W 2023 roku firma Webex wprowadziła istotne zmiany w swojej polityce przechowywania danych, usuwając możliwość nieograniczonego czasowo przechowywania danych dotyczących wiadomości i spotkań. Zmiana ta pomaga organizacjom zarządzać cyklem życia treści generowanych przez użytkowników, minimalizować niepotrzebne przechowywanie danych i zapewniać zgodność z normami regulacyjnymi. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zmiany w zakresie przechowywania danych w pakiecie Webex Suite.

Zmiana ta dotyczy wszystkich klientów pakietu Standard i Pro Pack. Aby sprawdzić, czy ta zmiana dotyczy Twojej organizacji, przejdź do ustawień przechowywania spotkań i wiadomości w Ustawieniach organizacji w Control Hub. Jeśli ustawienie przechowywania jest dostępne dla Twojej organizacji, wówczas ta zmiana będzie miała zastosowanie do niej.

Klienci standardowi Webex to klienci, którzy zakupili podstawową ofertę Webex, nieobejmującą licencji Pro Pack. Najlepszym sposobem sprawdzenia tego jest skorzystanie z Control Hub.

Ta zmiana dotyczy wszystkich organizacji korzystających z ustawień przechowywania spotkań i wiadomości dostępnych w Ustawieniach organizacji w Control Hub. W przypadku przechowywania spotkań wartość ustawiona w tym miejscu zostanie przesłana do wszystkich witryn połączonych z Control Hub lub zarządzanych przez niego. Jeśli w Control Hub zasady przechowywania danych ustawiono na czas nieokreślony, wówczas wartość ustawienia przechowywania danych dla nagrań dla wszystkich witryn połączonych z Control Hub zostanie zmieniona na 360 dni. Klienci pakietu Pro Pack mogą zmienić tę wartość do 3600 dni w Control Hub.

Zmiany te nie dotyczą witryn zarządzanych przez samodzielną Administrację witryną. Jeśli istnieją witryny, których ustawienia przechowywania zostały skonfigurowane za pośrednictwem Administracji witryną Webex, wówczas obowiązywać będą ustawienia przechowywania określone w Administracji witryną. Dowiedz się więcej o witrynach Webex zarządzanych za pomocą Control Hub i Site Administration.

Zasady przechowywania spotkań obowiązujące w całej organizacji mają zastosowanie do każdej lokalizacji połączonej lub zarządzanej w Control Hub. Klienci posiadający pojedynczą witrynę zarządzaną w Control Hub zazwyczaj widzą to ustawienie dotyczące przechowywania danych w całej organizacji. Jednak klienci posiadający wiele lokalizacji spotkań, którzy chcą ustawić inny poziom retencji dla każdej z nich, zazwyczaj nie widzą ustawienia retencji obejmującego całą organizację, ponieważ to ustawienie stosuje tę samą politykę retencji dla każdej lokalizacji.

Obecnie klienci zarządzający przechowywaniem spotkań za pośrednictwem narzędzia Webex Site Administration, z osobnymi ustawieniami przechowywania dla każdej witryny, nie muszą przechodzić do Ustawień organizacji w Control Hub. Użytkownicy mogą nadal zarządzać swoją polityką przechowywania danych za pośrednictwem narzędzia Webex Site Administration.

W celu uzyskania dalszych informacji na temat zasad przechowywania danych dla witryn zarządzanych przez Webex Site Administration, śledź komunikaty firmy Webex.

Klienci posiadający wiele miejsc spotkań, którzy wybrali już zarządzanie retencją na poziomie organizacji w Control Hub, powinni przygotować się na nadchodzącą zmianę, ustawiając wartość retencji w zależności od rodzaju subskrybowanego pakietu.

Jeśli chcesz ustalić zasady przechowywania danych na poziomie witryny, skontaktuj się natychmiast ze swoim menedżerem ds. obsługi klienta. Każdy wniosek rozpatrywany jest indywidualnie.

Jeśli klienci nie widzą ustawienia przechowywania danych w całej organizacji w Ustawieniach organizacji w Control Hub, zmiana ta ich nie dotyczy.

Ci klienci są zwolnieni z nowych zmian w polityce przechowywania danych. Dołożymy wszelkich starań, aby utworzyć wyjątek dla klientów, którzy zapłacili za nieograniczoną przestrzeń dyskową, jednak nie możemy zagwarantować, że poszczególni klienci zostaną dodani do listy wyjątków.

Jeśli Twoja organizacja musi być zwolniona z tego obowiązku, skontaktuj się ze swoim menedżerem ds. kont Webex lub menedżerem ds. obsługi klienta przed 7 marca 2023 r.

Nie. Ta zmiana nie dotyczy witryn internetowych.

Usługa Webex dla klientów Cisco BroadWorks i Wholesale Route to Market nie jest objęta tą zmianą. W przypadku innych klientów, jeśli mają oni dostęp do spotkań i zadań związanych z przesyłaniem wiadomości, w których mogą dostosować zasady przechowywania danych, zmiany te będą miały dla nich zastosowanie.

Zmiana zasad przechowywania danych dotyczy wszystkich nagrań, nowych i starych. Utworzone przed lub po dacie wdrożenia. Na przykład, jeśli okres przechowywania zostanie ustawiony na 1 rok, wówczas nagrania starsze niż 1 rok zostaną usunięte. Dotyczy to również nowych nagrań.

Jeśli nie chcesz, aby tak się stało, zalecamy uaktualnienie do licencji Pro Pack, która umożliwia przechowywanie danych Twojej organizacji przez okres od 360 do 3600 dni.

Webex trwale usuwa wszystkie usunięte nagrania. Dotyczy to również użytkowników objętych obowiązkiem wstrzymania dostępu do danych ze względów prawnych. Na przykład, jeśli użytkownik objęty nakazem sądowym usunie nagranie, a następnie zostanie ono usunięte, nagranie zostanie trwale usunięte z serwisu Webex i inspektor zgodności nie będzie mógł go odzyskać.

Tak. Jeśli jest ustawiona na opcję Wiadomości kosmiczne, dotyczy ona wszystkich przestrzeni utworzonych przez użytkowników organizacji, wysyłanych wiadomości i udostępnianej w tych przestrzeniach zawartości. Podobnie, gdy jest ustawione na spotkania, dotyczy wszystkich nagrań ze stron spotkań oraz informacji powiązanych z zakończonymi spotkaniami.

Wiadomości usuwane przez użytkowników końcowych są usuwane w sposób miękki. Nawet jeśli wiadomość zostanie usunięta przez użytkownika końcowego, istnieje w systemie i jest dostępna dla specjalisty ds. zgodności. Jest trwale usuwany dopiero po okresie przechowywania.

Nagrania usuwane przez użytkowników końcowych są usuwane w sposób miękki. Nawet jeśli zostanie usunięty przez użytkownika końcowego, istnieje w systemie i jest dostępny dla specjalisty ds. Zgodności. Jest trwale usuwany dopiero po okresie przechowywania.

W przypadku usługi Spaces wszystkie wiadomości, załączniki, zawartość tablicy i zdarzenia są czyszczone.

W przypadku spotkań usuwane są wszystkie nagrania i informacje dotyczące zakończonych spotkań (tytuł spotkania, lista uczestników, godzina rozpoczęcia i zakończenia itp.).

Dane Webex są trwale usuwane z systemu produkcyjnego i nie można ich odzyskać po usunięciu, zgodnie z polityką przechowywania danych klienta.

Przechowywanie jest ustawiane w odstępach co 1 dzień. Minimum to 1 dzień, a maksimum jest nieokreślone. Pamiętaj, że krótkie okresy przechowywania mogą negatywnie wpłynąć na wrażenia użytkownika.

Jeśli Twoja organizacja ma okres przechowywania, usuwamy całą zawartość generowaną przez użytkowników, która jest jej własnością, zgodnie z zasadami przechowywania. Usuniętej zawartości nie można odzyskać.

W przypadku spotkań Webex przechowywanie jest ustawiane w odstępach co 1 dzień. Minimum to 7 dni, a maksimum jest nieokreślone.

Usługa czyszczenia działa stale, aby określić, czy istnieją dane do wyczyszczenia zgodnie z zasadami przechowywania.

Otwórz przestrzeń, którą chcesz sprawdzić, kliknij ikonę koła zębatego „Informacje o przestrzeni” obok nazwy przestrzeni, a następnie wybierz opcję Wyświetl zasady przestrzeni.

Jeśli organizacja ma jedną witrynę spotkania, zasady przechowywania zostaną przeniesione z administracji witryny Webex do ustawień organizacji Control Hub. Po zakończeniu migracji musisz zarządzać zasadami przechowywania w centrum sterowania i nie będziesz mieć możliwości zmiany zasad przechowywania w administratorze witryny.

Jeśli Twoja organizacja ma wiele witryn spotkań, możesz nadal zarządzać zasadami przechowywania w Webex Site Administration. Jeśli chcesz ustawić zasady przechowywania danych na poziomie organizacji dla wszystkich witryn spotkań, skontaktuj się z pomocą techniczną Cisco, aby uzyskać pomoc.

Jeśli nie możesz zmienić ustawienia zasad automatycznego usuwania nagrań w administracji witryną, oznacza to, że ustawienie zasad zostało przeniesione do centrum sterowania. Zaloguj się do centrum sterowania w witrynie , przejdź do obszaruhttps://admin.webex.com Ustawieniaorganizacji, a następnie przewiń do pozycji Przechowywanie , aby zmienić zasady przechowywania.

Nie. Witryny Webex Meetings zarządzane w Control Hub lub połączone z Control Hub mogą korzystać z ustawień organizacji w Control Hub w celu zarządzania polityką przechowywania spotkań w całej organizacji. W przypadku innych witryn spotkań Webex należy użyć funkcji Webex Site Administration do zarządzania zasadami przechowywania witryny spotkania.

Tak. Dane użytkownika są zachowywane nawet jeśli jego status jest nieaktywny. Jeśli nieaktywny użytkownik zostanie ponownie aktywowany, znajdzie swoje stare dane (przestrzenie i spotkania), ale tylko jeśli dane te będą nadal objęte okresem przechowywania.