1

Au cours d'un appel, cliquez sur Plus.

Si vous ne voyez pas les options d'enregistrement des appels, cela signifie que vous êtes configuré avec un environnement d'enregistrement d'appel toujours. Vous voyez une indication que l'enregistrement est en cours lorsque vous êtes sur un appel.


 

Vous entendez également une annonce audio ou un bip si un enregistrement est démarré, en fonction de la façon dont votre administrateur vous a installé.

Si vous voyez une option de pause, vous êtes dans un enregistrement d'appel toujours avec l'environnement Pause/Reprendre l'assistance et vous pouvez suivre l'étape suivante.

2

Cliquez sur Pause si vous souhaitez mettre l'enregistrement sur pause temporairement.

Vous voyez une indication que l'enregistrement est en pause. Vous pouvez cliquer sur Reprendre l'enregistrement lorsque vous êtes prêt à le reprendre.


Si votre service téléphonique est hébergé par un Prestataire de service, vous avez également ces options d'enregistrement :

  • À la demande— Lorsqu'un appel démarre, l'enregistrement des appels démarre automatiquement sur un serveur. Si vous appuyez sur Démarrerl'enregistrement , l'enregistrement des appels est stocké sur le serveur. Vous pouvez aussi suspendre et reprendre l'enregistrement.

  • À la demande avec l'utilisateur initié Démarrer —Ce mode vous permet de démarrer, arrêter, interrompre et reprendrel'enregistrement de l'appel à tout moment. Chaque fois qu'un enregistrement est démarré, un enregistrement séparé est enregistré sur le serveur.

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Au cours d'un appel, cliquez sur Plus , puis cliquez sur Démarrerl'enregistrement.

Si vous ne voyez pas les options d'enregistrement des appels, cela signifie que vous êtes configuré avec un environnement d'enregistrement d'appel toujours. Vous voyez une indication que l'enregistrement est en cours lorsque vous êtes sur un appel.

Une voix annonce que l'enregistrement a démarré et un indicateur apparait dans la fenêtre d'appel pour vous faire savoir que l'enregistrement est en cours.

2

Lorsque vous avez terminé l'enregistrement de l'appel, cliquez sur Plus , puis cliquez sur Arrêterl'enregistrement.

1

Au cours d'un appel, tapez sur Plus.

Si vous ne voyez pas les options d'enregistrement des appels, cela signifie que vous êtes configuré avec un environnement d'enregistrement d'appel toujours. Vous voyez une indication que l'enregistrement est en cours lorsque vous êtes sur un appel.


 

Vous entendez également une annonce audio ou un bip si un enregistrement est démarré, en fonction de la façon dont votre administrateur vous a installé.

Si vous voyez une option de pause, vous êtes dans un enregistrement d'appel toujours avec l'environnement Pause/Reprendre l'assistance et vous pouvez suivre l'étape suivante.

2

Tapez sur Pause si vous souhaitez mettre l'enregistrement sur pause temporairement.

Vous voyez une indication que l'enregistrement est en pause. Vous pouvez cliquer sur Reprendre l'enregistrement lorsque vous êtes prêt à le reprendre.


Si votre service téléphonique est hébergé par un Prestataire de service, vous avez également ces options d'enregistrement :

  • À la demande— Lorsqu'un appel démarre, l'enregistrement des appels démarre automatiquement sur un serveur. Si vous appuyez sur Démarrerl'enregistrement , l'enregistrement des appels est stocké sur le serveur. Vous pouvez aussi suspendre et reprendre l'enregistrement.

  • À la demande avec l'utilisateur initié Démarrer —Ce mode vous permet de démarrer, arrêter, interrompre et reprendrel'enregistrement de l'appel à tout moment. Chaque fois qu'un enregistrement est démarré, un enregistrement séparé est enregistré sur le serveur.

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Au cours d'un appel, tapez sur Plus , puistapez sur Démarrer l'enregistrement.

Si vous ne voyez pas les options d'enregistrement des appels, cela signifie que vous êtes configuré avec un environnement d'enregistrement d'appel toujours. Vous voyez une indication que l'enregistrement est en cours lorsque vous êtes sur un appel.

Une voix annonce que l'enregistrement a démarré et un indicateur apparait dans la fenêtre d'appel pour vous faire savoir que l'enregistrement est en cours.


 

L'indicateur disparait après trois secondes, mais vous pouvez le rappeler à tout moment pendant l'enregistrement en tapant n'importe où sur la fenêtre d'appel.

2

Lorsque vous avez terminé l'enregistrement de l'appel, tapez sur Plus , puistapez sur Arrêter l'enregistrement.