, puis sélectionnez Park.

L'appel est mis en attente et la prolongation de l'appel parqué s'affiche.

Si vous avez accidentellement parqué un appel et que vous souhaitez le récupérer vous-même, appuyez sur le bouton vert Récupérer en bas de la fenêtre d'appel. Votre fenêtre d'appel n'est disponible que pendant 10 secondes.

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Partagez le poste avec la personne qui doit récupérer l'appel, rendez-vous sur Call button, sélectionnez Récupérer l'appel, puis saisissez le numéro de l'appel parqué.

Si vous parquez un appel et qu'il n'est pas récupéré dans un certain délai, l'appel vous est renvoyé.

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