Si vous ne voyez pas les options d’enregistrement des appels, cela signifie que vous êtes configuré avec un environnement d’enregistrement d’appel toujours. Vous voyez une indication que l’enregistrement est en cours lorsque vous êtes sur un appel.

Vous pouvez également entendre une annonce audio ou biper si un enregistrement est démarré, en fonction de la façon dont votre administrateur vous a installé.

Si vous voyez une option de pause, vous êtes dans un enregistrement d’appel toujours avec l’environnement Pause/Reprendre l’assistance et vous pouvez suivre l’étape suivante.

Vous voyez une indication que l’enregistrement est en pause. Vous pouvez cliquer sur Reprendre l’enregistrement lorsque vous êtes prêt à le reprendre.