בשנת 2023, Webex הציגה שינויים משמעותיים במדיניות שמירת הנתונים שלה על ידי הסרת האפשרות לשמור נתוני הודעות ופגישות ללא הגבלת זמן. שינוי זה מסייע לארגונים לנהל את מחזור החיים של תוכן שנוצר על ידי משתמשים, למזער אחסון נתונים מיותר ולהבטיח עמידה בתקנים רגולטוריים. למידע נוסף, ראה שינויים בשמירת נתונים ב-Webex Suite.

שינוי זה חל על כל לקוחות חבילת הסטנדרט וחבילת הפרו. כדי לבדוק אם שינוי זה חל על הארגון שלך, נווט אל הגדרות השמירה עבור הפגישה וההודעות שלך תחת הגדרות הארגון במרכז הבקרה. אם הגדרת השמירה זמינה עבור הארגון שלך, שינוי זה חל על הארגון שלך.

לקוחות רגילים של Webex הם לקוחות שרכשו את הצעות הבסיס של Webex שאינן כוללות את רישיון Pro Pack. הדרך הטובה ביותר לבדוק זאת היא דרך מרכז הבקרה.

שינוי זה חל על כל הארגונים עם הגדרת שמירת פגישות והודעות זמינה בהגדרות הארגון במרכז הבקרה. עבור שמירת פגישות, הערך המוגדר כאן יזרום לכל האתרים המקושרים אליהם או המנוהלים על ידי Control Hub. אם מדיניות השמירה הוגדרה ללא הגבלת זמן ב-Control Hub, ערך הגדרת השמירה עבור הקלטות, עבור כל האתרים המקושרים ל-Control Hub, ישתנה ל-360 ימים. עבור לקוחות Pro Pack, ניתן לשנות ערך זה עד 3600 ימים במרכז הבקרה.

שינויים אלה אינם חלים על אתרים עצמאיים המנוהלים על ידי ניהול האתר. אם ישנם אתרים שהגדרת השמירה שלהם נקבעה דרך ניהול האתר של Webex, אזי הגדרת השמירה בניהול האתר תחול. למידע נוסף על אתרי Webex המנוהלים על ידי ניהול האתרים ומרכז הבקרה.

מדיניות שמירת פגישות כלל-ארגונית חלה על כל אתר המקושר או מנוהל במרכז הבקרה. לקוחות עם אתר יחיד המנוהל במרכז הבקרה יכולים בדרך כלל לראות הגדרת שמירה כלל-ארגונית זו. אבל לקוחות עם מספר אתרי פגישות שרוצים שמירה שונה עבור כל אתר בדרך כלל לא רואים את הגדרת השמירה בכלל הארגון, מכיוון שהגדרה זו מיישמת את אותה מדיניות שמירה עבור כל אתר.

נכון לעכשיו, לקוחות המנהלים את שמירת הפגישות דרך ניהול האתר של Webex, עם הגדרת שמירה שונה עבור כל אתר, אינם צריכים לעבור להגדרות הארגון במרכז הבקרה. הם יכולים להמשיך לנהל את מדיניות השמירה שלהם באמצעות ניהול אתר Webex.

חפשו את התקשורת של Webex לעדכונים נוספים בנוגע למדיניות השמירה עבור אתרים מנוהלים של ניהול האתרים של Webex.

לקוחות, עם מספר אתרי פגישות, שכבר בחרו בניהול שימור ברמת הארגון ב-Control Hub, צריכים להתכונן לשינוי הקרוב על ידי הגדרת ערך שימור, בהתאם לסוג החבילה שאליה הם מנויים.

אם ברצונך לקבוע את מדיניות השמירה ברמת האתר, אנא צור קשר עם מנהל הצלחת הלקוחות שלך באופן מיידי. בקשות אלה נבחנות על בסיס כל מקרה לגופו.

אם לקוחות אינם רואים את הגדרת השמירה בכלל הארגון תחת הגדרות הארגון במרכז הבקרה, שינוי זה אינו משפיע עליהם.

לקוחות אלה פטורים משינויי מדיניות שמירת הנתונים החדשים. נעשה כמיטב יכולתנו ליצור חריג עבור לקוחות ששילמו עבור אחסון בלתי מוגבל, אך איננו יכולים להבטיח שלקוחות בודדים יתווספו לרשימת החריגים.

אם הארגון שלך חייב להיות פטור, אנא צור קשר עם מנהל חשבון Webex או מנהל הצלחת הלקוחות שלך לפני 7 במרץ 2023.

לא. שינוי זה אינו חל על אתרים מקוונים.

לקוחות Webex עבור Cisco BroadWorks ו-Wholesale Route to Market אינם כלולים בשינוי זה. עבור לקוחות אחרים, אם יש להם גישה לפגישות ועומסי עבודה של הודעות שבהם הם יכולים להתאים אישית את מדיניות השמירה, אז שינויים אלה חלים עליהם.

שינוי השמירה הזה חל על כל ההקלטות, חדשות וישנות כאחד. אלו שנוצרו לפני או אחרי תאריך ההשקה. לדוגמה, אם תקופת השמירה נקבעה לשנה אחת, אזי הקלטות בנות יותר משנה יימחקו. זה יחול גם על הקלטות חדשות.

אם אינך מעוניין שזה יקרה, אנו ממליצים לשדרג לרישיון Pro Pack המאפשר לך לשמור את נתוני הארגון שלך ליותר מ-360 יום ועד 3600 יום.

Webex מסיר לצמיתות את כל ההקלטות שנמחקו. זה חל גם על משתמשים שנמצאים תחת החזקה משפטית. לדוגמה, אם משתמש הנמצא תחת החזקה חוקית מוחק הקלטה והיא נמחקת לאחר מכן, ההקלטה נמחקת לצמיתות מ-Webex ולא ניתן יהיה לאחזר אותה על ידי קצין הציות.

כן. כאשר הוא מוגדר להעברת הודעות במרחב, הוא חל על כל המרחבים שנוצרו על ידי משתמשי הארגון, ההודעות שנשלחו והתוכן שמשותף במרחבים אלה. באופן דומה, כאשר הוא מוגדר לפגישות, הוא חל על כל ההקלטות והמידע של אתרי הפגישות הקשורים לפגישות שהושלמו.

הודעות שנמחקות על ידי משתמשי הקצה הן מחיקות רכה. גם אם הודעה נמחקת על ידי משתמש קצה, היא קיימת במערכת ונגישה על ידי קצין הציות. הוא מוסר לצמיתות רק לאחר תקופת השמירה.

הקלטות שנמחקות על ידי משתמשי הקצה הן מחיקות רכה. גם אם נמחק על ידי משתמש קצה, הוא קיים במערכת ונגיש לקצין הציות. הוא מוסר לצמיתות רק לאחר תקופת השמירה.

עבור חללים משותפים, כל ההודעות, הקבצים המצורפים, תוכן הלוח הלבן והאירועים נמחקים.

עבור פגישות, כל ההקלטות והמידע הקשורים לפגישות שהושלמו (כותרת הפגישה, רשימת משתתפים, שעת התחלה וסיום וכו') נמחקים.

נתוני Webex נמחקים לצמיתות ממערכת הייצור ואינם ניתנים לשחזור לאחר ניקוים בהתאם למדיניות השמירה של הלקוח.

השמירה נקבעת במרווחים של יום אחד. המינימום הוא יום אחד והמקסימום הוא ללא הגבלת זמן. קחו בחשבון שתקופות שמירה קצרות עלולות להשפיע לרעה על חוויית המשתמש.

אם לארגון שלך יש תקופת שמירה, אנו מוחקים את כל התוכן שנוצר על ידי משתמשים שבבעלות הארגון שלך בהתאם למדיניות השמירה. תוכן שנמחק אינו ניתן לשחזור.

עבור פגישות Webex, השמירה מוגדרת במרווחים של יום אחד. המינימום הוא 7 ימים והמקסימום הוא ללא הגבלת זמן.

שירות הניקוי פועל באופן קבוע כדי לזהות אם יש נתונים שיש לנקות בהתאם למדיניות השמירה.

פתחו את המרחב שברצונכם לבדוק, לחצו על סמל גלגל השיניים "מידע על המרחב" שליד שם המרחב ולאחר מכן בחרו הצג מדיניות מרחב.

אם לארגון שלך יש אתר פגישות אחד, מדיניות השמירה שלך תועבר מניהול אתר Webex להגדרות הארגון של Control Hub. לאחר השלמת ההעברה, עליך לנהל את מדיניות השמירה במרכז הבקרה ולא תוכל לשנות את מדיניות השמירה במנהל האתר.

אם לארגון שלך יש מספר אתרי פגישות, תוכל להמשיך לנהל את מדיניות השמירה בניהול האתר של Webex. אם ברצונך להגדיר מדיניות שמירה ברמת הארגון עבור כל אתרי הפגישות שלך, אנא צור קשר עם התמיכה של סיסקו לקבלת סיוע.

אם אינך מצליח לשנות את הגדרת מדיניות המחיקה האוטומטית של הקלטות בניהול האתר, הגדרת המדיניות שלך הועברה למרכז הבקרה. היכנס ל-Control Hub בכתובת https://admin.webex.com, עבור אל הגדרות ארגוןוגלול אל שמירה כדי לשנות את מדיניות השמירה.

לא. אתרי פגישות Webex המנוהלים ב-Control Hub או המקושרים ל-Control Hub יכולים להשתמש בהגדרות הארגון של Control Hub כדי לנהל את מדיניות שמירת הפגישות ברחבי הארגון. עבור אתרי פגישות אחרים של Webex, עליך להשתמש בניהול אתר Webex כדי לנהל את מדיניות שמירת אתר הפגישות.

כן. נתוני המשתמש נשמרים גם אם סטטוס המשתמש הוא לא פעיל. אם משתמש לא פעיל מופעל מחדש, הוא ימצא את הנתונים הישנים שלו (חללים ופגישות), אך רק אם נתונים אלה עדיין נמצאים בתקופת השמירה שלך.