Vous pouvez passer un appel à partir de plusieurs emplacements différents dans Webex Teams. Il vous suffit de rechercher toutes les fois que vous travaillez directement avec une autre personne, comme lorsque vous leur envoyez des messages directement, en lesrecherchant, en regardant leurs carte de visite/carte de contact, ou en saisissant leur nom ou leur adresse électronique dans le cadran.

Appels Webex Teams

Toutes les personnes ayant un compte Webex Teams (sur ordinateur de bureau, mobile ou Web) peuvent passer ces appels à toute autre personne qui dispose d’un compte Webex Teams, qu’ils soient dans la même organisation ou non. Ce sont des types d’appels spéciaux qui vous permettent d’ajouter des invités à l’appel, de partager votre tableau blanc et de partager vos écrans. Vous n’avez pas besoin ou n’utilisez pas leur numéro de téléphone ; vous devez simplement être connecté à ces personnes dans l’application. Vous pouvez appeler tout le monde avec un compte Webex teams ou répondre aux appels lorsque quelqu’un vous appelle également. Après avoir passé en revue le plan marketing final partagé dans votre espace un à un, vous pouvez appeler le fournisseur immédiatement pour l’informer de la modification du logo de dernière minute.

Appels de base à Numéros de téléphone au sein de l’Organisation

Votre organisation peut configurer votre compte pour que vous puissiez appeler d’autres personnes en utilisant leur numéro de téléphone (sur un ordinateur de bureau ou mobile). Avec cette configuration, vous pouvez appeler une personne de votre organisation ou répondre à leurs appels également. Cliquez sur le numéro de téléphone de votre responsable et faites un appel face à face sur Webex Teams pour l’informer de la réussite de votre abonnement marketing.

Avec cette installation, vous accédez à plus de fonctionnalités d’appel (sur le bureau), en fonction de l’option d’appel choisie par votre organisation :

Appeler dans Webex Teams (Unified CM)

Ces fonctionnalités sont disponibles pour Mac et Windows :

Si votre administrateur a activé la sécurité d’appel pour votre organisation, vous voyez en haut à droite de votre fenêtre d’appel, vous indiquant que l’appel est sécurisé.

Sur iOS et Android, vous pouvez également mettre des appels en attente. Vous pouvez placer vos appels en attente dans un emplacement et les reprendre à partir d’un autre, afin que vous puissiez :

  • Mettre en attente téléphone de bureau et reprendre à partir de Webex Teams pour ordinateur de bureau ou mobile.

  • Tenez sur Webex Teams pour le bureau et reprenez à partir de votre téléphone de bureau ou Webex Teams pour mobile.

  • Tenez sur Webex Teams pour le téléphone mobile et reprenez à partir de votre téléphone de bureau ou Webex Teams pour le bureau.

Appeler dans Webex Teams (Webex Calling)partager votre écran, mettre en attente (disponible sur mobile également), transférer, répondre à l’attente d' appelet autres fonctionnalités avancées d’appel.

Appels téléphoniques de base à quiconque

Si votre organisation utilise l’appel en Webex Teams (Unified CM) ou (Webex Calling), vous pouvez également appeler toutes les personnes ayant un numéro de téléphone ou répondre aux appels de toutes les personnes appelant votre numéro professionnel. Lorsque vous effectuez ces types d’appels, c’est comme si vous fassiez un appel téléphonique normal à partir de n’importe quel autre téléphone. Lorsqu’il est l’heure de faire des réservations pour le déjeuner du célébration de votre équipe, vous pouvez également appeler le restaurant directement à partir de Webex Teams. Allez simplement dans appels et saisissez le numéro de téléphone.

Appels avancés vers Numéros de téléphone

Votre entreprise peut décider que vous avez besoin de plus de fonctionnalités d’appel que nous n’en avez disponibles dans Webex Teams. Par exemple, si vous travaillez dans le service clientèle ou en tant qu’assistant administratif, vous devez probablement pouvoir gérer plus d’appels ou avoir accès à des fonctionnalités plus avancées.

Votre administrateur peut configurer votre compte afin que lorsque vous appelez une personne à partir d’Webex Teams, une autre application d’appel (telle que Cisco Jabber ou l’application Webex Calling) s’ouvre automatiquement.

Lorsque vous effectuez l’appel, il est possible que vous soyez invité (e) à vérifier que vous souhaitez ouvrir l’autre application. Par exemple, si votre entreprise utilise Jabber, vous recevez un message tel que celui-ci, mais l’application Webex Calling s’ouvre automatiquement pour passer l’appel.